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1、 “4+2”法则-详解 “4+2”法则、“4+2”企业成功法则目录 1 什么是“4+2”法则 2 “4+2”法则的意义 3 “4+2”法则的要素o 3.1 首要管理实践4要素o 3.2 次要管理实践4要素 4 “4+2法则”各要素的准则 5 参考文献什么是“4+2”法则美国哈佛大学商学院尼廷诺里亚教授领导的研究小组从1996年起，开展了一项历时五年的“常青树项目”(Evergreen Project)，对160家公司在19861996这10年中的200多个被广泛认可的管理实践进行了认真的调查与分析，得出了令人颇感意外的研究结果：所研究的200多个管理工具和管理技巧，绝大多数竟然与企业的业绩没有
2、任何直接的因果关系；相反，把握住最基本的经营要素才是取得卓越绩效的关键所在。研究小组把战略、执行、文化、组织结构列为4项首要管理实践，人才、创新、领导力、兼并合作列为4项次要管理实践，研究发现，那些在业内领先的企业在4项首要管理实践上无一例外地表现不俗，而且在4项次要管理实践中的两个方面游刃有余，研究小组将这一制胜组合称为“4+2”企业成功法则。1“4+2”法则：企业只要在战略、文化、执行力、组织架构这4个首要管理实践上表现卓越，并做好人才、领导力、创新、兼并与合作这4个次要管理实践中的任意2个，便能成功在握，基业长青。他们把它称为4+2管理法则，在海外很有影响。“4+2”法则的意义这个研究成
3、果的意义至少有三点：1、帮助我们从五花八门的管理实践、管理经验中找到了规律性的东西，简单、明确、可操作；2、无论是采用ERP（企业资源规划）软件还是CRM（客户关系管理）系统，都只是工具，而不能取代4+2法则本身；3、4+2法则是个开放的、创新的体系，而不是静态的，一成不变的，它的精髓是企业的价值定位应该基于对自己目标客户的深刻了解以及对本公司能力的客观评估。“4+2”法则的要素1、战略方面，制订和保持界定明确、沟通充分、重点突出的战略比制订何种战略更重要。例如，作为成功者之一的美国零售商Dollar General，就能始终贯彻它的战略定位：向低端市场销售质优价廉的商品；而作为失败者的凯马特
4、，却不能确定自己是否应该把经营重心放在中低收入消费者身上。2、执行方面，如何执行比执行什么更重要。Dollar General采用各种措施来保证尽善尽美的运营，如利用先进的信息技术，重新设计各家门店，对库存进行定期的严格检查；而凯马特CEO的改革设想却从来就没有落实过。3、文化方面，创造一个鼓励高绩效、高标准的氛围比营造一个快乐的工作环境更重要。成功者家居货栈公司就努力营造一种氛围，让公司的每一个人都感到自己是公司的主人；而凯马特则信奉命令与控制式的领导风格。4、组织结构方面，不管按何种形式来架构组织，关键的是要能精简工作、减少官僚主义。像Nucor钢铁公司这样的成功企业中，就没有过长的决策控
5、制链，员工可以自由创新，从而推动公司业绩。1、人才方面，成功企业不仅设法留住人才，而且创造环境培养人才。2、创新方面，领先企业对那些能够推动行业变革的突破性创新孜孜以求。3、领导方面，CEO是否能和员工建立良好的关系、能否及时发现机遇和问题所在，都和公司的命运息息相关。4、兼并方面，不管并购的动机是什么，成功企业都不会贸然进入和自己的核心业务相距甚远的领域，它们通过一套高效的运作体系来发展优势互补的新业务，推动公司的成长。“4+2法则”各要素的准则*战略管理事务的5项准则：一、战略要建立在清晰的顾客价值主张上。二、由外而内制定战略，尊重顾客、合作伙伴及投资人的意见和行为。三、保持警觉，随市场变
6、化来调整战略。四、与组织内部、顾客和其他外部相关人士清楚地沟通战略。五、持续扩大核心业务，当心不熟悉的领域。 *执行力管理事务3项准则：一、持续提供符合顾客期望的产品和服务。二、授权第一线员工回应顾客的需求。三、不断努力提高生产力，消除所有形式的冗余和浪费。*企业文化管理事务4项准则：一、鼓励人人全力以赴。二、以赞美和金钱奖励员工的成就，但持续提高绩效的标准。三、创造充满挑战、令人满意又有趣的工作环境。四、建立并奉行明确的公司价值。*组织结构管理事务3项准则：一、去除多余的组织层级及官僚化结构和行为，简化、简化、再简化。二、促进全公司的合作和信息交流。三、让最好的人才上前线，让最优秀的第一线人
