《辽宁省辽阳市导游资格导游业务重点汇总（含答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《辽宁省辽阳市导游资格导游业务重点汇总（含答案）（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、辽宁省辽阳市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力B.较强的独立组织协调能力C.善于和各种人打交道的能力D.独立分析、解决问题，处理事故的能力2.下列中药材中不准携带出境的是（）。A.冬虫夏草 B.人参 C.麝香 D.鹿茸3.第49题旅游途中，有游客生病需做手术，须征得患者亲属的同意，如亲属不在，需由（）同意并签字。4.若旅游者自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是()。A.不要举杯敬酒 B.
2、不要反客为主 C.不要左顾右盼 D.不要随意进食5.如果游客是在（）突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。A.旅游乘车途中 B.景区景点 C.自由活动时 D.下榻饭店时6.由于旅游者个人原因导致财物丢失，属于( )。A.业务事故 B.个人事故 C.治安事故 D.责任事故7.第 5 题 取得导游资格证书的人员，须与（），方可持有关资料向相关部门申请领取导游证。8.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。A.A.中华人民共和国卫生部 B.中华人民共和国海关 C.中华人民共和国商检局 D.中华人民共和国国家旅游
3、局9.下列不属于静态观赏的是（）。A.钱塘江观潮 B.断桥赏雪 C.柳岸闻莺 D.苏提漫步10.第44题导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。11.台湾居民来往大陆通行证的签发部门是( )。A.我国外事部门 B.国务院台湾事务办公室 C.我国公安部门或委托的机构 D.我国旅游行政管理部门12.我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是()。A.1954年、1974年、1980年B.1927年、1954年、1980年C.1854年、1980年、1974年D.1974年、1980年、1954年13. 身高13米的儿童乘坐火车，应支付成人票价的（）
4、。A. 100% B. 50% C. 30% D. 10%14.在提供送行服务时，地陪必须提前（）分钟带团到达火车站。A.30 B.60 C.90 D.12015.第44题导游语言要讲究灵活性，如对初访者，导游讲解时语言应（）。16.由于世界各国对入境旅客所携物品、货币、烟酒的限量各不相同，因此领队在带团出境前应在百度搜索对所访目的地国家海关的规定进行了解。()A.是 B.否17. 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（）。A.坚决回避 B.必须介入 C.充当调解人 D.一般不介入18.世界上第一家旅行社创办于（）年。A.1835 B.1841 C.1845 D.186519.在
5、游览中国园林时，导游用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来概括中国古代园林的造园艺术，使游客对中国的园林艺术有进一步的了解。这种导游讲解手法为( )。A.概述法 B.分段讲解法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法20.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（）。A.断然拒绝 B.立即报警 C.婉言拒绝 D.耐心劝阻21.“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的导游讲解方法是( )。A.触景生情法 B.制造悬念法 C.启示联想法 D.创造意境法22.判断导游员属于专职导游还是兼职导游的主要依据是( )。A.是否通过了导游资格考试，取得导游资格证书B.是否在旅行社正式注册C.是否在导游服务公司登
6、记注册D.是否以导游职业作为其主业23. 既有组织调节任务，又有导游讲解或翻译任务的是( )。A.海外导游人员 B.全程陪同导游人员 C.地方陪同导游人员 D.定点导游人员24.第26题游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应（），如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。25.全陪与旅游者首次见面的介绍通常与()结合在一起。A.欢迎词 B.日程核商 C.沿途导游 D.风光介绍26.第23题在与旅游者的交往过程中。导游人员一方面扮演着美的传递者，另一方面又是旅游者的审美对象。做好这方面的准备是（）。27.28.第38题旅游团中如有游客不小心被扭伤，导游应尽快给伤者进行局部，冰
7、敷一般每次要做（）分钟，至肿痛不再增加为止。辨29. 国家对导游人员实行年度审核制度，由( )负责对导游人员年审的初评。A.县级旅游行政管理部门 B.旅行社或导游服务机构 C.市、州旅游行政管理部门 D.省级旅游行政管理部门30.语言、知识和技能是导游服务的三要素，它们之间是()关系。A.相互包容 B.相辅相成 C.相互作用 D.相互影响二、多选题(20题)31.下列旅游安全事故中属于业务事故的是（）。A.误机事故 B.错接事故 C.行李遗失事故 D.旅游者走失事故32.导游服务的纽带作用主要表现在（ ）。A.承上启下 B.促进交流 C.左右协调 D.连接内外33.领队在上团前需要做的物质准备
