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1、物流师培训课件物流师二级n第一章 物品采购n第二章 仓储管理n第三章 配送管理n第四章 运输管理n第五章 生产物流管理n第六章 国际货运管理n第七章 物流信息管理n第八章 培训与指导n第九章 物流普及英语阅读第一章 物品采购n第一节 采购计划制订n第二节 招投标采购业务组织实施n第三节 采购合同管理n第四节 采购绩效评估n第五节 采购战略与决策第一节 采购计划制订n采购计划包括 采购认证计划 采购订单计划n一、采购认证计划n准备认证计划n接受开发批量需求;一是选择现有物品二是寻找新物品n接收余量需求;供应小于需求产生余量需求n准备认证环境资料订单环境 是供应商的生产制造过程，主要是规模生产能力
2、认证环境 对认证过程的保证，需要供应商的技术支持，n制订认证计划说明书n评估认证需求n分析开发批量需求n分析余量需求 市场需求原因 和供应商原因造成的余量需求n确定认证容量第一节 采购计划制订n计算认证容量n分析认证资料 财务、市场、技术分析能力n计算认证容量 确定订单容量与认证容量的比例，把所有的认证容量相加确定总体认证容量n计算承接认证量n确定剩余容易n制定认证计划n对比认证需求与认证容量n综合平衡n确定余量认证计划n制订认证计划n认证商品数量认证商品数量=开发样品需求数量开发样品需求数量+检验测试要求数量检验测试要求数量+样品数量样品数量+机动数量机动数量n开始认证时间开始认证时间=要求
3、认证结束时间要求认证结束时间-认证周期认证周期-缓冲时间缓冲时间第一节 采购计划制订n二、采购订单计划n准备订单计划n接受市场需求 销售计划决定需求计划n接收生产需求 确定毛需求、净需求、订单下达日期及订单数量n准备订单环境资料供应商信息、分摊比例、订单交货周期n制定订单计划说明书n评估订单需求n分析市场需求n分析生产需求n确定订单需求第一节 采购计划制订n计算订单容量n分析物品供应资料n计算总体订单容量n计算承接订单容量n确定剩余订单容量n制定订单计划n对比需求与容量n综合平衡n确定余量认证计划n制定订单计划下单数量=生产数量+计划入库量+现有库存量+安全库存下单时间=要求交货时间-认证周期
4、-订单周期-缓冲时间第二节 招投标采购业务组织实施n一、招投标工作策划n研究必要性和可行性n研究方法标底时间安排n研究评标体系n编写策划方案n二、招投标采购工作流程招标招标招标招标投标投标投标投标开标开标开标开标评标评标评标评标授标授标授标授标签订合同签订合同签订合同签订合同第二节 招投标采购业务组织实施n三、招标 n编制招标文件，是投标的依据n投标人须知 合同条款 技术规格 标书编制 供货一览表报价表 工程量清单n发布招标通告n进行资格预审 基本资格 和专业资格n四、投标n投标准备n编制投标文件和报价 投标文件分正本 副本 n五、开标n采取公开开标 n六、评标n评标委员会 由企业代表、技术
5、经济专家 5人以上单数n详细评标 技术评审 商务评审n评标方法n 最低法 综合法 以寿命期成本为依据 优点积分n七、授权n八、签订合同第三节 采购合同管理n一、采购合同概述n合同作用n合同内容 首部 正文 尾部组成n商品采购合同订立n按CIF CIP条件成交的出口货物，由供应商投保n按FOB CFR CPT条件成交的进口物资，由采购方办理n认证合同 买卖双方长期遵守的条款n订单合同 每次物料采购的具体条款进行表述n采购合同的订立n资格审查合同资格 法人资格 法人能力资信和履约能力审查n制作合同n审批合同n签订执行合同比较项目比较项目FOB、CFR、CIFFCA、CPT、CIP负担出口手续的风险
6、和费用卖方卖方负担进口手续的风险和费用买方买方达成的贸易术语下的合同性质装运合同装运合同适合的运输方式海运及内河运输任何运输方式 (包括海运)交货地点装运港出口国内地或港口风险划分点货物越过装运港 船舷 时货交承运人处置时装卸费用的划分租船时，买卖合同应明确按班轮条件办理货运单据海运单据或内河运单视运输方式而定贸易术贸易术语语何方办理运输合同，支付到何方办理运输合同，支付到何方办理保险合同目的地的正常运费支付正常保费FCA买方买方CPT卖方买方CIP卖方卖方第三节 采购合同管理n二、采购合同管理n跟踪监控n变更解除n条件 n修改n取消 n因违约而取消 n因需求变更n 供需双方同意n争议及解决n
