本文格式为Word版，下载可任意编辑企业的一般环境与任务环境的案例 篇一：阿里巴巴环境案例分析 阿里巴巴 案例分析 一、 阿里巴巴简介 1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商供给了一个销售产品的贸易平台其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易通过不断的进展，进展壮大为阿里巴巴集团目前阿里巴巴中国最大的网络公司和世界其次大网络公司阿里巴巴于2022年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务 阿里巴巴目前主要有五大业务，包括B2B，C2C，探寻引擎，第三方支付（支付宝）和企业软件（供给报价、订单、销售、产品和邮件等多方面管理功能的企业贸易类软件） 二、阿里巴巴环境分析 总体环境分析 电子商务经过十年的进展，整个行业环境已经发生的巨大的变化，互联网在世界范围内已经特别普遍，电子商务的进展也到了强烈竞争的时代电子商务的普及及实施，已经变更了传统企业的交易方式，开头迈向一个新的阶梯同时，随着3G时代的到来，电子商务的未来弥漫机遇与挑战。
一般环境分析 （1）政治因素： 中国参与WTO后， 政府在力推“电子商务进企业”这方面上也做了功夫，这将会给包括阿里巴巴在内的好多电子商务企业都会积极响应，以获得更大的进展 （2）经济因素： 随着经济的进展，人们已经越来越采纳电子支付，这对电子商务企业来说是一件好事电子商务越来越普及，这也使得阿里巴巴这个电子商务平台带来了机遇在应对经济危机时，阿里巴巴已经采取了一系列扶助中小企业过冬的筹划诸如“乌云筹划”、“狂风筹划”、“春雷筹划”以及现在正在推行的“网络联保贷款”筹划等，这些筹划的实施受到各大小企业的好评 （3）社会文化因素 在汶川地震中，阿里巴巴的社会形象遭到破坏当然，这只是一个方面，阿里巴巴这个企业本身拥有的文化内涵和企业形象还是相当不错的 （4）技术因素 目前国家已经发放了3G牌照，在可预见的未来3G网络有可能会给人们供给另一条更便当的途径来体验电子商务 （5）人口因素 世界人口有60亿，而中国超世界总人口的五分之一，面对中国这么大的市场，将会有更多的竞争对手来竞争市场份额 内部环境分析 阿里巴巴由其灵魂人物马云创造，在马云的率领下，公司拥有一套自己的管理模式。
在它的内部，除了为阿里巴巴服务的各员工，还有其客户：各大、中、小企业公司不仅对现有员工举行培训，也会对它们的客户培训，让这些客户赚更多的钱马云说：“假设客户有10块钱，我们不是从中收取客户的5块钱，而是将他们的10块钱变成100块钱，再收取其中的5块钱正是其这种为客户赚钱的理念，让阿里巴巴进展的更好 任务环境分析 竞争要挟： 在阿里巴巴刚起步进展之时，国内在这一方面的行业还是一片空白，大量人还对这个不太了解，阿里巴巴领跑中国市场经过近十年的进展，电子商务行业已经对比成熟，在电子商务平台上已经有实力强劲的慧聪网、中国制造网、环球资源网，这些网站在这个领域进展的都不错，并且他们都在某些方面具有自己独特的优势相信随着更多的电子商务平台的展现，供给商有更多的选择这使得供给商讨价还价才能与此同时，买方也有更多平台来选择得志自己需求的产品，买方也具有了讨价还价才能 再者，百度来搞电子商务了，百度的C2C平台已经推出了他们的支付产品——百付宝！百度作为探寻引擎老大，跟阿里巴巴比起来，技术是最好的，而现在网购的一个趋势也是以探寻为导向的网上购物这个正式百度的强项，再加上百度的竞价排名做的很好，所以说对于淘宝来说，这切实是一个强有力的对手。
