《统一积分体系课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《统一积分体系课件（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、千丁智器智能门禁使用介绍2产品概述产品概述1住户开门操作2住户邀请访客操作3访客开门操作4手机异常提醒说明/Q&A5目录CONTENTS3产品概述 智能门禁一代产品是千丁基于传统基于传统ID/IC门禁读卡器门禁读卡器结合社区物业、居民实际生活场景定制开发的一款兼顾物业，社区居民，访客三方需求的门禁设备。 智能门禁二代产品智能门禁二代产品是在一代智能门禁产品的基础上，根据市场用户需求，精心为社区全年龄段人群推出的新一代产品，它不仅继承了一代产品的所有功能，而且具备刷卡通行、直驱它不仅继承了一代产品的所有功能，而且具备刷卡通行、直驱电锁、防拆报警、按钮开门等功能。电锁、防拆报警、按钮开门等功能。对
2、于安装方：对于安装方：它极大降低了施工的难度,无需另外布线且无需网络支持即可正常工作;对于物业：对于物业：它极大降低了门岗人员对访客的登记工作,降低物业对人力的依赖;对于访客：对于访客：它凭邀请授权码即可自助通行,解放了进社区登记和等待的时间；对于住户对于住户(包括业主和租户包括业主和租户)：它极大提升了出入体验，进出社区和单元门凭手机即可轻松出入,且可离线工作不需耗费手机流量。对于非智能手机住户,目前仍需使用传统的ID/IC卡通过门禁读卡器出入社区.4产品概述-示意图一代设备一代设备二代设备二代设备5产品概述-技术参数参数参数一代一代二代二代功耗功耗3W2W输入入电压525V525V通通讯方
3、式方式蓝牙/WiFi蓝牙/WiFi控制方式控制方式开关量常开、常闭、脉冲开关量常开、常闭、脉冲刷卡刷卡不支持支持开开门按按钮不支持支持设备尺寸尺寸112*25mm96*25mm读卡卡协议无ISO14443A工作温度工作温度-20+60-20+60工作湿度工作湿度20%到90%（无凝结）20%到90%（无凝结）防防护等等级(参考参考值)IP54IP65组网网不支持硬件支持防拆防拆不支持支持6产品概述-交互说明输入说明0-9数字数字键：每个数字每按一次，设备会短响一声重重输键：当用户输入密码错误后，按“重输”键将会清输当前已输的所有内容，并长响一声确确认键：用户输入完6位密码按确认键，如密码正确，
4、将会脆响一声同时门打开;如不正确，将会急促响3声功能功能规格格说明明指示灯红、绿双色灯绿色常亮：上电中绿色标闪：设备工作中绿色快闪(0.1秒)到红色标闪(1秒)：开门失败绿色快闪(0.1秒)到绿色标闪(1秒)：开门成功红色标闪：设备故障异常红，绿交替闪烁：拆除报警键盘防水键盘0-9、清除、确认共12个键，每个键按下时会对应响一声复位复位键孔长戳复位键孔3秒后,设备开始重启7产品特点1)用户凭手机摇一摇即可开门2)用户可自主给访客发送邀请，访客来访凭邀请码即可自助通行3)用户手机使用门禁时不需要网络4)设备之间后期可支持自组网功能，数据传输将不需网络支持5)设备具备自检及防拆功能，发生异常时能主
5、动提醒6)云平台远程后台管理监控7)支持直联控制磁吸锁，电插锁进行开门8)门禁具有开门按钮接口，可直接通过墙壁开关开门9)门禁卡片小巧轻薄具有粘性（部分款式），可贴附在随身物品上使用二代产品接线说明二代产品接线说明8产品特点 (除一代产品外)防拆报警防拆报警门禁调试配置完，非维护人员异常拆除时，门禁将会自动记录拆除时间及门禁代码上报到管理中心，同时自身会通过灯光警示提醒门禁被异常拆除过.门禁自身报警时，不影响用户使用密码、卡片、手机开门。（通过对产品复位即可解除产品自身灯光警示）直联电锁直联电锁项目若没有门禁或者门禁已经损坏，只要电锁能正常使用，即可安装使用，不再需要依赖原有门禁进行控制。9二
