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1、【目录】 第1章：国内旅行社行业定义及外部影响因素预测101.1旅行社行业进展综述101. 1. 1旅行社定义101.1.2旅行社行业界定101.1.3旅行社行业属性10（1）彳丁业生命周期11（2）行业对经济周期的反应121.1. 4行业季节性和地区性特征13（1）季节性特征13（2）地域性特征151.1.5旅行社行业进展阶段151.2旅行社行业外部影响因素预测161.2. 1行业管理规范16（1）行业管理体制161）旅行社的准入管理162）旅行社的规范运作17（2）行业进展政策及法律法规171）旅行社条例172）旅行社责任保险管理办法183）关于促进文化与旅游结合进展的指导建议184）国务
2、院关于加快进展旅游业的建议195）中外合资经营旅行社试点经营出境旅游业务监管暂行办法206）旅游投诉处理办法20（3）行业标准211）旅行社服务质量赔偿标准（征求建议稿）212）行业相关标准的发布及实施情况221.2.2中国外宏观经济动态预测23（1）国外宏观经济动态预测23（2）中国宏观经济动态预测301.2.3行业安全环境条件预测37（1）旅游事故情况37（2）旅游事故对潜在游客心理的影响38（3）旅游事故对旅行社的影响38第2章：国内旅行社行业关联行业进展现状及未來分析402. 1旅游业进展现状及未來分析402.1. 1国内旅游景区进展预测40（1）旅游景区资源基本情况40（2）旅游景区
3、业绩增长预测411）门票提价412）客流量增长423）新兴景区综合性营销42（3）旅游景区的群落共生效应432.1.2壯界旅游市场进展预测44（1）1U：界国际旅游人数预测44（2）世界国际旅游收入预测442.1.3国内旅游市场进展预测46（1）中国旅游市场进展预测461）中国旅游人数462）中国旅游收入463）中国旅游人均花费47（2）入境旅游市场进展预测481）入境旅游接待人数482）入境旅游外汇收入483）入境旅游客源情况491、客源结构492、客源入境方式503、外国人入境旅游目的504、入境旅游外国人年龄及性别结构515、主要客源市场情况514）入境旅游过夜游客数52（3）出境旅游市
4、场进展预测53（4）黄金周旅游市场进展预测542. 1.4国内旅游市场“十二五”进展分析56（1）国内中国旅游市场“十二五”进展分析56（2）入境旅游市场十二五”进展分析57（3）出境旅游市场十二五”进展分析572. 2酒店业进展现状及未來分析572. 2. 1星级饭店进展预测57（1）星级饭丿占范围及构成情况57（2）星级饭店总体经营趋势58（3）三大地区星级饭店经营趋势60（4）全国重点旅游城市酒丿占经营情况612. 2. 2经济型连锁酒店进展预测63（1）经济型酒店范围预测63（2）经济型酒店地区分布情况64（3）经济型酒丿占产品结构65（4）经济型酒丿占市场份额排名661.1. 2.
5、3酒店业进展状况分析692.3餐饮业进展现状及未来分析712004- 3. 1餐饮业进展现状透析712. 3. 2餐饮业集中度预测732.3.3餐饮百强公司经营预测74（1） 餐饮T3强公司总体经营追势及进展特征74（2）餐饮百强收入结构预测79（3）餐饮百强业态比较预测792005- 3.4餐饮业进展状况分析822. 4会展业进展现状及未来分析842005- 4. 1会展行业进展现状透析84（1）会展行业进展范围84（2）会展行业经营预测854. 2展会分布情况87（1）展会举办时间分布87（2）范围以上展会的行业分布88（3）范围以上展会的城市分布892.4.3不同主休主办展会的情况90（
6、1）政府主办展会的情况90（2）民营展览公司主办展会的情况91（3）海外展览公司主办展会的情况912.4.4流动展会预测912.4.5会展行业进展未來分析94第3章：国内旅行社行业进展现状及未來分析961旅行社行业进展现状透析962006- 1.1旅行社行业进展范围96（1）旅行社数量范围及増长情况96（2）旅行社各区域数量范围963.1.2旅行社行业总体结构预测98（1）旅行社地区分布98（2）旅行社经营情况分布98（3）旅行社类别分布983. 1. 3旅行社行业竞争格局预测99（1）行业议价能力预测99（2）行业竞争情况预测99（3）行业潜在威胁预测1013.2旅行社行业经营趋势10120
7、06- 2.1旅行社行业资产总额101（1）旅行社行业资产总额及增长情况101（2）旅行社行业资产总额区域分布1023. 2. 2旅行社行业收入范围104（1）旅行社行业收入范围及増长情况104（2）旅行社行业收入区域分布1043.2.3旅行社行业盈利情况1063.2.4旅行社行业上缴税金范围106（1）旅行社行业上缴税金范围及增长情况106（2）旅行社行业上缴税金区域分布1073. 3旅行社行业转型预测1093. 3. 1旅行社行业进展阶段1092005- 3.2旅行社行业分工体系1092.2. 3.3旅行社行业进展特征111（1）旅行社行业集中度111（2）旅行社行业地区性分布113（3）