淘宝这几年建立的优势是巨大的，虽然百度的实力很强，但是它想短时间内占领C2C市场也是不成能的其实对于百度的C2C 平台来说，最主要的问题还是生存，它的首要竞争对手是易趣和拍拍，不过估计这个任务理应可以轻松完成，预料百度C2C上线一年后就会超越易趣和拍拍，仅次于淘宝，那个时候真正的角逐才开头了 替代品的要挟：银联的优势在于技术人才等资源方面都很雄厚，清算等业务渠道通畅， 这点无人能及银联把各种的银行卡捆绑一起，可以跨行支付各种各样的费用银联在国内重点省市均设有分支机构，在境外61个国家和地区有合作伙伴，星罗棋布的ATM和POS客户机，这一点支付宝数年内都不成能做到就品牌而言，国内绝大多数银行卡均印有“银联”标识，片面商户直接把银联视为高信用度的银行类机构就政府背景而言，银联总裁许罗德原任中国人民银行支付结算司司长，CHINAPAY董事长刘永春原任央行支付科技司副司长试想下像银联这样有政府背景拥有杀人执照的国家机器，其浩瀚的经济实力，支付宝将面临最为严峻的挑战据公开资料显示：目前第三方支付业务市场第一位是支付宝、其次位是财付通、第三位那么是银联 以上环境分析可以看出，阿里巴巴及它所属的全体相关业务在现阶段任然面临着严峻的 考验，面的众多的竞争者以及愈来愈挑剔的群众，阿里巴巴要做的还好多。
篇二：管理学课后案例 案例一:中国乳业上演生死时速 1．请以三聚氰胺事情为例，谈谈企业社会责任的内涵与重要性 答：社会责任使企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业处于义务的自愿行为 （1）企业社会责任的内涵 企业社会责任的内涵特别丰富和广泛，除法律规定的企业行为模范以外，全体可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内大体上可以表达在以下五个方面 ①办好企业，把企业做强、做大、做久努力巩固企业的竞争力，不断创新，向社会供给更好、更新、更多的产品和服务，使人民的物质和文化生活更美好同时也为社会供给更多更好的就业机遇，并使职工随着本企业的成长而得到全面的提高 ②企业一切经营管理行为应符合道德模范企业的一切经营管理行为，包括企业内部管理、产品设计、制造、质量保证、广告用语、营销手段、售后服务、公关工作等，都应符合道德模范由于全体这一切都会对社会产生善或恶的影响，尤其是不合格的产品可能对社会造成极其巨大的伤害，“三鹿”奶粉事情就是一个特别典型的案例 ③社区福利投资。
对企业所在社区或其他特定社区的创办举行福利投资，包括医院、学校、幼儿园、老人院、住宅、公共消遣设施、商业中心、图书馆等有关社区人民福利的一切设施的投资，均不应以赚取商业利益为目的，由于社区为本企业的进展已经作出了太多牺牲和付出 ④社会慈善事业对社会教导、医疗公共卫生、疾病防治、福利设施及对由于特殊的天灾人祸所引起的一切需要扶助的人，企业应根据自身优势适当定位，实时伸出接济之手，尽到应尽的社会责任尤其对那些突发性社会灾难事情，例如，地震、海啸、飓风与可怕伏击等造成的巨大灾难，企业应赋予更加的关注，并争取在第一时间作出快速而适当的回响但不必相互攀比作秀，应当实事求是，量力而行 ⑤自觉养护自然环境企业应主动俭约能源和降低其他不成再生资源的消耗，尽可能裁减企业活动对生态的破坏积极参与节能产品的研究开发，参与对地球荒漠化和地球变暖所引发的各种苦难的研究和治理 （2）企业社会责任的重要性 企业社会责任的重要性表达在多个方面，其包括对企业自身进展的影响，对与企业相连的各个利益相关体的影响，以及对整个社会可持续进展的影响 ①对于企业自身来说，社会责任可以带来商业“优势”包括： a.吸引、留住、鼓舞员工； b.通过降低能耗和其他投入而降低本金； c.通过开发新产品和新服务以扶助解决社会问题，带来创新； d.社会责任也有助于树立品牌形象和提高企业声誉，建立良好的公共关系； e.社会责任也是持续得志消费者需要的一种方法，即产品以一种对社会和环境负责任的方式生产出来，得志社会对于企业产品的新需求。
