一、志愿云的背景,二、志愿云的操作演示,各地志愿服务信息系统存在的问题,出台的文件,,2014年2月，中央文明委印发《关于推进志愿服务制度化的意见》，提出: 1、要规范志愿者招募注册； 2、建立志愿服务记录制度； 3、实现服务记录的异地转移和接续 （还提到志愿者激励、保险和学分等） 建立统一、安全、便捷的志愿服务信息系统是实现制度化建设的基础性工程中央文明办：以志愿云为依托，试点建立《中国志愿服务登记注册系统》，实现对全国各地数据的统计分析 团中央：建立《青年志愿者信息管理系统》，不直接提供志愿服务系统，志愿云已完全兼容该系统数据项，成为推荐平台 民政部：推出《志愿服务信息系统基本规范》志愿云成为首批符合技术规范的示范平台对常见术语和定义进行规范,对志愿服务信息系统的基本功能进行规范,全国级志愿服务信息系统比较,志愿云团队直接通过系统申请创建，上级团队审核通过,二、团体管理,一、注册问题,三、项目发布,四、服务记录,浏览器的支持,浏览器开启支持Javascript、cookies版本在IE7以上,有的浏览器，志愿者或志愿团体注册时数据填写正常，无法提交服务,“志愿云”信息系统,管理,,,,,“志愿云”系统功能概览,注册,,志愿者需要设定用户名和密码，而且用户名和邮箱为要输入两次。
设定用户名和密码，方便志愿者自行管理信息用户名和邮箱输入两次，是为了防止输入错位导致错误，由于采用实名注册，一旦错误，不好再次注册志愿者注册与管理常见问题——电子邮箱,注册,,志愿者数据是否支持导入？因为实名，导入后志愿者是否还可以注册？ 达到一定数量级的志愿者数据是支持导入的，导入过程中，我们会对数据进行清洗比对和实名认证，最终导入后，我们会将数据标记一个非激活状态，这些数据纳入统计分析，但是需要志愿者重新注册，激活后方可使用志愿者注册与管理常见问题——姓名,注册,志愿者注册,加入志愿项目,记录服务时间,下载服务证明,加入志愿团体,不通过,,通过 统一编号,,,实名认证,,参加培训,获得志愿服务证,志愿者注册与管理,,禁用用其他证件,中国公民必须使用身份证，以G或者E开头护照无效,身份证号码规则,绿色表示通过实名认证,红色或橘红色表示未通过实名认证,倒数第二位是性别位,中间八位是出生日期位,实名认证结果展现,最后一位是计算出来的，无可伪造,志愿者注册与管理常见问题——证件号码,问：不成为注册志愿者影响参与志愿服务吗? 答：不影响，成为注册志愿者，能帮助您更好的参与志愿服务 问：注册时，如何填写“注册前志愿服务时长”? 答：志愿者注册之前的志愿服务时长自行申报，仅供参考，不计入注册后的志愿服务时长，志愿服务时长按小时统计。
问：注册时，为什么提示“使用该证件号码的志愿者已经注册过！无须再次注册，建议找回密码”？ 答：“志愿云”为全国志愿者网络注册平台，志愿者在各地、或其他志愿者系统注册后，数据可能汇集在此提示此信息时，请按照提示找回用户名或密码 问：提交志愿者信息后，何时获得注册志愿者统一编号? 答：志愿者信息通过实名认证后，将获得全国注册志愿者统一编号，正常情况下实名认证需要5个工作日实名认证通过后系统自动发送电子邮件通知志愿团体注册,不通过,,,通过,,,,管理 志愿者,管理 志愿项目,管理 下级团体,上传信息,审核,志愿团体注册与管理,,上级志愿团体,如社区志愿服务队选择被管辖街道作为上级志愿团体， 尽量别跨级选择上级志愿团级,主管单位,主管单位是指注册此志愿团体的本级单位，而不是上 级管理单位，如XX社区志愿服务队的主管单位应填写 本社区居委会名称,志愿团体注册与管理常见问题,上级志愿团体（管理）,上级志愿团体（查看）,志愿团体注册与管理常见问题,,志愿团体交叉管理是如何处理？ 实际工作中，比如某区应急志愿者服务队，他有2个上级，1个是区志愿者联合会，还有一个是市应急志愿者总队，这时候就要引入交叉管理：一个管理上级，多个查看上级。
