单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,1.案例背景,创意：第一间虚拟星巴克咖啡店在爱情公寓的虚拟公寓大街内建造一个星巴克咖啡店，在虚拟世界里的星巴克也营造“温馨舒适的好去处”感，不分时间不分地点，随时随地都可以看见星巴克同时，线上活动结合了线下活动的概念，让礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现，并於圣诞节当天，神秘礼包与上海星巴克滨江店将同时开张2.线上互动,(礼包展开前)神秘礼物活动预热,2008年12月12日正是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子，因此从12月1日开始，星巴克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中，更在爱情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路牌”，并且还以倒计时的方式，等着你再好奇地上或者去线下看看12月12日星巴克的“”到底是什么，不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来活动正式开始之前的预热方式，采用,神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行1）神秘礼包：,线上活动结合了线下活动的概念，送给网友神秘礼物，便会出现在网友小屋当中，虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张，礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。
神秘礼包,2）星巴克情缘分享：,网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言，以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的分享我和星巴克的情缘活动：,(礼包展开后)品牌旗舰店,品牌大街,打造一个品牌大街，与繁华的闹市区不同，小店另开崭新的公寓大街区域,提供具质感的品牌大街虚拟的星巴克店家设计中，延续实体店家的温馨舒适感，并且店家周围环境设计以享受生活的感觉为主，不过度热闹繁华，以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感另外，结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网,友参与、互动，让网友更加了解品牌个性与特色见面礼：,设,设计专属,礼,礼品，来,到,到虚拟店,家,家就可领,取,取或送好,友,友2.活,动,动专区、,公,公布栏：,线,线上及线,下,下活动报,道,道，大量,的,的曝光让,参,参与程度,提,提升，分,享,享关于的,信,信息及新,闻,闻，引起,各,各种话题,讨,讨论和,增加网友,的,的互动3.咖,啡,啡小教室,：,：咖啡达,人,人教室，,固,固定的咖,啡,啡文化或,相,相关教室,消,消息，让,网,网友了解,更,更多关于,咖,咖啡的文,化,化3.投放,立,立意：,第三空间,除了,家,家和办公,室,室之外的,第,第三个好,去,去处。
虚拟咖啡,店,店延伸实,体,体星巴克,第,第三空间,的,的概念，,并,并且把重,点,点放在自,己,己举办的,活,活动上，,特,特别追踪,报,报道及推,广,广宣传活,动,动，引导,的,的网友也,参,参与其中,活动重,点,点在自己,举,举办的活,动,动上，特,别,别追踪报,道,道及推广,宣,宣传活动,，,，引导的,网,网友也参,与,与其中过程：延,伸,伸星巴克,第,第三空间,的,的概念，,强,强化“星,巴,巴克是除,了,了家、办,公,公室之外,，,，第三个,好,好去处”,之,之概念，,在,在公寓大,街,街打造星,巴,巴克的店,面,面，并且,划,划出一块,具,具有质感,的,的区块，,不,不在热闹,的,的市区当,中,中，深化,星,星巴克的,内,内涵在,虚,虚拟的星,巴,巴克中，,延,延续实体,店,店家的温,馨,馨舒适感,，,，传递出,可,可以是独,自,自享受的,、,、互相分,享,享的、体,验,验新事物,的,的氛围空,间,间星巴克活,动,动网站,1、住户,相,相互留言,2、公寓,有,有近期有,关,关活动,3、公寓,住,住户相关,信,信息,4、公寓,相,相册等,4.