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1、第一章 一、名词解释1.物流(1701)物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。是根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送,信息处理等基本功能实施的有机结合。2.物流系统(1701)物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的,以完成物流服务为目的的有机集合体。3.物流管理物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的,以完成物流服务为目的的有机集合体。二、简答4现代物流的特征(1701、1501)(1)电子化。计算机信息技术的应用,使得现代物流过程中各环节之间、物流部门之间、不同企业之间在物流信息的交换、共享和处理环节能够突破时空限制,可见性明显增加。(2)网络
2、化。现代社会里,生产与流通的空间范围进一步扩大,为了保障产品分销、材料供应得到充分保证,现代物流必须具备完善、健全的物流网络体系。(3)社会化。以往的物流活动大多分散于各个企业内部,几乎每一家企业(尤其生产性企业) 都有自己的车队、仓库等。这种“小而全、大而全”的物流模式在很大程度上限制了物流技术的发展、物流资源的有效配置、物流效率的提高。现代物流则将物流从生产、销售环节分离出来,作为一种社会资源。(4) 集约化。现代物流能够在一定区域或范围内,将零散分布的同质生产组级形式整合成为具有规模效应的现代化大生产组织形式,协调社会整体资源,避免资源重复建设与浪费,充分利用信息技术,运用现代组织与管理
3、方式,将装卸、搬运、运输、仓储、配送,信息等物流过程进行有效整合,优化运作成本,实现社会一体化协作经营。(5)系统性。现代物流其本身就是社会化大生产的产物,物流过程涉及到多个部门,多个环节,因此,其生产过程体现出非常明显的系统性特征。(6)国际化。现代社会中的物资资料生产与贸易已经越出了一个国家的界限,为其服务的物流也必然在世界范围内展开。国际化是现代物流发展的必然趋势,也是物流市场不断开拓的结果,顺应国际贸易发展的需求。5物流的作用(1)物流贯穿商品生产流通全过程(2)物流有助于降低成本,提升用户价值(3)提升效益,增加销售和盈利(4)提升企业的核心竞争力6物流管理的基本内容1.物流作业管理
4、2.物流战略管理3.物流成本管理4.物流服务管理5.物流人力资源管理6.供应链管理7物流管理的原则物流管理的原则有:(1)总体上,坚持物流合理化原则,在兼顾成本与服务的前提下,对物流系统中的要素进行合理配置,实现物流系统的整体优化。(2)宏观上,完善支撑要素建设之外,政府和专业机构的规划和指导也是非常必要的。(3)微观上,不仅要实现供应链的整体优化,还应该实现服务的专业化与增值化。(4)服务上,遵循适合的质量(right quality)、适合的数量(right quantity)、适合的时间(right time)、适合的地点(right place)、优良的印象(right impress
5、ion)、适当的价格(right price)和适合的商品(right commodity)。8.物流标准化的意义(1701、1601)意义有以下几个方面:(1)物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性,加快流通速度。(2)物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段。(3)物流标准化有助于降低物流成本。(4)物流标准化有利于提高技术水平,推动物流技术的发展。(5)物流标准化便于同外界系统的连接。(6)物流标准化是加快物流系统建设的捷径。三、论述题9.物流标准化的内容(1701)物流标准化包括物流系统标准化、物流技术标准化和管理组织工作标准化。物流系统包括包装、运输、装卸搬运、流通加工、仓储及信息
6、系统等诸子系统。物流系统标准化包括专业计量单位标准,物流基础模数尺寸标准,集装模数尺寸标准,物流专业名词标准,物流核算统计标准化,物流建筑基础模数尺寸标准。物流作业主要指运输工具运用、仓库、站场、包装传输机具、货架、信息作业技术等。物流作业标准化包括运输工具标准化,仓库技术标准化,站场技术标准化,包装、托盘、集装箱标准化,传输机具标准化,货架、储罐标准,信息管理标准化。物流标准化对于提高物流作业标准,加快商品流通速度,保证物流质量,减少物流环节,提高物流管理效率,降低物流成本具有巨大的促进作用,同时也有利于推动物流技术的发展。第二章 仓库与仓库管理一、名词解释1.保税仓库 (保税货场)保税仓库
7、是经海关批准,在海关监督下,专门用于存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。换言之,保税仓库是在本国国土上,获得海关许可的、可以长期储存外国货物的仓库;同样,保税货场是获得海关许可的,可以装卸或搬运外国货物并暂时存放的场所。2.库存 广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。库存是仓储的最基本功能之一,除了需要进行商品储存保管之外,它还具备整合需求与供给的作用,用以维持物流系统中各项活动的顺利进行。3.投机库存投机库存是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存。获利性和风险性的比重特点,决定了这类库存的投机色彩。4.JIT 及时供应,是从JIT生产组织方式和管理思想演变而来的。这
