住宅项目观感质量标准手册 1、编制目的 为明确保利地产住宅项目交付观感质量的标准，减少过程中影响观感质量的问题，提高项目的交付品质，提升客户满意度，特制定本手册 2、适用范围 本手册适用于保利房地产（集团）股份有限公司各级房地产开发公司所投资开发的住宅项目 3、操作指引 本手册适用于毛坯交付及精装修交付的住宅项目，内容涵盖户内、公共部位、室外等本手册适用于工程管理的各个环节，包括但不限于技术交底、验收标准等；在土建、精装修等单位施工前，项目部应根据本手册对其进行交底 A 精装户内 01 户内门、入户门 (1) 02 铝合金（塑钢）门窗 (2) 03 吊顶 (3) 0301 金属吊顶 (3) 0302 石膏板吊顶 (4) 04 木地板 (5) 05 饰面砖（板） (6) 0501 墙地砖、石材 (6) 0502 窗台石 (7) 06 涂饰工程 (8) 07 裱糊与软包 (9) 0701 墙纸 (9) 0702 软包 (10) 08 细部工程 (11) 0801 橱柜 (11) 0802 栏杆 (12) 09 水电安装工程 (13) 0901 给水、排水、管道安装 (13) 0902 开关、插座、电箱安装 (14) B 毛坯户内 01 入户门 (15) 02 铝合金（塑钢）门窗 (16) 03 地面 (17) 04 顶棚 (18) 05 墙面 (19) 06 防水（无保护层） (20) 07 细部工程 (21) 0701 栏杆 (21) 08水电安装工程 (22) 0801 给水、排水、管道安装 (22) 0802 开关、插座、电箱安装 (23) C 公共部位 01 地下室 (24) 0101 装修 (24) 0102 管道设备安装 (25) 02 首层大堂、电梯厅 (26) 0201 出入口 (26) 0202 装修 (27) 0203 电梯 (28) 0204 消防楼梯 (29) 0205 水电管井房 (30) 03 屋面 (31) 0301 装修 (31) 0302 管道设备安装 (32) 04 公建配套 (33) 0401 设备房 (33) D 室外工程 01 外立面 (34) 0101 外墙砖 (34) 0102 石材 (35) 0103 涂料 (36) 门扇与门框缝隙均匀 密封胶脱落 门框变形 控制要点： 1、 涂料施工前应在门框上贴美纹纸，防止污染门框。
2、 应根据室内装修1米线统一对所有户内门框及门扇标高进行统一控制 3、 底框安装前入户门、户内门生产单位应根据安装图详细复核门洞尺寸，安装前应先与精装修或总包单位作安装工艺流程协商：如水平线、门框离地距离等 4、注意门框周边的墙体开裂，及门框周边的瓷砖、石材空鼓、掉落 5、注意入户门开启方向及子母门设置的位置 观感标准： 1、表面光洁，无污染、划痕、碰伤等缺陷；开关灵活、关闭严密、无异响 2、配件齐全，灵活适用，无锈蚀；胶条或金属条固定牢固、顺直 3、门框与墙体结合严密，缝隙均匀 5、门框对角线等拼缝严密、平整 6、相邻户内门高度一致；门扇与门框间缝隙均匀，留缝限值：木门为[1，2.5]mm ，钢门为[0，2]mm ；无下框时门扇与地面间留缝限值：木门为[5，8]mm ，钢门为[4，8]mm 卷尺检查） 检查方法及工具：目测、卷尺 A01 精装户内 入户门、户内门 对角线拼缝严密、平整 -1- √ √ 禁 禁 型材拼缝严密，无明显高低差 型材拼缝大小不一致，高低差明显 配件锈蚀严重 控制要点： 1、门窗运输到现场后应放置在干燥、洁净的地方，底部垫高，不直接接触地面。
2、外墙清洗时注意避免对金属配件的腐蚀 3、窗框安装遵循“就内不就外”的原则，确保室内观感 4、优先使用细石砼、干硬性防水砂浆，以及防水附加层进行窗洞封堵 5、门窗安装封堵前应撕掉出厂时的保护膜，封堵后再贴一层保护膜；内墙腻子施工前不得撕掉门窗框上的二次保护膜；门窗玻璃内外侧都应贴保护膜 观感标准： 1、窗框、玻璃、配件无污染、损伤，金属配件无锈蚀 2、安装牢固，开关灵活，关闭严密，间隙均匀，无倒翘、异响 3、门窗框与墙体交接处收口密实整齐，与外墙交接处打胶光滑、顺直 4、型材拼缝严密，无明显高低差，高差控制在 [0，0.3]mm 5、窗体安装方正，窗台无大小头；窗边无渗漏 6、中空玻璃无漏气、漏水；毛条、减震条安装牢固；窗边泄水孔或泄水槽通畅 检查方法及工具：目测 A02 精装户内 铝合金（塑钢）门窗 配件无锈蚀 -2- √ √ 禁 禁 石膏线接口平整美观 吊顶涂料脱落 风口篦子收口美观 控制要点： 1、石膏板的纵横接缝处相应受到各种应力的影响，应留设3~5mm 板缝。
