《2022年江苏省扬州市导游资格导游业务预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年江苏省扬州市导游资格导游业务预测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年江苏省扬州市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.实施可持续发展必须坚持（）的基本原则。A.计划生育和环境保护 B.生态经济和良性循环 C.合理开发和利用资源 D.资源开发和节约并重2.我国公民自费出境旅游时，使用的护照类型应为（）。A.外交护照 B.公务护照 C.团体护照 D.普通护照3.（）是对导游组织能力和独立处理问题能力的实战检验。A.旅游初期阶段 B.旅游中期阶段 C.旅游后期阶段 D.旅游准备阶段4.当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是( )。A.马上报告给旅行社 B.马上想
2、办法分清责任 C.马上向旅游者道歉 D.马上向领导赔礼道歉5.一个初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员，最少也需要（）年。A.9 B.10 C.11 D.126.导游服务的共同属性不包括（）。A.服务性 B.经济性 C.交往性 D.涉外性7.（）是导游服务的中心环节。A.参观游览服务 B.迎接服务 C.服务准备 D.送站服务8.中国银行在收兑旅行支票时收取（）的贴息。A.1。 B.3。 C.5。 D.7.5。9.某旅游团定于当日下午4：00乘飞机离开，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。A.陪同旅游者一同前往 B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回 C.劝阻旅游者不要去 D.告诉旅游
3、者如果误机，责任自负10.由旅游者引起，无定式又随时触及的讲解是( )。A.面的讲解 B.点的讲解 C.线的讲解 D.即兴讲解11.（）是正确处理各方面关系的行为准则，是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。A.自尊自强、敬业爱岗 B.不卑不亢、光明磊落 C.真诚公道、信用第一 D.团结协作、顾全大局12.中国唯一兼有汉地佛教和藏传佛教的佛教圣地是 【 】A四川峨眉山B安徽九华山C浙江普陀山D山西五台山13.旅游者要想在旅游赏美活动中获得美感，必须( )A.超然物外 B.置身其中 C.仔细比较 D.苦思冥想14.在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大的变动，全陪应及时向（）报告
4、。A.境外旅行社 B.地接社 C.组团社 D.旅游局15.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示()。A.钱 B.九 C.偷窃 D.死亡16.尊重每一位游客的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，对待游客彬彬有礼、落落大方是导游人员职业道德中【 】的要求。A爱国爱企、自尊自爱B遵纪守法、敬业爱岗C热情大度、清洁端庄D耐心细致、文明礼貌17.第22题（）是一种双向交流的讲解方法。18.第50题说话人用含蓄的语言或示意的举动让人领会时所作的停顿称（）。19.在导游过程中可能因工作失误或意想不到的事情，造成游客不悦甚至不满，此时导游员首先要想到的是如何（ ）。A.是非分明、毫无隐讳地给予答复，以澄清对方的怨恨和
5、误解B.息事宁人，消除怨恨和误会，求得谅解C.予以回避，用其他话题将问题一带而过D.说明原因，据理力争，防止承担违约责任20.21.最后一站送外国旅游团出境时，全陪和地陪可以离开机场的时间为（）。A.旅游团所乘航班起飞后 B.旅游团办理登机手续时 C.与旅游团成员交接完行李告别后 D.旅游团进入隔离区后22.按（）划分可以将导游分为旅行社专职导游和社会导游。A.业务范围 B.职业性质 C.导游使用的语言 D.技术等级23.旅行社业务流程中的善后管理不包括( )。A.办理委托代办业务 B.整理客户档案 C.收集传递信息 D.销售旅游产品24.“长江是中国第一长河，名列世界第三”。这句话运用的逻辑
6、方法是（）。A.分析法 B.综合法 C.比较法 D.归纳法25.第24题为了避免游客丢失证件，导游要多做提醒工作，但说话场合不正确的是（）。26.有“清凉山”、“华北屋脊”之称的是 【 】A恒山B太行山C燕山D五台山27.目前世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是（）。A.国际官方旅游组织联盟 B.世界旅游组织 C.太平洋亚洲旅游协会 D.国际航空运输协会28.住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。A.旅行社应退还客人的房费差价 B.饭店应退还客人的房费差价 C.旅游者自己支付房费 D.旅游者与同屋的游客分摊房费29.导游员应熟悉商品，主动热
7、情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（）。A.购物助手 B.购物参谋 C.购物帮手 D.购物讲解员30.第13题一旅客携带总价值200元人民币的麝香前往我国香港地区，按照海关相关规定，下列做法正确的是（）。二、多选题(20题)31.人们的旅游动机概括起来可以包括( )A.社会动机 B.文化动机 C.身心动机 D.经济动机32.导游人员不应该（）。A.边走路边吃东西 B.用左手与人握手 C.多人握手时交叉握手 D.用右手向伊斯兰教徒敬茶33.单项服务是旅行社根据旅游者的要求而提供的单一服务项目的有偿服务。其常规性的服务项目主要包括（）。A.导游服务 B.抵离接送 C.代办签证 D.代办旅游保险
