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1、工商局办公室工作个人年终总结:办公室个人年终工作总结各工商所，机关股室队会：20年，我局办公室在市工商局和市委、市政府办公室的领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，以务实创新、强身固基、和谐共享、全面发展为中心，按照服务领导、服务机关、服务基层和办文、办会、办事的要求，紧紧围绕全局工作，充分发挥综合职能作用，积极做好办公室各项工作，圆满地完成了各项工作任务。现将一年来主要工作情况总结如下：一、围绕全局工作，充分发挥参谋助手作用在今年的办公室工作中，我们充分发挥参谋助手作用，紧紧抓住全局中心工作，充分发挥主观能动性，不断提高参谋助手水平，做好协调指导、沟通交流工作，抓好重大决
2、策实施的督促检查，保证全局各项工作落到实处，主要做了以下三项协助性工作：协助局领导制发了二0年工作要点，印发了二0年度各单位目标任务;协助局领导开展了效能建设，坚持了不定期抽查机关干部职工在岗在位制度，为进一步规范整顿市场秩序，推进科学发展，构建和谐社会营造良好市场环境等工作做出了积极努力;同时协助局领导对上级的指示、决议、决定的事项逐项逐件督促落实、反馈，及时办理各项请示，报告和日常事务。二、加强信息调研，全员动手搞好宣传报道一年来，我局的信息调研、宣传报道工作，以局党组提出的、为工作思路，推行目标考核、激励制约、骨干宣传、督查通报、学习交流机制，全员动手，人人写作，努力搞好信息调研、宣传报
3、道工作，信息调研、宣传报道工作又喜获丰收。据统计，截止月日，全局全年被上级机关采用信息简报篇(条)，其中国家工商总局政务信息条;市政协社情民意条，市工商局各类信息简报采用篇(条)(调研与建议篇，情况简报条，工商效能建设专报条，纪检监察之窗条，红盾快讯篇，红盾办工作条)，市个体私营经济协会个私工作简报条，市保护消费者权益委员会简报条。市委办公室信息6条，市委政研室决策参考篇，市人民政府办公室政务信息(条)，市人民政府政务服务中心政务条，市精神文明办公室文明条。截止月日，全局全年被各级报刊采用宣传报道稿件篇，其中被报刊采用稿件篇，省级报刊采用稿件篇，市级报刊采用稿件篇。截止月日，全局全年被各级报刊
4、和上级机关采用理论调研文章篇，其中被省级报刊采用篇，市级报刊采用篇。信息调研、宣传报道工作的有声有色，有力地促进了全局各项工作的顺利开展。三、强化服务意识，认真做好各项保障工作一年来，我局办公室工作按照局党组的要求，认真做好全局各项保障工作。一是做好收文、发文工作。全年共收到各类文件件，做到了按照规定及时收发、登记、传阅、承办。同时，认真办文，严格公文规定，认真做好本局自制文件、汇报材料、统计表格的打印、送发以及网上传文工作，全年自制文件个号，打印汇报材料、统计表格件、多份，编印工商行政管理简报期、工作调研期、督查督办通报期、巡查通报期、要情专报期、会议纪要期。并及时清退了二0年度文件，完成了
5、二0年度档案立卷、归档工作。二是积极做好会务工作。做到了会前充分准备、会中有条不紊、会后清扫会场，为全局会务工作提供了有效保障。三是认真抓好爱国卫生工作。定期添置、购买灭鼠药饵和垃圾篓、扫帚、拖布等卫生用品，坚持每天上班前打扫办公室卫生，每周一次大扫除，每月一次卫生大检查，评出最清结、清洁、不清洁单位，有力地推动了全局爱国卫生工作的深入开展。四是积极抓好信息化建设工作。首先，重视硬件投入与网络建设，夯实信息化建设工程基础，今年共筹措资金万余元添加了台电脑及台打印机等各种信息设备，做到了机关台电脑，大所台电脑，小所台电脑的办公网络建设的终端配置。其次，认真开展OA办公系统操作和工商综合业务软件应
6、用的培训，今年、月分批次召集各单位计算机操作人员对企业、个体注册登记业务软件、经济户口监督管理、12315消费者申(投)诉举报网络系统软件进行专门培训。第三，认真做好企业信用分类监管软件应用工作。五是规范档案管理工作。严格按照省档案规范化管理办法的要求，在档案省一级达标的基础上完善健全了档案工作制度建设和基础业务建设，对20年以来的文书档案进行了收集、整理，对20年以前的档案进行了认真排查整改。据统计，现室存档案共件(卷)、照片档案册、基本建设档案卷册、其它档案册，案卷质量达到了国家规范化标准的要求。四、层层落实责任，综合治理构建和谐工商一年来，我局办公室以和谐、稳定为目标，认真做好信访和社会
7、治安综合治理工作。在认真做好信访工作中，我局建立健全了的信访工作新机制，采取明确思路抓好机制建设、强化工作落实信访责任，注重结合减少信访案件的有效措施，认认真真地为群众解决实际问题。截止目前，全局共办理回复市政协委员提案件;市长热线投诉咨询件;市长信箱投诉件，市政府交(转)办信访件件，群众来访多件，解决事关人民群众切身利益的问题多起，受到来信来访人的赞誉，回复率和办结率均达。并妥善解决了、等人的重访、缠访信访案件。在社会治安综合治理工作中，我局一是切实加强领导，全面落实社会治安综合治理领导责任制。及时调整充实了市局社会治安综合治理领导小组，局与股所队室会签订了社会治安综合治理责任书、创建无毒社
8、区四禁责任书，全局上下形成了综合治理工作网络。二是认真搞好普法宣传教育，提高干部职工的法律素质。按照市综治办普法依法治理工作要点，切实加强干部职工有关行政许可法、公务员依法行政读本、干部法律知识读本以及涉及本部门执法范围等法律、法规知识的学习教育。每月组织全局所有驾驶员进行安全教育，增强其驾驶员技能和遵章守纪意识，确保了全局无车辆安全事故。同时，开展了珍爱生命、拒绝毒品的禁毒宣传活动，组织干部职工观看禁毒教育片。三是强化治安管理，落实治安防范措施。投入万元，重抓了对重点部门的防火、防盗、防抢的设施添置，易燃易爆物品的管理以及重点部位的安全检查，加强了暂住人员和房屋出租的管理，认真搞好护楼守院、节假日值班，确保了局、所办公楼、职工住宅楼的安全，做到有备无患，全年未发生任何行政责任事故。四是开展创建平安单位活动，落实综合治理措施。在认真开展创建安全文明户、无毒家庭、五好文明家庭等各种活动的基础上，根据市委关于开展平安创建工作的总体安排部署和区综治办关于创建平安单位的实施办法，结合本部门的实际情况，制定了市工商局创建平安单位工作方案，把创建活动的各项措施具体落到了实处。第 4 页 共 4 页
