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1、“你追我赶”大比拼演讲稿“你追我赶”人比拼演讲稿尊敬的公司领导及全体同事们，人家下午好！今天，我在这里向公司领导和同事们汇报康家花园管理处，在本季度（9、10、11）三 个月，员工在你追我赶人比拼活动中的有关丁作情况：一、本季度经济指标完成情况从木季度以业，管理处加人了收费力度，引导了全体员丁都积极参与在收费工作中去， 做到了群策群力，在全体员T的共同努力下，超额完成了物管费考核指标和欠费指标。二、本季度管理处月计划完成情况本季度在公司的人力支持和帮助下，在员工们的共同努力下，积极I韦I绕月工作计划展开 工作，做到了有计划、有安排、有落实，并加人了监督的力度，全血完成了本季度计划。三、团队建设
2、，员丁将神风貌，工作状态和敬业楮神情况1、团队建设：本季度康家花园管理处在团队建设方面，取得了较为突出的成绩：一是 提了一名秩序维护员为班长；二是全部人员岗位上齐，特别是管理处的核心团队建设更加 稳定，发展了-名骨干员工；三是受公司表彰两人次。日前康家花园管理处有班长3名， 骨干员工7人，达到员工人数的50%,尽管人员较少，但同志们都有一个团队意识，能够 1顾大局，识人体，凝聚力非常强。工作中不管遇到什么难题，都能在管理处一级得到解 决。如：本季度协助开发商处理开发遗留问题19件，满意率达100%。在11月下旬，有一 户业主（赵小平）发现厨房下水道被堵，经陈清华去检杳，是排污主管道被堵，所有十
3、二 嚏的污水井全部都满了，于是立即组织秩序维护员经过三天的处理，但都未得到彻底解 决，第4天，又有业主來办公室反映，发现厕所有水在响，似乎要到进水的状况，因此， 管理处立即召开相关人员会议，研究处理方案，会上人家都积极出主意，想办法。最后， 管理处准备向农贸市场、江南丽景借调维修工支援，但我说：用不着麻烦别人，我们口己 疏通，由于几天都下雨，无法处理，29号上午，我看雨停后，立即组织人员（4人）在电 信局借了竹梯和布线胶管，由李泽亮下到井下约3. 5米深处用胶管布线器进行检杳所堵位 置后，再用消防水枪进行疏通，彻底解决了排污管道堵塞问题，消除了安全隐患。2、员工精神风貌管理处全体员工秸神风貌很
4、好，主要表现在能吃苦耐劳，T作不分份内份外，不管有多 脏、多累，员工们都能积极主动去干，去完成，如：物管员张光金同志，在收取物管费过 程小，付出了人量的心血，表现最为突岀的是利用所学到的物管专业知识和相关法律知识 与业主交流，软硬兼施掌握得非常令度，恰到好处，有很多欠费就是这样攻克下來的，2 木季度超额尢成考核指标，超额近7000元，从没有叫、叫累，他现在的T作状态是：思 想不断在进步，物管费每月在上升，心态非常好，同时能参与管理处的日常事务工作。当 然，他们工作也得到了全体员T的人力支持和配合，女口：维修人员，凡是业主在交费时提出的问题，都能立即冋复，不能冋复的，报办公室请示后立即冋复，特别
5、是在开发遗留 问题上，管理处处理得非常好，做到了开发商满意，业主满意，管理处又不花一分钱，我 们是怎样做到的，如有时间，公司也可以借鉴，进行一些交流，互相取长补短。我们认为 解决业主的问题和困难，是提高满意度的必要前提，也只有这样，才能提高物管费收费 率。还有秩序维护班长李泽亮，几乎全部担任了路灯费分摊收费工作，本次（910月 份），除几户没找到人外，其余全部收冋，并把以前的欠费都收冋來了许多，他是在值班 吋，在人门口收取，过往的业主，没有交的他便主动与他打招呼，从而收取路灯费；上楼 巡逻时，把路灯费收费表收据带在一起，从表上可以看出哪家没交，他就上门去取，这种 精神值得侣导和学习。我在秩序维
