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1、 品质第一,客户至上优质服务,永续经营5S培训1/64一、5S定义及目的二、推行5S的好处三、5S的目标及基本要求四、5S检查表（车间）五、5S检查表（仓库）一、5S定义及目的品质第一,客户至上优质服务,永续经营2/64 5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“5S”。 一、5S定义及目的品质第一,客户至上优质服务,永续经营3/64整理定义：把“要”与“不要”的东西分清楚,将没用的东西丢弃处理 。目的：腾出空间，提高生产效率。 一、5S定义及目的品质第一,客户至上优质
2、服务,永续经营4/64整顿定义：把要用的东西以最简便的方式放好,并使大家一目了然 。目的：排除寻找的浪费。 一、5S定义及目的品质第一,客户至上优质服务,永续经营5/64清扫定义：经常打扫,保持干凈的环境。 目的：使不足、缺点明显化，是品质的基础。 一、5S定义及目的品质第一,客户至上优质服务,永续经营6/64清洁定义：将上面3S的实施制度化、规范化，并维持效果。目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在 。 一、5S定义及目的品质第一,客户至上优质服务,永续经营7/64素养定义：养成遵守既定事项的习惯。目的：提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。 二、推行5S的好处品质第一
3、,客户至上优质服务,永续经营8/64一、5S是最佳的推销员 、顾客满意工厂，增强下订单信心； 、很多人来工厂参观学习，提升知名度； 、清洁明朗的环境，留住优秀员工。 二、5S是节约能手 、降低很多不必要的材料及工具的浪费，减少“寻找”的浪费， 期工程节省很多宝贵时间 ； 、能降低工时，提高效率。 二、推行5S的好处品质第一,客户至上优质服务,永续经营9/64三、5S是安全专家 、遵守作业标准，不会发生工伤事故； 、所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从 而消除安全隐患； 、消防设施齐全，消防通道无阻塞，万一发生火灾或地震， 员工生命安全有保障。四、5S是标准化的推进者 、强调按标准
4、作业； 、品质稳定，如期达成生产目标。 二、推行5S的好处品质第一,客户至上优质服务,永续经营10/64五、5S可以形成愉快的工作场所 、明亮、清洁的工作场所让人心情愉快； 、员工动手做改善，有成就感； 、员工凝聚力增强，工作更愉快。 企业方针、目标Q 质量C 成 本D 交货期S服务T技术M管理5S（基石）支柱现代企业之屋三、5S的目标及基本要求品质第一,客户至上优质服务,永续经营11/641、整理的目标和基本要求 要点： (1) 区别有用的东西与无用的东西。 (2) 区别重要的东西与不重要的东西。 (3) 区别经常使用与不经常使用。 (4) 区别价格高与价格低的东西 (5) 按工种和部门区别
5、物品。 (6) 共用和个别用的东西区别开，设备与材料区别开。 整理是把所有物品分门别类，做到明确没用的东西，清除多余的库存。 三、5S的目标及基本要求品质第一,客户至上优质服务,永续经营12/641、整理的目标和基本要求 整理的要领 按“时间”来决定必要性和重要性。 判断必要与不必要，重要与不重要的标准是“时间”，某一物品根据存放的位置来决定它的必要与不必要，整理的技巧是对物品的严格判断。 例如：有的工具在工作现场是必要的，但在流水线上“暂时”不需要。同样，材料、零件也应该根据“现在”需要和“以后”需要来区别。 三、5S的目标及基本要求品质第一,客户至上优质服务,永续经营13/642、整顿的目
