《2022年四川省巴中市导游资格导游业务模拟考试(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年四川省巴中市导游资格导游业务模拟考试(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年四川省巴中市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第43题领队带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应（）。2.第34题游客患重病如需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，则由（）签字同意。3.旅游团乘飞机或火车时，应事先请（）分配机位或床铺。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.列车员4.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币（）元。A.100 B.200 C.300 D.4005.去天坛游览，主要是参观祈
2、年殿和圜丘坛，讲解内容主要也是这两组建筑。这种情况下，导游人员应该用什么样的讲解方法?( )A.分段讲解 B.类比旁通 C.画龙点睛 D.突出重点6.乘飞机旅行时，持头等舱客票的旅客可免费托运行李（）千克。A.20 B.30 C.40 D.507.订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前（）小时提出。A.12 B.24 C.36 D.488.旅游车抵达下榻的饭店后，在游客下车前地陪应提醒旅游者（）。A.下车后在原地等候 B.下车后不要走散 C.带好手提行李和随身物品 D.记住饭店的名称9.为防止旅游者误机(车、船)事故的发生，导游人员通常要进行时间核实，但不包括( )
3、。A.计划时间 B.票面时间 C.时刻表时间 D.叫早时间10. 团队旅游接待的成败关键在于（）。A. 酒店星级 B. 导游服务 C. 游程安排 D. 用餐标准11. 在国际地区航线上，持公务舱客票的旅客的免费托运行李为（）千克。A.20 B.30 C.40 D.5012.“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的导游讲解方法是( )。A.触景生情法 B.制造悬念法 C.启示联想法 D.创造意境法13.游客必须随团前往和离开目的地，但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。此类旅游产品称为（）。A.定制旅游产品 B.零包价旅游 C.散客旅游产品 D.半包价旅游产品14.第42题（）是地陪最重要、最应
4、精心设计的部分，也是地陪最艰巨、最辛苦的工作。15.一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应（）。A.让旅游者自己去退换 B.积极协助，必要时陪同前往 C.向旅游者解释中国没有假货 D.不是自己的责任，不去过问16.第38题（）往往会给游客留下精明能干、可信可靠的良好印象。17.（）岁以下的儿童可免征机场建设费。A.12 B.13 C.14 D.1018.第13题导游人员管理实施办法规定，导游人员在导游活动中有（）情形的，扣除2分。19.第26题北京市的某日气温为5。那么，该市的温度为（）。20.持头等舱客票的游客，每人可随身携带（）物品。A.1件 B.2件 C.3件
5、D.4件21.导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴；导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。A.言之有物 B.言之有理 C.言之有据 D.言之有情22.旅游者上车出发游览前，地陪要()。A.再次清点旅游团游客人数 B.提醒旅游者带好随身物品 C.介绍当日游览景点的特色 D.对旅游者的配合表示感谢23.【 】是我国合格导游人员的首要条件。A身体健康B热爱祖国C遵纪守法D知识丰富24.古人日：“工欲善其事，必先利其器。”是指导游人员必须具有良好的( )。A.史地文化知识 B.语言知识 C.政策法规知识 D.旅行生活知识25.第19题曾有“针绝”之誉的
6、是（）。A.云锦 B.刺绣工艺 C.蜀锦 D.宋锦26.游客在旅途中若发生骨折，则应及时送医院救治，但在此之前，导游应作力所能及的工作是（）。A.热敷、止血、包扎 B.止血、冰敷、包扎 C.止血、包扎、上夹板 D.止痛、包扎、上夹板27. 以下不属于全陪工作职责的是（）。A. 落实接待计划 B. 协调联络 C. 旅行途中讲解 D. 安全事项的提醒28.第18题在导游活动中，商定日程并宣布日程是（）的职权。A.全陪 B.领队 C.地陪 D.领队和地陪29.第51题一旦发现错接，地陪应立即采取的措施中正确的是（）。30.在西方国家，有一种导游员，以导游为主要职业，并受聘于多家旅行社，他们被称为（）
7、。A.自由导游员 B.专职导游员 C.职业导游员 D.自由职业导游员二、多选题(20题)31.导游需要拒绝游客自由活动的几种情形有A.旅游者即将离开本地时 B.游客要去存在安全隐患的地方 C.游客强烈要求时 D.游客要去治安复杂的地方32.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是( )。A.迅速送往医院 B.可能时让其饮用含盐饮料 C.置于阴凉通风处 D.解开衣领，放松裤带33.在处理游客不当言行时，导游要特别注意“四个分清”，即分清（）的界限。A.无故和有因 B.单个的和有组织 C.言论和行为 D.不当行为和违法行为 E.有意和无意34.20世纪初期，下列公司成为世界旅行社行业排名前三位