6、护会上讲了这样一段话：我们秩序维护班在收取路灯费 工作上，多做点工作，把费收好点，让张老师（张光全）多抽点时间去收物管费，收人碇 陀钱，等他來收路灯费时给他一个惊喜。因此，现在的路灯费基本上是秩序维护员在收 取，主要由李泽亮班长负责，并非常认真负责,从没出现过差错,也没有开3张废票。3、工作状态本季度以來，康家花园全体员工通过学习企业文化知识读本，使员工们了解了企业发展 的方向和日标，人家都非常认可企业文化，有员工说了一句这样的话：“公司王总写了这 木书，不知用了好多心血，写得这样好。”这是基层员工对老总的评价和认可，因此，员 工们通过企业文化知识的宣传，人家的工作状态非常好，形成了一个“比、
7、学、赶、帮、 超”的热潮，都有一个不服输的思想，这种工作状态非常好，与员工交流时，我们班长都 还在这么努力工作，我们不努力不行，说明人家都在你追我赶。4、敬业精神员工们的敬业精神如何，是体现公司企业文化的一个标准，企业文化搞得好的公司，员 工的敬业精神一定强，这是成正比的。Id前，管理处全体员工的敬业精神都表现得非常 好，如：我除了本职工作外，维修T作有315件，业主在维修派工单上全部在满意栏上打 了 “，说明满意率为100%,及时率为100%,同吋能配合物管员上门收费，他的工作量、工作能力震惊了业主，征服了业主。改变了业主对我们物管的徧见（只收钱）。这充 分体现了张总经常讲的要付出，才令冋报
8、。木季度公司又为我加了薪，这也使员工们懂得 只要有付出，就会有冋报。四、环境卫生工作康家花园管理处在坏境卫生工作上，一直都做得很好，这是传统了，没有卫生死角，得 到了全体业主的认可，记得在8、9月份时，公司领导考虑到天气热，通知小区楼道不需 要每天都拖，通过几天下來，杭班长竟來办公室找我说：“谢主任，楼道不拖，我们上楼 下楼与以前不一样，感到不好，这说明员工们在自己的木职工作岗位上在认真负责的工 作，都在想办法做好自己的木职工作，从而呢合了收费工作。五、秩序维护、治安、消防工作这是一项长抓不懈的工作，在任何时间都必须按照“预防为主，防消结合”的计划去 做。因此，本季度未发生任何人小责任事故，为
9、保一方平安作出了贡献，我们主要对巡逻 签到有一个较严的要求，必须做到：“及时、准确、有效”，由班长和管理处抽查，并在 杳岗表上如实填写相关内容。现队伍比较稳定，11月份连续三天支援农贸市场整顿市场， 受到郭主任的赞扬。同时受到了业主、开发商和片区民警的赞扬。六、水、电维修工作：由于管理处没有配备专职的水电维修工，但小区的水、电维修、 管道疏通工作做得非常好，得到了全体业主的信可，令时候开发商在水电维修时，都给管 理处打电话支援-下。木季度由于对业主的问题进行了及时的解决和协调，有效解决了许 多矛盾和纠纷，没有-件投5诉，这项工作做得好坏，也是提高满意度的一个标准，也是 对物管费的收取起着至关重
10、要的作用。木季度进行了化粪池清陶三次，排污管网2次,消 除了安全隐患。这些工作，都是我在负责处理和维修。七、表格、各类维修、来电、來访、周检、冋访等记录全面，真实，可靠，对秩序维护 班的各类表格管理非常严格和仔细，作为巡视、周检的一项内容，彻底解决了表格填写不 规范的问题，做到了及时、准确、有效。八、执行力：管理处在日常工作中，首先保持政令畅通，对各项工作的监督力加大了力 度，不管有什么工作任务，无条件接受并监督其过程，最终看结果。九、协作精神：管理处长期以来都非常重视个人之间、班组之间、部门之间的团结协 作，木季度协助长生农贸市场12人次，协助江南丽景收取物管费1次，受到上述管理处 的赞扬。十、创新T作：抓住重点和核心，在小区平安的前提下，狠抓经济效益和营业外收入, 争取最人效益，二是稳定员T队伍，建立核心队伍，为企业的发展做出应有贡献。谢谢!
