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1、附件四 中华咨询人力资源管理咨询方法论及工具模型1n人力资源管理方法论人力资源管理方法论n人力资源战略与规划人力资源战略与规划n工作分析工作分析n员工发展员工发展n薪酬管理薪酬管理n绩效管理绩效管理n培训管理培训管理n人力资源信息系统人力资源信息系统目录目录2企业战略企业战略企业战略企业战略组织架构组织架构组织架构组织架构生产经营生产经营生产经营生产经营制度与流程制度与流程制度与流程制度与流程人力资源人力资源人力资源人力资源人力资源管理是现代企业管理体系的重要环节，是提升企业价值的基础3人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源管理信息系统人力资源战略和规划工作分析员工发展薪酬管理培训管理绩效管
2、理中华咨询的人力资本整合模型包括人力资源管理的各个方面内容4战略和规划工作分析人事发展绩效管理培训管理薪酬管理政策指导、规划信政策指导、规划信息息政策指导、培训计政策指导、培训计划划培训需求培训需求岗位岗位需求需求组织组织规划规划政策指导政策指导战略目标、绩效重点战略目标、绩效重点能力素质评估需求能力素质评估需求组织和岗位信息组织和岗位信息能力提升阶梯能力提升阶梯岗位价值评估岗位价值评估绩效评估绩效评估绩效目标、对绩效目标、对象象员工发展信息反馈员工发展信息反馈培训效果培训效果薪酬薪酬政策政策培训培训效果效果薪酬水平、结构薪酬水平、结构人员变动人员变动薪酬水平、结构薪酬水平、结构培训重点培训重
3、点反馈反馈反馈反馈反馈反馈反馈反馈反馈反馈反馈反馈人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统中华咨询的人力资本整合模型将人力资源管理各个方面集成一个有机的系统，互相牵制但能相互促进5人力资源战略人力资源战略人力资源规划人力资源规划员工发展员工发展薪酬管理薪酬管理绩效管理绩效管理人力资源管理人力资源管理工作分析工作分析确定组织结构确定岗位及编制撰写岗位说明书评估岗位价值制定薪酬管理政策确定薪酬结构确定薪酬水平进行薪酬调整制定绩效考核办法实施绩效考核培训管理培训管理人力资源管理人力
4、资源管理信息系统信息系统制定培训计划实施培训进行培训评估建立并实施人力资 源管理信息系统根据企业经营发展战略制定人力资源发展战略 制定人力资源供求滚动规划 制定核心人才发展规划制定专业技术发展规划 进行外部招聘和内部竞聘 制定员工职业生涯发展规划建立胜任力模型并进行运用中华咨询的人力资本整合模型的主要内容6n人力资源管理方法论人力资源管理方法论n人力资源战略与规划人力资源战略与规划n工作分析工作分析n员工发展员工发展n薪酬管理薪酬管理n绩效管理绩效管理n培训管理培训管理n人力资源信息系统人力资源信息系统目录目录7经营战略经营计划人力资源战略薪酬制度目标体系：建立整体目标实施体系：提供资源使员工
5、能够高效履行其职责支撑体系：构架文化理念和行为规范激励体系：奖励、认可并分享员工的成就，鼓励其实现非凡绩效人力资源战略是一系列有关人力和人才资源开发与管理的总体规划人力资本人力资本整合模型整合模型8内外部环境分析内外部环境分析内外部环境分析内外部环境分析l外部环境l劳动力市场l社会文化、法规lSWOT分析l企业内部资源l企业战略与企业文化l员工期望战略制定战略制定战略制定战略制定l确定战略与目标l战略的实施计划l实施保障计划l战略平衡l资源的合理配置l人力资源规划战略实施战略实施战略实施战略实施l人力资源开发与管理l企业、个人利益协调l企业内资源与技术的利用战略评估战略评估战略评估战略评估l战
6、略与现实差异l战略的调整l战略的经济效益人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源战略的制定程序9吸引式战略吸引式战略吸引式战略吸引式战略l以丰厚薪酬吸引人才，形成稳定的高素质团队l常用薪酬制度包括：利润分享计划、奖励政策、绩效奖励、附加福利等l严格控制员工数量，多吸引技能高度专业化、招聘和培训的费用相对较低的员工，以控制人工成本l相互间为单纯利益交换关系投资式战略投资式战略投资式战略投资式战略l通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才l注重员工开发与培训，注意培育良好的劳动关系l管理人员要确保员工得到所需的资源、培训和支持，担负了较重的责任l企业对员工是种投资参与式战略参与式