8、的有（）。A.英国的托马斯库克旅游公司 B.美国的运通公司 C.美国的运通银行旅行社 D.英国的通济隆旅行社 E.比利时铁路卧车公司35.第57题当旅游团队被迫提前到达或推迟离开某一地时，都会导致旅游团在该地的停留时间延长。对此，地陪应采取的措施是（）。36.下列属于突发公共卫生事件特性的是（）。A.成因的多样性 B.分布的差异性 C.传播的广泛性 D.危害的复杂性 E.治理的分散性37.第52题导游讲解采用突出重点法时，一般要突出的内容有（）。38.各类邮件中禁止寄有( )等物品。A.爆炸性 B.麻醉性 C.易碎性 D.酸性39.第70题在旅游期间，游客丢失证件、钱物、行李的现象时有发生，导
9、游应经常关注游客在这些方面的安全，并做到（）。40.关于名片，相关礼仪中正确的是( )。A.导游员要给团队所有成员递送名片，按顺序发放即可，切忌跳跃式、交叉式发放B.接受名片并认真看过之后，要当对方面认真收好，不能随意将他人的名片放在桌子上或裤子后侧口袋里C.交换名片的顺序一般是“先高后低，先长后幼，先客后主”D.交换名片时应双手递、双手接；双方互递名片时，应右手递，左手接41.在旅游初期阶段，游客的旅游心理主要表现为( )。A.求新 B.求安全 C.忙于个人事务 D.希望有更多的时间42.饭店的主要接待部门包括( )。A.前厅部 B.客房部 C.营销部 D.餐饮部43.第79题食物中毒主要是
10、吃了（）食物所引起的疾病。44.地陪在转移途中的导游服务主要包括（）A.致欢迎词 B.调整时差 C.首次沿途导游 D.协助旅游者下车45.第62题参观游览出发前，地陪应（）。46.第69题根据有关规定，乘坐海上客轮，（）不准携带上船。47.于导游人员对儿童旅游者的服务，下列说法不正确的是( )。A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者B.儿童生病时，应及时地将自己携带的药品贡献出来，以免病情扩散C.不宜单独带儿童旅游者外出活动D.在住房、用餐方面，儿童与成人的价格标准是相同的48.导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有( )等特点A.A.脑体高度结合 B.时间不稳定 C.复杂多
11、变 D.跨文化性49.下列情况中，属于非地陪原因造成漏接的有( )。A.新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团B.由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员D.导游人员将接站地点搞错50.当游客发生溺水时，导游员应采取的急救措施有( )。A.立即报告旅行社 B.拉出舌头，清除口鼻内污物 C.将溺水者置于俯卧位，头部朝下 D.人工呼吸及胸外按压三、判断题(20题)51.在列车开车后1小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。( )A.是 B.否52.提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。（）A.是 B.否53.
12、个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。（）A.是 B.否54.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。A.是 B.否55.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。（）A.是 B.否56.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。 （）A.是 B.否57.12导游人员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。 （ ）A.是 B.否58.导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。 ( )A.否 B.是59.要约是指要约人希望和他人订立合同的意思表示。A.是 B.否60.导游服务集体各成员之间团结、协
13、作是旅游活动成功的保证，所以每人都要努力建立起相互间和谐的友情关系，但这种友情关系应限制在法纪和社会承认的范围之内。（）A.是 B.否61.地方导游在接到旅游团后，从机场到饭店途中要进行风光导游，目的是满足游客初到一地的求知欲。()A.是 B.否62.导游人员在正面拒绝旅游者要求时要按照“先是后非”的原则。A.是 B.否63.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4:00以前办理退房手续。A.是 B.否64.在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。 【 】A.是 B.否65.导游人员在旅游接待服务中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费游客。 (
14、 )A.是 B.否66.境外游客在我国旅游期间兑换的人民币如果未用完，可以在出境时再次换成他们所需要的外币。( )A.是 B.否67.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。A.是 B.否68.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。( )A.否 B.是69.对游客而言，导游是旅行社的代表，是旅游产品的提供人。（）A.是 B.否70.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。 （）A.否 B.是四、填空题(5题)71.第11题导游服务不同于一般的、简单的技能服务，它是一种_的、_、高技能的极具_的高级服务72.导游人员使用分析法消除游客消极情绪时，应着重从_
