真诚为您提供优质参考资料，若有不当之处，请指正计算机基础知识与基本操作认识键盘一、键盘操作键盘一般分布有100多个按键，可分为四个区域1、功能键区这个区域中有12个功能键F1—F12，每个功能键的功能由软件系统定义2、主键盘区该区包括号10个数字键，26个英文字母键，单用的运算符号键，还有几个特殊的控制键3、编辑键区主要用于编辑修改4、小键盘区小键盘区又称数字键区，位于键盘的右侧这个区中的数键具有双重功能一是代表数字，二是代表某种编辑功能二、键盘各个键的作用ESC键（取消键）用于取消刚才的不当操作或退出某一状态Tab（制表键）按此键光标向右跳过8个字符的位置CapsLocK(大小写字母边转换键)Shift上档键，单独不能使用，单独使用没有效果 （Backspace）退格键，删除光标左边的字符Enter（回车键）按些键将换到下一行的行首输入Space(空格键)按此键将在当前输入位置上空出一个字符的位置Ctrl和Alt键是控控键，和其它键组合表示某个控制或操作Lnsert(插入键)切换输入时插入、改写状态Delte(删除键)删除光标右边的字符Home（光标移动键）按一下此键光标移到行首。
End（光标移动键）按一下此键光标移到行尾Pageup（光标移动键）按一下此键，往前翻一页PageDown(光标移动键)按一下此键往后翻一页一、鼠标的用法单击左键：选中（文件、文件夹或命令）双击左键：打开（文件或文件夹）单击右键：调出快捷命令菜单二、Windows桌面 启动Windowsxp后，呈现在我们面前的整个屏幕区域称为桌面桌面上常用的图标有：我的电脑、我的文档、浏览器、网上邻居、回收站，等三、任务栏任务栏是位于桌面最下方的灰色条，当我们打开程序、文档或窗口时，将在任务栏的中间区域出现相应的按钮，我们可以通过单击该按钮在已经打开的窗口间来回切换任务栏的自动隐藏：在任务栏的空白区点击鼠标右键，选择“属性”，在出现的对话框中“自动隐藏”前点击鼠标左键使之选中，然后单击“确定”四、我的电脑双击该图标可以浏览本计算机上的资源，如C、D盘五、我的文档是Windowsxp系统预先设置的一个文件夹，用于保存我们常用的文件六、对窗口的操作最大化：单击最大化按钮，使窗口放大到最大最小化：单击最小化按钮，使窗口收缩到任务栏还原：单击还原按钮，使窗口恢复原始状态关闭：单击关闭按钮，关闭当前窗口七、新建文件夹双击鼠标，打开“我的电脑”，再双击打开D盘，在空白处单击右键，在菜单中用左键选择“新建”/“文件夹”。
八、重命名用左键选中文件夹，鼠标不移动，单击右键(以上可以合并为直接在准备改名的文件夹或文件上单击右键)，在菜单中选择“重命名”鼠标不要点击任何地方，用键盘输入新名称Ctrl+Shift”切换输入法）九、复制文件（文件夹）选择要复制的文件（文件夹），在上面单击右键，在菜单中单击左键选择“复制”把窗口最小化，再打开自己的文件夹在空白区单击右键，在菜单中单击左键选择“粘贴” 这样就可以把一个文件（文件夹）复制到我们自己的文件夹中，而原来的位置仍然存在该文件（文件夹）十、移动文件（文件夹）1、选择要复制的文件（文件夹），在上面单击右键，在菜单中用左键选择 “剪切”2、把窗口最小化，再打开自己的文件夹3、在空白区单击右键，在菜单中用左键选择“粘贴” 这个操作把一个文件（文件夹）移动到我们的文件夹里，原来的位置不再有该文件（文件夹）十一、删除文件(文件夹)逻辑删除：选择要删除的文件（文件夹），在上面单击右键，在菜单中用左键选择“删除”删除后的文件（文件夹）可以在回收站里还原还原：打开回收站，选择要还原的文件（文件夹），在上面单击右键，在菜单中用左键选择“还原”彻底清除：打开回收站，选择要彻底清除的文件（文件夹），在上面单击右键，在菜单中用左键选择“删除”。
