槐荫东岸项目质量管理体系

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1、工程质量管理体系及保证措施武汉广武建设工程有限公司民邦槐荫东岸项目部二O 四年七月二十五日目录第一章质量方针、目标-1 -第二章质量管理体系-1-第三章 各部门及主要人员的质量职责-1-第四章阶段质量控制要点-8-第五章 项目质量管理制度-11-第六章工程质量缺陷及事故报告与调查处理-15 -第七章工程质量奖罚-17 -附件1：项目质量管理体系-18-附件2：项目部质量管理组织机构图-19-附件3：质量保证体系框图-20-附件4：质量管理领导小组-21-附件5：质量检查程序流程-22-第一章质量方针、目标一、质量方针：科学管理、质量第一、信守合同、争创一流。二、质量目标：合格率100%,确保5

2、#楼获楚天杯优质工程奖。第二章质量管理体系一、根据武汉广武建设工程有限责任公司工程项目管理指导书一技术质量管理, 本项目对工程质量实行“领导班子监督、工程部管理、质检部控制”的监督管理体系，同 时接受公司技术质量部和政府质量监督部门的监督和指导，并接受监理和建设单位的质量 管理（见项目质量管理体系一附件1）。二、为保证质量方针、目标的实现，在项目部组织机构的基础上，建立建全项目部 工程质量管理机构（见项目部质量管理组织机构图一附件2）,形成全员、全过程、全方位 的三全质量保证措施体系（见质量保证体系框图-附件3）。采用信息化质量控制手段，使 质量控制标准化、质量评价数据化。三、项目部成立以项目

3、经理为组长，生产经理、技术负责人为副组长，相关职能部 门负责人参加的项目质量管理小组（见项目质量管理领导小组-附件4）,负责整个项目的 质量监督管理工作。项目各作业区设专职质检员，明确职责，归口本项目工程质量管理工 作，开展质量监督检查、质量信息管理及体系评价，保证其质量体系的有效运行。四、项目的质量控制和实施，采取将要素层层分解，使每一个要素都明确落实到相 关职能部门和相关责任人。项目经理是工程质量的第一责任人，对承建工程的质量负主要 领导责任；技术负责人对工程质量负技术责任；相关管理负责人对工程质量负相应的管理 责任；各栋号栋号长、技术员、施工员对工程质量负直接责任。第三章各部门及主要人员

4、的质量职责一、质量管理领导小组的主要质量职责：1、认真贯彻国家、建设部有关工程质量的法律、法规、条例以及规范、规定、标准2、建立健全工程质量保证体系，健全机构，配齐人员，制定规划，建立质量管理的 规章制度，完善管理机制和质量责任制；3、定期组织召开质量管理领导小组会议，研究解决存在的问题，确保工程质量保证 体系及工程质量处于良性运转和可控状态；4、定期或不定期地组织工程质量检查和评比，促进工程质量水平的不断提高。形成 和建立工程质量监督机制，严格奖惩制度，调动各项目创优质工程的积极性。二、项目经理的主要质量职责：1、项目经理是工程质量第一责任人，对质量工作负全面责任。2、负责贯彻执行国家有关质

5、量工作方针政策，工程建设法律、法规、技术标准、规 范、设计文件和工程合同。3、组织建立质量管理体系，对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析， 有针对性地制定对策和改进措施，监管质量体系的有效运行。合理进行资源配备（人员、 设备、资金等），使其有效运行，并在运行中不断改进。4、根据项目质量目标控制计划要求，组织编制质量目标实施计划和具体实施措施。5、负责全面质量管理，处理好成本、进度与质量的关系，确保工程质量。6、主持建立项目的激励机制，根据武汉广武建设工程有限公司及项目经理部有关要 求组织制定具体的质量实施细则。三、技术负责人质量职责1、对工程质量负全面技术责任。对质量有否决权。2、贯

