《2022物业管理人员年终工作总结范文最新5篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理人员年终工作总结范文最新5篇（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022物业管理人员年终工作总结范文最新5篇 通过总结，人们可以把零散的、浅薄的感性相识上升为系统、深刻的理性相识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经历教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面是我整理的关于2022物业管理人员年终工作总结范文，盼望能够帮到大家。 2022物业管理人员年终工作总结范文(一) xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我x个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心造就，同事的关心互助，此时此刻的我成长了，工作实力提升了，下面对20xx的个人工作进展总结： 一、根底效劳： 1、协作春节在园区的值班工作，值班的xx天中，让我进一步感受了xx园这个大家庭的
2、暖和。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区xx苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好说明工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。 2、协作公司对8s管理活动的全面推动，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。 4、资料管理：严格遵照档案管理规定。尤其是业主档案做到书目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规
3、章制度。 5、协作园区于xx月1日实行的访客证制度，对全部临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。 二、园区生活效劳： 1、协作园区生活效劳体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。 3、协作园区生活效劳体系安康效劳的开展，对来访业主主动供应血压测量效劳;发送体检卡至来访的业主，并刚好更新相关统计。 4、对20xx年1月至8月的园区生活效劳开展状况进展了统计，在学习单项效劳跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与效劳理念。 展望明年，迎接我们
4、的是机遇和挑战，深知自己还有太多缺乏之处，打算在20xx年做出如下提升自我的事项： 1、在20xx年初，因公司的确定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝合力建立、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持肃穆又活泼的安康气氛，学会将督导工作做得更好，保证部门效劳品质，发挥员工的集体作用，进一步提升效劳品质。 2、刚好跟进修理工作的刚好率和完成率，以便刚好为业主排忧解难。 3、多到现场了解实际状况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能找寻处理问题的最正确方法或途径。 4、对存在的问题和教训刚好进展总结，编制成案例，以便相互沟通、借鉴、学习。
5、 5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。 6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控实力做好扎实的根底。 7、加强组织协调及处理突发事务的实力。 我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不简单，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的开展方向，保持这份工作热忱勇往直前! 2022物业管理人员年终工作总结范文(二) 一、自觉加强学习。努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断
6、理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累经历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的协助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，谨慎履行职责 (一)耐性细致地做好财务工作。自接手xxx管理处财务工作的一年来，我谨慎核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对
7、于每一笔进出账，我都依据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时谨慎核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。遵照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进展对账，没有出现漏报、错报的状况。三是刚好收缴效劳费。结合xxx的实际，在进一步了解驾驭效劳费协议收缴方法的根底上，我谨慎搞好区分，遵照鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的效劳费已全额到账。四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益启程，踊跃帮助管理处主任当家理财。特殊在经常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张奢侈，同时
8、提出了一些合理化建议。 (二)踊跃主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxx的文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我谨慎搞好录入和编排打印，依据工作须要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项经常性工作，我采纳平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记管理。 (三)谨慎负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理经历，当前又缺少绿化工人，
9、正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小 区绿化的日常维护。二是谨慎验收交接。 三、主要经历和收获。在20xx工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成果，总结起来有以下几个方面的经历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原那么落实制度，谨慎理财管账，才能履行好财务职责 (四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作经历，20xx年的工作存在以下缺乏： (一)对
10、物业管理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好; (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上限制困难; (三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫 五、下步的准备 针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)踊跃搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; (二)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)管好财、理好账，限制好经常工程开支; (四)想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系; (五)抓好小区绿化维护工作。 2022物业管理人员年终工作总结范文(三) 20xx年9月，带
11、着忐忑的心情来了xx这个大家庭。起先了一段从完全生疏到慢慢熟识的工作，工作内容带着前所未有的未知与挑战，鼓励着我须要付出更多的努力去学习和充溢。几个月一瞬间过去了，到了年末，也是一个回忆工作，总结分析自我的时候。 一、办公室工作 1、业主办理入住249户、商铺入住39户，164家装修和工程部人员每周2-3次装修巡检、检查;日常报修、投诉处理共260余次。 2、办公室里每天负责办公室卫生，考勤记录，值班记录检查，办公室每周学习培训、开会记录32次。 3、学习收费软件，收费流程，票据的整理，各类表报的制作和月底报表的制作。 4、每周整理办公室文件，归档，分类。 5、领用、申购记录清理，公司申购下来
12、的物资清点，归类，入库，每周定期检查清理库存。 6、帮助工程部发放业主燃气卡245家，单元门钥匙、信报箱钥匙发放187家。 7、品质考核检查记录5次，周巡检，质检会议16次。 8、门岗系统维护每周一次，共计17次。停车ic卡办理，续费，回收共计104张;临时进出ic卡80张。 9、电梯报修投诉处理，20次。 9、协助办公室其他人员处理其他事情和领导下派任务。 二、绿化维护。 当前绿化工人由绿化公司干脆负责，我作为保洁部主管也要监视绿化的工作。在10月11月的公司品质考核的时候，公司领导对于小区绿化的成果给以了确定也指出了很多缺乏的地方，例如小区前提装修期间很多施工队的汽车碾压草皮，让一些地方有
13、泥土袒露，针对这些问题，我也第一时间与绿化人员沟通，对绿化植被被破坏得多放马上进展整改和修复。 正值秋、冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要是以下方面的工作： 1、每周与绿化人员对小区绿化状况进展沟通 2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监视，对于芙蓉树等落叶状况紧要的树木进展树枝修剪，共计3次，麦冬，扁竹根那么是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进展维养，共计5次。 3、每天对路面和各个角落的刚好清扫落叶。 4、防虫，冬季花草的施肥共计3次。 三、保洁部工作 1、谨慎做好保洁队伍的整体素养建立，加强员工的思想教育培训。每周开会造就员工的效劳意识。 2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格标
14、准每位员工的日常工作、行为准那么，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能相识到自己的缺乏之处，并踊跃寻求改良和进取。 3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。依据公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。 4、定岗、定位，责任到人。依据小区的实际状况，划区，划楼、划楼道，依据划分的责任区状况，每天进展检查，发觉问题马上订正。 5、每周定期和不定期的检查。刚好组织人力和物力，确保每一次检查。每周五定期一次大检查，每天一次小检查。 6、搞好业主关系。经常与业主沟通，征求业主的看法，对于提出的问题，刚好整改，并请业主检查。 7、严格按保洁工作守
15、那么和公司的检查评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等制度，将考核结果第一时间与员工沟通。做到奖勤罚懒，赏罚清楚。坚持不定期巡察小区，督导保洁工作，落实各种会议制度。 8、九月份调任保洁主管以来，聘请人员共计9人、每周定期培训共计10次、不定期培训共计4次、办理离职人员手续4次;品质考核指出问题共16处，周巡检指出问题27次，接到业主保洁方面投诉7次。存在的问题： 1、入场前期有许多业主正在装修，建渣在楼道上堆放的状况很紧要，保洁对于业主的劝阻引导不够，以至于有业主屡次投诉。 2、专业技能驾驭不够。清洁方法不够，还无法全面的进展清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。 3、记录的不标准、不齐全。记录缺乏、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。4、保洁部各人员之间的工作经历沟通还不够。对于其他小区做的优秀的地方学习的还不够，特殊是在劝导业主在楼道上堆放物品的习惯。 5、卫生死角处理