6、代产品型号 (QC202系列)QC202基基础版版QC202R读卡片卡片QC202N网网络版版QC202M混合版混合版QC202基基础版版QC202R读卡版卡版QC202N网络版QC202M混合版刷卡刷卡刷卡手机开手机开门手机开手机开门手机开门密密码开开门密密码开开门密码开门按按钮开开门按按钮开开门按钮开门自组网自组网拆除拆除报警警拆除拆除报警警拆除报警拆除报警直直驱电锁直直驱电锁直驱电锁已量产已量产已量产已量产10产品概述1住户开门操作住户开门操作2住户邀请访客操作住户邀请访客操作3访客开门操作访客开门操作4手机异常提醒说明/Q&A5目录CONTENTS11手机摇一摇开门在千丁APP端已登录
7、账号且已绑定房号的住户,可通过以下方式开门:第一种: 在APP主界面,手机晃动摇一摇即可通行。住户使用千丁住户使用千丁APP开门时，无需网络流量，一样可以使用。开门时，无需网络流量，一样可以使用。操作距离一般在1.5米范围内12手机按键开门在千丁APP端已登录账号且已绑定房号的住户,可通过以下方式开门:第二种: 在设备识别范围内(距门禁1.5米左右),蓝牙已打开的情况下点击“门禁钥匙”即可打开相应的门禁系统.13手机按键开门-设置快捷方式安卓手机安卓手机住户首次开门成功后,手机APP将提醒住户可在手机桌面上创建快捷开门入口.住户确认创建快捷方式后会在手机桌面生成一个新图标,住户以后点击该图标一
8、步即可完成开门操作.14手机开门-报错码使用千丁2.6.1以上的版本的用户如果手机开门失败,手机端会给出对应的操作建议和具体的报错码.将该报错码反馈给千丁将利于问题的快速定位.15刷卡开门刷卡开门的操作方式与传统门禁一致!刷卡区刷卡区用户使用物业发放的门禁卡可直接在刷卡区刷卡开门16超能门禁开门 (后续版本规划)如何判断自己是否具如何判断自己是否具备超能超能门禁禁权限限用户先在联网的情况下，在千丁APP的首页下拉刷新数据，再在千丁APP中“我的”页面，查看是否多出一栏菜单“超能门禁”，如果有，表示已具备该功能，默认为打开。在千丁APP端已登录账号且已绑定房号的住户,可通过以下方式开门:第三种:
9、用户日常只需携带授权手机（手机安装千丁APP且绑定有效房屋），在经过通道门禁时（默认设备半径范围0.5米内）无需做任何动作，即可自动开启通道门，实现了业主开门过程的“傻瓜化” 。17住户开门操作-背后的原理若不满足蓝牙4.0的安卓手机机型,千丁APP将通过WiFi 与智能门禁通信进行开锁操作.千丁APP优先调用手机的蓝牙4.0的版本与智能门禁通信进行开锁操作.目前市面上90%以上的智能手机已支持蓝牙4.018住户邀请访客操作住户通过千丁APP发送邀请密码给访客，访客来访时在智能门禁上输入该6位数字按确认键即可自助开门。19请选择来访目的举例请选择来访目的举例:1.朋友来访,装修放行:密码可无限
10、次使用.2.家政服务,送货上门,搬家放行,直接看房:密码使用一次后即失效.住户邀请访客操作-相关说明一有效日期有效日期:只能是当天一天内密码可用.千丁2.4.1以后版本有效日期变更为只能选今天或 明天 ;且只能当天内可用.20 支持住户进行多种邀请方式,目前支持通过微信和短信方式发送访客密码.以下以短信形式示意:住户邀请访客操作-相关说明二选择发送短信填写朋友手机号码或直接在通讯录里选择21访客开门操作 访客在智能门禁终端上直接输入住户提供的6位数字密码,即可开启社区大门和住户所在的单元门. （访客密码只能在有效日期当天使用）操作区操作区:1：输入6位数字密码，再按确认键即完成输入。2：密码输
11、入错误时按“重输”键，会将已输入的数字全部清除,需重新输入密码 .22产品概述1住户开门操作2住户邀请访客操作3访客开门操作4手机异常提醒说明手机异常提醒说明/Q&A/Q&A5目录CONTENTS23产品售后支持1.设备确认有故障需更换时,请统一联系各地硬件接口人确认和替换设备。2.替换后的旧硬件凑齐十个,统一邮寄回千丁深圳公司。24Q&A-11.问题问题: 通过千丁通过千丁APP操作开门的时候操作开门的时候,系统提示请绑定房号系统提示请绑定房号,请问怎么解决请问怎么解决?回答: 开门前系统需对用户身份进行判断是社区住户的话才能开门,所以需要用户按照手机上的提示指引绑定自己在该社区居住的房间号