用户,行,行为模拟,：,：,12月7,日,日，用户A像往常,一,一样打开,爱,爱情公寓,的,的首页，,正,正准备去,自,自己的虚,拟,拟花园里,浇,浇花，却,意,意外地发,现,现爱情公,寓,寓虚,拟,拟小屋旁,边,边竖起的,一,一个指路,牌,牌很眼熟,，,，仔细一,看,看，那个,指,指路牌不,是,是星巴克,的,的绿色徽,标,标么？徽,标,标下面还,有,有一行小,字,字：“,还,还有5天”，,用,用户A很,好,好奇，于,是,是赶紧把,鼠,鼠标移了,上,上去，果,然,然还能点,击,击：弹开,一,一个新的,页,页面，域,名,名是。
哈哈，,这,这居然是,星,星巴克！,”,”用户A很兴奋,，,，作为星,巴,巴克的忠,实,实，显然,，,，她很为,这,这个意外,的,的发现感,到,到惊喜，,于,于是飞快,地,地在上打,字,字把这个,发,发现告诉,了,了她的闺,密,密用户B,，,，用户B,有,有点将信,将,将疑，便,马,马上登陆,了,了网站，,很,很快就在,爱,爱情公寓,首,首页上找,到,到了那个,熟,熟悉的星,巴,巴克绿色,徽,徽标5.效果,评,评估,截至2010年12月17,日,日上午，,光,光顾爱情,公,公寓上星,巴,巴克店的,人,人数已达,125,536人,次,次参加“我,的,的星巴克,情,情缘”与,“,“圣诞礼,物,物乐分享,”,”两个线,上,上活动的,人,人数已达,125,553人,无论是星,巴,巴克虚拟,指,指路牌上,的,的倒计时,，,，还是线,上,上和线下,的,的星巴克,圣,圣诞大礼,盒,盒中究竟,会,会揭晓什,么,么？这些,都,都留下了,新,新鲜的悬,念,念和创造,了,了新鲜的,期,期待并,且,且就在等,待,待的过程,中,中，用户,便,便已经能,通,通过“和,朋,朋友分享,圣,圣诞礼物,”,”和“分,享,享我和星,巴,巴克,的情缘”,等,等等参与,到,到创造一,个,个网络世,界,界的咖啡,氛,氛,围新体验,的,的互动游,戏,戏中。
透过爱情,公,公寓网络,小,小屋的窗,口,口，看着,虚,虚拟背后,真,真实的你,来,来我往，,最,最后打开,星,星巴克圣,诞,诞礼盒，,轻,轻轻啜饮,一,一口香浓,的,的咖啡，,这,这非常符,合,合网络,“第三空,间,间”的感,觉,觉体验，,这,这也是的,魅,魅力所在,6网站为,数,数不少，,但,但为什么,是,是爱情公,寓,寓呢？,一、爱情,公,公寓的定,位,位：,爱情公寓,（,（）为两,岸,岸三地唯,一,一一个以,白,白领女性,跟,跟大学女,生,生为主轴,设,设计的交,友,友社区网,站,站，尽全,力,力帮网友,打,打造一个,女,女生喜爱,的,的温馨交,友,友网站品牌形象,中,中心思想,关,关键词为,：,：清新、,幸,幸福、温,馨,馨、恋爱,、,、时尚、,艺,艺文、流,行,行二、星巴,克,克的扩张,理,理念：,在,在上海，,星,星巴克就,把,把目标对,准,准年轻消,费,费者，尤,其,其以白领,女,女性为主,，,，在拓展,新,新店时，,星,星巴克会,费,费尽心思,去,去找寻具,有,有特色的,店,店址，并,结,结合当地,景,景观进行,设,设计比,如,如濒临黄,埔,埔江的滨,江,江分店，,则,则表现花,园,园玻璃帷,幕,幕和宫殿,般,般的华丽,，,，夜晚时,分,分，可以,悠,悠闲地坐,在,在江边，,边,边欣赏外,滩,滩夜景，,边,边品尝香,浓,浓的咖啡,。
