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1、暑假社会实践报告院系：山东理工大学商学院专业：工业工程班级：工业1302学号：13111406050姓名：李秀峰实践时间：2Q1G年7月18日至2Q1G年8月18日 共一个月实践单位：银座购物广场又到了暑假，内心既激动又紧张，不知不觉中，一学期已过去， 时光似箭，容不得我们眨眼，便从我们身边滑过，在感叹时间飞逝的 同时，不免有些伤感，我们也不久就要走向社会，去面对我们学生时 代没面对过的风雨。作为一名未来要迈进社会的大学生，我们缺乏许多自身所没有的 东西，通过社会实践，可以使我们能够学到许多我们在大学专业所学 不到的知识和经验。尽管外边烈日炎炎，但是我还是坚定了自己社会 实践的决心，我想通过此
2、次社会实践，把握好自己的优缺点，学会改 变，把自己完善，努力发展自己的交际能力，开阔眼见，为我将来的 就业打好准备。我所实践的地点是银座购物广场，一家大型超市。银座是一家有 着悠久历史的老牌集团，经营范围涉及商业连锁、商业物流、酒店连 锁、药品批发物流、进出口贸易，房地产等领域，涉及面广，公司规 模大，经过近几年的快速发展，不仅在商业零售领域取得卓越成绩， 在物流配送、酒店连锁、药品物流和药店连锁、进出口贸易、房地产 开发等领域也取得了显著成就。到目前为止，银座在全国大中城市均 有购物中心。我在这里学到了不少商业知识，也学会了一家店的经营 模式。刚刚来到这里，不免有些胆怯，正好经理分派了我一个
3、小的任务, 让我去门口发传单，拉拢顾客，推销店里的衣服，我感到很不知所措, 一向害羞的我，不知道怎么和顾客打交道，沉迷了一会，我想，正好 利用这次机会好好地锻炼一下我的性格，学会与人交通，我硬着头皮 就去了，穿着超市里的统一服装，站在超市门口，给过往的行人塞传 单，给他们介绍我们的衣服产品。刚刚开始时，我很是受到打击，他们看到我在发床单就走开了， 我不止一次的被拒绝，内心很是痛苦，从小到大，父母亲人总是处处 依着我，我基本不用操心，可是这一次次的拒绝让我很是灰心，但是 想到，当我们步入社会的口寸候会遇到冷眼和嘲讽，我们难道还要一直 这样迷茫不前吗？我们所做的应是尽力的改变自己，不要想着去改变
4、环境，那样我们才会成长，有所成就。想到这里，真心的想休息一下, 但我还是坚定了下来，我努力的梳理自己的语言，力求简单明了，终 于有一个姐姐很有耐心的听我的介绍，我开始慢慢的放开胆去尝试， 我感到第一次的畅快淋漓，这次小小的成功加大了我的耐心，开始有 人能耐心听我的介绍了。我心很受激励。随后的几天里，我进入超市里面，做收银员，刚刚开始，不是很 熟悉流程，可是一段时间的学习，我不断地熟练，内心里也从刚来的 紧张中有了很大的欣喜，在工作中遇到了很多的难题，也遇到了许多 形形色色的顾客，有的蛮不讲理，有的温文尔雅，我在此期间也学会 了怎么去和他们交流，把他们的不满意，及时的反馈给经理，给他们 提提建议
5、，这让我把自己的专业和实践结合了起来，我真正的感受到 “真理来源于实践，实践出真知”这句话的内涵。在这次超市实践活动中，我学会了许多知识，比如，我们在学校 里面，仅仅是苦学课本上的知识，没有目的性，而我们唯一的目的就 是考试，这样的学习没有功效，在超市里处处有规范，不会让你偷懒, 专心一心一意的搞好自己的业绩，把自己最好的产品卖给需要的顾客 们，我们的在大学里轻松地上课，而超市里却有着监管机构，他们也 要生存，当面临顾客投诉和业绩不行的时候，只有辞职的份，尽管这 样的高压下，面对的很痛苦，可是我们正也是这些压力的存在才会把 自己做的更好，不断地完善自己，已达到自己最好的一面献给顾客， 让他们放
6、心满意，这样我们才会快乐。除此之外我也发现了许多关于零售业的问题，随着我国零售业规 模不断扩大，新型零售业的大力发展，外资零售业也加快了在我国的 扩张步伐，国外零售业在纯利润上面显然比我们国家的零售业纯利润 多得多，我们的零售业确确实实和国外的零售业存在着巨大的差距， 我们该如何处理，缩小差距，我们既面对着巨大的挑战，也面对着巨 大的机遇，如何处理好外资零售业和新型零售业的关系，以及完善我 们固有的经营模式，迫在眉睫，我们不仅要学习国外零售业的发展模 式，还要借鉴他们的经验，完善好相关法律法规，以期更好更快的发 展。另外，我从公司开会的过程中，以及从以往的知识中了解到，现 在我国零售行业的突出
7、问题就是，我们的零售业布局不合理，也不完 善，结构重叠现象严重，大城市的超市相对农村来说，有着巨大的优 势。农村中基本没有，规模也上不去，城市中心区相对来说，有着较 完善的零售便利，我想解决的方案可以是，合理进行地域布局，实施 重点培育和扶持计划，对偏远地区，进行赞助和扶持，实现地地域的 平衡关系，其次加大企业间的合作力度，实现我国零售业的规模化经 营。在这次短短的一个月期间，我学到了许多的知识和经验，从来没 有免费的生活，需要我们努力的去奋斗，也需要我们的亲身体验，当 遇到困难的时候，别先想着去抱怨，也不要去抱怨，要学着去寻找原 因，切实的在自身上面找到原因，和出发点，结合理论和实践，做好 完善，怨天尤人从来就是懦夫的表现，我们需要做的是新时代的强者 就要时刻的做好自己的本职工作，遇到困难，挫折不害怕，认真去找 解决的方法，去突破自己。另外，在这期间，在学到许多行业的知识 的同时，我也锻炼了自己的韧性和面对不同人群的交流方法，学会了 好好了的与人沟通，这次实践将会对我的生活和学习有着巨大的帮 助。