7、争议 卖方违约 买方违约 合同不确定n索赔理赔 期限 依据 索赔额及赔偿办法n仲裁 提出申请 立案受理 调查取证 先行调解 开庭裁决第四节 采购绩效评估n一、采购绩效评估作用n二、绩效评估指标n质量n数量n时间 n价格n采购效率n三、绩效指标体系设定n效率导向n实效导向nSMART原则 S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-based第四节 采购绩效评估n四、绩效评估标准选择n以往绩效n标准绩效n同业平均绩效n目标绩效n五、采购评估人员n六、绩效评估方式 定期 不定期n七、日常采购情况综合评估n八、采购绩效评估改进第五节
8、采购战略与决策n一、战略计划n为实现长期具体的目标而制定的一种行动计划n放在成功所需要的关键因素和为确保未来而现在应采取的行动上n降低成本 实现增值 提高企业竞争力n二、几种采购战略n保证供应 降低成本 供应支持 环境变化 竞争优势第五节 采购战略与决策n三、采购战略因素和制订方法n制定流程n采购计划针对长远机会不是当前问题n是企业在外部环境中赢得主动的保证n把企业目标和战略落实到供应目标和战略上n构成要素n什么 确定自制还是外购n质量 无缺陷计划 过程质量控制计划 质量证书计划n多少 VMI JIT CS 托付式采购n谁 n何时 n价格 价值工程/分析 降低运输成本 租赁外购n租赁外购n在哪
9、n如何办n为什么第二章、仓储管理n第一节 仓储方案设计n第二节 库存管理n第三节 仓储运营管理第一节 仓储方案设计n一、仓储作业流程规划n确定仓库用地面积 n考虑防火通道、容积率等影响n动线流程及大区域规划nI L U形动线n商品种类数量分析及库存数量nABC分类法n确定托盘形式和尺寸n在规划时要首先确定n确定货架种类和尺寸n一般货架规格尺寸2600*2500 mmn确定搬运方式和设备n确定库房形式、高度和跨度n库房细节规划n确定设备规格和询价第一节 仓储方案设计n二、仓储管理决策n1.仓库内部空间决策n仓库空间 存储空间 过道通道空间 设备存放空间 办公空间n2.仓库建造和租赁决策 自建 租
10、赁n3.仓库服务决策n存货可得性 缺货频率、供应比率、订货完成率n作业完成性 完成速度、一致性、灵活性、故障与恢复n可靠性 服务与质量n最基本是要考虑存货可得性及作业完成能力n4.增值服务决策n托盘化 包装 贴标签 上油漆 简单加工生产 退换货n5.仓库设备决策n设备购置决策 移动路程最短 存储空间占用最少人工控制程度最低基于现状，持术成熟先进、经济合理、安全可靠、方便操作、满足需求n设备更新改造决策原型更新技术更新第一节 仓储方案设计n三、仓储合同管理n合同仓储以盈利为中心 提高仓储效率n自营仓储以成本为中心 没有增值部分n合同内容n仓单货物交付证据 提取货物凭证n合同特征第一节 仓储方案设
11、计n一、库存计划n公平份额分配n各配送中心公平分配 n多个库存点可以协调库存，但没有考虑地点特殊性n配送需求计划DRPnMRP在流通领域的应用n主要用于解决分销物资的供应计划和高度问题n既可用于规划原材料补货，也可用于成品配送nMRP是相关需求下动作 由企业制订和控制的生产计划确定nDRP是独立环境下运作，由不确定的客户需求来确定存货第二节 库存管理nDRP优点n营销方面n改善服务水准 保证准时送货n物流方面n降低运输费用 降低库存水平 n降低运输成本 提高企业预算能力nDRP不足n需要一个配送中心精确的预测，但是实际中存在误差n要求运输工具有固定可靠的完成周期，但是实际完成情况仍会降低DRP
12、效力n由于生产故障和递送延迟，综合计划受影响，使得DRP系统极度紧张第二节 库存管理n二、库存控制n1.库存控制的作用n2.库存控制的问题n3.库存控制的关注点n订购点n订购量n库存基准 订货方式 选择定量 定期n订货量=最高库存量-现有库存量-订货未到量+延迟购买量n4.库存重点管理n客户ABC分析n商品ABC分析n二八原则n5.自动补货ECRnECR核心 供货商零售商共同关注消费者需求第三节 仓储运营管理n一、仓储成本分析n影响成本的因素n取得成本n储存成本n缺货成本n运输时间n仓储成本计算n购进成本 n与存货形成有关的支出都应计入n运输 装卸 保险 包装仓储计入当期损益n仓储成本 n按支
13、付形态计算 仓储搬运费 保管费 材料消耗费 人工费等n按仓储项目计算 把仓储总额按细目分开n按适用对象计算 按不同功能的仓储成本 商品 营业场所n销售成本n存货数量盘存方法 实地盘存 永续盘存第三节 仓储运营管理n3.仓储成本 控制n以成本会计为主的各种方法，预定仓储成本 限额，按限额分配储存成本和费用n4.仓储成本合理化管理n存货信息管理n存货成本决策n存货动态管理n先进先出第三节 仓储运营管理n二、仓储费报价n仓储成本构成n仓储持有成本n订货生产准备成本n生产准备成本n缺货成本n在途库存持有成本n仓储费报价策略n报价目标n报价方法成本加报价盈亏临界点边际成本竞争导向定价第三节 仓储运营管理
