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1、 试论医院计算机信息系统“一卡通”的应用研究 摘要：要缓解“看病难”问题，医院必须尽可能的将内部资源整合和充分的利用，而基于计算机技术的信息系统建设，可以优化病人看病流程，改善医院管理工作和服务质量，提升医院资源的利用效率，所以建设并应用医院计算机信息系统“一卡通”已经成为现代医院满足社会需要的必然选择，在此背景下，本文针对医院计算机信息系统“一卡通”的应用问题展开研究，为现代医院开展相关服务提供借鉴。关键词：医院；计算机信息系统；一卡通前言：医院计算机信息系统“一卡通”，即将医院挂号子系统、病人管理及计价收费子系统、药房管理子系统、病案管理子系统等管理信息系统；护理信息系统、临床实验室检查报
2、告子系统、医学影像诊断报告处理系统等临床医疗信息系统等，依托计算机信息技术整合，使医院内门诊挂号、医生站、护士站、CT放射科、B超室、药房等科室可以直接通过“一卡通”实现信息传递共享，进而优化病人看病流程，缓解相关工作人员的工作强度等。1. 医院计算机信息系统“一卡通”的功能分析结合医院计算机信息系统的界定可以发现，其不仅为医患提供了更加流畅的就医服务，而且对医院管理层掌握医患就医数据，降低医院工作人员的工作强度，维护医院就医系统等方面均具有积极的作用，患者作为一卡通的直接使用者，其可利用一卡通实现门诊医生就诊、医技科室检查、化验科室检验、药房取药、门诊收费结算等；医院工作人员利用一卡通内存储
3、的信息完成相应的工作，如门诊收费操作人员可利用一卡通实现病人建档开户、病人缴款、病人退款、打印结算发票、门诊日报统计等工作；而系统的管理人员针对一卡通系统进行资金中心管理和数据管理1。可见医院计算机信息系统一卡通，要满足实际需要，必须要具备基础数据管理功能、门诊管理功能、门诊收费功能、门禁管理功能、考勤管理功能、查询管理功能以及安全性、可操作性、可扩展性等方面的能力。这也是目前医院计算机信息系统整体架构如图1所示的主要原因。图 1 目前医院计算机信息系统一卡通整体架构简图2. 医院计算机信息系统“一卡通”的应用（一）应用过程分析已经拥有医院计算机信息系统一卡通的患者和首次使用医院计算机信息系统
4、一卡通的患者在具体应用一卡通时，具体的流程是存在差异的，一般情况下，首次使用的患者，要先在导诊台填写具体的就诊信息，并在门诊收费处预存现金办理就诊卡，此时结合病人的实际选择诊室和医生；然后由医生通过一卡通实现挂号费收取、检验单据和处方的输入等，患者可以直接持卡进行医生要求的相关检验、检查以及相应治疗，此时如果一卡通中预留的资金不足，患者可以直接向一卡通中充值；在就医过程结束后，患者持一卡通进行资金结算、发票打印，一卡通可以退回也可以由患者保管后期继续使用2。如果患者已经拥有一卡通且卡内余额满足需要，在就医时可以直接选择对应的医生就诊，然后按照正常顺序使用一卡通，换言之，患者的就诊信息可以在一卡
5、通中存储和不断的积累。可见，在一卡通的作用下，患者的就医流程得到明确和优化，而且相关部门之间的信息传输更加及时、准确和快捷。2. 应用的作用医院计算机信息系统一卡通的应用，主要可以发挥以下作用：首先，患者在一次办理一卡通后，后续就医可以直接使用，免去反复的排队和往返的缴费，进而提升就医的流通速度，提升医疗服务的整体效率3。其次，医生在为患者诊断前，可以利用一卡通，对患者的病史以及就医情况产生系统的了解，提升医疗的诊断水平，而且医院的收费工作人员在办理收费和缴费的过程中，不用反复的输入病人的基本信息，这对提升相关工作效率，减轻工作人员工作任务等方面具有积极的作用。再次，在一卡通的作用下，医院收费
6、处在收费结算业务外，可以进行注册、办卡、预交金收取等相关业务，这对提升医院窗口一窗式服务水平具有积极的作用。另外，医生在为患者开处方和申请单时可以将传统的纸质转化为电子形式，这不仅对提升医院就诊效率具有积极作用，而且可以有效的避免药房库存不足，导致患者往返。除此之外，急诊用户利用一卡通可以享受医院绿色通道服务，而且医生可以结合一卡通内存储的就医信息更好的为患者提供良好的诊断和医治方案。2. 优化应用的途径虽然医院计算机信息系统一卡通的应用具有多方面的作用，但现阶段由于病人对一卡通的认识不全面，目前网络系统稳定性较差、相关收费人员的管理不足等因素的影响，一卡通的功能被极大的遏制，所以在应用医院计
7、算机信息系统一卡通的过程中，必须对其进行不断的优化。笔者认为主要应从以下方面着手：首先，医院应有意识的通过滚动字幕、宣传栏等宣传途径，将一卡通的应用方法以及应用的作用等向患者传播，使患者产生应用一卡通的自觉性和主动性。需要注意的是，医院在加大宣传的同时要积极利用导诊台在此方面的作用，使中老年患者、偏远地区患者等可以在咨询导诊台后了解一卡通的应用方法4。其次，医院要有意识的对医院网络的安全性和稳定性进行强化，聘请专业的网络工程师定期对各操作窗口进行维护，对相关操作人员进行培训，使计算机信息系统可以持续稳定的运行。再次，医院要有意识的强化对一卡通应用相关工作人员的考核和管理，使其可以有意识的对计算
8、机信息系统的操作能力进行优化和提升，主动为优化系统提供建议。结论：通过上述分析可以发现，现阶段人们已经认识到建设并应用医院计算机信息系统，对减少病人候医时间，优化就医流程，提升医院服务效率等方面的重要作用，并在实践中有意识的结合医院服务特征以及医院的结构特征等对“一卡通”进行建设和应用，这是现代医院整体信息化水平提升的体现，应在不断优化的基础上积极的推广。参考文献：1朱彦斌 “银医一卡通”系统在医院门诊的应用J 中国医药科学，2016，12：222-2242田佳妮 试析基于网络安全角度分析医院计算机信息系统技术的应用J 通讯世界，2016，18：68-693付蓝岚 基于网络安全角度分析医院计算机信息系统安全技术的应用J 计算机光盘软件与应用，2015，03：172+1744曹彤，韦哲，程君，戴飞 基于WEB Service实现医院“银医一卡通”系统J 中国医学装备，2013，08：21-23-全文完-
