单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式Company Logo早晚会、交接班零售培训部单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式Company Logo早会一、早会目的公司资讯的传递鼓舞同事的志气与同事沟通制定目标三、早会流程 问候工作回顾工作安排目标分解信息传达产品信息分享同事补充总结u 1.问候“大家早上好”检查同事仪容仪表（发型、妆容）工服、工牌确认u 2.工作回顾上一日业绩（营业额）上一日总结（货品、人员状态）未完成事项u 3.目标制定、分解团队目标个人目标（早晚班）u 4.工作安排工作分配落实到个人规定时间、事后跟进（店铺可进行分区分组）u 5.信息传达公司最新文件通知促销分享u 6.分享新品信息工作经验FAB分享u 7.同事补充同事其他事项补充（工作中遇到的问题）目标确认u 8.总结士气激励（“加油”口号）开始工作单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式Company Logo交接班交接班u目的：交接工作事务，为下一班次做部署u备注：负责人提前15分钟到店铺交接时间5-10分钟为宜注意事项早晚班交接，检查晚班人员到岗情况及早班人员的交接状况两班交接时，为保证对顾客的服务质量，可由店铺管理人员对早班召开班后会，晚班留守卖场服务。
然后再互相交换召开晚班的班前会进行分工及早班销售分析交接班会后进行岗位交接店铺管理人员的交接必须有交接记录本交接内容早班业绩工作汇报收银交接区位交接（卖场、库房）收银交接交接班报表 u进入管理,点击进入交接班,在此处可以进行门店收银员的班次交接，可以自动打印出明细报表体现出上一班次的销售情况等信息；收银员可进行账目清点，在小票上签字确认交接单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版副标题样式Company Logo晚会一、晚会目的与意义u1.对整个班次的工作进行总结班次的业绩，以及个人销售业绩情况工作重点、跟进的追踪情况（对工作过程中完成较好的部分进行表扬，欠缺的部分进行教育）u2.找出门店工作中存在的问题，并提出解决方案（货品、人员两方面的部署是否完善，如有不足，需自我检讨）u3.对工作中人员自身存在的问题予以提醒（如员工个人有出现情绪问题，代班人员应在下班后及时与同事沟通，为员工做好疏导工作，避免问题的积累，影响第二天的正常工作）u4.对第二天的工作进行鼓励二、晚会的流程：问好感谢同事工作回顾本日业绩完成情况未完成事项问题总结总结本日工作成果打卡签退注意事项收B时员工都较为疲惫，为防止人员的情绪反弹，应注意以下几点：u1.收B时间不宜过长，如无特殊情况基本控制在58分钟以内u2.问题总结时，表彰环节应注意点名表扬，以鼓励提高员工个人工作热情！而批评环节应采取委婉的表达方式，尽可能就事论事的阐述问题，不要点名，以保护员工的工作尊严及自信！演练主持人：大家早上好，今天是X月X日星期X，早会时间已到，请大家集合THE END。