一、开始无线AC硬件故障排查，首先观察能否正常上电，其次观察指示灯是否正常，然后登录查 看是否正常启动，最后通过命令行排查端口及设备状态二、流程图相关操作说明：1、是否正常上电观察无线控制器是否正常上电，电源及电源线是否正常一般情况下，在满足设备供电环境（电压等）下，如出现无线控制器无法正常上电，在排 查接口松动等外在因素后，保持原供电环境并使用新电源线进行替换测试，即可确认故障假设无线控制器为AC板卡，可以使用备用机框进行替换测试，可以排查是否是机框问题导致 无法正常上电2、指示灯是否正常观察面板呼吸灯和接口指示灯状态，面板呼吸灯和接口指示灯状态说明请参考各型号AC 的安装指导，确认设备加电后，指示灯未正常亮起那么多为硬件故障，指示灯状态可以协助判断 当前AC工作状态，假设故障需要进一步定位3、是否正常启动一般设备开机或运行过程重启，常见为下面2种情况：a）找不到启动文件或启动文件异常，确认启动文件本身是否正常或Flash故障导致启动 文件异常，此时可以使用CRTL+F格式化Flash后重新加载启动文件，如格式化过程报 错，需要更换ACa） BootWare提示CRC错误：使用CRTL+T在设备开始启动时测试，如出现内存FAIL那么内 存故障，需要更换AC。
如果是控制器框式设备，除上述情况外假设主控无法正常启动，需要检查：a）同一设备两块主控板要求为同样型号，如不一致，需要更换解决b）同一设备两块主控板要求使用同样版本，否那么会反复启动假设业务板开机或运行中重启需要检查：使用display logbuffer查看单板是否有类似的启动记录，如logbuffer中有对应槽位单 板的加载记录，请将业务板更换到其他能正常启动业务板槽位看能否正常启动，如能正常启动一般为主控或机框异常，如果更换槽位后依然没有启动记录，业务板故障可能性最大May 3 13:27:17:086 2013 H3C DEVM/4/B0ARD_L0ADING: Board is loading file on Chassis 1 Slot 7.%May 3 13:27:17:647 2013 H3C DEVM/5/L0AD_FINISHED: Board has finished loading file on Chassis 12,如果双主控设备，可以通过主备倒换确认是否业务板在同一槽位的工作状况确认是否 主控板问题，主备倒换后如业务板卡注册正常，那么主控板故障可能最大3,如果同一槽位更换过主控，业务板卡，并且更换的板卡也确认无问题，可以确认为机 框问题，需要更换机框解决。
4、检查启动打印信息里异常记录设备上电后，console接口打印启动信息是否存在异常在确认AC启动异常后，在许可的 操作的范围内，先尝试进行“三板斧”（重启，格式化，重新导版本）操作，如果故障依旧可 参照本文举例问题处理，假设无法找到相对应的信息，请收集相关信息并拨打800寻求帮助1、设备如果启动过程中打印如下信息（仅串口能打印）：设备管理框架初始化失败一般为 存储标志区的存储器件故障Driver platform initialize error! Error code:0x%xxxxxxxx5、环境及硬件状态检查环境状况检查各传感器温度应处于低温告警门限与一般级高温告警门限之间，如出现异常温度告警，比 如-10度，255度等，如出现超出门限值那么一般是温度传感器硬件故障，需要更换AC注：WX3000系列不支持此命令display environmentSystem Temperature information （degree centigrade）:SlotNo Temperature Lower limit Upper limit1255090风扇状况检查正常应该是Normal,出现Fault 一般为故障。
display fanFan1State:NormalFan2State:NormalFan3State:Fault电源状况检查正常应该是Normal,出现Fault或双电源未显示完全一般为故障display powerPower 1 State: Fault设备运行状况正常应该是Normal,出现Fault 一般为故障display deviceSlot NoBoard TypeStatusMax Ports0WX3010ELSWNormal—1WX3010ERPUFault26、接口检查设备运行后，检查接口的状态如有异常，一般可以通过端口自检、POE检查、光口自检排 查出大局部的问题1,端口自检检查端口协商链路双工类型：如显示某个端口状态为half,需要确认是否两端配置不一 致导致display interface briefThe brief information of interface(s) under route mode:Link: ADM Protocol: Interface NULLO VlanlVlan2- administratively down;(s) - spoofingLink ProtocolUP UP(s)UP UPUP UPStby - standbyMain IP192. 168. 