7、战略参与式战略参与式战略l员工有较大的决策参与机会和权力，管理人员更像教练，为员工提供必要的咨询与帮助l注重团队建设、自我管理和授权管理l注重培养员工的沟通技巧、解决问题的方法、团队工作等人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资源战略人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源战略的形式主要可分为吸引战略、投资战略和参与战略10基本经营战略低成本战略人力资源战略文化战略基本特点差异化战略精细化战略吸引式战略投资式战略参与式战略官僚式企业文化发展式企业文化家族式企业文化集权式管理，生产技术较稳定，市场较成熟企业注重员工的可靠性与稳定性工作高度分工严格控制 以创新和独特的产品战胜竞争对手注重员工独立
8、思考和创新能力工作内容模糊，非重复性，具一定风险 产品的优秀品质依赖于员工的主动参与重视培养员工的归属感和合作参与，授权员工参与决策 人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源战略必须与企业战略以及企业文化相匹配11集权式战略集权式战略集权式战略集权式战略l集中控制人事的管理；l强调秩序和一致性；l硬性的内部任免制度；l重视操作与监督；l人力资源管理的基础是奖惩与协议；l重视规范的组织结构与方法发展式战略发展式战略发展式战略发展式战略l注重发展个人与团队；l尽量从内部招募；l大规模的发展和培训计划；l运用“内在激励”多于“外在激励”；l优先考虑企业的总体发展；l强调企业的整体文化；l重视绩效管理
9、任务式战略任务式战略任务式战略任务式战略l非常注重绩效管理；l强调人力资源规划，工作再设计和工作常规检查l注重物质奖励；l同时进行企业内部和外部的招聘l开展正规的技能培训；l有正规程序处理劳动关系和问题l重视战略事业单位的组织文化转型式战略转型式战略转型式战略转型式战略l企业组织结构进行重大变革，职务进行全面调整；l以裁员调整员工队伍结构，缩减开支l从外部招聘骨干人员；l对管理人员进行团队训练，建立新的“理念”和“文化”；l打破传统习惯，摒弃旧的组织文化；l建立适应经营环境的新的人力资源系统和机制人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源战略可分为集权式战略、发展式战略、任务式战略、转型式战略1
10、2 人力资源规划（HRP）是以企业发展战略为导向，根据企业未来的任务和环境的变化，对人力资源这一生产要素进行资源配置的过程。它是人力资源管理功能中最具战略性和主动性的部分，其目的是为了实现员工个人和企业整体的利益，最有效地提高人力资源的使用效率，进而保证企业战略目标的实现。 人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源规划的含义和目的13理念理念职能和制度职能和制度人员人员技术技术Mental mapPolicy & ProcedurePeopleTechnology使命与目标使命与目标价值观价值观关键成功因素关键成功因素重大举措重大举措管理政策管理政策管理职责管理职责管理流程管理流程供给供给需求
11、需求动态平衡措施动态平衡措施信息平台信息平台人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源规划四层次模型14组织优势发展优势制度优势管理优势人才优势品牌优势观念认识劣势专业技术劣势专业结构劣势知识技能劣势管理体系劣势国家政策竞争对手国内竞争者国外竞争者人力资源市场人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源规划首先要对人力资源现状与发展战略的差距进行全面分析15 人力资源的使命人力资源的使命 人力资源的目标人力资源的目标OrganizationCompetenceManagementCulture 公司核心价值观公司核心价值观人力资源战略人力资源战略人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源规划的第二步要
