订货安排规则 1目的为按时提供产品，满足产品销售和客户要求，制定本规则2范围本规则所称的订货安排包括：a)市场部传递到生产部的销售订单；b)本公司预测市场需求安排的产品要求3职责3.1内、外贸业务人员负责收集、报送订单信息3.2市场管理部负责接收、整理、权衡订单信息，并将确认后的订单信息输入公司ERP系统，传递到生产部就异常、特殊订单与相关部门做好沟通和协调3.3生产部生产管理员负责将订单信息传递到生产单位，并针对提出的异常、特殊事项进行跟踪落实，进行必要的沟通和协调3.4各相关生产单位负责按生产计划和订单要求组织生产，按要求完成备货3.5品管部负责组织相关部门对特殊订单进行评审以及产品实现过程的质量监控 3.6检测中心负责订单产品批号的确定及产品检验和报告单开据3.7仓库负责按订单信息验收货物、办理入库，负责按提货单要求办理产品出库3.8运输部负责按订单或客户要求送达货物3.9内、外贸业务员负责产品的交付与货款的回收4流程与规则4.1订单管理流程见下页图ERP系统有库存无库存订单接收 不能满足评审正常满足协商调整订单下达计划生产异常处理执行计划发货售后服务货款回收数据收集分析4.2管理规则4.2.1订单信息。
1）内外贸业务人员负责整理订单信息，将订单、订单、邮件订单等形成统一格式的书面订单，传递到市场管理部2）市场管理部将业务人员传递的订单信息按内、外贸分类，由内外贸专员输入公司ERP系统，并结合实际生产能力权衡内外贸订单，避免超出生产能力范围3）一般（常规）订单需注明订单号、客户名称、商品名称、规格型号、吨位、包装要求、希望交货期、质量标准、标签标示要求等4）特殊（非常规）订单除注明4.2.1(3)中的信息外，还要特殊注明特定要求，以便生产、包装环节特殊对待，满足客户要求5）市场部负责与销售、仓库、物流、生产等各部门的信息沟通，若订单信息有变动，及时通知生产部生产管理员，并在ERP系统中做出相应修改6）生产部生产管理员将ERP系统中仓库确认的无库存订单信息按产品种类分类摘录、汇总传送至相应生产部门7）一般（常规）订单不需要进行评审的，可直接接收；特殊（非常规）订单须上报生产部长，经过品管部组织相关部门人员进行评审后，再确定是否接收4.2.2订单评审（1）常规订单评审不符合不满足市场管理部无评审当日计划划仓库 调整计划符合交期可满足有 发货 常规订单评审流程（2）特殊订单评审a)判定为特殊订单的，首先由生产管理员就订单特殊要求与市场管理部沟通确认，通过协调，形成一致意见后，按形成的意见执行。
4.2.4生产运作生产车间根据订单要求，依照作业指导书，组织产品实现和包装入库4.2.5异常处理订单下达至交付过程出现异常，相关部门先行协商处理，协商不成，报告生产总监，由其进行协商和处理，以确保正常交付，对不能按时履约的订单需查找原因并及限期解决4.2.6发货运输部应根据订单计划及时安排货运，确保安全运输，按期到达5特殊情况处理5.1如果订单要求发生更改，重新按4.2.2的要求进行评审5.2如果在生产过程中发生异常（如设备故障、材料、工艺等），相关车间及部门应提出应对措施，告知生产总监和市场管理部；5.3如果发生其他突发事故（停电等），一时无法解决时，生产部应与市场管理部、销售部门沟通后，决定是否终止订单生产，并报系统总监批准5.4在订单实现过程期间，随意变更订单信息，造成损失或其他不良后果者，视情况对业务员或主管部门进行惩罚，如需倒换包装，费用由业务员承担5.5内贸市场，重大节日发货高峰期，业务员要根据市场情况，预测备货量，提前一个月将信息反馈到市场管理部，以便生产作相应调整6相关文件《订单管理流程》《运行协作管理规范》7相关记录《ERP系统信息记录（电子版）》 《产品库存记录》 《订单签收记录》。