6、彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、法律、法规、制度、办法、技 术标准和规范。3、负责建立项目质量保证体系，协调质量相关部门的接口工作，检查质量职责的落 实情况，定期向项目经理报告质量体系运行情况和改进措施。4、主持编写项目质量目标实施计划，并进行宣传和贯彻执行。5、主持项目技术交底工作，并负责落实执行。6、负责计量管理工作，贯彻国家计量法规和上级计量管理办法，确保试验、测量设 备满足预期使用要求，确保测量试验数据准确可靠。7、审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。8、认真执行“预防为主”的方针，组织定期进行工程质量检杳，落实“三检”制度（自检、互检、交接检），发现问题及时采取纠

7、正和预防措施，避免质量问题或质量事故 再次发生。9、代表项目经理部发布质量信息，并及时处理来自内部及外部的质量信息，定期向 上级汇报工程质量情况。10、组织工程质量事故的调查与处理。11、负责开展项目QC活动、创优活动，制定实施措施，并根据上级有关规定，制定 项目的具体奖励办法。12、负责组织项目质量工作总结和交流上报工作。13、组织编写项目施工组织设计，处理好成本、进度与质量的关系，确保工程质量。四、生产经理质量职责1. 执行项目管理制度,履行合同规定的质量承诺。2. 落实项目质量目标，实施项目质量管理规划，执行项目自控体系。3. 对管辖范围内的项目实施全面质量管理。对进场的生产要素进行优化

8、配置和动态 管理。4. 对管辖范围内的工程施工质量负责。5. 接受质量监督机构、上级部门和企业本部对质量工作的检查、指导与监督。6. 进行现场文明施工管理，及时纠正不合理事项。7. 根据项目管理人员岗位质量责任制对所属管理人员进行检查、考核和奖惩。五、技术员质量职责1. 执行项目技术管理制度，制定技术管理制度实施细则。2. 参加项目组织的施工图纸审查和现场核对。3. 组织项目主要人员的技术学习、经验交流。落实项目培训计划，按项目要求组织 专业技术培训和职工技能培训。4. 组织做好测量及其复核工作。5. 积极配合对质量管理中存在问题和质量事故的调查、分析，及时组织有关人员进 行技术上分析，查找原

9、因，提出处理建议，落实纠正措施。六、质检处质量职责1、质量处是质检工程师领导的部门，对工程质量负直接监督责任，应严把质量关。2、认真贯彻执行国家质量工作方针，工程建设法律、法规及施工技术规范、技术标 准、施工合同技术条款等规定。3、认真研究承包合同的设计图纸和文件，熟悉施工组织设计，掌握操作规程，监督、 检查操作层施工。4、协助项目经理和总工建立健全项目质量保证体系，认真执行和落实质量管理的有 关规章制度。5、负责监督检查操作层质检员的工作。6、对工段或工班自检合格的分项工程按规范规定频率检查，对关键工序及所有隐蔽 工程必检，检查合格后报监理工程师检查签认。7、对不合格材料和工序，在监理检查验

10、收之前，行使纠正、停工、返工等质量否决 权。8、负责工程质量资料报签工作。9、积极配合经理部或外部质量检查及检测工作。10、参加质量事故的调查、分析和处理。11、对质量事故直接责任者，及违反操作规程和隐瞒质量事故的人员、班组（或工段）, 及时提出行政处罚建议和经济处罚。12、对工程质量有突出成绩的人员，提出表彰和奖励建议。13、负责建立项目质量事故台帐及返工损失台帐。14、向公司或上级上报工程质量情况。七、工程处质量职责1、执行各项质量管理工作办法和规章制度，对施工过程的质量控制、质量检验进行 系统管理。2、在项目总工的领导下，负责项目质量管理的具体事务。3、根据项目质量目标计划，制订项目质量

