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1、2深圳博域通讯火警受理系统(含火警录音系统)产品BYICC2.0.119在安康富强机场现场安装调试之前需要贵单位完成的准备工作清单(1).人工座席使用的普通PC机2台，建议配置：配置联想等主流品牌PC机，Intel双核或以上CPU、4G内存、1TB硬盘、键盘、鼠标、液晶显示器、安装Windows 10操作系统。必要的办公场地环境。为火警受理CTI通讯服务器配置19.5英寸液晶显示器、USB接口键盘/鼠标。标准19英寸网络机柜。鉴于目前因特网计算机病毒日益泛滥，强烈建议做好本系统所属局域网的病毒防治工作。(2).作为接警电话机的普通模拟电话机2个（参考价格100元/个），如步步高、TCL等品牌。
2、(3). TP-Link品牌的16口以太网交换机、局域网网线、局域网的布线【需要为火警受理CTI通讯服务器和2台人工座席PC机分别提供一条双绞线网线】，从而将2台人工座席PC机与火警受理CTI通讯服务器连接成为局域网。建议采用已有的局域网环境。(4).协助机场消防站到电信或移动或联通或铁通或网通等电信运营商处申请2条模拟电话线或沿用已有的用于办公的2条模拟电话线；具体要求为：呼叫中心系统使用的2条模拟电话线，铺设到火警受理CTI通讯服务器所在的机房（通常是机场消防站火警受理值班室）并预留足够的长度，局端开通来电显示，建议虚拟成为一个统一的对外服务号码如8888119；逐条绞上RJ11水晶头，并
3、逐条确认均能正常呼入和呼出。必须完成，否则无法安装调试(5).2条分机线布线(分机线是供接警员的话机使用的语音链路)，具体要求为：长度为火警受理CTI通讯服务器所在机房（通常是机场消防站火警受理值班室）到接警坐席办公桌的话务员话机之间的适宜距离，推荐采用标准的2芯电话线，两头绞上RJ11水晶头,一头连接在话务员的话机上，另一头连接在火警受理CTI通讯服务器的模拟用户语音板的电话分线器的RJ11接口上。以上内容，请参考以下系统组网结构理解：深圳市博域信源通讯有限公司呼叫中心平台产品经理： 刘伯高 博士 13249851838，18923792243联系电话:0755-86172837, 86064201网 址：电子邮件：boyucom20062021年3月4日
