学生对高校教育资源利用情况满意程度的抽样调查

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1、学生对高校教育资源利用情况满意程度的抽样调查【摘要】高校教育资源利用效率的高低对学校的发展起到十分重要 的影响。本文从学生的主观感受出发，以吉林人学南校区学生为调查样木, 调查学牛对资源可获得性及资源利用情况的满意程度，并运用国际通用的 满意度评分标准，对各项资源利用的满意度进行评价。结果显示，吉林大 学南校区资源利用情况的满意程度处于中等水平，校友资源和口习室资源 的利用是我们的短板。在此基础上，本文提出了一些可行性建议。【关键词】教育资源；抽样调查；满意度一、引言近年来，随肴经济的发展和教育资源的投入不断增加，高校教育资源 利用情况也逐渐受到关注。Goodman与Permings （197

2、7）指出，高校的效 率是学校办学的核心，也是与高校成员关系最密切的一个概念构架。“教育资源” 一词在国内是由韩宗礼（1982）首次使用的，他在“试 论教育资源的效率” 一文中提出教育资源的概念，并将其定义为：社会为 进行各种教育所提供的财力、人力、物力条件。闵维方（1996）利用经济 学原理的不均衡理论，对全国大多数高校资源投入结果进行统计研究，发 现我国高等教育资源不足，利用效果偏差，存在着短板效益，应合理布局 高等教育资源结构。李福华（2001）设置了 14项指标，并选取部分高等 学校进行了实际的综合测评。郭雅姻（2008）以经济学模型对我国教育资 源配置进行研究，通过理论模型反映我国冃前

3、高筹教育资源配置的类别、 级次、区域都处于不高的状态。杳阅文献发现，冃前对高校教育资源利用效率方面的研究多停留在客 观数据的分析上，少有研究加入学生的主观感受，而学生作为学校教育资 源的主要使用者，其感受如何是评价学校教育资源利用情况的一个主要指 标。因此，将学生对资源使用情况的主观感受纳入资源利用效率的评价体 系中，对全面的衡量高校资源的利用情况具有重要的现实意义。二、调查的基本情况本研究通过发放调查问卷的方式，以吉林大学南校区的学牛为样本， 调查在校学生对学校教育资源使用情况的主观感受，并对调查结果进行评 价，以获取教育资源利用情况的相关信息。课题组针对学生对学校教育资源利用情况的主观感受

4、，设计调查问 卷，进行抽样调查。并于2013年8月20日、8月21日两天在吉林大学南 校区新食堂、莘子园、四餐厅共计发放500份问卷，回收495份，其中有 效问卷459份，回收率91.8%。此次调查针对不同年级、不同学院的在校 学生，覆盖面广；并且在食堂进行抽样调杳，得到的数据具有随机性，因 此本调查结果具有科学性、全面性。三、调查结果的分析1. 对于师资的可获得性教师资源是高校教育资源的重要组成部分，如果仅从师生人数比上分 析资源的利用效率，具有一定的指导意义，但具有一定的局限性。教师的 配置是否合理，要看教师是否能满足学生的需求，即教师是否能够为学生及时提供所需的帮助，而这部分是从师生比中

5、难以发掘的，也是需耍从学 生的自身体验出发，了解他们对教师资源可获得性的满意程度。针对这一问题，课题组从两个方面对教师资源进行衡量：一是授课教 师，二是为学牛牛活提供辅助作用的辅导员及其他工作人员。因为学牛平 时与这两类教职工的接触最为密切，对其考量也最能代表学校的教学情 况。为此，我们设计如表1所示的问题，并对调查结果做以统计。调查结果比较乐观，在对教师帮助的可获得性上，总是能及时获得教 师帮助的人数最多，占34%,有时不能及时获得帮助的次之，占33%,很 少能及时获得帮助的占11%,从不向教师求助的占22%。在对工作人员帮 助的可获得性上，总是能及时获得帮助的占39%,有时不能及时获得帮助

