2022数字化仓库评估规范

数字化仓库评估规范 1 范围 本文件规定了数字化仓库评估的评估原则、评估指标、评估过程及评估结论。本文件适用于数字化仓库评估。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文 件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T33745—2017 物联网 术语 WB/T1106—2021 大宗货物电子仓单 3 术语和定义 GB/T33745—2017、WB/T1106—2021界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1  数字化 digitalization 以数字形式表示(或表现)生产、组织、管理活动的数据处理过程,将人、物及对应的活动转化为数字 码,并由计算机系统处理与保存。 3.2 物联网 internetofthings;IoT 通过感知设备,按照约定协议,连接物、人、系统和信息资源,实现对物理和虚拟世界的信息进行处 理并做出反应的智能服务系统。 [来源:GB/T33745—2017,2.1.1] 3.3  电子仓单 electronicwarehousereceiPt 仓库保管人在与存货人签订仓储保管合同的基础上,对存货人所交付的仓储物进行验收之后出具 的电子权利凭证。 [来源:WB/T1106—2021,2.1.1,有修改] 3.4  数字化仓库 digitalwarehouse 以仓储活动为基础,以数字化技术和相关设施设备为保障,用数据连接仓储活动各环节,对仓储活 动过程进行规划、管理、诊断和优化的仓库。 4 评估原则 4.1 能够反映企业数字化仓库建设的现状和趋势。 1 4.2 以真实可靠的数据为依据,避免人工干预。 5 评估指标 5.1 指标内容 5.1.1 一般要求 5.1.1.1 基础条件 应评估仓库条件和规划实施: ———企业数字化仓库建设规划的制定情况; ———企业数字化仓库建设规划的实施情况; ———仓库网络基础情况; ———仓库作业设施设备数字化水平。 5.1.1.2 制度要求 应评估数字化仓库建设、运营及管理等制度建设情况: ———数字化管理制度的制定与执行情况; ———数字化仓库岗位职责的制定与实施情况; ———工作考核和奖惩制度的制定与实施情况。 5.1.1.3 组织与人员配置 应评估数字化仓库建设、运营、管理的领导机构、岗位,专业人员的配置情况: ———数字化领导机构设置情况; ———数字化专业岗位人员配置情况; ———数字化专业人员占企业人员总数的比例情况; ———数字化专业人员占比逐年变化情况。 5.1.2 技术要求 5.1.2.1 数据基础设施 应评估仓库数据基础设施建设: ———自建或租赁数据中心在容量、规模、安全方面的建设情况; ———部署在云服务上的应用系统占比及定期变化情况; ———物联网设施设备在仓储活动中覆盖情况。 5.1.2.2 数字化仓库软件系统 应评估功能、作业流程、电子仓单、储位功能、数据共享的能力: ———功能模块覆盖情况; ———系统在移动终端应用情况; ———物联网在仓储相关活动中的数据采集覆盖情况; ———仓储物、人员、储位等主要数据的统一编码标识的应用情况; ———单证数据存储、应用情况; ———电子合同的应用情况; 2 ———收货、储存、装卸、搬运、拣选、发货、配装、盘点等作业流程的数字化技术应用情况; ———作业路径数据跟踪、分析及优化情况; ———进出库的载具与作业关联和准入情况; ———多个作业流程协同处理情况; ———作业流程的无人化管理水平; ———作业流程可视化程度; ———作业流程的数据备份、查验及追溯能力; ———作业流程自定义设置情况; ———电子仓单开具情况; ———电子仓单应用情况; ———通过设备对储位信息进行采集、识别、定位情况; ———储位信息可视化管理情况; ———仓库分区、储位分布优化及辅助储位划分情况; ———与支持数字化仓库运营管理的软件系统之间数据共享情况; ———系统提供对外数据接口情况。 5.1.3 管理要求 5.1.3.1 仓储物数字化管理 应评估仓储物数据采集和管理能力: ———仓储物数据识别、采集覆盖情况; ———仓储物最小单位管理情况; ———仓储物品类和库存的分析及优化情况。 5.1.3.2 人员管理 应评估人员信息采集和管理制度建设情况: ———物联网采集、验证人员身份信息情况; ———物联网采集、验证人员作业数据情况; ———人员作业数据与仓库作业人员绩效考核关联情况; ———设施设备、相关应用软件的运行、维护操作规范制定情况; ———设施设备操作规范与仓库作业人员绩效考核制度关联情况; ———数字化、物联网等相关专业知识、技能的培训实施情况。 