《循化圆通速递公司年终工作总结范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《循化圆通速递公司年终工作总结范文（62页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、循化圆通速递公司年终工作总结循化圆通速递公司年终工作总结秋去冬来，不知不觉中，20_年已画上句号，我们迎来了崭新的20_，回想这一年来，我们循化圆通速递公司走过了“不寻常”的一年。我公司严格遵守快递行业规程，货品安全检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，取得骄人成绩。现将20_年上半年工作总结如下：1这一年来，我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、服务我最优”的经营理念，“客户的满意”就是我们追求目标。20_年，我们通过努力，经历了公司从无到有，从小到大的时代变迁。20_年，我公司在各级领导的正确指导和关怀下，在总公司经理的坚强领导和有力支持下，竭尽全
2、力，优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。20_年，公司在市场竞争日趋激烈，交通形势严峻，交通环境极为复杂、职员新手多，技术底子相对低的情况下，克服重重困难，最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速发展，维护了企业利益和形象，为快递行业发展做出了我公司应有的贡献。在应对一些突发事件、投诉事件中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足客户投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。一、货品安全检查方面：安全工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无
3、一失。做到了：货品邮寄第一关，安全检查关。货品投递安全关，从不丢失货品。二、消防工作方面。消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于严格消防管理，我公司1年来消防事故为零。3三、端正工作态度，提升优质服务水平搞好优质服务是我公司的天职，能否优质服务事关企业的素质形象。我公司严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。20_年随着企业做大做强，我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位
4、，20_年，我公司反馈不良意见为零，都得到了全体客户的好评。四、一如既往地认真_和执行上级公司的指示和文件精神。上级公司所下发的文件，我公司都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力。3回首20_年的全部工作，我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、顽强拼搏，用自己的智慧和汗水谱写了全年工作的新辉煌。面对当前新形势和新任务，全面做好20_年的工作，是形势所迫、责任所在。逆水行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思
5、想，更换观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状，因循守旧的思想意识。要深刻领会学习上级公司战略发展经验，实行管理转型等重要意义和深刻内涵。更加提高在经济转型、金融结构调整的非常时期，保证安全、提高服务，杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识。在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成我公司20_年的各项任务，再创新辉煌，为企业的又好又快的发展做出我们应有的贡献。第二篇：对圆通速递公司提的建议对圆通速递有限公司快递的建议运输是物品之间传递的必要途径，当今，随着时代的进步和_发展的迅速，多数人已经开始选择网上购物，譬如_、凡客等。经历过网上购物的朋友们肯定知
6、道，网上购买的东西是需要快递公司运输才能送到家门口的，也就是这样的方便，才使更多的人选择了网上购物，我平时也经常网上购物，所以想通过自己的经历，来对圆通速递有限公司的服务提出几点建议。5圆通速递有限公司经历了十年的发展，已发展成为拥有8个管理区、30个分拨中心、2100余个配送网点、5万余名员工和服务范围覆盖国内1100余个城市的国内大型第三方快递企业。可谓发展之快，但仍存在一些不足，以我的亲身体验为例，第一，因为平日网上买的东西比较多，所以时常中午收到圆通速递公司的_，告知取快递，_的内容时常有错误，而且不规范，应该说是员工的服务态度一般，不是认真。第二，当取快递时，每回都要比告知的时间晚到
7、50分钟，导致我们同学常常多等上几分钟，有时没有吃饭就去了。第三，分发快递时，员工将包裹随意的扔来扔去，运输最重要的就是要保证货物的质量完整性，这样的随意乱扔有可能会导致货物的破损，第四，身为一名学生，我认为圆通速递公司应该在各大高校建立速递点，方便同学的快递，学生选择速递占了整体的很大比重。第五，圆通速递公司运输货物的所到之地应该时刻告知客户，客户选择运输时，一定会留下联系方式，圆通公司可以随时为客户发送_，告知货物的所在地。第六，我觉得应该提升网上查询详单的功能，我有时在网上查询详单时，总是显示没有其内容，而实质是已经发货了，所以应该提升一下_查询功能，毕竟现在_很方便快捷。第三篇：速递公
8、司工作总结速递公司20_年工作小结、20_年工作思路第一部分：20_年工作小结5今年以来，速递公司在_和上级主管部门的正确领导下，在相关部门的大力支持下，认真_省公司“解放思想、转变发展方式，推动_邮政科学发展”的要求，紧紧围绕年初职代会提出的“一当好、三争创”目标任务，努力探索具有时代特征，速递特色、_特点的发展道路，正确处理改革、发展、稳定的关系，突出重点，狠抓落实，各项工作取得了新进展。业务发展继续保持高位上的持续增长，实现了国内、国际、同城三大板块的协调发展，并继续保持规模和效益的同步提升。1至10月份，全区累计完成速递业务收入1.315亿元，同比增长24.15%，完成局下达计划数1.