这一步删除后该文件（文件夹）就不能再还原物理删除（彻底删除）：选择要删除的文件（文件夹），在上面单击右键，在菜单中选择“删除”，在键盘上按下shift键的同时单击“删除”删除后的文件（文件夹）无法在回收站里还原Word部分一、启动进入点击“开始 / 程序 /office word/ Microsoft Word”；或双击桌面上的Word快捷方式选中“视图 / 工具栏”中的“常用”和“格式”两项二、正文输入先用鼠标单击一下，确定输入位置；切换输入法选择汉字、英文（同时按下Ctrl和Shift键可以切换输入法）；按下键盘左侧的 Caps Lock 键可以输入大写的字母；标点的输入方法：注意中、英文标点的不同及复合键的用法注意：只有在一个段落结束时才需要按下回车键，不必在每一行结束时都按回车三、文档格式化1、字体选择、字符大小设置、形状设置、颜色设置：先用鼠标把文字选中，然后点击“格式 / 字体”命令（或者用工具栏上的按纽）2、行距设置：选中文字，点击“格式 / 段落”，在“行距”下选择其一四、文字的插入与编辑插入：先用鼠标或键盘上的4个方向键确定要插入文字的位置，然后输入删除：用鼠标确定位置后，按 BackSpace 键可以删除光标前面的字符，按 Delete 键可以删除光标后面的字符。
若要删除一段文字，可以先用鼠标选中该段文字，然后执行“编辑 / 清除”命令复制：先用鼠标选中要复制的文字，执行“编辑 / 复制”命令；再用鼠标点击确定要粘贴的位置，执行“编辑 / 粘贴”移动：先用鼠标选中要复制的文字，执行“编辑 / 剪切”命令；再用鼠标点击确定要粘贴的位置，执行“编辑 / 粘贴”操作的撤消与恢复：编辑文档时，难免会出现错误的操作，如果不小心删除了某些文字，可以选用“撤消”与“恢复”命令 撤消：执行“编辑 / 撤消”命令，可以撤消最近一次操作，并可依次往前撤消恢复：执行“编辑 / 恢复”命令，可以恢复最近一次撤消的操作，并可依次往后恢复3、插入特殊符号：①插入/符号 ②右键/快捷菜单中的符号4、查找或替换某些文字查找：编辑/查找/查找内容/查找下一处替换：编辑/替换/查找内容替换为/查找下一处/替换（全部替换）5、文字美化①、改变字号、字体和颜色：单击工具栏上的字号、字体、和颜色按钮②、改变文字的格式：加粗、倾斜、下划红、字符边框、字符底纹、字符缩放③、使文字产生特殊效果：格式/字体（字体、字型、字号、着重号、效果）\动态效果④、改变字间距：格式/字体/字符间距⑤、改变文档中文字的方向：常用工具栏/更改文字方向（格式/文字方向）五、页面设置 “文件/页面设置”：设置页边距、纸型等“插入 / 页码” ：插入页码分栏：分栏 / 选择要分栏的文本/格式/分栏/设置/确定设置页眉和页脚：视图/页眉和页脚/设置，双击页眉和页脚可以编辑，要是删除可以选中按Delete键。
六、打印和预览1、打印预览：工具栏上的打印预览按钮2、找印文档：文件/打印，选择打区域、份数等六、文档的保存执行“文件 / 保存”或“文件 / 另存为”命令，在对话框的“保存位置”中找到自己的文件夹，在“文件名”后的文本框中输入文件的名称，然后单击“保存”按钮注意：如果是曾经保存过的文件，当再次选择“保存”命令时，现有的文件会覆盖以前的文件！