8、种生产管理方式的核心源自汽车行业,是追求一种零库存生产系统,或是使库存达到最小的生产系统。5.寄售库 寄售库是供应商管理库存的一个重要组成部分,是指供应商基于采购方企业的生产经营、库存信息,将物品存放在采购方企业的附近,由第三方物流代为管理,或者直接存放在采购方的仓库里,物品的所有权归供应商所有,采购方企业和供应商协商决定库存水准和补货策略,采购方领用后付款。6.联合库存管理模式JMl模式是一种基于协调中心的库存管理方法,是为了解决供应链体系中的牛鞭效应,提高供应链的同步进化程度而提出来的。二、简答7.仓库管理原则(1)质量第一(2)预防为主(3)讲究科学(4)提高效率(5)确保安全8.仓库管
9、理内容具体内容如下:(1)仓库计划管理(2)仓库生产管理(3)仓库质量管理(4)仓库技术管理(5)仓库劳动管理(6)仓库安全管理9.库存管理与仓库管理的区别仓库管理主要是针对仓库(库房)的布置、物料运输、装卸搬运及存储自动化等方面的管理;库存管理的对象是库存项目,即企业组织中的所有物料,包括原材料、零部件、在制品、产品及辅助物料等。库存管理的主要作用是在供与需之间建立一个缓冲区,达到缓和用户需求与企业生产能力、企业内部的部门、生产厂家需求与原材料供应商等之间的矛盾。三、论述10.库存的作用1.获得大量采购时的价格折扣2.大量运输降低运输成本3.避免由于紧急情况而出现停产4.防止涨价、延迟交货等
10、情况的发生5.调整供需之间的季节性差异6.节省运费7.获得生产的节约8.调节季节性差异9.提高客户服务水平第三章一、名词解释1.真空包装 真空包装是将物品装进气密性容器后,在容器封口之前抽成真空,使密封后的容器内基本没有空气的一种包装方法。2.防震包装 防震包装又被称作为缓冲包装,是指为了减缓内装物受到冲击和振动,保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。3.收缩包装 收缩包装就是用收缩薄膜裹包物品(或内包装件),然后对薄膜进行适当的加热处理,使薄膜收缩而紧贴于物品(或内包装件)的包装技术方法。第三章简答4.包装的作用1.保护性2.便利性3.商业性5.产品包装的基本原则1.适用原则2.美观原则
11、3.可靠原则4.经济原则5.科学原则6.防破损保护技术有哪些1.捆扎及裹紧技术2.集装技术3.选择高强度保护材料第四章一、名词解释1.装卸搬运 装卸是指货物在指定地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备卸下的活动;搬运则是指在同一场所内将货物进行水平移动为主的物流作业,两者统称为装卸搬运。2.装卸搬运合理化装卸搬运合理化是指以尽可能少的人力和物力消耗,高质量、高效率地完成装卸搬运工作。第四章简答3.装卸搬运的特点(1)装卸搬运是附属性、伴生性的活动(2)装卸搬运是支持、保障性活动(3)装卸搬运是衔接性的活动4.装卸搬运的地位与作用(1)装卸搬运是物流各环节之间相互转换的桥梁(2)装卸搬运是伴随
12、运输和保管等活动而产生的必要活动(3)装卸搬运是降低物流成本的重要环节5.装卸搬运设备的选择依据1.设备的特点2.货物的特点3.时间因素4.设备成本6.装卸搬运合理化的原则1.装卸搬运次数最少2.装卸、搬运移动距离最近3.装卸搬运作业衔接流畅4.机械化作业5.托盘化、集成化等成组作业6.省力化作业7.系统化第四章论述7.装卸搬运合理化的措施1.提高物品装卸搬运的灵活性与可运性2.利用重力作用、减少能源消耗3.实现装卸搬运机械化4.合理选择装卸搬运方式5.改进装卸搬运作业方法6.创建“复合终端”第五章名词解释1.运输 运输,指的是运输主体(人或是物品)通过运输工具(或运输路径),由始发地移动到目
13、的地,达到经济目的的行为。2.运输合理化 (1701、1501)运输合理化是指从物流系统的总体目标出发,依照物品流通规律,应用系统理论和系统工程原理与方法,合理使用各种运输方式,选择合理的运输路线和运输工具,以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗,组织好货物的运输与配送。3.对流运输 对流运输是指同类或可以互相代替的货物的相向运输。4.迂回运输凡不经过最短路径的绕道运输,称为迂回运输,即平常所说的“近路不走走远路”。第五章简答1.运输的功能(1)产品的转移功能(2)产品的储存功能2.公路运输的优缺点1.公路运输的优点公路运输与铁路、水路、航空和管道运输相比较,具有以下优点。(1)
14、快速。(2)灵活、方便。(3)货物破损率低。(4)投资少。2.公路运输的缺点(1)运输能力小(2)运输成本较高。(3)劳动生产率低。3.管道运输的优势(1)运量大。(2)运输安全可靠,连续性强。(3)能耗小、成本低、效率高。(4)不受气候影响。(5)占地少、建设速度快、费用地。4.运输管理的意义(1)运输管理能提高劳动生产效率(2)运输费比重大,影响到物流费用5.运输管理的原则1.及时2.准确3.经济4.安全6.运输合理化的影响因素运输合理化的影响因素非常多,五个决定性因素分别为:运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。第五章论述1.铁路运输优缺点及适用情况1.铁路运输方式的主要优势
15、(1)运行速度快。(2)运输能力较大。(3)运输连续性强。(4)轨道运输的安全性能较高,运行平稳。(5)通用性能好。(6)运输成本(特别是可变成本)较低。(7)能耗低。2.铁路运输方式的主要劣势(1)设备与站台的限制使铁路运输的固定成本较高,建设周期较长,占地较多。(2)由于设计能力是固定不变的,当市场运量激增时,很难及时得到运输机会。(3)铁路运输的固定成本很高,但是变动成本相对较低,因此近距离运输的运费较高。(4)长距离运输情况下,由于需要进行货车配车,中途停留时间较长。(5)铁路运输的装卸次数较多,因此货物破损或缺失通常会比其他运输方式 要多。综上所述,铁路运输主要适用于下面的情况:(1)大宗低值货物的中、长距离运输,也比较适合运输散装、罐装货物。