查看上级可以看到下级团体的所有数据：志愿者、志愿服务项目详细数据志愿团体注册与管理常见问题,,志愿团体无穷分级 传统志愿者系统只支持省、地级市、区县、乡镇、村（社区），后来发现还要往下进行延展，所以最后设计为支持无穷分级但是是否往下延展，需要上级同意，下级才能往下进行延展团体的权限,志愿团体（组织）相关功能设计,,志愿团体灵活授权是如何处理？ 在实际的使用中，有的志愿团体觉得下级团体特别可靠，无需每次审批他的项目有的觉得下级团体可以直接进行快速审批所以系统设计为可以单独授权，授权需要上级志愿团体为下级进行申请志愿者自主加入,志愿者个人申请加入感兴趣的团体， 团体审批后加入成功,志愿团体邀请加入,团体负责人在成员管理中点击“邀请加入”，输入 通过实名认证的志愿者姓名和身份证号码,志愿团体中志愿者的加入,,审核,志愿项目发布,不通过,删除,,,通过,,,,,招募,排班,计时,评价,录用,联系,志愿项目发布与管理,,项目日期,项目起止日期应包含招募起止日期,志愿者保障,一般的保障有志愿者服务记时、志愿者保险、 提供餐饮等，项目方根据实际情况填写,问：一个项目正式活动时间为本周六，本周一至周五为 招募期，那么此项目的起止日期是什么时候？,志愿项目发布与管理常见问题——项目发布,,选拔志愿者,从报名志愿者中进行选择,邀请更多志愿者,使用“邀请志愿者”功能， 系统自动给受邀请的志愿者发送邮件， 志愿者确认后成为项目正式成员,使用“录用本团体成员”功能， 志愿者将直接成为项目正式成员,志愿项目发布与管理常见问题——招募志愿者,录用自己团体 的志愿者,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,团体 录入,个人 申报,时长码 计时,自动 计时,扫描 二维码,志愿服务项目结束时自动录入志愿服务时长,志愿者向志愿项目负责人获取服务时长码，并在“个人中心”自行录入时长码,志愿项目负责人扫描志愿者二维码，通过签到和签出，记录志愿服务时长,志愿者申请服务时长，项目负责人确认,志愿项目负责人为志愿者统一录入志愿服务时长,志愿服务记录,志愿项目发布与管理常见问题——时间记录,志愿服务证书,,志愿服务证书下载的设计 很多志愿者需要时间证明，以往需要层层介绍或者打招呼来开具证明，而且也不掌握这些志愿者经历的有效性。
通过志愿云记录，能否方便查询，随时可以下载证书，证书能通过网络查询真伪志愿服务记录与查询,,志愿服务记录与查询,志愿服务证书下载,问：登录“志愿云”各地分站时，忘记用户名或密码怎么办？ 答：建议使用“忘记密码”功能找回密码 问：志愿者申请加入某个志愿团体却一直没有回应？ 答：一般志愿团体的负责人也是志愿者，可能由于工作繁忙耽误了联系新申请加入的志愿者，也可能该团体暂时不需要志愿者，所以他们还没有进行审核，您可以按照该志愿团体公布的联系方式与其联系 问：志愿者报名志愿项目后，能申请取消吗？ 答：志愿者报名志愿项目后，如果还未进行审核，可以直接进行“删除”操作，如果已被录用为该志愿项目成员，请进行“脱离”操作 问：志愿者个人如何在“志愿云”各分站发布志愿项目招募志愿者？ 答：为保障志愿者权益，目前志愿北京网站仅允许志愿团体（组织或机构）发布志愿项目招募志愿者志愿者个人确实需要招募志愿者，请联系相关的志愿团体进行合作，作为志愿项目负责人发布志愿项目招募信息或者在“求助中心”中描述您对志愿者的需求详情，等待志愿团体与您联系副秘书长,福建省志愿者协会 福建省志愿服务基金会,联系：０５９１－８７８９１９０７ 号：１３５９９０５９２１１ 号：ｆｊｋｅｙｕｚｈｉ ＱＱ：６６６７９１３５,。