三、星巴,克,克的营销,理,理念：,在一本剖,析,析星巴克,成,成功秘诀,的,的畅销书,星巴克,的,的感性营,销,销中，,曾,曾总结出77条星,巴,巴克感性,营,营销的关,键,键点，其,中,中一条特,别,别提到：,“要想店,开,开的好，,就,就一定要,让,让年轻女,性,性成为顾,客,客，只要,做,做到这一,点,点，男人,自,自然会跟,着,着女人一,起,起光顾那么因为,爱,爱情公寓,的,的目标定,位,位与星巴,克,克的营销,理,理念不谋,而,而合，所,以,以爱情公,寓,寓是星巴,克,克进行线,上,上营销的,最,最佳选择,7.409分析,线上线下,的,的整合营,销,销星巴克,的,的成功之,路,路，在于,它,它巧妙地,抓,抓住了白,领,领女性的,浪,浪漫潜质,，,，选择一,个,个浪漫的,网,网络社区,平,平台为一,个,个浪漫的,品,品牌带来,了,了一次浪,漫,漫之旅无,无论是星,巴,巴克新颖,别,别致的指,路,路牌倒计,时,时，或是,星,星巴克圣,诞,诞大礼盒,的,的真实物,质,质吸引，,爱,爱情公寓,的,的住户们,兴,兴奋地通,过,过“和朋,友,友分享圣,诞,诞礼物”,和,和“分享,我,我和星巴,克,克的情缘,”,”等社区,功,功能，让,星,星巴克在,爱,爱情公寓,里,里火热地,闹,闹了一把,。
一、品牌,定,定位准配,合,合分享能,力,力,爱情公寓,里,里的星巴,克,克，无论,在,在风格上,还,还是气质,上,上，都比,故,故宫里的,星,星巴克来,得,得讨人喜,欢,欢爱情,公,公寓里的,小,小资情调,，,，无疑是,星,星巴克的,助,助长器，,与,与目标受,众,众精神气,质,质的高度,吻,吻合也是,它,它得以迅,速,速传播的,原,原因二、线上,线,线下，符,合,合分享行,动,动的配合,社,社区,虚拟店和,生,生活现实,店,店的结合,，,，大大提,高,高了活动,的,的可信度,，,，同时也,更,更具吸引,力,力，的分,享,享直接带,动,动到现实,的,的口碑传,播,播中，活,动,动效果非,常,常明显三、星,巴,巴克的,愿,愿望,我们,不,不是在,做,做广告,星巴克,想,想让他,们,们的消,费,费者了,解,解到他,们,们的态,度,度，因,此,此他们,做,做了一,系,系列活,动,动，包,括,括从品,牌,牌形象,到,到虚拟,分,分店开,幕,幕、新,产,产品推,出,出，再,到,到赠送,消,消费者,真,真实的,优,优惠券,等,等等这,这一系,列,列营销,非,非常符,合,合星巴,克,克的愿,望,望,不,不让消,费,费者觉,得,得他们,是,是在做,广,广告。
但,但是，,如,如果星,巴,巴克每,天,天发信,息,息告诉,你,你哪里,有,有他们,新,新开的,店,店面，,哪,哪里有,新,新出的,产,产品，,让,让你赶,快,快来买,他,他们的,产,产品短,短时间,可,可能会,起,起到销,售,售的效,果,果，但,是,是这,种不断,地,地强迫,行,行为会,让,让消费,者,者产生,强,强烈的,厌,厌,烦之感,，,，反而,会,会彻底,毁,毁灭星,巴,巴克在,我,我们心,中,中,良好的,形,形象四、感,性,性营销,中,中发展,的,的星巴,克,克文化,从“晴,天,天日记,”,”到“,虚,虚拟指,路,路牌”,，,，从到,爱,爱情公,寓,寓，星,巴,巴克目,前,前所采,取,取的营,销,销活动,都,都是利,用,用了新,媒,媒体的,舞,舞台，,同,同时配,合,合,下,下和店,面,面进行,一,一些增,强,强用户,体,体验的,活,活动毫,毫无疑,问,问，星,巴,巴克的,不,不断尝,试,试表明,了,了星巴,克,克通过,新,新媒体,所,所创造,的,的互动,方,方式，,已,已经找,到,到了他,们,们在店,外,外也能,与,与顾客,进,进行有,效,效沟通,的,的办法,在中,国,国，通,过,过感,性的营,销,销模式,，,，星巴,克,克的文,化,化已经,越,越来越,深,深,入消费,者,者的心,中,中。
Thankyou,！,谢,谢,谢,1月-2301:26:0901:2601:261月-231月-2301:26,01:2601:26:091月-231月-2301:26:09,2023/1/6 1:26:09,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,1月-231月-23,Friday,January6,2023,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人01:26:0901:26:0901:26,1/6/2023 1:26:09 AM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,。