14、n仓储作业绩效评估n仓储管理指标n仓储管理考核指标体系n存货数量指标n存货质量指标n存储效率指标n储存经济性n储存安全指标第三节 仓储运营管理n仓储管理指标n价值分析法 用一种成本 更低的方法来达到与原先方法相同的功能和目的n对比分析法 将两个或以上的指标进行对比分析，找矛盾差距原因 最常用n因素分析法 分析指标中各个因素及对指标的影响程度n提高仓储效率和效益的途径n加速周转 提高资金使用效率n节约成本开支降低仓储费用n加强基础工作 提高经营水平n扩大仓储经营范围提供增值服务第三章 配送管理n第一节 配送方案设计n第二节 配送中心运营管理第一节 配送方案设计n一、配送需求分析n配送需求 一定时
15、期内客户由于 经营需要，产生对货物在空间、费用等方面的需求，涉及到订单处理、库存、运输、装卸搬运流通加工等环节n配送规模 n配送活动中配送作业量的总和n配送服务质量n 配送效果的反映n了解配送需求n配送需求的结构 分三层次n功能性需求，作业层次n规划与管制，管理层次n策略需求，战略层次第一节 配送方案设计nDRP原理 三个文件 两个计划n输入文件n社会需求 库存文件 厂家资源n输出文件n送货计划 订货进货计划第一节 配送方案设计n二、配送策略n转运策略n零售层次n同一层次物流中心之间货物调度n延迟策略n生产延迟n物流延迟n集运策略n为了增大运输规模，采取一定措施使装运量尽可大n共同配送是企业
16、之间合作，集运是一次性第一节 配送方案设计n三、配送服务流程优化n配送服务分类n配送基本服务能力要求n可得性缺货频率缺货率n作业表现作业速度一致性灵活性故障与恢复提供精确信息持续改善第一节 配送方案设计n配送增值服务n以顾客为核心n以促销为核心n以制造为核心 n以时间为核心n零库存n实现方式主要是准时制生产JIT技术nJIT基本思想 在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品n准时制形成拉动供应链，要求原材料、零部件配送的物流系统准时n配送作业小批量 高频率准时送货n增值服务功能第一节 配送方案设计n配送绩效评估n人员利用率n车辆利用率n配送计划n时间效率第一节 配送方案设计第二节 配送中心运
17、营管理n一、配送中心功能和定位分析n主要功能n采购n存储n分拣n集散n加工第二节 配送中心运营管理n配送中心定位分析n层次分析n横向定位n纵向定位n系统定位n功能定位第二节 配送中心运营管理n二、配送中心服务范围的确定n配送对象和客户Entryn配送货品种类Intemn配送数量和库存量Quantityn物流服务水平Servicen物流交货周期Time第二节 配送中心运营管理n运营成本管理n运营成本构成n在分货配货送货过程中的各项费用 包装 装卸 工资 n降低配送成本的策略n加强计划性n简化订单处理n确定合理的配送路线n进行合理的车辆配载n建立信息系统第二节 配送中心运营管理n降低配送成本 策略
18、n差异化n按产品特点，设置不同订货周期 送货方式n混合法n配送中心自身及外包服务相结合n合并法n方法合并 轻重配载n共同配送 产权层次 集中协作配送n延迟法 生产延迟和物流延迟n标准法 采用标准件 模块化产品第二节 配送中心运营管理n四、运营绩效评估n作业活动绩效评估n以作业为基础n以过程为基础n内部绩效评估n成本 最直接的反映n客户服务n生产率n资产衡量n质量 是最主要的指标 损坏频率 损坏金额 n外部绩效评估n客户感觉n最佳实践第四章 运输管理n第一节 运输管理业务流程n第二节 运输商管理n第三节 运输成本管理第一节 运输管理业务流程n一、运输计划管理n运输计划种类n运输方式分n编制时间分
19、n计划内容分n运输计划指导原则n服从国家大局n重点产业运输计划优先n强化货运需求预测n运输工具运行路线计划方法公路以最短距离铁路以最短停台时间集装箱最大中转周转量n二、货运过程管理n发运n跟踪n中转n接运n三、运输安全管理第二节 运输商管理n由起始地与目的地的路径和货物特性决定运输方式，根据运输方式再选择运输工具n一、选择运输商因素n运输时间n运费n运输能力n运输质量n二、选择运输商的方法n服务质量比较法n运输价格比较法n综合选择法第三节 运输成本管理n一、运输成本构成n变动成本 n固定成本n返程成本n公共成本n二、影响运输成本的因素n运输距离n运输量n货物密度n空间利用率n搬运难易n运输责任n市场因素n三、控制运输成本方法n合理选择运输工具n自有工具与外部资源相结合n优化集货点布局n开展集运方式n增加直达运输运输成本运输成本运输成本运输成本集货点数量集货点数量集货点数量集货点数量第五章 生产物流管理n第一节 生产物流系统设计n第二节 生产物流模式设计第一节 生产物流系统设计第二节 生产物流模式设计