12、确定企业人力资源战略16OrganizationCompetenceManagementCulture人力资源战略1st year2nd year3rd year4th year5th year人力资源规划目标分解分解YearTarget人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源规划的第三步是确定企业年度人力资源规划目标17各业务板块的人员需求和供给分析各业务板块的人员需求和供给分析核心专业的人员需求和供给分析核心专业的人员需求和供给分析岗位设置对人员需求的影响分析岗位设置对人员需求的影响分析企业产业链整体人员需求和供给结企业产业链整体人员需求和供给结 构分析构分析人力资本人力资本整合模型整合模
13、型人力资源规划的第四步是明确与战略要求相匹配的人员需求与供给18供求滚动规划供求滚动规划专业发展规划专业发展规划核心人才发展计划核心人才发展计划核心管理人才规划核心管理人才规划科研技术人才规划科研技术人才规划高级技能人才规划高级技能人才规划岗位设置年度规划岗位设置年度规划人员内部配置规划人员内部配置规划人才引进年度规划人才引进年度规划核心专业人才发展规划核心专业人才发展规划专业梯队建设规划专业梯队建设规划专业发展趋势分析专业发展趋势分析人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源规划的第五步是确定并落实保障战略实现的供求动态平衡措施19公司战略规划公司战略规划未来五年主要未来五年主要专业队伍发展规
14、模专业队伍发展规模下一年度组织下一年度组织机构和编制预测机构和编制预测分析年度人力分析年度人力资源状况资源状况审批程序审批程序规划执行规划执行规划半年调整规划半年调整进入下一年度进入下一年度滚动规划周期滚动规划周期人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源规划的工作流程供求滚动规划20公司战略规划公司战略规划确定战略要求下确定战略要求下各高级岗位胜任力模型各高级岗位胜任力模型高级岗位胜任力高级岗位胜任力特征特征各高级岗位胜任力各高级岗位胜任力特征等级特征等级对照评估高级人才对照评估高级人才现状和差距现状和差距根据差距制定五年内根据差距制定五年内开发规划开发规划高级人才年度高级人才年度分析报告分析
15、报告高级人才高级人才规划个人档案规划个人档案高级人才年度高级人才年度规划报告规划报告规划实施年度跟踪规划实施年度跟踪高级人才规划高级人才规划年度执行分析报告年度执行分析报告进入下一年度进入下一年度规划规划人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源规划的工作流程核心管理人才规划21阶段阶段1 1阶段阶段2 2阶段阶段3 3阶段阶段4 4阶段阶段5 5科研技术人才科研技术人才设计与分布表设计与分布表确定科研技术确定科研技术人才分布和结构人才分布和结构编制整体编制整体发展规划发展规划入围人选入围人选评估分析评估分析入围人选确定入围人选确定制定选拨标准制定选拨标准科研技术人才科研技术人才现状评估报告现状
16、评估报告科研技术人才科研技术人才规划报告规划报告科研技术人才科研技术人才名单名单科研技术人才选拨科研技术人才选拨评估标准评估标准人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源规划的工作流程科研技术人才规划22成立人才工作小组成立人才工作小组确定专业发展确定专业发展知识技能标准知识技能标准评估专业评估专业队伍状况队伍状况编制专业编制专业发展规划发展规划监督专业规划监督专业规划执行情况执行情况阶段阶段1 1阶段阶段2 2阶段阶段3 3阶段阶段4 4阶段阶段5 5人力资本人力资本整合模型整合模型人力资源规划的工作流程专业发展规划23n人力资源管理方法论人力资源管理方法论n人力资源战略与规划人力资源战略与规划n工作分析工作分析n员工发展员工发展n薪酬管理薪酬管理n绩效管理绩效管理n培训管理培训管理n人力资源信息系统人力资源信息系统目录目录24为制定考核程序及方法提供依据工作分析的主要目的确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据使工作分配更具科学性，系
