《2022年同等学力工商管理学科综合备考指导（可编辑）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年同等学力工商管理学科综合备考指导（可编辑）（365页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 2022年同等学力工商管理学科综合备考指导第一篇管理学原理考情分析章节分值年份2019201820172016第一章12-1第二章7-4-第三章-第四章1112-第五章-第六章131187第七章-7-第八章-81-第九章-2第十章-第十一章-365第一章管理的历史发展思维导图考点冲刺第一节 古典管理理论一、早期的管理思想早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础。这主要表现在：（1）人类在集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为近代管理发展奠定了认识基础。（2）商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了
2、制度背景。（3）近代自然科学发展开创的以试验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。（4）工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。二、泰罗的科学管理理论1.泰罗制的要点（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为此，泰罗通过科学的观察、记录和分析，致力于“时间动作研究”，探讨提高劳动生产率的最佳方法，制定出合理的日工作量。（2）为了提高劳动生产率，需要科学的培训和挑选第一流的工人。所谓第一流的工人，是指适合于某种工作并且愿意努力工作的工人。（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化。（4）
3、实行差别计件工资制，采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。（5）工人和雇主都必须来一次“精神革命”。双方合作，共同致力于提高劳动生产率，把“蛋糕”做大，即使不改变分配比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率努力。（6）把计划职能和执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。（7）实行职能工长制。细化生产过程管理，一个工长负责一方面的职能管理工作。（8）在管理控制上实行例外原则。即日常事务授权部下负责，管理人员只对例外事项或重大事项保留处置权力。2.泰罗最根本的贡献泰罗采用实验方法研究管理实践和管理问题，开创实证式管理研究先河。 为管理学研究开辟了一片无限广阔
4、的新天地，这使其成为名副其实的“科学管理之父”。三、法约尔的管理职能及一般管理理论1.六种经营活动和五大管理职能法约尔认为经营包含六种活动：技术活动（生产）、商业活动（交换）、财务活动（资金的筹集、控制和使用）、安全活动（财物和人身的安全）、会计活动（记账算账、成本核算和统计等）、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）。法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。2.14条管理原则法约尔提出了著名的14条管理原则，包括：劳动分工原则；权力与责任对等原则；纪律原则；统一指挥原则；统一领导原则；个人利益服从整体利益原则；员工报酬原则；集
5、权原则；等级系列原则；秩序原则；公平原则；人员稳定原则；首创精神原则；团结合作原则。四、马克斯韦伯的理想的行政组织理论马克斯韦伯被誉为“组织理论之父”，他提出的理想的行政组织理论对工业化以来各种不同类型组织产生了广泛而深远的影响，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。1.理想的行政组织理论（1）权威的基础理想的行政组织理论中的组织管理过程中的基本权威将由个人转向“法理”，以理性的、正式规定的制度规范为权威中心实施管理。（2）官僚制的特征在劳动分工基础上，规定每个岗位的权力和责任制度化。按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位，并将等级系统有序化、制度化。明确规定职位特性以及该职位对人
6、应有能力的要求。根据技术资格挑选组织成员。管理人员根据法律制度赋予的权力处于拥有权力的地位，原则上所有人都服从制度规定，而不是服从于某个人。 管理人员在实施管理时，每个管理人员只负责特定的工作；拥有执行自己职能所必要的权力；权力要受到严格的限制，服从有关章程和制度的规定。管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有按才干晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。2.官僚制的优越性个人与权力相分离。官僚制将组织管理过程中的基本权威由个人转向“法理”，使个人与权力分离，比传统组织更精确、可靠和稳定。体现了理性精神和合理化精神官僚制将每个岗位的权力和责任制度化，管理人员实施管理时，权力受到有关章程和制度规
7、定的限制，管理者决策更加理性，组织运行更加合理化。适合工业革命以来大型企业组织的需要工业化以来大型企业组织规模大、分工细、层次多，需要高度统一，有准确、连续、稳定的秩序来保证。第二节 近代管理理论的发展一、巴纳德的一般组织管理原理1.组织论的管理论巴纳德理论总的特征是组织论的管理理论，即在组织的基础上，分析和说明管理的职能和过程。其理论结构为：个体假设协作行为和协作系统理论组织理论管理理论。相对于其他管理理论关注管理的过程和职能的研究来说，巴纳德的理论更侧重于说明管理的基础和管理的原理。2.正式组织与非正式组织理论巴纳德认为两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统是正式组织，在论述正式组
