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1、1 根据国际设施管理协会的界定，设施管理包括物业资产管理和物业运行管理。其中物业资产管理包括财务管理、空间管理和用户管理；物业运行管理包括维修管理和现代化管理。2 安全措施计划的范围应包括改善劳动条件、防止事故发生、预防职业病和职业中毒等内容，具体包括安全技术措施、职业卫生措施、辅助用房及设施、安全宣传教育措施。3 安全控制的目标是减少和消除生产过程中的事故，保证人员健康安全和财产免受损失。具体应包括：减少或消除人的不安全行为的目标；减少或消除设备、材料的不安全状态的目标；改善生产环境和保护自然环境的目标。4 安全生产管理预警体系建立的原则包括及时性、全面性、高效性、客观性。5 安全事故处理“
2、四不放过”原则：有关人员未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故整改措施未落实不放过；事故原因未查清不放过。6 按风险损失责任承担分类，项目质量风险可分为业主方的风险、勘察设计方的风险、施工方的风险、监理方的风险。7 按事故责任分为指导责任事故、操作责任事故和自然灾害事故。8 按项目不同参与方工作性质和组织特征划分，项目管理的类型可分为业主方项目管理、设计方项目管理、施工方项目管理、建设物资供应方项目管理、建设项目总承包方项目管理。投资方和开发方的项目管理，或由工程管理咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理服务，均属于业主方项目管理的范畴。9 按照我国企业伤亡事故分类标准（GB644
3、11986）标准规定，职业伤害事故分为20类，其中与建筑业有关的有以下12类：物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、火药爆炸、中毒和窒息、其他伤害。10 按照延误事件的关联性分为单一延误、共同延误和交叉延误三类延误。11 包干控制是指在材料使用过程中，对部分小型及零星材料（如钢钉、钢丝等）根据工程量计算出所需材料量，将其折算成费用，由作业者包干使用。12 编制成本控制工作计划、确定合理详细的工作流程、优化生产要素配合、加强施工定额及施工任务单管理、加强施工调度等均属于成本管理的组织措施。13 材料费的索赔包括：由于索赔事项材料实际用量超过计划用量而增加的材料
4、费；由于客观原因材料价格大幅度上涨；由于非承包人责任工程延期导致的材料价格上涨和超期储存费用。14 采购管理应遵循的程序：明确采购产品或服务的基本要求、采购分工及有关责任；进行采购策划，编制采购计划；进行市场调查，选择合格的产品供应或服务单位，建立名录；采用招标或协商等方式实施评审工作，确定供应或服务单位；签订采购合同；运输、验证、移交采购产品或服务；处置不合格产品或不符合要求的服务；采购资料归档。15 产生费用偏差的原因包括：物价上涨、设计原因、业主原因、施工原因和客观原因。16 成本管理的任务包括：成本计划编制；成本控制；成本核算；成本分析；成本考核。17 成本核算的方法有表格核算法、会计
5、核算法以及两种方法综合使用。表格核算法的覆盖面较小，会计核算法的覆盖面较大。一般情况下，用表格核算法进行工程项目施工各岗位成本的责任核算和控制，用会计核算法进行工程项目成本核算，两者互补，相得益彰，确保工程项目成本核算工作的开展。18 成本计划的编制依据应包括：合同文件；项目管理实施规划；相关设计文件；价格信息；相关定额；类似项目的成本资料。19 成本计划是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，此外，它还是项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据，即成本计划是目标成本的一种形式。20 成本计划一般情况下有以下三类指标：成本计划的数量指标；成本计划的质量指标；成本计划的效益指
6、标。21 成本加固定费用合同适用在工程总成本一开始估计不准，可能变化不大的情况；成本加固定比例费用合同，一般在工程初期很难描述工作范围和性质，或工期紧迫，无法按常规编制招标文件招标时采用；在招标时，当图纸、规范等准备不充分，不能据以确定合同价格，而仅能制定一个估算指标时可采用成本加奖金合同。22 诚信行为记录由省、自治区、直辖市建设行政主管部门在当地建筑市场诚信信息平台统一公布。不良行为记录信息的公布时间为行政处罚决定做出后7日内，公布期限一般为6个月至3年；良好行为记录信息公布期限一般为3年。23 承包人按合同规定时间将索赔意向通知及时通知发包人或监理人，是索赔工作程序的第一步。索赔文件的主
7、要内容包括总述、论证、索赔款项计算和证据四个部分。24 持续改进机制，在项目实施的各个阶段，不同的层面、不同的范围和不同的质量责任主体之间，应用PDCA循环原理，即计划、实施、检查和处置不断循环的方式展开质量控制，同时注重抓好控制点的设置，加强重点控制和例外控制，并不断寻求改进机会、研究改进措施，才能保证建设工程项目质量控制系统的不断完善和持续改进，不断提高质量控制能力和控制水平。25 除专用合同条款另有约定外，工程隐藏部位经承包人自检确认具备覆盖条件的，承包人应在共同检查前48小时书面通知监理人检查，通知中应载明隐蔽检查的内容、时间和地点，并应附有自检记录和必要的检查资料。26 大、中型工程
8、项目施工的项目经理必须由取得建造师注册证书的人员担任；但取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由企业自主决定。27 单代号网络图与双代号网络图相比，具有以下特点：工作之间的逻辑关系容易表达，且不用虚箭线，故绘图较简单；网络图便于检查和修改；由于工作持续时间表示在节点之中，没有长度，故不够直观；表示工作之间逻辑关系的箭线可能产生较多的纵横交叉现象。28 单价合同的特点是单价优先，虽然在投标报价、评标以及签订合同中，人们常常注重总价格，但在工程款结算中单价优先，对于投标书中明显的数字计算错误，业主有权力先作修改再评标，当总价和单价的计算结果不一致时，以单价为准调整总价。29 单位
