到店参观话术流程

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1、到店参观话术流程新爱婴园区导游1、家长你好，我是新爱婴早教中心的某某老师。（倒水）您之前来过我们园区吗？是谁接待的您？“来过”请某某老师过来接待。“没有来过”您宝宝多大了？“ X个月”之前了解过早教吗？ “了解过贝迪堡或杰恩贝” “不了解，第一次来”那我先带您参观下园区吧。2、欢迎词欢迎您来到新爱婴早教中心， 新爱婴是著名的蒙台梭利教育公司旗下品牌，您将在这里看到专业的教学方式和优良的教学环境。3、大堂参观你看到这边是我们的游乐场，每天上午10：00, 这里都有免费的大堂律动课，培养宝宝对节奏的感知能力， 坚持参加音乐律动活动的宝宝，在集体生活中， 表现得更为活跃，也会更加自信。4、请跟我来，

2、（指着蒙台梭利肖像），蒙台梭利教育法是由意大利教育家蒙台 梭利博士于 1907 年发明，到现在有一百多年历史，世界上200 多个国家都在推崇、传播、蒙台梭利教育法，如德国、英国、美国、日本、等发达国家，蒙台梭利教育法的核心理念是： 通过创设科学的环境， 满足孩子各年龄阶段的内在需求， 通过不断的“工作”，让孩子在有秩序的环境中自由的成长为独立的人。5、请跟我来，（进门），请换鞋、请洗手消毒、这个免洗手液的安装高度符 合宝宝的身高， 我们一般要求宝宝自己动手完成这项工作，可以锻炼宝宝的动手能力，宝宝，来，老师给你量下体温（一旦有发烧的宝宝）家长你好，您宝宝现在正在发烧， 为了保证其他孩子的健康，

3、生病的宝宝是不可以进入参观的，以免传染给其他孩子，请理解。6、（指着墙上蒙台梭利教育获得的主要成就），这边是蒙台梭利教育法在历经 一百多年的传播过程中所获得的荣誉，其中1907 年玛利亚蒙台梭利博士在意大利创办了第一所儿童之家，1915 年蒙台梭利教育法获得旧金山世博会金奖，1949、1950、1951 年连续 3 年获得“诺贝尔和平奖”提名。是世界幼教史上最伟大的教育家之一。 1950 年，蒙台梭利教育体系被联合国列为世界文化遗产。1958 年蒙台梭利本人头像被印制在意大利1000 里拉纸币上，成为终生荣誉。2003 年蒙台梭利教育公司创办新爱婴，从此， 蒙台梭利教育体系正式引入中国，201

4、2 年，新爱婴成为全球影响力的蒙台梭利早教机构。2015 年，新爱婴成为美国蒙台梭利协会国际成员学校。167、（指着蒙台梭利与白宫关系的牌子）蒙台梭利教育法 1915 年被当时美国总统威尔逊的女儿玛格丽特威尔逊传入美国，当时第一所儿童之家就设在白宫的地 下室，美国第 35 任总统肯尼迪曾在曼哈顿接受蒙台梭利教育，美国总统克林顿， 国务卿希拉里也都蒙氏教育的成功典范。经过 100 多年的发展， 美国蒙台梭利协会已经成为世界上蒙氏教育体系中最重要的分支之一。2009 年，美国总统奥巴马拨款 1000 亿美金，专门用于发展蒙氏教育体系。8、（指着蒙氏教育培养的世界名人）现今世界一些行业的领袖，如世界

5、首富、微软总裁比尔盖茨， 安卓系统发明人， 谷歌集团创始人布林与佩琪， 美国国务卿希拉里，英国王子威廉等都是蒙台梭利教育体系培养出来的， 蒙氏教育法在国外不光只有早教，在美国，蒙氏儿童之家发展到了初中、甚至高中的学校。9、（指着园长证书及授权文件）这是我们新爱婴总部的授权文件，我们是完全合法的加盟品牌，这是我们老师及园长的资格证书。10、（指着课程表）这是我们的亲子课程表，家长一般在周末才有时间，所以我 们的亲子课程一般都安排在周末。这边是我们园区的所有监控探头，24 小时全程无死角监控，家长可以放心。11、（来到教室 D），这是我们的儿童之家，蒙氏儿童之家分为五大领域：日常生活领域、感官领域