如果选择“另存为”命令，则可以重新命名保存，对以前的文件没有影响七、表格创建与编辑表格 “表格/绘制表格” “表格/插入/插入表格”“表格/拆分单元格”“表格/合并单元格”修改表格、美化表格Excel部分一、Excel简介Excel 2000是功能强大的电子表格处理软件，它与文本处理软件的差别在于它能够运算复杂的公式，并且有条理的显示结果电子表格的特殊性在于其中的单元格之间有着密切的联系，当一个单元格内的数据发生变动时，就有可能直接影响到其它单元格内的数据，因此说，电子表格是一个动态表格 近年来Excel已成为Word之外最常用的办公软件 为了使知识系统化，适当补充一些基础知识二、启动Excel：“开始 / 程序 / Microsoft Excel”三、认识Excel2000界面（主要：工作簿、工作表、单元格、工作表标签）1、工作薄 一个Excel文件（扩展名：XLS）就是一个工作薄。
Excel工作簿是计算和储存数据的文件，每一个工作簿都可以包含多张工作表，因此可在单个文件中管理各种类型的相关信息 每个工作薄最多能包含255张工作表 默认情况下，新建工作薄中包含3张工作表 用户可在“工具”/“选项”对话框的“常规”选项卡上，更改设定2、工作表工作薄中的每一张表格称为工作表工作薄如同活页夹，工作表如同其中的一张张活页纸 工作表是Excel存储和处理数据的最重要的部分，其中包含排列成行和列的单元格它是工作簿的一部分，也称电子表格3、工作表标签 工作簿窗口左侧底部，用来表示工作表的名称（如Sheet1,Sheet2）底色为白色，工作表名下有下划线的工作表是活动（当前）工作表单击某个标签，可以对相应的工作表进行编辑 很多有关工作表的操作，可在工作表标签上进行例如，改变活动工作表，以及工作表的改名、添加、删除、移动或复制等4、单元格、活动单元格行号：位于工作表左侧的灰色数字编号列标：位于工作表上方的灰色字母区单元格：行和列相交形成单元格，也即表格中的一个格子每张工作表最多能包含256列、65536行行以阿拉伯数字编号、列以英文字母编号（A、B……Z、AA、AB……IV）。
活动单元格是指当前正在编辑的单元格每个工作表中只有一个单元格为（当前）活动单元格，它的框线为粗黑线5、单元格内容 每个单元格中的内容主要为两大类：文本和数字（含时间、日期）此外，还有逻辑值6、表格区域 表格区域是指工作表中选定的矩形块可以对它进行各种各样的编辑如，拷贝、移动、删除等引用一个区域可用它左上角单元格和右下角编号来表示，中间用冒号作分隔符如D1：G5四、基本操作 1、创建 创建Xls文档的方法与创建Word文档相似 创建一个空白工作薄：单击"文件"/"新建"，然后双击"常用"选项卡上"工作簿"图标（或者直接单击"常用"工作具栏的"新建"按钮）即可2、打开 打开Excel工作薄的途径很多 方法1：在Excel中，单击"文件"菜单下部的文件名； 方法2：单击打开"按钮"；单击"文件"/"打开"等 方法3：双击文件名3、保存五、数据输入 单元格是Excel工作表的最基本单位，所以数据的输入和编辑是以（活动）单元格为对象的 输入数据前必须先选定某个工作表，再选定单元格，用鼠标单击单元格可以选定一个单元格，拖动光标可以选定单元格范围 向单元格中输入数据，有两种方法。
即，一是借助于编辑栏；二是直接输入 输入文本等的方法与在Word中的相同，输入后，默认的对齐方式是：文本（非数值）左对齐；数值右对齐、逻辑值居中此外，需要特别说明的是输入分数、日期和时间等的方法：数值型数据的输入：数值型数据默认是沿单元格右边对齐1、正整数：直接输入2、负整数：在数字前加一个负号或给数字加上圆括号3、输入分数：输入分数时，必须在数值前。