9、6亿元的82.19%。其中市公司完成8591.16万元，同比增长24.13%；江阴分公司完成2717.87万元，同比增长23.31%；宜兴分公司完成1841.94万元，同比增长25.49%。完成国际速递收入3819.02万元，同比增长32.07%。其中，市公司完成2832.10万元，同比增长31.82%；江阴分公司完成626.25万元，同比增长11.78%；宜兴分公司完成360.67万元，同比增长97.02%。35完成国内异地收入7993.62万元，同比增长21.94%。其中，市公司完成4031.13万元，同比增长15.22%；江阴分公司完成2091.62万元，同比增长27.23%；宜兴分公司
10、完成1481.27万元，同比增长15.29%。完成同城业务收入1338.33万元，同比增长15.45%。1至10月份，全区累计完成分摊管理费用前收支差3382万1元，分摊后收支差2101万元；分摊前收差率高出全省第二位_公司10个百分点，分摊后也高出6个百分点；实现了公司规模扩张和效益提升的双丰收。今年以来，公司以奥运安保工作为契机，狠抓邮件质量和安全工作，严格执行邮件验视制度和各项生产规章，取得了良好成效。全年未发生重大质量事故和安全责任事故，各项主要绩效指标均完成局下达指标。回顾全年，我们主要抓了以下几方面工作：一、定措施，抓规范，不断提升综合竞争力7速递市县一体化专业化改革以来，_邮政速
11、递作为经营责任主体，我们建立了与之适应的管理制度。一是去年底由局人教部统一组织_，配足配强了全区速递管理经营团队。在此基础上，公司实行扁平化管理，对市县两级管理人员进行了分级授权，进一步强化了市公司对市县分公司的管理力度，逐步形成了全区速递“分工明确，各司其责，协调配合、步调一致、高效运作”的管理体系，有效的确保了_邮政速递各项工作的高效推进。二是建章立制，强化内部管理。今年以来，公司先后制订了速递公司工作规则、速递公司部室职责、专职营销员管理办法、大客户管理办法、资费管理办法、机动车管理等办法。这些规章制度的制订和实施，提高了“专业化经营、市场化运作、公司化管理”的执行力。二、解放思想，创新
12、经营，全力推进业务又好又快发展今年以来，面对奥运安全、雪灾、金融危机等不利因素，公司解放思想，创新经营，积极寻找业务发展的突破口、增长点。35一是抓好标准业务不放松。国际业务，以对日、对韩、卡哈拉业务为抓手，加快发展力度。尤其是随着_邮路延伸至_，全区以_直发中速_保利、鸿海为契机，大力发展以往流失的日本业务，国际业务有了较快的增长。国内业务以次晨达，全2夜航业务为重点，充分挖掘国内速递市场潜力，确保ems国内异地业务市场的主导地位。宜兴分公司根据当地市场特点，有针对性地发展国内经济快递业务，使之成为了分公司业务新的增长点。二是创新经营，发挥区域优势，开发同城新业务。年初，江阴分公司以超市小礼
13、品配送为产品定位，采取按箱计费的方式，开发了“同城宝”业务，受到了各大超市的欢迎；中秋期间，江阴分公司又借助“同城宝”平台，开办了同城月饼寄递，收到了良好的效果。另外，经过市公司的详细调研和充分论证，10月28日，公司在全区开办了同城限时递业务，组建了同城专网，并对重点市场，重点区域进行重点调研和重点，不断在同城专网上搭载新的业务。9三是大力发展电子商务业务。电子商务作为一种全新的商业模式，正逐渐改变着人们传统的消费方式和购物理念，市场潜力巨大。为了充分利用邮政速递资源和_优势，发展电子商务业务，公司在规范电子商务操作流程的同时，积极开展电子商务劳动竞赛活动，收到了显著成效。通过10个月的努力
14、，市公司电子商务e邮宝的业务收入已经由年初的每月3万元猛增至目前的每月25万元，江阴分公司也从开办之初的月收寄量98件，收入2134元，发展到了月收寄量5212件，收入62875元，30月，累计实现收入17.68万元。在推广e邮宝业务的同时，公司进一步关注_销售企业，动员采用货到付款的销售模式，发展代_款业务。今年以来，江阴分公司成功开发了与_金一文化发展有限公司的代_款项目，在量收方面有了较大的突破。市公司也与_合家欢购物合作，开办了代_款和仓储业务，目前日均出货100多件，每月形成收入3万元。三、加快改革，健全体系，提升专业竞争力（一）打破行政区划，优化营运方式。为强化速递专业化经营，公司
15、打破市县行政区划限制，树立_城发展理念，不断加快专业化经营体系的建设步伐。11一是全面启动了全区_城_的组建工作，成立市公司同城业务部，实行专人负责、专网运作，并在人、财、物上加大对同城业务的投入与支持。二是完成了XX县区营业局部分速递业务的归并工作，并在XX县区和XX县区实行网格化营销，农村地区以投揽站为集散点，辐射周边的营销模式，全面实现乡镇速递业务营销、投递、揽收的全覆盖。三是完成了11185速递类业务的归并工作，启动了与公司原_中心的整合，提高了_的整体服务水平。公司还在不影响正常工作的情况下，对11185归并人员实行岗位轮训，有效地提高了归并人员的业务水平。四是在_组织上，公司以普邮网为主干，根据速递客户个性化需求，组开了两条区域性的速递小转趟班车，加快了速递邮件的传递速度。_城运作模式确立和实施，提高了速递专业服务质量，提升了速递专业的竞争力。（二）健全营销体系，提高营销团队战斗力。11一是建立并完善分级营销体系。今年以来，公司不断完善以市场部为龙头，分公司、营销网格为主力，投揽员为支撑的三级营销体系。建立了各级营销人员绩效考核办法和营销员激励退出机制，并通过农村地区投揽全覆盖和XX县区网格化营销，进一步提高了分公司、
