案例描述：市县（区） 济源 学校 济水西关 姓名： 张丽 研修帐号：XY0602490@ 案例题目：杜绝不文明语言 文明之花处处开案例内容：摘要：当前小学校园里，文明礼貌用语日益减少，一些不文明、不规范的另类语言却悄悄流行起来针对这种现象，透过对个案的追踪访谈，分析了这一现象出现的原因，并提出了几点建议对策关键词：小学生 文明 礼貌 日常用语课堂上，对于礼貌用语，在低年级的思品课教材中早就有所安排一些基本的礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等，不管在哪一所学校，无论是一年级还是二年级学生，课堂上不仅能脱口而出，而且在教师精心设置的情境、开展的模拟演练中也能“运用自如”可是在课间，在日常生活中，在遇到实际问题时，运用礼貌用语却不那么容易，甚至会发生课间因一点小摩擦不愿说声“对不起”，结果大打出手这样的事！相反，如今的校园里却流行着另一种语言我们经常可以听到“我靠”、 “郁闷”等词汇，还有一些诸如“偶像”、“特困生”等具有另一层涵义的词汇如“偶像”就是呕吐的对象，“特困生” 就是早上第一节课就打瞌睡的学生这样的词汇在校园里屡见不鲜，俯拾皆是[典型个案]个案之一：礼貌用语哪儿去了——现象描述：“六一”儿童节汇演在操场上举行。
全校学生都集中在一起观看演出有不少孩子还带了饮料零食，吃得不亦乐乎！这时，有一个小女孩跑过来，手里拿着一只装满饮料的玻璃瓶，对我说：“老师，帮我开一下！”说着把玻璃瓶递到我面前我正想说什么，但看见她那张红扑扑的、活泼可爱的小脸，便二话不说接过玻璃瓶打算帮她打开可是没想到瓶盖很紧，拧不开但我又不能让这个小同学失望，于是我从包里拿出两张纸巾，两只手拿着纸巾以增大摩擦力我费尽九牛二虎之力，终于把玻璃瓶盖打开了，双手递给一直望着我的小女孩只见她接过饮料瓶，扭头就跑——看节目去了个案追踪我犹豫了片刻，走到小女孩身边，俯下身子问：“小朋友，你今年读几年级啦？”她抬头看了看我说：“二年级你怎么知道叫老师帮你打开盖子呢？”“妈妈说的，妈妈说这瓶盖要是打不开的话就叫老师帮我打开小女孩很认真地回答你真乖，妈妈的话记得很牢那妈妈有没有教你，老师帮你打开之后要说什么吗？”小女孩摇摇头那老师有没有教过得到别人的帮助后要说什么呢？”我继续引导着她终于想起来了，尽管声音很低，还低下了头个案之二：不文明用语倒来了——现象描述：信息技术课上，我让同学们新学习的幻灯片自选图形的标注中写上一段自己想说的话，我发现几个同学写的都是：XXX，是个大SB；今天真TMD郁闷等等。
于是我问他：“为什么你要用这些符号？”“好玩呗！”他回答得很轻松他还说，班上很多同学在网上都是这样聊天的这样都是现在同学之间流行的话语，还有许多诸如此类的符号语言，比如：TAXI代表太可惜，PF代表佩服，CU代表再见，55代表呜呜，以及帅哥叫“摔锅”，什么叫“虾米”，反对叫“拍”,“惭愧”叫“汗”，“吃惊”叫“寒”，“笨蛋”是286……个案追踪我想，没有几个人能看得懂他这样的文章于是我问他：“为什么你要用这些符号？”“好玩呗！”他回答得很轻松他还说，班上很多同学在网上都是这样聊天的这样都是现在同学之间流行的话语，还有许多诸如此类的符号语言，比如：TAXI代表太可惜，PF代表佩服，CU代表再见，55代表呜呜，以及帅哥叫“摔锅”，什么叫“虾米”，反对叫“拍”,“惭愧”叫“汗”，“吃惊”叫“寒”，“笨蛋”是286…… [现象分析]以上两个案例虽然只是个案，但是却非常具有代表性事实上，在如今的校园里，有不少学生日常用语不文明、不礼貌比如同学之间平时讲话带有不文雅的口头禅，这是用语不文明最普遍、最突出的现象如有的小同学张口就带有“他××”、“哇噻”“我靠”之类的粗话，觉得这些就像标点符号一样，离开它好像话都很难讲下去。
