2022-2023年江苏省泰州市导游资格导游业务专项练习(含答案)

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1、2022-2023年江苏省泰州市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1. 导游讲解要做到语言表达有层次感,用词得当,表达的思想内容层次分明。这是导游 语言运用的()原则。A. 准确性 B. 思想性 C. 逻辑性 D. 生动性2.导游工作的中心任务是导游讲解,因此,导游人员要()。A.尽量多讲,但要注意导、游结合B.对观光旅游团多讲,对专业旅游团少讲C.游客喜欢听的多讲,不爱听的少讲D.讲得越多越好3.自2012年5月15日起,公安机关统一签发电子普通护照,在传统本式普通护照中嵌入电子芯片,芯片中不存储执照人的()。A.面相 B.指纹 C.

2、瞳孔 D.基本资料4.第47题导游接团时,()属于责任事故。5.()是见物生情、借题发挥的导游讲解方法,要求导游不能就事论事地介绍景物,而是要借题发挥,利用所见景物制造意境,引人人胜。A.触景生情法 B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.虚实结合法6.导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应,这说明导游领队在引导文明旅游时应做到()。A.一岗双责 B.率先垂范 C.合理引导 D.正确沟通7. 在国际地区航线上,持公务舱客票的旅客的免费托运行李为()千克。A.20 B.30 C.40 D.508.我国和一些国际组织对导游服务实行规范化的主要目的是为了()。A.加强对寻游人员的管理 B.维护导游

3、人员的权益 C.保护消费者的权益 D.保障经营者的利益9.导游服务在旅游服务中处于()。A.主导地位 B.辅助地位 C.从属地位 D.并列地位10.旅游团乘飞机或火车时,应事先请()分配机位或床铺。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.列车员11.导游认真核实交通工具到达的准确时间,提前抵达接站地点,这是()的措施。A.预防漏接 B.预防错接 C.预防空接 D.预防误接12.第23题()是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。13.旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社为其继续提供导游服务等,则应()。A.支付组团费用 B.另签旅游合同 C.另行聘请导游 D.支付综合服务费14.佛教传

4、人中国的第一座佛寺是 【 】A白马寺B五华寺C大相国寺D大理寺15.旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是()。A.调整旅游活动日程 B.核商旅游日程安排 C.安排饭店的第一顿餐食 D.引导旅游者进客房16.导游人员要根据旅游团的实际情况安排()的活动日程。A.严谨 B.轻松 C.弹性 D.紧凑17.在游客抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪的姓名以及旅游团人数,以防()。A.错接 B.误会 C.漏接 D.空接18.中国国际旅行社总社成立于( )。A.1949年 B.1954年 C.1974年 D.1979年19.把分析的对象或现象的各个部分、各个属性

5、联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是()。A.分析法 B.综合法 C.抽象法 D.概括法20.第57题进人中国境内的外国游客携带自用的烟草制品和酒精饮料限量为()。21.华氏90度换算成摄氏温度应该是()。A.30.8 B.32.2 C.34.5 D.36.422.出色的导游工作的基础是( )。A.遵纪守法 B.爱国 C.敬企 D.事业心23.运用触景生情法进行讲解,导游必须使()与所观景物保持一致。A.讲解的层次 B.讲解的内容 C.游客的心情 D.游客的智力24.第22题()是一种双向交流的讲解方法。25.第35题为了预防漏接事故的发生,导游接到任务后,应首要做到()。26.第37题导游服

6、务集体的任务是()旅游接待计划。27.俗话说:“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员与游客沟通应使用()。A.礼貌语言 B.规范语言 C.形象语言 D.柔性语言28.接站服务中,地陪应提前( )抵达机场(车站、码头),并掌握接团用车停放的位置。A.10分钟 B.15分钟 C.30分钟 D.60分钟29.航行在沿海和江湖上的客轮大小不等,船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为 ( )。A.三等 B.四等 C.五等 D.六等30.一位美国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩,欲购买带回国内,这时导游应( )。A.对其购买与否采取中立态度B.积极促使其成交,以便多赚外汇C.告知客人将物品

7、上的火漆印去掉,以便海关查验时顺利通过D.提醒他保管好发票,以备过海关时查验二、多选题(20题)31. 参观游览出发前,地陪应()。A. 准时到达集合地,督促司机提前到达并做好各项准备工作B. 恭候在车门一侧,热情地招呼客人C. 待旅游者上车后,礼貌地清点人数D. 做好提醒、预报工作E. 做好所参观景点的概况介绍32.在旅游过程中,因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时,导游人员可采取的一般的应变措施有()。A.制订应变计划上报旅行社 B.做好旅游者的工作 C.适当给予物质补偿 D.及时通知下站旅行社33.在中国境内,禁止以任何形式进行()。A.炒汇 B.逃汇 C.套汇 D.买汇34.第