12、后才能进行开门操作.2.问题问题: 使用千丁使用千丁APP开门操作时开门操作时,需要用户自己打开手机的蓝牙功能吗需要用户自己打开手机的蓝牙功能吗?回答: 用户直接使用千丁APP即可,如果需要调用相应的功能手机会自动调用,无需用户自己去打开相应的功能模块.3.问题问题: 我在这个社区里有多套房子我在这个社区里有多套房子,可以开哪些门呢可以开哪些门呢?回答: 通过千丁APP在同一社区内如果绑定有多套住房的住户，可直接开启社区大门和多套住房各自对应的单元门。25Q&A-24.问题问题: 已绑定对应社区房间号的千丁已绑定对应社区房间号的千丁APP用户一直无法开启智能门禁用户一直无法开启智能门禁,请问在
13、手机上是请问在手机上是否可以尝试解决否可以尝试解决?回答:先确保用户满足基本的使用条件:1）用户智能手机(安卓版本号为4.3以上,苹果手机为iPhone4S以上机型)能正常开启蓝牙；2）手机端的千丁APP版本为2.4.1及以上版本；3）确保千丁账号已绑定该社区对应的楼栋单元;查看路径为 千丁APP-我的资料-我的房屋; 4）安卓6.0及以上版本的手机需要在手机里开启自己的定位权限.具体操作路径为:设置-设备-定位服务-打开其次在手机端进行以下操作后再用手机联网重新开门:1. 关闭手机蓝牙后再重新打开：关闭蓝牙后再打开蓝牙，再用千丁APP进行开门操作,开门时若手机弹出提示申请打开蓝牙就点击允许打
14、开。2. 千丁APP联网在首页下拉操作刷新页面，再进行千丁APP开门操作；3. 清除手机APP缓存数据 (限安卓手机)：数据清除一般的操作路径（设置-全部设置-应用程序管理-千丁APP程序-清除数据）若开门失败则记住手机上的文字提示的相关信息反馈给硬件对接人26Q&A-35.问题问题: 有快速判断智能门禁设备故障的流程吗有快速判断智能门禁设备故障的流程吗?可以按照A,B,C 三步来完成门禁设备的问题判断A. 查看门禁设备面板正面的提示灯在待机状态下是否显示为正常的绿色灯标闪提示灯在待机状态下是否显示为正常的绿色灯标闪 (即亮即亮1秒秒,灭灭1秒秒),若非正常状态请参照处理:1) 灯不亮: 初步
15、判断为设备供电不达标,请确保供电符合要求DC5 25V / 250mA2) 灯常亮: 初步判断为设备异常,尝试断电重新启动设备3) 红灯标准闪烁: 初步判断为设备异常, 尝试断电重新启动设备4) 红，绿交替闪烁: 初步判断为拆除报警,可通过断电重新启动设备解决B. 逐一对面板上的12个按键进行按键操作:1) 所有按键不响: 供电正常的情况下初步判断为设备异常,尝试断电后重新启动设备2) 某些按键不响: 初步判断为设备按键损坏,尝试断电后重新启动设备;一般不会影响到用户手机开门C. 用智能手机打开蓝牙搜索该智能门禁,设备名格式为:QD_8* (设备号MAC地址)1)蓝牙搜索不到该设备: 供电正常
16、的情况下初步判断为设备异常,尝试断电后重新启动设备若以上排查还不能快速判断到问题,则需尝试通过检查门禁配置信息,接线方式,以及更换设备硬件等方式来进行解决.27Q&A-46.问题问题: 发现不能开门的安卓智能手机需要怎么向千丁反馈情况呢发现不能开门的安卓智能手机需要怎么向千丁反馈情况呢?回答:若千丁APP用户且已绑定社区相应房号却一直无法通过智能门禁开门的情况,请收集和记录下用户的相关信息反馈给对接人,包括以下内容:城市社区名城市社区名:门禁位置门禁位置/设备号设备号MAC地址地址:千丁手机账号千丁手机账号:绑定房号绑定房号:手机型号手机型号:安卓安卓(iOS)操作系统版本号操作系统版本号:千丁千丁APP版本号版本号:具体问题描述具体问题描述:手机界面文字提示手机界面文字提示:28感谢聆听