8、包括( )。A.领队证 B.护照及(团队)签证 C.团队名单 D.机票34.第61题首次沿途风光导游时，地陪应（）。35.旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有( )。A.立即送往医院抢救 B.让游客就地平躺，头略高 C.由患者亲属或领队寻找备用药并服用 D.联系医生治疗，病情稳定后送医院36.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（）。A.统领全局 B.联结内外 C.沟通上下 D.全程照顾 E.协调左右37.你认为针对此类情况，小张正确的做法应该是( )。A.坚持自己的决定B.尊重客人的意见C.与领队、全陪协商D.改变用餐地点，避免堵车E.综合各种因素，可采用先回
9、宾馆，休息l小时后再外出用餐38.旅游者发生意外事故后，在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有()。A.及时向投保的保险公司报案B.旅游者发生意外事故后，首先是索赔事项C.提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据D.旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，可以不用征得保险公司的同意E.旅游者需要转回本地医院继续治疗，可以要求救治医院出具书面转院报告39.第61题根据所从事导游工作的职业性质，导游分为（）。40.风景名胜旅游资源利用的要求是( )。A.应当按照规划确定的游览接待客量,有计划的组织游览活动,不得无限制的超量接待游览者B.应当加强安全管理工作,保障游览者
10、的安全和景物的完好C.风景名胜区的土地,任何单位和个人都不得侵占D.风景名胜区内的一切景物和自然环境,必须严格保护,不得破坏和随意改变41.导游人员扮演的社会角色主要有( )。A.领导者 B.组织者 C.传播者 D.教育者42.第63题以下旅游活动由社会动机激发的有（）。43.边防检查机关有权阻止其入境的人员有（）。A.未持有效护照、证件或签证的人员B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员D.拒绝接受查验证件的人员44.以下属于法国人个性特征的是（）。A.矜持 B.浪漫 C.踏实 D.勤奋 E.爱享受生活45. 在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增
11、加新的游览项目时，（）。A. 地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B. 对无法满足的要求，请全陪解释C. 对原日程不符的要求，地陪应拒绝，并说明我方不便单Fl方面违反合同D. 如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取E. 地陪应查明原因，分清责任46.小肖作为该团的接待人员，为接待好该团，除做好各项生活服务外，最重要的是做好导游讲解。它包括( )。A.面上讲解 B.线上讲解 C.过程讲解 D.点上讲解 E.即兴讲解47.安排审美赏景活动时，导游员要注意调节( )观赏节奏。A.有张有弛，劳逸结合 B.有急有缓，快慢相宜 C.导游结合 D.随兴致而定
12、48.率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应()。A.以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德B.为旅游者树立榜样C.在工作期间可衣着随意D.工作期间应言行规范，举止文明E.为旅游者做出良好示范49.护照一般分为（）。A.普通护照 B.公务护照 C.外交护照 D.留学护照50.第79题（）体现了导游道德修养在导游讲解中的具体体现。三、判断题(20题)51.A.是 B.否52. 根据导游工作规范，从团队旅游者下榻的饭店出发，地陪至少应提前15分钟到达集 合地。 （）A.是 B.否53.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费
13、行李30千克；乘坐其他内河客轮， 全价票的旅客可随身携带免费行李l5千克。A.是 B.否54.第77题导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。 （）A.是 B.否55.概述法是导游讲解技巧的基础和先导，是最基本的导游讲解方法。（）A.是 B.否56.A.是 B.否57.导游队伍的业务骨干是高级导游员。 ( )A.是 B.否58.个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。（）A.是 B.否59.根据导游人员管理条例的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。( )A.否 B.是60. 旅游者在中
14、国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。（）A.是 B.否61.刚到高原地区，应尽量少洗澡，有利于预防高原反应的发生。（）A.是 B.否62.我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在本省范围内有效。( )A.否 B.是63. 散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。 （）A.是 B.否64.第87题导游人员要提醒游客不要与私人兑换外币，并讲清我国关于外汇管理的规定。 （）A.是 B.否65.在中国境内，瑞士法郎不能兑换成人民币。（）A.是 B.否66.当游客病危，而亲属又不在身边时，导游应提醒领队及时通知游客家属。( )A.是 B.否67.领队是旅游客源地组团旅行社的代表。( )A.是 B.否68.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导