5.1.3.3 安全与风险管理 应评估仓库安全与风险管理情况: ———安全与风险防范制度制定情况; ———实体风险、硬件风险、软件风险、管理风险的评估与防范措施落实情况; ———数据加密的技术应用以及云备份或者异地数据备份的应用情况; ———防火墙、入侵检测等网络安全措施实施情况; ———服务器安全(系统安全、反病毒安全、账号口令安全)防范情况; ———服务器环境(自有服务器/云服务器)预防和处理情况; ———应急突发事件预防和处理情况; ———出现异常数据时,系统对异常数据进行定位、诊断、中止或恢复的情况; 3 ———监控视频留存情况; ———信息安全预防与处理情况。 5.1.3.4 运维管理 应评估软件、网络及数字化仓库运行和维护情况: ———软件系统运行维护措施的制定与实施情况; ———网络与数据中心运行维护措施的制定与实施情况; ———数字化仓库运行维护管理制度的制定与实施情况; ———运行维护岗位的设置与人员配置情况。 5.2 评估指标体系构建 评估指标体系构建应遵循以下方法: a) 应按5.1的内容构建评估指标体系; b) 一级评估指标:一般要求、技术要求、管理要求; c) 一般要求对应二级评估指标:基础条件、制度要求、组织与人员配置; d) 技术要求对应二级评估指标:数据基础设施、数字化仓库软件系统; e) 管理要求对应二级评估指标:仓储物数字化管理、人员管理、安全与风险管理、运维管理; f) 应按照各二级指标项下的评估内容构建三级指标; g) 根据产业特点和仓库类型,可对三级指标进行适度补充和细化。 6 评估过程 数字化仓库评估流程包括预评估、正式评估、发布评估结果和改进提升,具体评估流程见图1。 6.1 评估流程 图1 数字化仓库评估流程 4 6.2 评估方法 6.2.1 概述 在受理评估申请后,评估组应根据行业特点构建评估指标体系,依据采集的评估证据进行指标评 分,经分值计算后形成综合指标得分,判定等级,给出评估结果。 6.2.2 权重设置 评估指标体系中各级指标的权重设置按照以下方法: a) 不同类型仓库的一级指标权重宜保持一致;二级指标的权重设置宜同行业间相互借鉴,宜充分 考虑所属行政地区经济状况和产业布局规划等相关内容; b) 各级指标的权重之和应为1; c) 权重设置在一定时期内应保持相对稳定; d) 可采用专家打分法、德尔菲法(Delphi)、层次分析法(AHP)或网络分析法(ANP)等。 6.2.3 指标评分 6.2.3.1 评分方法 应按以下方法对指标进行评分: a) 评估分值应在0~100范围内; b) 评估指标体系中三级指标的评分采用专家直接打分,确定三级指标的分值; c) 在三级指标评分基础上,二级和一级指标的得分通过加权求和得出; d) 综合指标得分由各一级指标得分加权求和得出。 6.2.3.2 分值计算 三级指标的综合分值为各评估组成员指标评分的算术平均值,按公式(1)计算: aij =(a1 +a2 + … +an )/n (1 ) 式中: aij ———三级指标的综合分值; an ———第n 个评估成员给出的对应三级指标评分; n ———评估组成员数量; i ———第i 个二级指标; j ———第i 个二级指标项下对应的第j 个三级指标。 n 二级指标的分值为该指标项下三级指标综合分值的加权求和,按公式(2)计算: Aki = ωki•aij (2 ) 1=j 式中: Aki———第k 个一级指标项下所对应的第i 个二级指标分值; ωki ———第k 个一级指标项下所对应的第i 个二级指标的权重; aij ———三级指标的综合分值; n ———第i 个二级指标项下对应三级指标的数量; k ———第k 个一级指标。 一级指标的分值为该指标项下二级指标分值的加权求和,按公式(3)计算: 5 式中: Bk ———第k 个一级指标的分值; λk ———第k 个一级指标的权重; m • (3 )i= Bk = λk Aki 1 Aki ———第k 个一级指标项下所对应的第i 个二级指标分值; k ———第k 个一级指标; m ———第k 个一级指标向下对应的二级指标的数量。 p 综合指标得分为各一级指标分值的加权求和,按公式(4)计算: C =k= Bk (4 ) 1 式中: C ———数字化仓库的综合指标得分; Bk ———第k 个一级指标的分值; p ———第一级指标元素的数量。 7 评估结论 7.1 数字化仓库等级判定 数字化仓库评估应按照综合指标得分,反映数字化仓库的级别,可分为初级、中级、较高级和高级、 卓越级等五个级别。 7.2 评估结果 评估组应提供评估报告,评估报告至少应包含下列内容: ———标题; ———评估组构成及人员名单; ———评估过程总结; ———评估结论; ———评估强项和弱项分析; ———持续改进方向。 6