8、78题地震具有()等特征。35.第65题导游服务是一门艺术,它集()艺术于一身,集中体现在导游讲解之中。36.下列计调人员向领队介绍的出境旅游团情况中,属于领队应认真听取的有()。A.团队中的重点成员 B.团队成员来源地区 C.团队特点与特殊要求 D.团队成员构成情况 E.团队的旅游行程37.第 61 题 为散客提供导游服务,下列说法不正确的是()。A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人C.如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟D.陪同散客旅游,导游员应提前10分钟抵达集合地点38.第74题导游接近游客的主要方式有()。39.“泰山

9、历史悠久,有五岳独尊的称呼,也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问,有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的?”,这段导游讲解中运用的导游方法包括()。A.突出重点法 B.触景生情法 C.问答法 D.虚实结合法40.导游服务要素是指( ),只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。A.语言 B.导游讲解能力 C.知识 D.服务技能41.我国禁止出境的物品不包括()。A.珍贵文物 B.食品 C.濒危动植物 D.电脑42.在送站前一天,地陪应该核实交通票据,做到时间的四核实,即()。A.计划时间 B.时刻表时间 C.票面时间 D.问询时间43.在下列情形中,导游员应该劝阻旅游者离团自

10、由活动的有( )。A.旅游者身体状况不佳,行为能力不强B.旅游者要求去繁华热闹的地段C.旅游者要求去治安复杂的地方D.旅游团按照计划前往下一站目的地的当天44.我国文物保护法规定,属于集体所有和私人所有的( ),其所有权受国家法律保护。A.纪念建筑物 B.古建筑 C.珍贵艺术品 D.传世文物45.根据中国民航的规定,不准在托运行李内夹带的物品有()。A.液态物品 B.金银首饰 C.手提电脑 D.人民币现金 E.含锂电池的物品46.地陪在旅游团人住饭店时应做好的工作主要有()等。A.协助办理人住手续 B.介绍饭店设施和大堂副理 C.照顾行李进房 D.处理旅游者进房的有关问题 E.宣布当日和次日的

11、活动安排47.第57题导游人员激发游客游兴的方法主要有()。48.护照主要包括( )。A.普通护照 B.外交护照 C.公务护照 D.特区护照49.旅游者在游览过程中产生烦恼、不快、懊悔、不满、愤怒等消极情绪时,导游员应采取( )等措施来消除或调整其情绪。A.分析说明法 B.补偿法 C.回避法 D.暗示法50.()是集体主义在导游职业活动中的具体体现。A.不卑不亢 B.团结协作 C.顾全大局 D.真诚公道三、判断题(20题)51.第82题旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目,导游人员应及时向旅行社有关部门反映,对可能满足的项目,应尽力予以安排。 ()A.是 B.否52.对游客提出的种种特殊要

12、求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。A.是 B.否53.寄往港澳地区的中药材、中成药总值限为人民币100元。( )A.否 B.是54.乘火车离站的散客,应使游客提前30分钟到达。()A.是 B.否55.寄往国外的中药材、中成药,总值限为人民币200元。( )A.是 B.否56.导游员带领老人旅游团进行参观游览时,其首要任务有两条:一是讲解景点要突出爱国主义教育,二是要特别关注老人们的安全问题( )A.是 B.否57.台湾同胞旅行证明由我国公安部签发。 ()A.是 B.否58.根据导游人员管理条例的规定,导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。( )A.否 B

13、.是59.在游览活动中旅游者走失,导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况,组织人分头寻找,请全陪、领队留下照顾其他旅游者。( )A.是 B.否60.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表,是出境旅游团的领导和代言人。( )A.否 B.是61.导游员可以带自己年幼的子女与游客一起活动,以活跃旅游途中的气氛,增加人情味。 ( )A.是 B.否62.边防检查主要是对出入境旅客身份证、护照、通行证的检查。()A.是 B.否63.旅游咨询服务是散客旅游服务的一种,一般会收取相应的费用。( )A.否 B.是64.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。( )A.

14、是 B.否65.旅游者提出自费参加某种娱乐活动时,导游人员一般应予以协助,通常陪同前往。( )A.否 B.是66.外国旅游者因病要求提前离开中国,导游人员要在领导指示下协助旅游者重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅行社承担。 ()A.是 B.否67.导游人员在正面拒绝旅游者要求时要按照“先是后非”的原则。A.是 B.否68. 一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合,并适当配合态势语言。( )A.是 B.否69.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预订时间短的特点,所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。 ( )A.是 B.否70.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式,可以间接创收。( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.导游与游客之间的关系是一种“提供服务者”和“接受服务者”之间的_

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