6、 的占33%,很少能及时获得帮助的占12%,从不向工作人员求助的占16%。 因为毕竟一位老师要面对多名学生，肯定会在提供帮助的及时性存在一定 的不尽如人意的地方，考虑这个因素，我们将“总是能及时获得帮助”和 “有时不能及时获得帮助”都认为在师资帮助的可获得性上达到标准。基 于这个衡量标准，我们发现：67%同学在获得教师帮助的及时性上达到我 们设定的标准，72%的同学在获得工作人员帮助的及时性上达到标准，说 明我校在师资的配置上较为合理，能够满足大多数学生的需求，在一定程 度上实现教师资源的充分利用。从总体上看，14%的同学对教师资源的可获得性很满意，45%满意，31% 基木满意，7%不人满意，

7、3%不满意，将调查结果通过柱形图表示如图1所图1师资可获得性满意程度统计图 为了更加清楚地对师资可获得性的满意程度进行度量，我们采用如下 的满意度计算方式：其中，n为回收的调查表数，为第i张表的评价分数。在评价分数的测定上，我们参考国际上通用的规则，即将“很满意” 赋值为100分，“满意”赋值为80分，“基本满意”赋值为60分，“不大 满意”赋值为30分，“不满意”赋值为0分，将本调查问卷中的满意度评 价的五个等级进行赋值。通过这种方式，我们的得到在师资可获得性的满 意度得分为70.58824,达到及格水平。说明吉林大学南校区学生对师资可 获得性的满意程度处于中等水平。2. 对丁图书馆图书资源

8、满意程度图书馆的书籍、资料不仅是构成学校物力资源的重要项目，也对全校 师生的研究、学习起着至关重要的作用，因此探究学生对图书馆资源的满 意程度以进行相应的整改，对提高图书馆资源的利用效率具有一定的现实 意义。为此，我们设计相应的调查问题与选项，并得到如表2所示的结果：调查结果显示：25%的同学经常借阅图书馆的书籍、期刊等资料，49% 的同学偶尔借阅，21%的同学很少借阅，5%从不借阅。考虑到不同专业对 图书馆资源的利用程度存在差异、不同学生的学习习惯亦有所区别，所以 我们将选择“经常借阅”与“偶尔借阅”两个选项的同学认为能够较为充 分的利用图书馆资源的群体。由此，74%的同学能够较充分地利用图

9、书馆 的书籍、期刊等资料以辅助学习。从满意度上看，有30%的同学觉得图书馆的资源满足了自己的学习需要，有54%的同学觉得图书馆资源基 木满足自己的需耍，有16%的同学觉得图书馆的资源不能满足自己的需耍, 结果如图2所示：图2图书馆资源利用情况满足程度统计图同样，参考国际通用的五项指标评分标准，我们将“满足”赋值100 分，“基本满足“赋值60分，“不满足”赋值0分，因为基本满足相当于 达到及格线水平。在这种评分标准下，我们得出吉大南校区学生对图书馆 资源的满意度得分为：62. 48366,刚刚超过及格标准。说明南校区学生对 图书馆资源基本满足，但满意程度较低，还存在很大的提升空间。3. 自习室

10、资源的可获得性通过前期调查，我们发现平时的自习室人很少，而每到期末复习期间, 口习室早已座无虚席，连食堂也挤满了自习的同学。为此，我们就找到座 位所需要的时间做以调查，并得到下列结果（如表3所示人从结果中，我们发现平时和期末在找到座位所需的时间上有很大的区 别。平时能够立刻找到座位的占55%, I分钟以上找到座位的占8%；在期 末，能立刻找到座位的仅占7%,而需耍十分钟以上才能找到座位的占52%, 用柱形图表示如图3所示：图3平时及期末自习室寻找座位用时统计图这说明在自习室的利用上，不同时间有不同程度的需求，这提醒我们 在期末备考期间应该增加自习室的开放数量，并定期对自习室的占座进行 清理，保

