《2021年陕西省西安市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年陕西省西安市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年陕西省西安市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(20题)1.马斯洛认为，处于需要最高层次的是（）A.生理的需要 B.安全的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要2.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）A.前馈控制 B.同期控制 C.间接控制 D.反馈控制3.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）A.尽力满足各非正式群体的不同需求 B.协调各非正式群体的分歧 C.禁止非正式群体的活动 D.引导非正式
2、群体的活动4.张三将任务进行分解，用图形显示各项工作的关系，绘制成了网络图，之后便依据网络图进行控制。请问这种编制计划的方法被称为（）A.目标管理法 B.滚动计划法 C.甘特图 D.计划评审技术5.站着说话不腰疼说明沟通中存在（）A.文化差异 B.地位差异 C.知识经验差异 D.心理差异6.某零售店选定三个备选方案。其主要数据见下表所示，根据最小最大后悔值法，该商店最佳方案是（）A.甲方案 B.乙方案 C.丙方案 D.甲乙都可7.在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是（）A.人际关系差，任务结构复杂，职位权力强B.人际关系差，任务结构简单，职位权力强C.人际关系好，任务结构简单，职位
3、权力弱D.人际关系好，任务结构复杂，职位权力强8.关于组织冲突的避免，说法不正确的是（）A.对于非正式组织来讲，首先有认识到非正式组织存在的必要性和客观性B.对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系C.对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间9.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）A.大、长、大 B.小、长、小 C.大、短、小 D.大、长、小10.着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系的现代管理流派是（）A.数量管理理论 B.系统管理理论 C.质量管理理论 D.权变管理理论11.提出决策满意原则的学者是（）A.孔茨 B
4、.泰罗 C.西蒙 D.林德布洛姆12.根据经营单位组合分析法，业务增长率低，市场竞争地位低的企业经营业务状况类型是（）A.瘦狗型 B.幼童型 C.金牛型 D.明星型13.环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新的主要内容是（）A.制度创新 B.市场创新 C.技术创新 D.目标创新14.有一种假设认为工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）A.经济人假设 B.社会人假设 C.复杂人假设 D.自我实现人假设15.提出渐进决策模式的学者是（）A.路易斯 B.古德曼 C.范特
5、 D.林德布洛姆16.下列控制类型中，哪种类型的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成（）A.程序控制 B.跟踪控制 C.自适应控制 D.最佳控制17.下列关于控制的说法中，哪一个是错误的（）A.科学的计划是以有效控制为前提的B.有效控制是以科学的计划为前提的C.一个组织如果没有科学的计划，控制得越好越会加速失败D.前馈控制是一种理想的控制类型18.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，属于哪一种战略（）A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.产品开发19.需要反馈的信息传递的沟通是（）A.双向沟通 B.非正式沟通 C.上行沟通 D.单向沟通20.责任、权力、利益三者之
6、间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的（）A.责权利相结合原则 B.分工协作原则 C.目标任务原则 D.平衡原则二、填空题(10题)21.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的_原则22.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是_23.迈克尔哈默和詹姆斯钱皮在再造公司中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和_24._大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关25.组织结构可以用复杂性、规范性和_三种特性来描述26.战略
7、性计划的首要内容是_27.期望理论的假说是_28.企业所在地区或所服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，属于_29._是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划30.巴纳德的研究理论为后来的_学派奠定了基础三、判断题(10题)31.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）A.否 B.是32.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）A.否 B.是33.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）A.否 B.是34.弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与
8、绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系（）A.否 B.是35.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）A.否 B.是36.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）A.否 B.是37.职能职权较多由高层人员行使（）A.否 B.是38.管理方法中行政方法的本质是服务（）A.否 B.是39.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）A.否 B.是40.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）A.否 B.是四、案例分析(5题)41.五维公司是一家小型民营超重设备生
9、产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他个人的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信，在信中
10、，王飞对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个起重设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网经营着与公司相同的业务，而且已经造成五维公司一部分客户的流失。总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更适合职位能够提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有决定性意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信
11、息都是由王飞一手掌握的，他的突然离去不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。公司的总经理很困惑，对王飞这样顶尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真的需要另辟蹊径。请结
12、合案例回答以下问题组织发展的趋势之一是层级扁平化，但这会引起成员的晋升机会有限，从而挫伤成员的积极性，你认为有什么办法可以解决吗？42.吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征（）A.链式沟通、民主式管理 B.轮式沟通、集权式管理 C.环式沟通、民主式管理 D.全通道式沟通、集权式管理43.企业文化在功能方面体现了哪些功能？44.A公
13、司的目标管理A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革
14、建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑从目标管理特征的角度分析，为什么A公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?45.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?五、论述题(2题)46.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五
15、种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力47.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通六、材料题(2题)48.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了
