旅游服务礼仪课件:第八章我国少数民族礼仪

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1、 第八章 我国少数民族礼仪o 第一节 蒙古族一、蒙古族概况o 蒙古族,主要居住在内蒙古自治区。信仰喇嘛教,牧民爱穿滚边长袍,头上戴帽或缠布,腰带上挂着鼻烟壶,脚穿皮靴,多住蒙古包。二、蒙古族礼俗o (一)节庆 1、那达慕o (二)礼仪o (三)禁忌(二)礼仪o1、献哈达。o2、在请客人进入蒙古包时,总是立于门外西侧,右手放在胸部微微躬身,左手指门,请客人先行。o3、客人就座后主人按浅茶满酒的礼俗热情献上奶茶和美酒,并用哈达托着献给客人o4、待客人的佳宴有手抓羊肉和全羊席。接待贵宾或喜庆时要摆全羊席,有烤、煮全羊两种。o5、送客时,主人要送客人至包外或本地边界。如骑马,主人还要扶客人上马,并说“

2、再见”或“祝一路平安”等语。当目送客人走出一段后,主人才返回住处。o6、送任何礼品,都要成双成对。送接礼品、敬茶敬酒均要用双手,以示尊重;不应用单手,更不能用左手。 (三)禁忌o1、路过蒙古包时,要轻骑慢行,以免惊动畜群。进蒙古包以前要将马鞭子放在门外;如带入包内,则被看作是对主人的不敬。进门要从左边进,入包后在主人陪同下坐在右边,离包时也要走原来的路线。o2、出蒙古包后,不要立即上马上车,要走一段路,待主人回去后,再上马上车。o3、主人要躬身端出奶茶客人应欠身双手去接。o4、锅灶不许用脚踩碰,不能在火上烤脚,否则等于侮辱灶神。o5、蒙古包里有了病人,在包前左侧缚有一条绳子,绳子的一头埋在地下

3、,表明主人不能待客,来访者就不应进门。o6、不吃鱼虾等海味以及鸡鸭的内脏和肥猪肉,也不爱吃青菜和糖、醋、过辣及带汤汁的菜肴。第二节 回族o o 一、回族概况o 回族约有13人口聚居在宁夏回族自治区,其余散居在全国各地。他们信奉伊斯兰教。二、回族礼俗o (一)节庆 1、开斋节。 2、古尔邦节。o (二)禁忌 o (二)禁忌o1、回族人忌吃猪、驴、狗肉以及凶猛禽兽的肉和无鳞鱼类。o2、谈话时忌讳“猪”字或同音字。维吾尔族、哈萨克族、乌孜别克族、塔吉克族、柯尔克孜族、撒拉族、东乡族、保安族也都不养猪,禁止与猪肉有关的食品上桌。o3、忌讳将信奉伊斯兰教的民族成员与其他民族成员混坐于餐桌前,端菜时不宜从

4、其旁边走过。o4、回族人外出戴帽子,忌露顶 o5、忌别人在背后议论其民族风俗。o6、可食用的畜禽,不能随随便便拿来即食,必须经过阿訇宰杀,然后方可进食。反之,就是对真主的不恭,要受到严厉的惩罚。o7、回族人在家宴客,还忌主人陪客,通常请族中男性长者或亲朋好友作陪。这些禁忌在其他穆斯林民族的家庭中也都或多或少地存在着。 o8、严格禁止用食物开玩笑;不能用忌讳的东西作比喻,如不能说某东西像血一样红。o9、禁止在背后诽谤别人或议论他人短处。o10、反对赌博、游手好闲等。o11、忌用左手递送物品。第三节 维吾尔族o 一、维吾尔族概况o 维吾尔族人主要居住在新疆维吾尔自治区,信奉伊斯兰教。二、维吾尔族礼

5、俗(一)节庆 1、肉孜节 2、“古尔邦”节, (二)礼节(三)禁忌(二)礼节 o 1、维吾尔族人十分重视礼貌,在路上遇到尊长或朋友,或平时待人接物时,习惯将右手按在胸部中央,然后把身体向前倾30度,并连声道“您好”。o 2、老人吃饭或到别人家做客,常用手摸脸做“都瓦”(一种祝福的 宗教仪式),有时握手后也做“都瓦”。o 3、到维吾尔族家里做客,进门前和用餐前女主人都要用水壶给客人冲洗双手,一般洗3次。(三)禁忌o (1)禁区食猪、驴、狗、骡肉,自死的牲畜一律不吃。o (2)吃饭时不能随便拨弄盘中食物,不能随便到锅灶前,不要剩食物在碗中。饭毕有长者领做“都瓦”时,忌东张西望或立起。o (3)衣忌