8、旅行社行业盈利能力1143. 3.4国际旅行社行业的进展借鉴118（1）国际旅行社以垂直分工”为主的多样化分工休系118（2）欧美旅行社的一体化进程119（3）国际成功旅行社“抓两头，带中间”的基本模式1213.4旅行社行业热点问题讨论1223. 4. 1导游体制改革122（1）导游方面存在的主要问题及其理山122（2）遏制、扭转零负团费”操作模式123（3）加强对导游管理机构的监管124（4）明确导游的职业定位124（5）建立合理透明的薪酬制度125（6）改革完善导游准入-退出机制125（7）完善导游种类和等级制度126（8）促进导游协会的建设和进展1273.4.2旅行社进展面临的问题127
9、（1）合理税负问题127（2）参与政府采购和服务外包遇到的问题128（3）挂靠承包问题128（4）经营保障问题128（5）宣传导向问题1283. 5旅行社行业未來分析1293. 5. 1旅行社业进展影响因素129（1）有利因素129（2）不利因素1313. 5. 2旅行社业进展状况预测1333. 5.3旅行社业进展未来分析137第4章：国内旅行社主营业务经营情况预测1414.1旅行社中国游业务经营情况预测1414. 1. 1旅行社中国游业务特征 预测1414. 1.2旅行社中国游组织和接待情况142（1）旅行社中国游组织情况142（2）旅行社中国游接待情况142（3）旅行社中国游区域情况143
10、4.1.3旅行社中国游业务营业收入和利润情况1444.2旅行社入境游业务经营情况预测1444. 2. 1旅行社入境游业务特征预测1444. 2. 2旅行社入境游外联和接待情况145（1）旅行社入境游外联情况145（2）旅行社入境游接待情况145（3）旅行社入境游客源地国家或区域情况1464.2.3旅行社入境游业务营业收入和利润情况1464.3旅行社出境游业务经营情况预测1474. 3. 1旅行社出境游业务特征 预测1473.3. 3.2旅行社出境游组织情况148（1）旅行社出境游组织情况148（2）旅行社出境游目的地国家或区域情况1484.3.3旅行社出境游业务营业收入和利润情况1484.4旅
11、行社英他业务进展潜力预测1494. 4.1旅行社商务会奖旅游业务进展潜力预测1494. 4.2旅行社票务代理业务进展潜力预测1512006- 4.3旅行社签证业务进展潜力预测1524.4.4旅行社游轮旅游业务进展潜力预测153（1）全球邮轮旅游业快速增长153（2）国内邮轮旅游币场刚刚起步156（3）政策支持信号已初步显现156笫5章：国内旅行社行业市场开发及运营战略研究1585.1不同群体旅游市场开发预测1585.1.1农民旅游市场开发预测158（1）开发农民旅游市场的可行性158（2）农民旅游心理研究158（3）农民旅游活动中存在的问题预测158（4）农民旅游市场开发对策研究1595.1.
12、2大学生旅游市场开发预测162（1）开发大学生旅游市场的可行性162（2）大学生旅游心理预测164（3）大学生旅游市场的特征165（4）大学生旅游市场的开发战略1663老年旅游市场开发预测170（1）开发老年旅游市场的可行性170（2）老年旅游的现状及特征 预测171（3）老年旅游市场的开发战略1715.1.4女性旅游市场开发预测173（1）女性消费旅游产品的内涵173（2）女性旅游类型及心理预测175（3）女性旅游运营战略及意见176（4）女性消费者的旅游运营启示1785.2不同形式旅游市场开发预测1795.2.1自助旅游市场开发预测179 自助旅游的概念179（2）自助旅游在国内的进展18
13、0（3）自助旅游在进展中障碍183（4）自助旅游的进展状况1842007- 2. 2散客旅游市场开发预测185（1）散客旅游的定义185（2）散客旅游兴起的理山预测186（3）散客旅游市场的运营战略187（4）散客旅游市场的进展状况1885.2.3组团旅游市场开发预测189（1）纟I团与散客旅游差异化预测189（2）纽团旅游市场开发战略预测190（3）组团旅游市场进展状况预测1925.3旅行社行业运营战略研究1925. 3. 1旅行社行业4P运营战略192（1）产品战略192（2）价格战略194（3）分销战略197（4）促销战略2011）广告促销战略2012）育接运营战略2033）运营公关战略
14、2034）营业推广战略2045）互联网促销战略2055. 3. 2旅行社行业4C运营战略206（1）顾客（Consumer） 206（2）成本（Cost） 207（3）便利性（Convenience） 207（4）沟通（Communications） 2075. 3. 3旅行社行业4R运营战略207（1）关联（Related） 207（2）反应速度（Response speed）208（3）关系运营（Relation） 208（4）回报（Return） 2084.4. 3.4旅行社品0209化经营战略209（1）品0209化经营的意义209（2）旅行社品0209化经营的具体措施2105.3.5旅行社绿色运营战略预测213（1）绿色运营在旅行社中应用现状214（2）旅行社绿色运营存在问题及理山215（3）旅行社强化绿色运营的对策216第6章：国内旅行社在线旅游业务及连锁经营模式探析2186.1旅行社在线旅游业务探
