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1、精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -学习资料收集于网络,仅供参考治理:为指在特定环境下,对组织所拥有的资源进行有效的方案.组织.领导.掌握,以便实现既定的组织目标的过程；治理者为拥有组织的制度权力,并以这些权力为基础指挥他人活动的人；治理学为一门系统地讨论治理活动的基本规律和一般方法的科学营利性组织：以追求利润和资本保值增值为主要终极目标的组织；非营利性组织：以满意社会利益和履行社会职责为主要终极目标的组织；沟通为信息凭借肯定符号载体（语言.文字.肢体语言等）,在个人或群体间从发送者到接收者进行传递,并猎取懂得的过程人际沟通 :两个或两个以上的人之间的沟
2、通；组织沟通 :组织内部（人与部门之间.部门和部门之间）进行的信息的沟通.联系和传递的活动；正式沟通：由正式组织系统的渠道进行的沟通,与组织的层级结构有关；非正式沟通：在组织正式规定的渠道以外进行的信息沟通和传递, 主要环绕组织成员的社会关系建立的；学习资料第 1 页,共 5 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -学习资料收集于网络,仅供参考鼓励：就为为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机,从而强化某种行为.引导产生某种行为或转变某种行为的反复过程；方案：依据社会需要和组织自身才能,确定组织在肯定时期内的奋斗目标
3、,通过方案的编制.执行和检查,和谐和合理支配组织各方面的经营和治理活动,有效地利用组织的人.财.物资源,取得正确经济效益和社会效益；掌握就为监督组织各方面的活动,保证组织实际运行状况与方案保持动态适应的过程；领导：指领导者通过某些手段对人们施加影响的过程,从而使人们积极主动地为实现组织或群体的目标而努力；领导艺术：领导者制造性的把领导思想.原就和方式方法运用于领导实践的表现形状；目标：一般为指人们从事某项活动所要达到的预期结果；组织目标：为指依据组织宗旨而提出的组织在肯定时期内要达到的预期成果；目标治理（ MBO）的概念：一个组织中上下级治理人员以及员工学习资料第 2 页,共 5 页 - -
4、- - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -学习资料收集于网络,仅供参考共同制定组织目标,然后把组织目标分解详细绽开到组织中每个部门.每个个人,同时确定与目标相联系的责任和权力,并用这些措施来进行治理.评判和打算每个部门和人员的奉献和酬劳的一整套系统化的治理方式；组织远景：为指组织长期的进展方向,为对于公司的将来的明确界定；使命Mission ：治理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向.总目的.总特点和总的指导思想；企业战略：企业面对猛烈变化.严肃挑战的经营环境,为求得长期生存和不断进展而进行的总体性谋划；企业战略治理：指企业为
5、实现战略目标,制定企业远景.使命.战略决策.实施战略方案.掌握战略绩效的一个动态治理过程；成本事先战略的概念：为指企业通过在内部加强成本掌握,在较长时间内保持产品成本处于同行业的领先水平,并以低成本作为竞争的主要手段,使自己在猛烈的市场竞争中保持优势,猎取高于平均水平的利润；学习资料第 3 页,共 5 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -学习资料收集于网络,仅供参考差异化战略：企业供应与众不同的产品和服务,满意顾客特别的需求,从而形成竞争优势的战略；组织（职能）为了实现组织的目标而把分散的组织要素依据肯定的秩序和
6、相互关系连接而组成一种权责角色结构,从而使组织活动有条不紊的运转起来的活动；组织（结构）设计：指以组织结构支配为核心的组织系统的整体设计；治理幅度：也叫掌握幅度,或者治理跨度.治理宽度,指一个治理者能有效地直接治理的下属的人数治理层次：指一个组织内所设的行政指挥机构所分的几个层面,即最高决策层下达一道命令传递到最基层,需要几级传送组织文化为指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念.团体意识.行为规范和思维模式的总和；组织资本可以看做为组织依靠组织结构,聚集组织结构和组织成员信息,发挥治理职能所形成的资本；组织变革为指运用行为科学和相关治理方法, 对组织的权益结构.学习资料第 4 页,共 5 页 - - - - - - - - - -精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - -学习资料收集于网络,仅供参考组织规模.沟通渠道.角色设定.组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观念.态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的.系统的调整和革新,以适应组织所处的内外环境.技术特点和组织任务等方面的变化,提高组织效能；学习资料第 5 页,共 5 页 - - - - - - - - - -