6、短小,上衣一般过膝,裤脚达脚面,最忌户外着短裤。o (4)屋内就座时应跪坐,忌双腿直伸、脚朝人。o (5)忌睡觉时头东脚西,故在安排客房、安放卧具与枕头时宜特别注意。第四节 藏族o 一、藏族概况o 藏族主要分布在西藏,其余在青海、甘肃、四川、云南等地。藏族人多信喇嘛教。二、藏族礼俗(一)节庆1、藏历新年 2、沐浴节3、望果节(二)礼仪 1、敬献哈达 2、敬献青稞酒、酥油茶 3、鞠躬致礼方式(三)禁忌(三)禁忌o1、凡行人碰到寺庙、金塔、嘛尼堆和龙树时,都必须下马,并遵守从左边绕行的规定。信仰本教的人则从右边绕行。o2、进入寺庙,忌讳戴眼镜、吸烟、摸佛像、翻经书、敲钟鼓。对喇嘛随身佩带的护身符、

7、念珠等宗教器物更不得动手抚摩。进入寺庙 ,忌讳要肃静,必须就座时,身子要端正,切忌坐活佛的座位。o3、不许在寺院附近砍伐树木、大声喧哗;不准在附近的水域捕鱼、钓鱼,不准在附近打猎和随便杀生。o4、不准用单手接、递物品;主人到茶时,客人须用双手把茶碗向前倾出,以示敬意。o5、不得在藏民拴牛、拴马和圈羊的地方大小便;不得在人面前随便吐痰、脱鞋、脱袜;不得当人面烘烤鞋袜和裤子;不得在藏民面前打喷嚏。o6、不得动手摸弄藏民的头发和帽子。o7、不得用有藏文的纸当手纸或擦东西。o8、进入藏民帐房后,男的坐左边,女的坐右边,不能坐错位置或混杂而坐。o9、藏民家里有病人或妇女生育,门前都作了标记。有的在门外生

8、一堆火,有的在门口插一数枝或帖一红布条,外人见到标记切勿进入。o10、藏民一般不吃鱼虾、鸡肉和鸡蛋。不要勉强劝食。不过这类习惯现已有很大改变。o11、藏族人忌讳别人在他们面前捂鼻子;禁在室内放屁,认为这是大为不敬的事情;家中有病人或妇女生育时,忌生人入内。o12、藏族人民多信奉喇嘛教,每天早晨起床后及饭前念经。他们最忌别人用手抚摩佛像、经书、念珠和护身符等圣物,认为这是触犯禁规,对人畜不利。o13、藏民一般不吃鱼、虾、蟹等水产品及海味,忌食驴、骡、狗等肉类,部分地区的人(如昌都、甘肃南部、青海部分地区)不吃鸡和鸡蛋。藏族人饮酒时须用无名指从杯里蘸一点儿酒,弹向空中或地下,以示敬献神灵,而后方能

9、自饮。否则,随意饮食,将来就会得不到神灵的佑助,就不会有新的食物补给,招致饥荒灾祸。第五节 壮族o 一、壮族概况o 壮族是我国少数民族人口最多的。主要分布在广西壮族自治区以及云南、广东,贵州三省。壮族信仰多神教,崇拜巨石、老树、高山、土地。祖先崇拜占有主要地位。每家正屋都供奉着“天地亲师”的神位。有的还信奉佛教。二、壮族礼俗(一)节庆 1、春节 2、中元节 3、三月三歌节(二)礼节 (二)礼节 o 1、客人来访,必由主人出面热情招待,让座递烟,双手捧上香茶。茶不能太满,否则视为不礼貌。o 2、有客人在家,不得高声说话,进出要从客人身后绕行。与客人共餐,要落脚落地,与肩同宽,切不可跷起二郎腿。o 3、客人告辞时,主人要将另留的鸡肉和客人盘中的余肉用菜叶包好,让客人兜着带回去,给亲人品尝,客人决不能拒绝。o 4、用餐时,菜要一次夹起。o 5、尊重老人,德高望重的老人自然成为村寨的领袖。办事多听从老人意见。狭路相逢,主动给老人让路。赴宴做客,给老人让上座,要将鸡头等上菜留给老人。

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