2、双层石膏板之间的接缝应错开，防止接缝开裂 3、石膏板接缝嵌填抗裂腻子后，应以纱网等覆盖 观感标准： 1、应平整、色泽一致，无发霉、裂缝 2、灯具、烟感、喷淋、风口篦子等设备位置合理、美观 3、石膏线平整、顺直；平面拼接采用石膏腻子填满补平，无明显接缝 检查方法及工具：目测 A0301 精装户内 吊顶 石膏板吊顶 表面平整、色泽一致 √ √ -3- √ 禁 灯具安装位置居中 接缝宽度大小不一致 色差明显 控制要点： 1、材料进场验收时，需复核金属扣板的厚度是否相符 2、扣板吊顶开孔前，应参照天花设计的定位尺寸图，标识灯具、排气扇等设备的具体位置 3、扣板安装过程中，应防止切割下来的碎片材料，划伤地面瓷砖 观感标准： 1、应平整，接缝、接口严密，板缝顺直，无错台错位，宽窄一致 2、灯具、排气扇等设备位置合理、美观，整板居中或跨板居中安装 3、收边条宜采用胶粘方式固定，阴角宜采用45度拼接方式 4、铝扣板材料宜采用咬扣式，不采用平缝式。
检查方法及工具：目测 A0302 精装户内 吊顶 金属吊顶 表面平整，接缝严密顺直 -4- √ √ 禁 禁 木质踢脚线阳角45度密缝拼接 木地板冒灰严重 踢脚线与墙体离缝明显 控制要点： 1、材料进场时需进行色差控制，铺装前应先进行试铺，分色挑选 2、木地板距离墙面四周预留8~10mm 的伸缩缝隙 3、踢脚线宜在腻子和第一遍涂料完成后施工，安装后用腻子对墙面不平整部位进行修补，在第二遍涂料施工前，采用美纹纸对踢脚线做好保护 4、严格按照设计图纸进行排版；当铺贴方向无设计要求时，宜顺光方向铺贴，然后参考垂直于进门方向铺贴 观感标准： 1、地板无划痕、松动、冒灰，色泽均匀 2、拼缝严密，不起拱，行走时无异响 3、踢脚线与基层结合牢固，无松动；与墙面离缝均匀顺直；拼缝平整，木质踢脚线阴阳角宜采用45度密缝拼接，平面宜采用45度斜缝拼接，预留伸缩宽度0.5~1mm 检查方法及工具：目测 A04 精装户内 木地板 踢脚线与墙面离缝均匀顺直 √ -5- √ 禁 禁 踢脚线与墙面缝隙均匀 阳角破损 拼缝高低差明显 控制要点： 1、 不同批次之间的瓷砖/石材易发生色差问题，需做好不同批次备货工作。
2、 釉面砖阳角拼接宜采用预留1~2mm 的45度倒角方式，抛光砖和石材（一般20mm 厚）阳角拼接宜采用预留2~3mm 的45度倒角方式 3、 瓷砖、石材墙地面施工前必须进行排版设计 观感标准： 1、应色泽均匀，无空鼓（空鼓锤检查）；石材无裂纹、泛碱 2、阴阳角方正（阴阳角尺检查）、顺直，拼缝严密 3、拼缝应均匀顺直，嵌填连续密实；光面石材、瓷砖接缝高低差应在[0，0.5]mm 4、单面墙、地面不宜有两列以上非整砖，非整砖的宽度不小于原砖的1/3；阴角主立面压侧立面，墙面压地面；墙砖与地砖宜对缝处理 5、踢脚线高度一致，与墙面缝隙均匀；踢脚线接缝宜与地面接缝对齐 检查方法及工具：目测、空鼓锤、阴阳角尺 A0501 精装户内 饰面砖（板） 墙地砖、石材 阳角拼缝顺直 禁 √ -6- √ 禁 窗台石两侧宽于窗洞3~5cm 窗台石开裂 窗台石破损 控制要点： 1、窗台石与墙不得存在离缝，便于墙面腻子收于阴角 2、窗台石宜突出墙面1倍的石材厚度，两侧宽于窗洞3~5cm 。
3、窗台石必须采用湿铺法施工，严禁干铺 观感标准： 1、应无空鼓（空鼓锤检查）、裂纹、泛碱，色泽均匀 2、安装方正，无大小头 3、窗台石应紧贴窗框，间隙宜不大于1mm ，均匀顺直；与周边墙体收口顺直美观 4、窗台石底口、窗台边与墙面间应嵌填密实 检查方法及工具：目测、空鼓锤 A0502 精装户内 饰面砖（板） 窗台石 窗台石周边收口顺直美观 √ -7- 禁 √ 禁 开关周边收口平整、细腻 涂料开裂严重 涂料脱落 控制要点： 1、基层腻子应平整、坚实、牢固，单遍腻子不宜超过2mm ，累计厚度不宜超过5mm 2、腻子、涂料施工前，用美纹纸对门窗、开关、踢脚线等部位进行保护 3、阴角部位和开关面板等边角位置宜采用毛刷或小滚筒涂刷 4、墙面与顶棚颜色不同时，需设置石膏线、灯槽、窗帘盒等过度，墙面涂料收于石膏线及灯槽下口、窗帘盒内阴角 观感标准： 1、无色差、空鼓（空鼓锤检查）、裂缝、发霉、流坠等，平整度控制在[0，3]mm 。
2、顶棚水平，水平度控制在[0，10]mm 3、阴阳角方正、顺直，方正偏差控制在[0，3]mm。