《2022-2023年广东省中山市导游资格导游业务重点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年广东省中山市导游资格导游业务重点汇总（含答案）（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年广东省中山市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员称为( )。A.全陪 B.地陪 C.海外领队 D.景点景区导游员2. 旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。A.请示领导 B.为其办理 C.婉言拒绝 D.断然拒绝3.第55题具有各项服务明码标价、经济实惠、手续简便和机动灵活的特点是（）。4.粤语导游员属于（）。A.外语导游 B.少数民族语言导游 C.中文
2、导游 D.地方导游5.哪类导游人员既要安排旅游活动，又要进行导游讲解或翻译任务?( )A.海外导游 B.全程陪同导游人员 C.地方陪同导游人员 D.领队6.同接待团体游客相比，接待商务散客对（）要求更高。A.服务效率 B.知识广度 C.组织安排 D.语言水平7.人际交往中，下面表现正确的是( )。A.在自我介绍时，可以自吹自擂，这样能给人留下深刻的印象B.介绍有先后之别，应先将女士介绍给男士C.递送名片时可遵行由近及远的顺序D.可以隔人握手或跨门槛握手8.第35题一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游人员，你应该告诉售货员这位游客要买（）米的布。9.1954年4月l5日，在北京成立了(
3、)。A.华侨服务社 B.中国旅行社 C.中国国际旅行社总社 D.中国青年旅行社10.按（）划分可以将导游分为旅行社专职导游和社会导游。A.业务范围 B.职业性质 C.导游使用的语言 D.技术等级11.直达特快列车的序号是以（）开头。A.K B.T C.L D.Z12.第30题游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游人员首先应该（）。13.导游讲解“寓情于景，借景抒情，情景交融”是（）。A.传递正确的审美信息 B.激发游客想象思维 C.帮助游客保持最佳审美状态 D.引导游客到景点最美的地方14.乘火车的旅客所携带的物品中，杆状物品的重量不超过（）千克。A.10 B.15 C.25 D.201
4、5.第37题欣赏吉林雾凇时，导游人员建议“夜观雾、晨观挂，午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中（）的重要性。16.由于天有大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（）。A.漏接 B.错接 C.滞接 D.空接17.发生误机事故后，导游首先要做的是（）。A.稳定旅游者的情绪 B.尽快与机场联系 C.立即报告旅行社 D.通知下一站做好调整18.丢失外国护照和签证时，由( )持旅行社证明去当地公安局报失。A.领队 B.地陪 C.全陪 D.失主本人19.港澳居民在大陆丢失港澳居民来往内地通行证，经办理相关手
5、续后，由公安局人出境管理处签发一次性有效的( )。A.通行证遗失证明 B.港澳居民回乡证 C.临时港澳居民来往内地通行证 D.中华人民共和国入出境通行证20.中国东方航空公司的英文代码是（）。A.CA B.MU C.CZ D.CU21.持有港、澳居民来往内地通行证的成年人，其证件有效期为（）。A.3年 B.8年 C.9年 D.10年22.将30摄氏度换算成华氏度数应该是（）。A.68 B.86 C.78 D.8823.在社会主义核心价值观居于最高层次，对其他层次的价值理念具有统领作用的是（）。A.富强、民主、法制、和谐 B.富强、民主、爱国、和谐 C.富强、民主、诚信、和谐 D.富强、民主、文
6、明、和谐24.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A.尊重游客的意见 B.仍按照合同执行 C.征求领队意见 D.立即请示领导25.导游要根据旅游团的实际情况，（）安排活动日程。A.严谨 B.弹性 C.轻松 D.紧凑26.经济损失1万元的安全事故属于()。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故27. 一般人们将胆汁质的人称为（）的人。A. 稳重型 B. 活泼型 C. 忧郁型 D. 急躁型28.当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，由参加抢救的医师向死者的亲属、领队及好友详细报告抢救经过并出示“抢救工作报告”和“（）”。A.尸体解剖报告 B.死亡公证
7、书 C.因病死亡证明书 D.死亡诊断证明书29.乘坐国内支线航班，每人的机场建设费为( )元人民币。A.70 B.10 C.100 D.9030.乘长江客轮的免费儿童可随身携带的免费行李重量为（）千克。A.0 B.10 C.15 D.20二、多选题(20题)31.下列几项中，对于导游人员的分类属于同一标准的是（）。A.中文导游 B.海外领队 C.兼职导游 D.景点景区导游人员32.第53题下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。33. 导游员在与旅游者接触时常用目光语，其中正视对方表示（）。A. 宽容 B. 理性 C. 平等 D. 期待 E. 轻视34.旅行社的经营业务，按照旅行社的业务招徕