6、标和基本要求 要点： (1) 决定把什么东西放在哪里。 (2) 决定怎样放置。 (3) 事先明确什么东西，什么地方，怎样放置。 (4) 事先明确各自的责任人。 整顿是指把东西放在指定的场所，重要的是放在哪里，怎样放置。三、5S的目标及基本要求品质第一,客户至上优质服务,永续经营14/642、整顿的目标和基本要求 整顿的要领为什么整顿，为了减少浪费，没用的东西不要放在仓库里，取货和存放不要浪费时间，为节省工作时间而进行整顿， 考虑缩短取出时间，把东西放在容易找到的位置是整顿的技巧。 为此，可采用如下表示方法： 色别表示(品种别，用途别，部门别，使用地点别，尺寸别等）对象表示（品种、工程、制品、设
7、备等）在灵活应用上下工夫。 三、5S的目标及基本要求品质第一,客户至上优质服务,永续经营15/643、清扫的目标和基本要求 要点： (1) 从车间里“清除不必要的东西”。 (2) 从车间里清除掉垃圾。 (3) 清除车间里的杂物。 (4) 确定好车间里该有的东西的位置 (5) 车间里的东西应定位堆放。清扫是使车间和车间里的设备，备品没有垃圾和污垢，保持清洁状态，这里的前提是必须清除不必要的东西，由此明确车间里必要的东西，不用的东西和杂物是造成混乱和差错的根源。三、5S的目标及基本要求品质第一,客户至上优质服务,永续经营16/643、清扫的目标和基本要求清扫的要领一般认为清扫是把脏的状态弄干净，其
8、实最行效的清扫是不弄脏，一般的清扫是用手和身体进行，而不弄脏的清扫是用眼、耳、五官、头等，如果用五官寻找脏的地方，那么“脏的地方”=“不易清扫的地方”=“有必要改善的地方”就清楚了。因此，最有效的清扫是清楚“发生源”。三、5S的目标及基本要求品质第一,客户至上优质服务,永续经营17/644、清洁的目标和基本要求 要点： (1) 服装和穿着打扮要保持简朴卫生。 (2) 制定车间区划线，备品和设备的放置场所及通路等 的规则。 (3) 用过的东西放回原处，要明确车间道德。 (4) 为了保持清洁，准备考核表等。 (5) 为了保持清洁，制订整理、整顿、清扫的规章制度 和计划。清洁是指整理、整顿、清扫后所
9、形成的状态，清洁的车间是明亮、使人精神振奋、积极向上的，清洁的目标是保持这种状态。同时，如果保持清洁，那么，整理、整顿、清扫也就容易了。三、5S的目标及基本要求品质第一,客户至上优质服务,永续经营18/644、清洁的目标和基本要求清洁的要领 一次擦亮。 如果车间保持清洁，车间里的人就会心情愉块，车间清洁明亮就会增添干净，为了做到这样，有一个重要的因素。 那就是，清扫得达到人意想不到的程度，一般是做不到这样的，清除“地板上的油污”，“墙上脱落油漆的地方”重新涂好，如果一下子弄得干净、漂亮。人的心情就会豁然开朗起来。人们一般都有这样的心理，看到干净、整洁心情就愉快，能否做到这样，是成功与否的关键。
10、三、5S的目标及基本要求品质第一,客户至上优质服务,永续经营19/645、素养的目标和基本要求 要点： (1) 关于开展工作的方法，要预先准备好作业标准考核 表和工作手册。 (2) 关于车间里的行动规范，要全员讨论通过。 (3) 明确整理、整顿、清扫、清洁状态应达到的标准。 (4) 努力养成遵守作业标准和规章制度的习惯。素养是指出色地做到2点，并养成习惯。一是保持整理、整顿、清扫所得到的良好状态。二是遵守清洁卫生制度和公共道德。三、5S的目标及基本要求品质第一,客户至上优质服务,永续经营20/645、素养的目标和基本要求素养的要领实现5 S的重要因素之，是制定规章制度，首先“要有目标，然后朝着
11、这个目标去努力”。例如，通道作为通道是可以随意使用的，而仓库就不能随便使用，哪怕是“稍微用一下”或“就这么一点点”也不行，要严格制定制度，如遇特殊情况，要有个时间限制为好。 四、5S检查表（车间）品质第一,客户至上优质服务,永续经营21/641、员工着装仪表是否符合公司要求：员工着装要统一，干净整洁、正确配戴厂牌; 要求：按人事部2005年7月1日规定执行：员工上班时间统一穿工衣，衣服按规定要求第二颗扣子以下全部扣好；不得穿拖鞋，不得打赤脚；厂牌佩戴正确的位置，确因工作原因而不方便佩戴的由本人提出申请经部门主管批准可以戴在其它位置；方向朝外。四、5S检查表（车间）品质第一,客户至上优质服务,永