②企业承受社会责任虽然短期损害了片面股东的利益，但为企业带来长期的\收益从短期来看，企业承受社会责任，消蚀了追求利润最大化的目标，但是，从长期来看，由于企业承受了社会责任，在社会上有较好的口碑，树立了良好的信誉，最终有助于企业获得长期利润，实现企业的可持续进展 ③从整个社会意义的角度看，假设更多的企业承受起对社会和环境的关注，使得我们能更好地追求可持续进展的目标 a.通过承受社会责任，企业可以对政府制定的公共政策目标有所付出其次，社会责任还可以提升地区甚至国家的声誉； b.企业承受社会责任，可以改善社会福利，企业具有个人不能对比的经济实力和社会影响力，在社会遇到突发性大灾难时，企业的挺身而出，可以有力地变更和影响局势； c.企业的社会责任还表达在对环境的养护上对资源的俭约，对环境的养护不仅可以为企业自身赢得良好的自然环境，同时还可以提高社区生活质量 案例二:法国总部来了个中国人 1 ．你认为杨是一位有效的全球化管理者吗？假设不是，你建议他如何提升？ 答：杨建国不是一位有效的全球化管理者作为一个全球化的管理者必需具备四种关键的学识与才能，即国际商务学识、文化适应才能、视角转化才能、和创新才能。
杨在这方面明显有所欠缺，因此，他假设要想成为一个有效的全球化管理者，需要做出以下提升 ( 1 ）加强国际商务学识 国际商务学识至少包含三层含义：一是对管理者所负责的全体国家或地区的一般环境因素的深入了解，如政治、法律、文化、经济、历史等；二是对管理者所负责的业务的任务环境因素的深入理解，如竞争对手、顾客、供给商、销售商等；三是深入理解一般环境和任务环境对市场和商业活动的影响，并能够有效地开展一系列的管理活动案例中，虽然杨建国对中国及亚洲等新兴市场分外熟谙，但是，在升任副总裁后，目光仍旧聚焦在中国等亚洲新兴市场，而对于法国及西方市场并不重视，没有深入了解西方文化因此，杨建国要成为一名有效的全球化管理者，首先需要加入培训，阅读大量书籍，了解全球市场处境，并深入了解其他国家的文化，同时，要与相关专业人士和商业人士交流与议论，增加各种学识 ( 2 ）提高自身的文化适应才能 管理者了解所负责的全体国家或地区文化的价值、特点和行为倾向，这仅仅是一个开头文化学识是文化适应才能的重要组成片面，但是要成为一位有效的全球化管理者，关键是要理解这些文化学识并学会如何恰当地变更自己的行为文化适应才能也是管理者处理压力才能的一种。
不同文化会产生管理上的各种压力，这要求管理者能够学习和理解不同或目生文化的特点和性质，以变更自己的行为来适应这些文化的要求在案例中，杨建国针对下属提出的反映法国文化和法国形象的建议，并不是感兴趣，并且对与皮肤科医生合作表示质疑，鲜明没有适应法国文化的特点，也没有深入了解法国文化这些行为导致了同事对他的不满， 在邀请时被摈弃在外因此，作为一个全球性的管理者，不仅仅要懂得国际商务学识，更重要的是提高适应外国文化的才能，使自己的行为与其保持一致 ( 3 ）培养自己视角转换的才能 每个人都有自己的视角视角是对事物是怎样的或者理应是怎样的一种观点或假设当管理者试图理解来自另一种文化的人的观点的时候，务必在思想里对那种文化有个根本框架，然后从该框架确定的视角来扫视事物转换到别人的视角就可以明白别人对事物的看法，理解他们认为事物是什么样的或者理应是什么样的想法转换视角才能也是可以培养的，它包括：有良好的倾听才能，有了解不同看法的意愿，熟悉到其他人对事物是。