8、方式分为( )。A.上门推销业务 B.广告招徕业务 C.网络招徕业务 D.门市接待业务35.导游工作的基本属性有（）。A.服务性 B.文化性 C.社会性 D.经济性36.一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里（）需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足。A.中央空调出现故障 B.有蚊子和蟑螂 C.卫生间太小 D.看不到风景 E.床单有污迹37.海外领队的主要职责包括（）。A.介绍情况 B.做好接待工作 C.全程陪同 D.组织和团结工作38.若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是( )。A.用利器挑破伤口 B.用肥皂水洗伤口 C.用口反复吸出毒汁 D.让其服用导游自备的止痛药39.在做互相介绍
9、时，一般应起立微笑致意，但是（）可例外。A.女士 B.男士 C.长者 D.儿童40.导游语言的节奏一般指（）。A.讲解的节奏 B.音色的节奏 C.抒情的节奏 D.声调的节奏41.下列属于突发公共卫生事件特性的是（）。A.成因的多样性 B.分布的差异性 C.传播的广泛性 D.危害的复杂性 E.治理的分散性42.下列对旅游者丢失身份证的处理正确的是（）。A.由当地旅行社核实情况开出证明B.失主持证明去当地公安局报失C.由公安局户籍管理处核实后开具身份证明D.旅游者能办理临时身份证明43.地陪的欢迎词内容包括( )。A.问候语B.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览C.介绍自己姓名、所
10、在旅行社名称及司机D.表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快44.导游服务的纽带作用主要表现在（ ）。A.承上启下 B.促进交流 C.左右协调 D.连接内外45.在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般包括（）。A.回顾当天旅游活动 B.提醒注意事项 C.沿途风光导游 D.宣布次日活动安排46.第66题各国政府颁发的护照主要有（）。A.公务护照 B.普通护照 C.旅行证 D.出入境通行证47.自然保护区分为( )区域A.核心区 B.缓冲区 C.实习区 D.实验区48.第61题以下不是按照游览对象内容分类的是（）。49. 下列有关我国政府机关签发的签证说法中，正确的是（）。A. 发给来中国定居的外
11、国人的签证为D字签证B. 发给临时来中国采访的外国记者的签证为D签证C. 发给来中国旅游的外国人的签证为L字签证D. 发给应邀来中国访问的外国人的签证为G字签证E. 发给来中国执行乘务、航务的外国人的签证为c字签证50.造成旅游者走失的原因有( )。A.旅游者讨厌导游员B.旅游者对某种现象和事物产生兴趣C.导游员没有向旅游者讲清停车位置或游览路线D.自由活动、外出购物时旅游者没记清地址和路线三、判断题(20题)51.导游人员的工作是服务性工作，地位与旅游者是不平等的。 ( )A.是 B.否52.若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。( )A.是 B.否
12、53. 当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者提出饮食方面的特殊要求，导游人员应该不折不扣的满足其要求。（）A.是 B.否54.佛教的基础教义是“五功”。 【 】A.是 B.否55.在导游服务集体中，主动争取各方配合的主要途径是尊重各方的权限和利益。（）A.是 B.否56.A.是 B.否57.退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。( )A.是 B.否58.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。( )A.是 B.否59.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。( )A.是 B.否60.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，
13、不需要另签合同。 （）A.是 B.否61. 旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 （）A.是 B.否62.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。（）A.是 B.否63.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的特种发票放行。 ( )A.否 B.是64.言之有理是导游语言的八要素之一。（）A.正确 B.错误65.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。( )A.否 B.是66.全陪是经国家旅游行政部门批准可以经营出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。( )A.否 B.是67.导游要保持手
14、和指甲的清洁，不留长指甲，但是可以涂有色指甲油。( )A.否 B.是68.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。 ( )A.是 B.否69.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )A.是 B.否70.当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.7节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的_和_。72.中国银行及各个外币兑换人民币指定点给外国旅游者开具的外汇兑换证明，俗称水单:，它上面标有兑换率，有效期为_。73.5导游人员带团时，必须持有旅行社下发的_或_，这是导游人员合法工作的前提。74.航班规定离站前_分钟停止办理登机手续。75.第6题参观游览登车前，地陪要