12、续经营22/642、员工是否了解5S的具体内容，并积极参与5S活动 (抽查）; 要求：员工对5S内容了解，不单单只是说出5S内容10个字：整理、整顿、清扫、清洁、素养，还要了解其具体内容及含义。积极参与包括平时工作环境的卫生工作，工作台面产品、工具是否摆放整齐，看到地面的垃圾是否会捡起来之类。四、5S检查表（车间）品质第一,客户至上优质服务,永续经营23/643、部门有否定期对员工进行5S培训，并开展检查; (每月可安排一次，培训需有记录) 要求：制定5S培训计划并按计划实施，培训要有记录以证明有进行培训；部门可开展内部检查，使用检查表的形式进行。四、5S检查表（车间）品质第一,客户至上优质服
13、务,永续经营24/644、作业台面周围是否干凈整齐、无杂物、无灰尘; 要求：工作台面保持整齐、干净，产品、工具摆放整齐，作业台面无灰尘（根据工作环境作不同的要求），灯管上要干净，除注塑部作业台上放首件样板，品管部上面放有用具外（一定要摆放整齐），其它不允许放有手套、刀片等物，周围地面干净，无纸皮、胶袋等垃圾。四、5S检查表（车间）品质第一,客户至上优质服务,永续经营25/645、车间对5S检查工作的配合度;（平时巡拉及检查小组每次检查所发现的不良现象的整改效果） 要求：5S检查进行时部门有人员陪同证实问题点，以前检查的不良现象能及时整改，并效果良好，不重复出现。四、5S检查表（车间）品质第一,
14、客户至上优质服务,永续经营26/646、作业现场的原材料是否摆放整齐,并按规定的区域摆放; 要求：现场原材料区域的规划，固定地方放置，并标识清楚摆放整齐，在现场使用的放置于工位旁摆放整齐。四、5S检查表（车间）品质第一,客户至上优质服务,永续经营27/647、作业现场产品的状态是否有明显的标识，且标识正确，并摆放整齐; 要求：作业现场的产品状态标识清楚，半成品，成品，尾数，检验状态区分：待检品，已检品，良品区，不良品区；产品标识卡使用正确，内部周转良品使用绿色产品内部标识卡，不良品使用红色产品内部标识卡，标识卡填写完整正确；工位边的不良品必须要有标识产品摆放整齐，标签方向一致向外。四、5S检查
15、表（车间）品质第一,客户至上优质服务,永续经营28/648、通道(包括消防通道)是否畅通无阻，消防栓及灭火器周边有无放有其它物料阻塞; 要求：车间通道畅通，无产品、推车、纸箱等物；消防栓及灭火器周边不放置任何物品阻塞，消防器材上不放有任何物品，确保消防安全；消防器材保安定期检点，确保安全；各部门在打扫清洁时，消防器材上也要进行卫生打扫，维护好器材及点检表，发现有异常或点检表有掉及时联系保安处理。四、5S检查表（车间）品质第一,客户至上优质服务,永续经营29/649、地面必须保持干净，不可有掉料、纸皮等垃圾; 要求：地面干净，不可有掉料、产品、纸皮、胶袋、砂纸、手套等物；关键在于保持。四、5S检
16、查表（车间）品质第一,客户至上优质服务,永续经营30/6410、夹具、工装等生产辅助设备摆放整齐并标识清楚,夹具需有夹具清单并与实际保持一致，夹具上面不可有油墨、积尘; 要求：夹具等生产辅助设备规划区域并摆放整齐，标识清客户名称，用于产品名称等；夹具（注塑用于加工产品，加工部丝部夹具，绝缘部喷油用夹具）要有清单，并与实际一致，保持夹具正常使用，干净，无油墨、积尘，定期整理。四、5S检查表（车间）品质第一,客户至上优质服务,永续经营31/6411、生产现场所使用的化学品是否有标识、且标识正确，使用后有无放回至固定区域; 要求：化学品固定区域摆放，区域放置安全，并盖好容器盖子，防止挥发；化学品标识要清楚并完整，注明有效期。现场使用化学品标识清楚，包括油漆、油墨、开油水、绝缘油等所有化学品都要有标识。四、5S检查表（车间）品质第一,客户至上优质服务,永续经营32/6412、车间是否有过期的产品堆积在生产现场无处理;（超过1个月） 要求：车间产品（经本车间生产出来的产品）要及时处理，不要堆积太久，不得超过一个月；尾数产品除外，但一定要标识清楚，并包装好，按客户别摆放整齐四、5S检查表（车间）品
