2022年四川省雅安市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析)

2022年四川省雅安市统招专升本管理学自考测试卷(含答案及部分解析) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(30题) 1.组织确定使用某种绩效评估方法是为了达到理想的考核评估。现代绩效评估更多采用（） A.个人自我评价法 B.小组评议法 C.目标管理法 D.业绩表评估法 2.反馈控制的具体方法中，最主要、最困难的是（） A.质量控制分析 B.财务报告分析 C.标准成本分析 D.工作人员成绩评定 3.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（） A.头脑风暴法 B.销售人员讨论法 C.德尔菲技术 D.名义小组技术 4.下列选项对组织有积极影响的冲突是（） A.目标冲突 B.建设性冲突 C.情感冲突 D.破坏性冲突 5.质量管理之父是（） A.戴明和朱兰 B.卢因 C.马斯洛 D.亚当斯 6.1985年，以日本丰田生产方式为原型的精益生产方式出现了。它的提出者是（） A.戴明 朱兰 B.普拉哈拉德 哈梅尔 C.安索夫 波特 D.琼斯 鲁斯 沃麦克 7.决策管理功效的核心问题是（） A.管理方法 B.管理对象 C.管理目标 D.管理机制 8.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为灵活，易于合作，这是（） A.战略性变革 B.结构性变革 C.流程主导性变革 D.以人为中心的变革 9.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（） A.冲突对组织无益，而且是有害的 B.冲突对组织无益，但也无害 C.冲突对组织有益，可激发组织活力 D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响 10.经营计划调整的方法中，下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是（） A.网络计划法 B.滚动计划法 C.关键路径法 D.计划评审技术 11.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。这种领导方式是（） A.民主放任型领导 B.放任型领导 C.民主型领导 D.专权型领导 12.（）是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准 A.经验标准 B.工程标准 C.统计性标准 D.科学标准 13.古典决策理论假设（） A.决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策 B.决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法 C.理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程 D.运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策 14.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（） A.能力与工作相适应 B.企业存在着非正式组织 C.标准化 D.首创精神 15.在领导权力的来源中，由个人在组织中的职位所决定的权力是（） A.法定性权力 B.感召性权力 C.惩罚性权力 D.奖赏性权力 16.下列情况下，适合使用单向沟通的是（） A.时间比较充裕，但问题比较棘手 B.下属不易接受解决问题的方案 C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事 D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议 17.决定组织中层级数目的最基本因素是（） A.职能分工 B.部门划分 C.组织规模 D.有效的管理幅度 18.双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到（） A.维持作用 B.促进作用 C.激发作用 D.抑制作用 19.目标管理的一个主要优点是（） A.减少了书面工作 B.为产品组合制定了目标 C.把目标的制定和个人的激励联系了起来 D.为组织制定了目标 20.人力资源规划的重点在于评价（） A.人力资源需求 B.人力资源供给 C.人力资源需求和供给 D.以上都不对 21.最早提出组织生命周期理论的是（） A.葛瑞纳 B.奎因 C.卡梅隆 D.佩罗 22.与人际关系学说非正式组织霍桑实验相关的学者是（） A.法约尔 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.亚当斯 23.某文化局局长退休后感慨人走茶凉，这说明他在职时拥有的是（） A.专长性权力 B.法定性权力 C.感召性权力 D.奖赏性权力 24.按计划内容分类的计划是（） A.长期计划 B.年度计划 C.专项计划 D.上层管理计划 25.根据计划内容的明确性，可以将计划分为（） A.长期和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 26.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）控制 A.反馈 B.前馈 C.现场 D.间接 27.小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做到牵牛要牵牛鼻子。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵牛鼻子。总经理所说的牛鼻子是（） A.确定控制对象 B.选择关键控制点 C.制定控制标准 D.采取纠偏措施 28.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（） A.国际商务知识 B.内部沟通能力 C.视角转换能力 D.文化适应能力 29.公司的装修风格属于组织文化的（） A.制度层 B.精神层 C.中介层 D.显现层 30.滚动计划法可以提高组织的应变能力，更好地适应剧烈变化的环境，这是由于该方法（） A.考虑了计划的复杂性 B.提高了计划的科学性 C.加强了计划的弹性 D.增加了计划的层次 二、填空题(15题) 31.把决策分为：程序化决策、非程序化决策，其划分依据是____ 32.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____ 33.结构的变革包括____等其他结构参数的变化 34.____和____是两种最常见的在职培训 35.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____ 36.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式 37.____道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的 38.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12．5％，则最优订购批量为____次 39.一般来说，组织选定高层管理人员宜____为主；当外部环境动荡时，宜____ 40.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____ 41.国外学者研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____ 42.____是指管理者直接领导下属工作的权力，自组织的顶端一直延伸到底部，形成一条线形的指挥链。 43.根据期望理论，激励力取决于____的乘积 44.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取____的战略 45.决策的目的是____或____ 三、判断题(5题) 46.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则（） A.否 B.是 47.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（） A.否 B.是 48.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人力资源部门的后续工作，与组织设计无关（） A.否 B.是 49.口头沟通的首要优点在于快速反馈（） A.否 B.是 50.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（） A.否 B.是 四、案例分析(3题) 51.结合案例请谈一谈合乎道德的企业应该具备什么样的特征，应该尽哪些社会责任 52.你认为哪个领导的管理风格更可取？ 53.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容 五、论述题(2题) 54.沟通本身是企业管理的重要活动内容，没有沟通或者沟通无效，将导致组织内部信息严重不对称，进而影响正确决策。试述管理活动中信息沟通的障碍及有效沟通的措施 55.有效沟通在当今社会越来越重要，请论述妨碍有效沟通的主要因素 六、材料题(2题) 56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 57.问题： （1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么? （2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果 参考答案 1.CC现代绩效评估更多采用目标管理法 2.DD反馈控制的具体方法中，最主要、最困难的是工作人员成绩评定 3.C德尔菲法又称为专家预测法 4.B建设性冲突，又称功能正常的冲突，是指对组织有积极影响的冲突。在建设性冲突中，冲突双方都关心共同目标的实现及现有问题的解决；双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心;双方信息交流不断增加。建设性冲突可以促进组织发现存在的问题，采取措施及时予以纠正；可以促进组织内部公平竞争，提高组织效率，可以激发员工创造力，防止思想僵化。 5.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父 6.DD1985年，琼斯、鲁斯、沃麦克以日本丰田生产方式为原型的精益生产方式写就了《精益思想》一书 7.DD管理机制是决策管理功效的核心问题 8.B 9.AA冲突的传统观点认为组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，冲突对组织无益，是有害的 10.BB滚动计划法采用近细远粗的方法，使生产的长、中、短期计划有效衔接。在品种稳定的情况下，调整生产计划和销售计划时，宜采用滚动计划法 11.CC民主型领导是指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作 12.CC统计性标准，也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准 13. 14.BB本题考查人际关系学说的内容。能力与工作相适应和标准化是科学管理理论的主要内容；首创精神是法约尔十四条原则的内容 15.AA领导权力的来源包括：法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力和专长性权力。其中，法定性权力是由个人在组织中的职位决定的 16.CCA选项中时间比较充裕提供了双向沟通的条件；但问题比较棘手，这里好