1.254DescriptionThe briefLink: ADMinformation ofinterface(s) under bridgemode:- administratively down; Stby - standbyInterfaceLinkSpeedDuplexTypePVIDBAGG1UP2G(a)F(a)T1GE1/0/1UP1GFT1GE1/0/2UP1GFT1WLAN-ESS10UP——A2WLAN-DBSS10:0UP——A2F - fullDescription-half; hybrid(a)/A - auto; H T - trunk; H 一Speed or Duplex:Type: A - access;检查端口流控状态：查看配置，是否开启flow control配置，如果该端口不需要开启那么 使用undo flow control关闭该端口的流控。
display current-configuration interface#interface GigabitEthernet1/0/1port link-type trunkport trunk permit vlan allflow-control检查端口收发错误报文状态：查看端口是否有大量的错误报文，假设排除下面两种状况外一 般为硬件问题1:检查线路质量，检查中间连接的光电转换器2:两端配置是否一致？是否一端为强制而对端为协商？display interfaceGigabitEthernet1/0/2 current state: UPIP Packet Frame Type: PKTFMT_ETHNT_2, Hardware Address: 80f6-2e96-f0b2Description: GigabitEthernet1/0/2 InterfaceLoopback is not setMedia type is twisted pair, promiscuous mode set1000Mbps-speed mode, full-duplex modeLink speed type is force link, link duplex type is force link Flow-control is not enabledThe Maximum Frame Length is 4096Broadcast MAX-ratio: 100%Unicast MAX-ratio: 100%Multicast MAX-ratio: 100%Allow jumbo frame to passPVID: 1Port link-type: trunkVLAN passing : 1 (default vlan), 2VLAN permitted: 1 (default vlan), 2-4094Trunk port encapsulation: IEEE 802.IqPort priority: 0Last clearing of counters: NeverLast 300 seconds input: 0 packets/sec 48 bytes/sec 0%Last 300 seconds output: 0 packets/sec 28 bytes/sec 0%检查端口 up/down状态：如发现端口频繁up/down,假设排查下面几种情况外，一般为硬件 问题。
1:检查线路和中间连接的光电转换器2:千兆端口检查光功率是否处于临界值？3:检查两端配置是否一致display logbufferLogging buffer configuration and contents:enabledAllowed max buffer size : 1024Actual buffer size : 512Channel number : 4 , Channel name : logbufferDropped messages : 0Overwritten messages : 0Current messages : 572, POE检查检查POE功能状态：如设备本身是支持PoE的设备但却提示“PoE is not supported on the port”那么说明PoE硬件存在问题，可尝试采用冷重启的方式重新复位看能否恢复，如不能恢复 那么可判断为PoE硬件故障[SW-GigabitEthernet1/0/1]display this #interface GigabitEthernet1/0/1port link-type trunkport trunk permit vlan all poe enable#Return[SW]interface GigabitEthernet 1/0/1[SW-GigabitEthernet1/0/1]poe enable3,光口自检H3C设备与其它厂商设备互连，建议光□速率和双工设置要完全一致。
使用display current interface和display interface检查光口状态，光口是否有CRC错误？是否在增长？ 检查光功率是否处于临界值？可以先通过更换光模块、更换尾纤或清洗光模块连接器的方式解 决如未能解决可以将信息及Diag后反应800或二线。