9、工程竣工成本分析的内容包括：竣工成本分析；主要资源节超对比分析；主要技术节约措施及经济效果分析。通过以上分析，可以全面了解单位工程的成本构成和降低成本的来源。30 地方各级安全生产监督管理部门的应急预案，应当报同一级人民政府和上一级安全生产监督管理部门备案。31 对建设工程项目信息的内容属性进行分类，可分为：组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息和法规类信息。32 对于索赔费用中的人工费部分而言，人工费是指完成合同之外的额外工作所花费的人工费用；由于非承包商责任的工效降低所增加的人工费用；超过法定工作时间加班劳动；法定人工费增长以及非承包商责任工程延期导致的人员窝工费和工资上涨费等。3
10、3 对于依法批准开工报告的建设工程，建设单位应当自开工报告批准之日起15日内，将保证安全施工的措施报送建设工程所在地的县级以上人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案。34 对中型及中型以上或专业性较强的工程项目，项目监理机构应编制工程建设监理实施细则，工程建设监理实施细则应在工程施工开始前编制完成，并必须经总监理工程师批准。35 发包人的责任与义务主要有：图纸的提供和交底；对化石、文物的保护；出入现场的权利；场外交通；场内交通；许可或批准；提供施工现场；提供施工条件；提供基础资料；资金来源证明及支付担保；支付合同价款；组织竣工验收；现场统一管理协议。36 发包人应遵守法律，并办理法律规定
11、由其办理的许可批准或备案，包括但不限于建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、施工所需临时用水、临时用电、中断道路交通、临时占用土地等许可和批准。发包人应协助承包人办理法律规定的有关施工证件和批件。37 发生投诉或者举报事件，造成严重社会影响的工程质量问题，县级住房和城乡建设主管部门应追究项目负责人的质量终身责任。38 费用偏差（CV）为负值，表示费用超支；费用偏差（CV）为正值，表示费用节余。进度偏差（SV）为负值，表示进度延误；进度偏差（SV）为正值，表示进度超前。费用绩效指数（CPI）小于1，表示费用超支；费用绩效指数（CPI）大于1，表示费用节余。进度绩效指数（SP
12、I）小于1，表示进度延误；进度绩效指数（SPI）大于1，表示进度超前。39 分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础。分部分项工程成本分析的方法：进行预算成本、目标成本和实际成本的“三算”对比，分别计算实际偏差和目标偏差，分析偏差产生的原因，为今后的分部分项工程成本寻求节约途径。40 分部工程的划分可按专业性质、工程部位确定。当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别等将其划分为若干子分部工程。41 分部工程的验收在其所含各分项工程验收的基础上进行。分部工程质量验收合格应符合下列规定：所含分项工程的质量均应验收合格；质量控制资料应完整；有关安全、节能、环境保
13、护和主要使用功能的抽样检验结果应符合相应规定；观感质量应符合要求。42 风险是指出现损失的不确定性，对项目而言，风险就是影响项目目标实现的不确定因素。43 风险自留可以采取设立风险基金的办法，在损失发生后用基金弥补；在建筑工程预算价格中通常预留一定比例的不可预见费，一旦发生风险损失，由不可预见费支付。44 根据工程建设项目勘察设计招标投标办法规定，招标文件要求投标人提交投标保证金的，保证金数额一般不超过勘察设计费投标报价的2%，最多不超过10万元人民币。45 根据工程建设项目施工招标投标办法，施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%，但最高不得超过80万元人民币。46 根据工程建设项目施
14、工招标投标办法的规定，投标保证金有效期应当超出投标有效期30天。47 根据合同法规定，勘察合同设计合同、施工承包合同属于建设工程合同；工程监理合同、咨询合同等属于委托合同。48 根据建设工程安全生产管理条例规定，工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或者不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程
15、安全生产承担监理责任。49 根据建设工程监理合同（示范文本）规定，监理人应参加由委托人主持的第一次工地会议；应主持监理例会并根据工程需要主持或参加专题会议。50 根据建设工程施工合同（示范文本）通用条款规定，除专用合同条款规定外，工程隐蔽部位经承包人自检确认具备覆盖条件的，承包人应在共同检查前48h书面通知监理人检查。监理人不能按时进行检查的，应在检查前24h向承包人提交书面延期要求，但延期不能超过48h，由此导致工期延误的，工期应予以顺延。监理人未按时进行检查，也未提出延期要求的，视为隐蔽工程检查合格，承包人可自行完成覆盖工作，并做相应记录报送监理人，监理人应签字确认。51 根据建设工程施工合同（示范文本）通用条款规定，工程经竣工验收合格的，以承包人提交竣工验收申请报告之日为实际竣工日期，并在工程接收证书中载明；因发包人原因，未在监理人收到承包人提交的竣工验收申请报告42天内完成竣工验收，或完成竣工验收不予签发工程接收证书的，以提交竣工验收申请报告的日期为实际竣工日期；工程未经竣工验收，发包人擅自使用的，以转移占有工程之日为实际竣工日期。52 根据建设工程施工合同（示范文本）通用条款规定，缺陷责任期是指承包人按照合同约定承担缺陷修复义务，且发包人预留质量保证金（已缴纳履约保证金的除外）的期限，自工程实际竣工日期起计算。工程竣工验收合格的，以承包人