7、员适得其所。*人才管理事务4项准则：一、尽量选拔内部人才担任中高层职位。二、设计并持续推动一流的教育培训计划。三、为最优秀的员工规划有吸引力、具有挑战性的工作。四、高层主管亲自出马争取人才。*领导力管理事务4项准则：一、鼓励管理层加强与各层级员工的关系。二、鼓励管理层强化及早发现机会和问题的能力。三、指派个人财务利益与公司成败息息相关者为董事。四、公司领导团队的报酬与绩效密切相关。*创新管理事务3项准则：一、引进破坏性技术和经营模式。二、运用各种技术设计产品和强化运营。三、在需要淘汰现有产品时绝不犹豫。*兼并与合作管理事务4项准则：一、收购能善用现有客户关系的新公司。二、收购与公司现有优势互补
8、的新事业。三、跟合作伙伴一起进军能够发挥双方专长的新事业。四、培养有系统地辨识、筛选和执行合作案的能力。参考文献1. 廖丽星. 4+2法则:管理的常青树J. 企业家信息, 2008, 000(012):59-60.管理定律AL续安慰剂效应卢维斯定理阿尔巴德定理蓝斯登定律暗箱模式蓝斯登原则阿尔布莱特法则垃圾桶理论阿姆斯特朗法则蓝柏格定理阿什法则雷鲍夫法则艾奇布恩定理懒蚂蚁效应阿罗的不可能定理牢骚效应艾德华定理洛克忠告艾科卡用人法则拉图尔定律阿伦森效应鲁尼恩定律暗示效应拉锯效应安泰效应M氨基酸组合效应木桶原理B墨菲定律彼得原理蘑菇管理定律不值得定律马太效应贝尔效应名片效应保龄球效应米格25效应布里
9、特定理马蝇效应比伦定律末位淘汰法则柏林定律麦克莱兰定律巴菲特定律目标置换效应彼得斯定律梅考克法则白德巴定理摩斯科定理布利丹效应美即好效应波特定律马斯洛理论布利斯定理曼狄诺定律波特法则冒进现象布朗定律毛毛虫效应伯恩斯定律摩尔定律布利斯原则木桶歪论名人效应拜伦法则N冰淇淋哲学鲶鱼效应比林定律南风法则邦尼人力定律尼伦伯格原则玻璃天花板效应凝聚效应巴纳姆效应纳尔逊原则半途效应希尔十七项成功原则贝尔纳效应鸟笼效应贝勃规律O边际效应奥卡姆剃刀定律菠菜法则奥格威法则标签效应奥狄思法则杯子理论奥美原则弼马瘟效应欧弗斯托原则搬铁块试验PC螃蟹效应长尾理论帕累托法则刺猬法则帕金森定律长鞭效应皮格马利翁效应磁石法则
10、破窗效应磁力法则皮尔斯定律蔡戈尼效应皮京顿定理从众效应皮尔卡丹定理权威效应披头士法则蔡格尼克记忆效应攀比效应超限效应Q全球化链条定律群体压力传染效应乔布斯法则参与定律犬獒效应成事定理青蛙法则拆屋效应乔治定理出丑效应秋尾法则D强手法则多米诺骨牌效应齐加尼克效应达维多定律情绪效应倒金字塔管理法R定位法则热炉法则大荣法则柔性管理法则杜利奥定理儒佛尔定律杜根定律洛克定律迪斯忠告人性定理灯塔效应|锐化效应达维多夫定律S德尼摩定律三强鼎立法则杜嘉法则手表定律杜邦定律水坝式经营法登门槛效应首因效应叠补丁效应生态位法则等待效应德西效应狄伦多定律多看效应E生鱼片理论250定律隧道视野效应恶魔效应F500强企业经
11、典管理法则反暗示效应弗洛斯特法则双木桶理论辐射效应失真效应适才适所法则飞轮效应史坦普定理弗里施法则史华兹论断肥皂水效应舍恩定理凡勃伦效应史提尔定律法约尔原则斯坦纳定理费斯诺定理矢泽定律费斯法则“4+2”法则复壮效应思维的定势效应反馈效应社会惰化效应反木桶原理苏东坡效应弗洛伊德口误森林效应峰终定律G圣人理论声誉磁场光环效应T格雷欣法则同仁法则身体语言古狄逊定理跳蚤效应沟通的位差效应特雷默定律管理沟通论踢猫效应沟通无限论托利得定理古德曼定理特里法则古德定律铁钉效应格利定理蜕皮效应孤峰原理汤水效应果子效应托伊论断过度理由效应投射效应过度学习效应同群效应功能固着心理头鱼理论感觉剥夺实验鸵鸟政策铁锹试验
12、态度改变糖果实验W感情效应王永庆法则共生效应韦特莱法则箍桶理论威尔逊法则乌兹纳泽定律H威尔德定理花盆效应翁格玛丽效应花生试验环境蓄势黑洞效应蝴蝶效应沃尔森法则霍桑效应沃尔顿法则华盛顿合作定律沃森定律猴子理论王安论断互惠关系定律韦尔奇原则杰亨利法则温德定律海潮效应无折扣法则横山法则沃特曼定律海恩法则武器效应猴子大象法则X赫勒法则新木桶定律信心获得咸鸭蛋理论怀特定律斜坡球体定律哈默定律夏皮罗法则坏苹果法则西点军校的经典法则霍布森选择效应希望效应海因里希法则虚荣效应和谐定理Y哈罗效应羊群效应理论亚佛斯德原则J“100-1=0”定律酒与污水定律鱼缸理论激励倍增法则影响世界的100个定律金鱼缸效应蚁群效应吉格勒定理雅格布斯定理吉尔伯特定律印刻效应吉格定理150定律吉德林法则Yerkes-Dodson法则竞争优势效应约翰逊效应监狱角色模拟实验野鸭精神棘轮效应邮票效应近因效应优先效应经验的逻辑推理效应优势富集效应金属切削试验延迟满足实验K因果定律苛希纳定律异性心理快鱼法则雁阵效应异性效应酝酿效应拥有效应坎特法则Z卡贝定律智猪博弈理论克里奇定理坠机理论柯维定理自来水哲学卡尔岑定理煮蛙效应刻板效应自吃幼崽效应L自我参照效应雷尼尔效应自我选择效应零和博弈帐篷理论柯维定理最高气温效应卡尔岑定理詹森效应雷尼尔效应责任分散效应蟑螂效应座椅舒适感-全文完-