6、、数学领域、语文领域、科学文化领域，五个领域中各领域 的环境相对独立、封闭，让孩子在工作时，尽可能的不被打扰，提高其专注力。 每个领域从教具摆放的位置，体现结构性和秩序性、遵守从上到下，从左至右， 从简单到复杂的原则。 我们儿童之家门把手的安装高度较高，不会让孩子自己开门走出去， 空调也安装了防夹网片， 窗台高度也是从新设计的，以保障孩子的安全。您现在看到的是日常生活领域 ，这里有日常生活中用到的饮水机、水杯架、倒水壶、点心桌与清扫工具，日常生活领域的主要目的是通过教具操作获得经验，让孩子拥有完全的独立能力，培养孩子的秩序感、专注力、协调 性和独立性，同时建构孩子健全的人格。日常生活领域教具的

7、摆放顺序为：动作协调、手眼协调、照顾自己、照顾环境、食物准备。这边是感官领域：感官领域起着承上启下的作用，感官领域和数学逻辑思考有关联，因此，应和数学区连接起来；感官教具大多在工作毯上操作，桌子使用较少。同时，感官领域不宜设在教室出入口，以免影响专注工作或 碰倒搭建好的作品，感官领域主要通过对视、听、触、味、嗅的刺激，锻炼幼儿敏锐的感知能力，同时为学习数学 做准备。感官领域教具的摆放顺序为：视觉教具、听觉教具、触觉教具、味觉教具、嗅觉教具。数学领域 ：他与感官领域相连接，数学教具大多庞杂，适量摆放工作毯架和桌子；同时。可添置与数学有关的布置，例如：身高器、体重计、温度计、时钟等；此外，数学领域

8、纸上作业较多，应放在桌面进行，适量设置桌子。数学领域的主要目的是通过幼儿期的生活经验，让孩子对数字、数量、数名的对应，个、十、百、千的形成， 进位及四则运算等内容进行系统学习，进而培养孩子对数学的兴趣及良好的理解力、判断力、抽象思维能力、计算力及逻辑推理能力。数学领域教具的摆放顺序为：数量概念的练习、十进制、连续数、四则运算、分数；语文领域： 语文领域的工作需要思考，安排在较安静的角落，光线充足、柔和，接近窗户，以利于幼儿阅读和书写工作的进行，同时，提供了软靠垫、布置盆栽以增加安全感，营造宁静的气氛。语文领域的主要目的是通过为幼儿提供一个充满语言、文字的环境，让孩子自然地成长为会表达、会倾听、

9、能书写的人。语文领域教具的摆放顺序为：练习倾听、练习表达、练习阅读、练习书写。科学文化领域：科学文化领域要做各种实验，所以，临近水源、电源、光源，需要有足够的桌面，以方便各种实验的操作与进行，为了让教学活动可延伸到户外，户外需要有动、植物照顾区，以构成完整的科学文化区域。科 学文化领域在教给孩子观察自然生命现象的过程中，激发孩子对大自然的热爱，并透过自发性的学习，让孩子体验 自然与真实，以及自身的责任，并且激发孩子的耐心、细心、爱心、信心，孩子经由老师的指导将会循着人类自然 发展的方式，从而促进本身的发展与成长。科学文化领域教具的摆放顺序是按照主题进行，如：地理、历史、天文、动物、植物、人体等

10、。除了五大领域之外，在儿童之家教室里，还布置有和平桌、午休室、盥洗室等区域宝宝在这里的表现，我们每天都会有观察记录，依照记录，就能看到宝宝在这里的表现是否有进步，所有的情况我们都会及时与家长沟通，以达到最佳的目的。12、（来到教室 C）这是我们的感统教室，这里摆放的都是感统教具，每种教具都针对宝宝提升各项能力而设计，感觉统合是指大脑和身体相互协调的学习过程。指孩子在通过感统器械的操作，有效利用自己的感官， 以不同的感觉方式， 如：（视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉、等五觉）从环境中获得大量信息输入大脑，大脑再对其信息进行加工处理，并作出适应性反应的能力，这些能力，统称为感觉统合，简称“感统”，感统