8、34.全陪在上团前的物质准备主要包括（）。A.必带的证件 B.必带的书籍等有关资料 C.所需结算单据和费用 D.旅游团的接待计划、日程表等35.以下地点有中国公安部授权的口岸签证机关的是( )。A.深圳 B.济南 C.秦皇岛 D.昆明36.导游人员应忌讳下列行为中的( )。A.边走路边抽烟或吃东西 B.用左手与人握手 C.多人握手时交叉握手 D.女性可以戴薄手套与他人握手37.地陪的主要职责是( )。A.安排旅游活动 B.做好接待工作 C.导游讲解 D.组织协调工作38.第60题导游人员构建合理的知识结构，需要具有（）。39.送乘坐国内航班(车站)离站的团队，地陪需要办理离站手续时应做到（ ）
9、。A.移交行李 B.移交交通票据和行李票 C.与全陪按规定办理好财务拨款结算手续并妥善保管好单据 D.将返程交通票据交给全陪40.仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的( )有关。A.思想修养 B.道德品质 C.工作能力 D.文明程度41.第78题下列选项中，导游人员应劝阻游客自由活动的是（）。42.中国导游人员的思想品德主要表现在（）。A.强烈的国际主义意识B.集体主义思想和乐意为人民服务的品质C.热爱旅游事业，尽职敬业精神D.情操高尚，作风正派E.严于律己，遵纪守法43.第70题出现漏接时，导游应（）。44.食物中毒主要是吃了（）食物所引起的疾病。A.变质 B.腐烂 C.
10、不干净 D.过期45.第28题目前国际上有名的总部在美国的饭店管理集团有（）。A.假日饭店集团 B.喜来登饭店集团 C.国际希尔顿饭店集团 D.花园半岛饭店集团46.第70题导游人员致欢迎辞一般应包括的内容有（）。47.在带领外国旅游者购物时，地陪应（）。A.到旅游定点商店购物 B.介绍本地商品特色、商品托运手续 C.承担翻译工作 D.遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当48.导游人员的( )构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。A.知识 B.社交能力 C.语言 D.服务技能49.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（）。A.促销商品 B.扩大客源，间接创收 C.促进经济交
11、流 D.获取服务费50.第57题导游人员在为游客做购物指导时应注意（）。三、判断题(20题)51.近年来，旅游活动趋于多样化，尤其是参与性旅游活动的兴起和发展，要求导游员的导游方法也随之变化。 ( )A.是 B.否52.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。( )A.是 B.否53.游客初到异国他乡，最为突出的心态是群体心理。（）A.是 B.否54.客房内不干净，有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者要求换房，应满足其要求。 ( )A.是 B.否55. 手势是人们交往时不可缺少的动作，手势美是一种动态美。（）A.是 B.否56.人们握手时应低头哈腰或与他人打招呼。（）A.是 B.
12、否57.携带或托运出境在中国境内购买的金、银制品，海关凭中国人民银行制发的特种发票放行。 ( )A.否 B.是58.第 109 题 寄往港澳地区的中药材、中成药，总值限为人民币100元。 （）A.是 B.否59.团号是能否接到旅游团的关键信息，地陪要与每位游客逐一核对。（）A.是 B.否60.持联程票客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时且不出机场的外国人，可免办签证。( )A.是 B.否61.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。( )A.是 B.否62.唐玄奘大唐西域记中记载，致敬之式，其仪九等。（）A.是 B.否63.一篇欢迎词包含介绍游客信息。（）A.是 B.否64
13、.入境旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都要请示旅行社，并请旅行社协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。A.是 B.否65.2002年，国家旅游局颁布了导游人员管理条例。（）A.是 B.否66.导游证的有效期为5年。( )A.否 B.是67.活劳动是处于流动状态的人类劳动。（）A.是 B.否68.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社，须征得旅游者书面同意。 ( )A.是 B.否69.第80题导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固旅游者对旅游活动的兴趣，使旅游者自始至终沉浸在愉快的氛围之中，导游人员组织的每次活动都能使旅游者尽兴，流连忘返。 （）A.是 B.否70.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.湖北省第二大淡水湖是_。72.7节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的_和_。73.导游服务的范围包括_ 、旅行生活服务和市内交通服务。74.75.参考答案1.A2.D3.B导游在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。因此，导游的精力必须高度集中，对任何事都不得掉以轻心。这个阶段是对导游组织能力、独立处理问题能力、导游技能技巧、心理素质的一次实战检验。4.A出现出入