8、织的同时，巴纳德提出了非正式组织，非正式组织是一种无正式组织结构，无自觉的共同目标，在相互接触中无意识地带有体系化、类型化特征的多种心理因素的群体。非正式组织的作用主要是信息交流、维持正式组织内部的团结，与正式组织互为条件、互为制约、互为促进，组织是正式组织侧面与非正式组织侧面的统一。3.组织平衡理论组织平衡是有关组织生存、发展必须满足的条件方面的基本原理，是对组织生态的说明。组织平衡主要包括组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡三方面：（1）组织内部平衡。（2）组织与环境之间的平衡。（3）组织动态平衡。组织平衡是组织生存发展和管理职能之间内在的必然的联系的关键所在。4.管理人员的职能管
9、理人员是在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人。管理人员最根本的职能是协调，实现组织三方面的平衡。管理人员有三方面的基本职能：建立和维持一个信息交流的联系，促成组织人员提供必要的服务，规定组织的共同目标。除此之外，管理人员还需要有领会组织的整体及其有关的整个形势、把握管理过程的艺术。二、梅奥人际关系学说1.霍桑实验及其结论霍桑实验共分四个阶段：照明实验；福利实验；访谈实验；群体实验。最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境、金钱等对劳动生产率的影响。试验结果出乎研究者预料。从1927年起，梅奥和罗特利斯伯格参加到该项试验中，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。1933年他们
10、出版了工业文明的人类问题，对实验进行了总结，提出了一系列理论。2.工人是社会工人以泰勒的科学管理理论为代表的传统管理理论认为，人是为了经济利益而工作的。而霍桑实验表明，人不是经济人，而是社会人，不是孤立的、只知挣钱的个人，而是处于一定社会关系中的群体成员。经济因素只是第二位的东西，社会交往、他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的第一位的因素，因此梅奥的管理理论也被称为“人际关系”理论或“社会人”理论。3.企业中的非正式组织霍桑实验表明，在官方规定的正式工作群体之中还存在着自发产生的非正式群体，非正式群体有着自己的行为规范和维持规范的方法，对劳动生产率的影响远较正式群体为
11、大，因此管理者不能只关注正式群体而无视或轻视非正式群体及其作用。第三节 当代管理理论一、管理理论中的主要流派1.管理过程流派的研究重点和主要代表人物管理过程学派，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。创始人是法约尔，代表人物有哈罗德孔茨，亚历山大丘奇，詹姆斯穆尼等。他们把管理看作是“通过其他人来做好工作的职能”，尤其强调管理的概念、理论原则和方法。至于管理的职能，孔茨在其代表作管理学原理一书中阐述为五项，即计划、组织、人事、指挥和控制。2.管理科学流派的主张管理科学流派主张管理过程中采用科学方法和数量方法去解决问题，侧重分析和说明管理中科学、理性的成
12、分和可数量化的侧面。管理科学的研究可以追溯到本世纪初泰勒的“科学管理”。这个学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。3.运筹学和电子计算机技术的应用在第二次世界大战时期，为解决国防需要产生了运筹学，发展了新的数学分析和计算技术，例如:统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析等，特别是随后电子计算机技术的突飞猛进发展，为组织管理过程中运用数量方法和科学方法提供了广阔的空间，进一步成就了管理科学理论。4.组织管理流派关心的主要问题巴纳德是组织管理流派的奠基人。西蒙、马奇、赛尔特进一步发展和丰富了这方面的研究。组织管理流
13、派更多地是关心管理工作人员为什么要做这些工作。西蒙关于决策问题的研究对管理理论作出了很大贡献。在当代，组织管理已成为管理学中非常重要的研究领域。5.行为科学流派的研究角度和研究重点行为科学流派是当代管理理论主要流派之一，是指从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励，领导方式的流派。继梅奥的开创性研究后，行为科学方面的研究长盛不衰，构成管理学一个重要方面。其中著名的成果如马斯洛的需求五层次论、麦格雷戈的“X理论-Y理论”，赫茨伯格的“双因素理论”，利克特的“领导方式”理论等等。6.经验管理流派经验管理流派的主要代表人物有德鲁克、戴尔等。他们主张从企业管理实际出发，以大
14、企业管理经验为主要研究对象，通过研究各种各样成功和失败的管理案例，了解和研究管理问题。二、管理发展的新趋势1.企业文化理论的兴起20世纪70年代初石油危机，美国渴望通过产品竞争力来摆脱困境，却遇到了日本产品的挑战并处于劣势，日本经济迅速发展，冲击和占领美国曾居于优势的若干领域，极大地刺激了美国理论和管理界研究日本、反思自我的热情。美国学者发现，日本企业管理方法与美国有很大差异，日本企业更多地重视员工共有的价值观念，注重强化员工对本企业的向心力，注重企业中的人际关系。这让美国学者深刻的认识到：文化是企业管理中不可忽视的重要因素，对于企业的成败具有深刻的影响。2.信息技术对管理的影响20世纪90年
15、代以来，信息技术的进步突飞猛进，对企业管理带来的影响如下：（1）信息社会给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革。（2）信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来。 （3）信息社会的到来会改变许多方面产业的竞争格局和态势。（4）信息社会给企业带来了新的、战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思。 （5）为了成功地运用信息技术，必须进行组织结构和管理的变革。 第四节 管理历史演进的规律和线索一、管理思想演进的主要线索1.科学化、理性化线索广义上，整个管理发展过程中始终得到不断强化和重视的，是科学化、理性化。狭义上，由泰罗科学管理理论的发端，直到第二次世界大战后运筹学的应用，再到当代的信息技术应用，是科学管理发展的主要线索。2.人道主义线索从梅奥把人当作“社会人”，巴纳德把人当作“独立的个体”开始，研究人的需要和行为，尊重人