11、练习，对每个孩子都很重要，并不是针对出问题的孩子有用，而且能让正常孩子拥有更强的能力，包括身体平衡能力、运动能力、身体素质与抵抗力、语言表达能力、专注力、思维能力. 学习能力、魄力，都有很好的帮助。13、（来到储藏室）这是我们的储藏室，这里放置了上百种教具，针对孩子不同能力的培养，而使用的专业教具是不同的。14、（来到哺乳室）这是我们的哺乳室，有些妈妈还在哺乳期就带孩子来参加我们的课程，所以我们为这些家长提供了一个相对封闭的空间。15 、（来到教师 B），这是我们的亲子教室，这间教室主要是上启蒙课程，现在正在上的是一节XX课，这些孩子都是上了一段时间的课程，秩序感很好。蒙氏 启蒙课程起源于意大

12、利， 由专业蒙台梭利教师上课， 用蒙氏专业教具操作， 根据孩子每个月龄的学习敏感期，提供针对性的早教， 通过学习， 孩子的认知能力和心理素质得到全面发展，而且还提高语言能力、探索能力、社交能力、生活自理能力、动手能力以及解决问题的能力。（帮家长讲解正在上课的流程及目的）16、( 来到教室 A)这也是儿童之家，陈设布局与另一个儿童之家类似，可以参观一下。17、（来到洗手台）这是我们为宝宝准备的洗手台，安装高度符合两岁宝宝的身 高，宝宝可以自己完成洗手行为， 锻炼他的生活自理能力， 水流的速度不会过快， 以免溅湿衣袖，水温也不会过高，以免烫伤宝宝。18、（来到宝宝卫生间）这是我们的宝宝卫生间，这里

13、我们为了模仿真实的家庭环境，没有设计宝宝的坐便马桶， 这样可以让宝宝在真实的家庭环境中学会自己上厕所。我们在这些边角位置都设置了保护措施，以免宝宝受到意外伤害。19、（来到厨房） 这是我们的厨房， 有专门的消毒柜和冰箱， 每天都有新鲜的食材和干净卫生的餐具， 这里是宝宝一周的食谱表， 有些挑食的宝宝， 我们会尽可能的想办法保证孩子的饮食营养均衡。20、（演示教具）引导家长来到办公室，挑选两到三种类似月龄段的启蒙课程教具，进行演示，演示过程中说明教具操作的目的。21、（观看蒙台梭利学校电视视频）选取一些专业蒙台梭利儿童之家的视频给家长欣赏，在这个过程中不断给家长讲解视频的内容及目的。学会谈判学会

14、跟家长算账，儿童之家每天有一节蒙氏专业课程，一个月有22 节， 按每节课最低 68 元算，一个月的亲子课程费用为1500 元，而我们儿童之家每月只收 1800 多，其实是很优惠的，但是我们的孩子还在这样群体生活中学会了生活自理能力，其实是很划算的。现在安化的学生培训风气浓烈，孩子在0 到 6岁阶段没有培养好的情况下，以后在教育培训，深造，出国留学，艺术培养等方面。花出的费用是早教的4 到 5 倍。现在一个补习班一年的费用就是好几千，您现在开始上早教，将来在孩子的补习班费用上，要节省大约70%的开销，因为上过早教的孩子，到学校阶段，他的接受能力、理解能力、学习效率都是同龄孩子的好几倍，我们最早教

15、过的孩子，现在最大的都8 岁多了，我们做过回访，那些孩子中， 90%以上的都不需要上补习班，成绩都比同龄孩子强，而且专注力、逻辑思维能力、秩序感特别强，孩子显得非常自信，很有安全感，根本不用家长、 老师操心他的学习问题。在家长没有谈到价格的问题之前， 千万不要主动跟他谈价格的问题， 很敏感。一旦家长问到价格的问题，首先把给价格表给他浏览一遍，不能接受的话，再推 48 元/ 课时，限购 96 课时的优惠，平常价格是78 元，相当于五折优惠，如果不能接受，再推88 元/4 课时再次体验活动，依旧不买单就放弃。家长选择早教中心心理分析家长在给孩子选择早教中心时，会在心里打分，会从几方面去评价这个早教机构， 家长不会为了上早教而上早教，花掉家里一部分的积蓄去培养孩子，对于大部分家庭而言， 已经是需要下决心的一件事情，而在选择上面， 他们只会慎之又慎，所以，我们要从以下几方面入手，让家长认可我们的理念，从而信任我 们。1、专业度（模仿的天性，孩子在成长过程中会自发模仿成人的行为，而成 人的行为对孩子来说， 就是环境的组成部分， 一旦主要监护人的不良行为影响到孩子，就会成为孩子犯错的根源，因此，主要监护人的行为就成了影响孩子的关键。）。 2、理念（传播