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1、员工年终个人工作总结模板汇总八篇员工年终个人工作总结模板汇总八篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作才能的进步，让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编搜集整理的员工年终个人工作总结九篇，欢送大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。员工年终个人工作总结 篇1在我没有参加电信公司前，印象里就是效劳最广，是中国客户群最大的电信运营企业，电信员工年终个人工作总结。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的效劳及通话质量也是相当的满意，一个很偶尔的时机，我成为了一名电信新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的
2、工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新颖和好奇，以往是走进电信公司承受效劳，感受电信公司上帝般的感觉，而如今我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的效
3、劳。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经历，这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反响，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。刚开场我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位
4、客户不太会使用自己的小灵通，连存 号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别快乐，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的效劳。营业员终究是要解题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走，年终总结?电信员工年终个人工作总结?。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员
5、就要有点鸡婆个性，假如你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的时机。假如一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个时机。我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的
6、是要如何坚持!说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能到达的。“您好!欢送光临!、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到进步，也让我感受到电信公司不光光是一个效劳型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都可以更快的进入角色。我的打字程度一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、探究，虽然如今的速度还不尽人意，但相比以前，
7、不知快了多少，我相信通过努力，我一定会到达公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。工作中比较让我担忧的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心效劳，不知自己的才能如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地进步自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作才能是否符合工作需求。我觉得这个检视自我才能的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。人的一生，总是离不开工作的。如今的我虽繁忙，却很
8、快乐，很满足。尽管如今，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司可以发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，可以做好客户的贴心效劳将是我最大的心愿!员工年终个人工作总结 篇2入职公司至今五年以来，从门店会计到4S店总会计，无论是做事、还是做人我都从“华通这个温暖的大家庭学到了很多很多“受人之托，终人之事我做到了。展望将来，我对公司的开展和今后的工作充满了信心和希望，为了可以制定更好的工作目的，获得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：一、前期工作总结对于企业来说，才能往往是超越知识的，公司对于人才的要求，同样也是才能第一。公司
9、对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥才能、决策才能、创新才能、社会活动才能、技术才能、协调与沟通才能等。第一阶段20xx年：适应阶段20xx年七月我进入了工作的独立，记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月，当时的首要任务自定是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐帐务具有延续性，用了1个月做了3个月帐，当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知，在对行业陌然的情况下，我幸运的参加了“华通管理团队，看似简单的账单制作日常业务银行对接建立台
10、账与厂商财务对接业务衔接，一切都要从新开场。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、理解。我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在指导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务之间的间隔 。干中学、学中干，不断掌握方法：积累经历；问书本、问同事，不断丰富知识：掌握技巧。“勤能补拙，利用时间总结完善自己的工作内容，建立了各种账套的模版，同时结合管理处实际情况先后内定了?财务收费流程?、?财务对接流程?，并在指导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及
11、，为管理处日常财务工作的顺利进展奠定了坚实的根底。第二阶段20xx年20xx年：开展阶段这一阶段在继续担任原职同时又介入了*汽车分期工作，进一步稳固了自己财务工作经历的积累，同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后，因为新招的分期会计与电动车会计，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经历整理与新人一起理论，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的会计已经可以很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接收财务，此时正逢汽车分期的顶峰及国家对汽车养路费及税收制度改革，汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整，那年我整理了一套所有汽车分期的完好还款表，
12、调整所有客户的养路费科目，由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额，确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了指导的肯定，20xx是我在公司年奖*元。第三阶段20xx年如今，不断提升阶段20xx年公司上层指导的经营决策转型，为工作的需要与时代的适应，学习了一般纳税人帐务及国税金税工程，已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年九月由于福田奥铃品牌的代理，快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐，它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化，返利一票一返，每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%，结合所上情况我建立了一套
13、同以前又完全不一样的帐套，方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化，一车一结。同年因公司搬迁，交通不变，我尽快适应了自驾车。二、主要经历和收获在华通工作的五年时间里，积累了许多工作经历，尤其是管理处基层财务工作经历，同时也获得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经历和收获：一只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位；二只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；三只有坚持原那么落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；四只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；五只有保持心态平和，“取人之长、补己之短，才能不断进步、获得进步。
14、三、确立工作目的，加强协作财务工作象年轮，一个月工作的完毕，意味着下一个月工作的重新开场。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目的：1、以预算为根据，积极控制本钱、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目的作用，不断完善事前方案、事中控制、事后总结反响的财务管理体系。2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全公司的经营成果。3、积极参预，配合指导开拓新的经济增长点。公司的快速开展催人奋进，对我们每位职工提出了更高
15、的要求，我明白，只有不断学习不断进步，才能更好地完成指导交办的工作，“路漫漫其修远兮，吾欲上下而求索，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗上做出更大的奉献。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请指导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经历；努力学习，不断进步自己的专业知识和业务才能，以新形象，新相貌，为公司的辉煌开展而努力奋斗。员工年终个人工作总结 篇3转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级指导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了指导们“海纳百川的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹的豪气。在对*肃然起敬的同时，也为我有时机成为*的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在指导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。在七月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定理