11、证自习室能够为更多学生所用。同样地，根据前文提到的满意度测评方法，我们对自习室座位可获得 性的满意度进行评价，得到满意度的数值为：56.71024,没有达到及格水 平。说明吉林大学南校区的自习室管理还存在一定的问题，自习室的利用 情况有待改善。4对于讲座信息的满意程度衡量高校学术交流成果的一项重要指标就是校外名人、专家、学者讲 座的数量与质量，因此课题组特别针对这项指标调查了在校学生的满意程 度。结果表明，貝有13%的同学觉得学校举办的校外名人讲座能够满足他 们的需要，46%的同学基本满足，剩下41%的同学不能满足。说明大部分的 同学觉得讲座不能满足自己学习所需，由此可见吉林大学南校区的讲座在

12、 数量上和对社会名人、专家、学者的邀请上还存在很大的问题。经上文所 述方法进行计算，得到满意度的数值为：40.56645,远远低于及格水平， 说明吉林大学南校区在校友资源的利用上存在很大的问题，距离充分利用 还有很大的距离，而这也提醒我们要关注校友资源，使其为学生的发展提 供帮助。本研究基于以上四个方血，对吉大南校区的资源利用情况做了一个简 要的分许与评价，在此基础上，我们调查了学生对资源利用的总体情况的 满意程度，得到如图4所示的结果：图4学生对吉林大学南校区资源利用的总体满意程度统计图更直观地，我们得到满意度评分为：63. 98693o这个分数显示，吉林 大学南校区学生对资源利用情况的满意

13、程度基本达到标准，但仍不是很理 想，还有很大的改进与提升空间。四、对策与建议调查结果显示，总体上我校资源利用的满意程度达到及格标准，处于中等水平。但是在自习室资源的利用以及校友资源的利用方面还存在很人 的问题。因此，为使我校优化资源利用情况，提高资源利用的满意程度， 本文提出如下几条建议。1 安排答疑时间，提高教学质量为了使学生能够更好地掌握课堂知识，及时对不懂的问题咨询教师， 特建议每周安排答疑时间，以方便学生及时向老师反馈课程中的疑惑并得 到老师的指导。2.对图书馆图书资料的征订依据学生需求根据问卷呈现的调查结果，我们特别调查了学生图书馆资源不能满足 学习所需的主要原因，结果显示：人部分同

14、学认为图书的版本比较老跟不 上教学以及科研的需求并且新书上架很少，较少见到畅销书。这说明图书 的征订应适当考虑学生的需求，加入新版本的图书，以满足广大学生的学 习所需。3规范自习室行为，加开专用自习室对于自习室座位难寻的现象，我们也进一步了解了问题产生的根源， 发现许多学生认为自习室占座现象十分严重，“有书无人”的情况很常见, 说明我校应该开展教室占座图书的定期清理工作，以方便全校每一名同学 自习。4积极邀请校外名人、专家、学者来校讲座许多学生反应，较少见到校外名人来校讲座，这不仅是大学生活的有 一种缺失，也反映出我校在校友资源的利用上还存在很大的提升空间。学 校应积极与国内外高校建立联系，定期举办讲座等学术交流活动，增加学 生对所学专业研究前沿问题的理解。参考文献：1 韩宗礼试论教育资源的效率J河北大学学报，1982 (4)2 李福华提高高等教育资源利用效率的机制分析J 北京师范大 学学报(人文社会科学版)，2001 (3)3 郭雅娴中国教育资源配置效率研究D吉林大学，2008.4 贺梅萍高校图书馆数字资源利用情况调查统计与分析J情报 探索，2007 (6)： 6-8.5 黄琼珍高校校园网教育资源利用现状调查与分析J.中国电化 教育，2010 (4)： 75-80.本文受到吉林大学“大学生创新创业训练计划”(编号：0080)的资 助。