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1、如何快速获得博域通讯IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0(也称为IP呼叫中心系统产品BYIPCC2.0)的详细软硬件配置以及报价？博域通讯IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0(也称为博域通讯IP呼叫中心系统产品BYIPCC2.0)采用国际最先进的IP融合型及分布式呼叫中心技术(IP分布式呼叫中心系统技术)、NGN-IP(下一代通信网络)分布式集群软交换技术和融合通信系统技术、云计算技术和IP内核一体化设计；硬件平台采用呼叫中心行业主流硬件设备厂商(如杭州三汇、深圳东进、广州毅航通信等)的软交换架构多媒体交换机；单台设备支持2到480个人工座席同时在线/2到480路外线并发呼叫/
2、2到480路通话同步录音/2到480路IVR(交互式语音应答)/2到80路TTS(中英文语音合成)；支持模拟中继(FXO)、数字中继(ISDN PRI和SS7)、SIP中继、IAX中继和IMS中继等多种中继接入方式；座席支持集中式部署和IP分布式部署；座席通信终端支持IP硬话机(如亿联/潮流等主流品牌IP话机)，模拟话机以及IP软电话(电脑耳麦)；除了与PSTN接口采用电路交换方式以外，其他媒体资源处理采用纯IP(全IP化)软交换技术，符合下一代电信网络IP化技术发展的趋势，引领呼叫中心技术的发展潮流；支持多种语音编解码格式以合理地均衡通话质量及网络带宽之间的关系。深圳博域通讯IP软交换呼叫中
3、心平台产品BYIPCC2.0的中继线路类型和并发通道数量、座席数量以及座席通信终端类型可以随需而变。深圳博域通讯IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0的软硬件配置清单，通常包括：l 硬件平台即三汇SPBX系列软交换架构多媒体交换机(如SPBX2000系列多媒体交换机以及SPBX9000系列多媒体交换机等)三汇SPBX系列软交换架构多媒体交换机(如SPBX2000系列多媒体交换机以及SPBX9000系列多媒体交换机等) 的主要组成包括：机框(包含机箱、液晶监控显示屏、风扇、电源)-如SPBX2000机框或SPBX9000机框，CPU主控板-如SP-CPU04或SP-CPU03，MSB(主交
4、换板)-如SP-MSB2U4或SP-MSB9U4并配置MGC模块SP-MCU02SG，MRS(媒体资源板)-如SP-MRS01，SIP信令接入板(提供SIP接入服务)-如SP-SIP01，AMB(模拟业务板)-如SP-AMB16或SP-AMG16并配置适当数量的双路模拟模块FXO210/FXS211/FXC210，UMB(通用业务板)-如SP-UMB06并配置适当数量的单路数字中继模块SP-DTI01/SP-DTI01E或VoIP转码模块SP-TC24或传真模块SP-FAX08/SP-FAX24。其中MSB是主交换板，用于实现板卡基本的网络交换及信令处理功能，同时为整机提供参考时钟，是必配部件
5、；AMB和UMB以及SIP属于业务功能板，MRS是媒体处理板，涉及录放音、电话会议和媒体存储；CPU主控板是交换机应用程序和服务程序的运行平台，是可选部件。以及l 系统软件(针对三汇SPBX2000/SPBX9000系列软交换架构多媒体交换机硬件平台的呼叫中心系统核心服务软件包)及许可协议BYIPCCSS2.0.SPBXl 座席软件(包括班长座席软件)及许可协议每路 BYIPCCAgent2.0l 统计报表软件 BYIPCCReport2.0l 交互式语音应答(IVR)软件及许可协议每路 BYIPCCIVR2.0l 同步录音管理软件及许可协议每路 BYIPCCRecMan2.0l TTS语音合
6、成引擎软件及许可协议每路 BYIPCCTTS2.0l 系统维护管理软件 BYIPCCMAN2.0l 系统通信状态实时监控软件 BYIPCCMONITOR2.0l 自动传真收发软件及许可协议每路 BYIPCCFAX2.0l 自动外呼(预测拨号/批量外呼)管理软件 BYIPCCPDS2.0l 业务部门电子工单管理客户端软件 BYIPCCWfClient2.0l 短信网关接口软件 BYIPCCSMS2.0若你/贵单位希望了解/获得博域通讯IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0的详细软硬件配置以及报价，或者希望了解采用博域通讯IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0(也称为博域通讯IP呼叫中
7、心系统产品BYIPCC2.0)建设企业/公共事业机构/政府机关呼叫中心(联络中心/Call Center)系统的投资预算，请下载并填写“建设呼叫中心（CALL CENTER）系统的业务需求调查表V4.0”，下载地址：在填写上述“建设呼叫中心（CALL CENTER）系统的业务需求调查表”过程中，若有不清楚之处，请随时致电0755-86172837或18923792243咨询。敬请详细填写你的具体联系方式,包括单位名称，姓名，所在部门，联系电话，手机，电子邮件等。在认真填写上述“建设呼叫中心（CALL CENTER）系统的业务需求调查表”后，请发到以下电子邮件：boyucom2006博域通讯专业人员会尽快答复/联系你的。深圳市博域信源通讯有限公司联系电话:0755-86172837, 86064201网 址：电子邮件：boyucom2006