11、实施计划，确定各工序的质量目标、控制 方法，下发到各相关部门和施工工段，并定期检查落实情况。4、向现场技术人员提供施工所需的技术规范、质量标准、操作规程、施工图纸等， 并检查其执行情况。5、编制项目各分部或分项工程施工方案和质量保证措施，并制定 雨（冬）季施工质量 保证措施。6、监督检查项目关键岗位操作人员的持证上岗情况，及现场技术人员质量职责的落 实情况。7、及时收集、整理、审杳施工质量检验记录，并分类妥善保管，应确保其真实、准 确、齐全，不得涂改和伪造。8、对潜在的质量隐患及时制订预防措施，以便及时消除质量隐患和杜绝质量事故。9、对违章操作、野蛮施工的行为及使用不合格材料的现象及时制止，并

12、向项目有关 领导建议给予相应的经济处罚。10、参加项目经理部和项目组织的质量检查活动和业主组织的交工验收工作。11、配合驻地监理工程师进行工程质量检查和质量验收。12、负责测量工作，负责测量器具的计量标定工作，确保项目质量检测量值准确。13、认真填写施工日志，详细记录工程质量状况和有关质量信息，发现质量隐患和质 量缺陷要及时上报。14、编写项目质量管理工作总结。八、机料处质量职责1、根据合同文件、施工组织设计和合同处提供的材料供应计划进行市场调查、取样 试验，经主管领导审查同意后，确定采购意向。2、对供应商的业绩、资质进行调查和评价，确认合格后才能与其签订采购合同。同 时，要保存合格供应商的有

13、关资料，并对其进行有效的质量控制。3、加强进货检验管理，做好进货检验记录，不合格的材料禁止进场，确保进货符合 规定要求。4、做好库存物资的贮存及防护工作，确保物资的使用质量。5、认真做好材料的发放和使用，避免因错发错用而影响工程质量。6、负责选择和配置本项目适用的各类生产设备。7、负责生产设备技术状态鉴定，认真监督进场设备执行维护保养制度，确保设备的 正常使用性能，杜绝因设备故障而造成质量事故。8、负责对设备操作人员进行技术知识和操作能力的考核，坚持岗前培训和资格认可。9、负责对设备供方的评价和在设备承租合同及分包队自带设备的分包合同中，明确 设备的质量要求。10、参加调查处理因设备故障造成的

14、工程质量事故。九、合同处质量职责1、合同处是项目的合同管理和计量的部门，在拟订合同协议时必须明确质量要求和 质量奖罚措施。2、负责对操作层的资质、业绩、信誉和质量保证措施进行调杳和评价，在评价的基 础上选择合格的操作层队伍，并与其签订承包合同。3、操作层承包合同中关于工程质量的条款应能满足总合同的要求。4、计量工程师应随时检查操作层对承包合同的执行情况，对操作层的工作质量实行 全过程监督管理。十、综合办公室质量职责1. 负责项目文件的控制工作，对技术性文件和项目体系文件的管理进行监督检查， 督促、检查各作业项目或部门对文件的控制与管理。2. 负责项目质量记录的控制工作，定期收集和下达项目记录清

15、单。3. 监督检查各部门和岗位职责的落实。4. 规定项目内部信息的沟通方式，保持信息沟通的证据或记录。5. 负责项目人员培训工作的管理，建立员工培训档案，并参与培训工作，对特殊工 种人员资格进行鉴定。6. 参加项目管理评审会议。H、质检员质量职责I. 严格按有关标准进行工程质量的检查和验收，做好质量控制。2. 严把材料检验、工序交接、隐蔽工程验收质检关，审查操作者的资格，审查并签 署检验批质量验收记录。3. 深入施工现场，履行监督检查职责、对违反操作规程、技术措施、技术交底、设 计图纸等情况，立即制止，视情节决定停工或返工，并及时报质量负责人、行政负责人。4. 参与区域内的工程质量动态分析和事故调查。5. 加强与现场驻地监理的沟通与联系，督促工地技术人员及时提供完整的技术资料, 配合现场监理完成隐蔽工程的检查、验收等工作。十二、资料室质量职责1、熟悉工程合同文件，认真贯彻执行有关的技术标准、施工规范和试验规程。负责 编制本工程试验项目的总体实施方案和计划图表。工作