有些学习成绩较优异的学生在批评他人时常用“笨蛋”、“傻乎乎”等侮辱性词语还有些同学把地方上的流行叫法也带到校园里来了，有的叫“张老板”、“李老总”，还有的相互之间不是称同学或姓名，而是称兄道弟，叫“哥们”、“老兄”、“老弟”等等最基本的礼貌用语“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语却离我们越来越远了即使请同学帮忙也往往是粗声大气一副命令的口吻，不愿说“打搅您了”、“麻烦您”等词语为什么会出现这样的现象呢？一是由于小学生的心理特点引发的小学生的心理特点引发校园不文明语言的主要根源一方面，小学生认知能力不强，主观自控能力较为薄弱，容易受外界因素干扰；另一方面，现代小学生生理心理需求与现实及社会环境教育往往产生矛盾，从而使学生难以形成正确的自我意识，导致心理健康问题此外，小学生有着很强的猎奇心理，渴望接触更多的人，体验各种新奇的感觉，因而网络成为他们诉说、交流或者宣泄的场所，极易通过网络接触到大量的不文明、不规范的语言二是家庭、学校、社会方面家庭、学校、社会方面对这种语言现象冲击反应的滞后性也是小学生文明礼貌语言流失的重要因素小学生正处于由道德自律的发展阶段，他律的道德规范与自律的道德原则，都需要通过各种方式传输给中学生。
而许多父母对网络知之不多，没有承担起对学生指导与监督的责任同时，学校的传统德育显得滞后与低效，基本没有或很少进行网络道德教育另外，现在的学生接触社会的机会比较多家长经常带着孩子出去应酬，这样社会上的成人所使用的不文明的语言在无形中就影响了学生尤其是我们很多学生的家里都是办厂的，孩子经常和厂里的工人接触，不知不觉中学会了很多的不文明的用语[反思对策]面对这种语言现象，家庭、学校、社会应该要辩证地看待，不能一味地训斥而加以制止在父母望子成龙、望女成凤的强烈愿望下，小学生也承担着较强的学习压力这些搞笑、生动、鲜活的校园流行语言，为他们带去了轻松和快乐，对于缓解压力，放松心情，调整状态起到了积极重要的作用当然，校园的这些流行语言在一定程度上是不利于学校德育工作的开展的，主要原因在于这些语言中存在着某些不健康的成分及内容，某些语言倡导一种堕落的生活方式，为学生的不作为和逃避寻找借口对于成长中的小学生而言，辨别能力和自控能力还较差，易于在这种语言环境下放松对于自己的要求，甚至开始抵触学校的教育内容与教育方式，因此，这些语言的传播与流行不利于学校德育工作的开展，在某种程度上还会大大降低学校德育工作的效果。
我们应该采取适当的措施，引领学生渐渐远离这些不文明的语言，重新找回文明礼貌的日常用语首先，老师与家长要注意引导小学生正确认识和使用校园流行的这种语言一方面要教育学生认识讲究文明礼貌，提倡文明用语的重要性，认清用语不文明的严重危害，划清传统与陋习、粗犷与粗鲁、幽默与庸俗的界限，教导他们认识网络语言是一种口头语言，应该注意使用场合，如在作文中，要尽量引导孩子使用规范的书面语言另一方面，对于这些语言要吸取精华，剔除糟粕吸取那些有较强生命力的，对社会、对民族文化有益的语言，屏弃那些低级趣味的脏话、江湖黑话等不健康的语言其次，学校要加强网络语言道德建设，并进一步培养学生对于传统文学作品的审美情趣一方面大力加强网络道德、网络规范教育，通过网络建立心理咨询室，开通与学生进行网上沟通栏目和信箱，开展咨询和心理，以减少或避免网络文化对小学生的负面影响另一方面，通过对于传统文学作品的鉴赏以提高审美情趣，使学生能够自我摒除不良的流行语言，对校园用语作出明确具体的规范性要求，让学生在交往中讲究礼貌用语要把优化语言环境贯穿到学校各项工作之中，采取结对互帮、定期整改等行之有效的办法，让学生在日常生活中互相监督，互相纠正。
另外，社会要加大规范传媒语言的力度当前，很多的传媒在发布消息时不注意自身语言的规范化，为了抢占视听，经常引用一些“时尚”和“前卫”的词汇，甚至于绞尽脑汁创造出一些新的流行词汇，而小学生最易受大众传媒的影响，易于使用并在学校推广这种词汇因此，各传媒尤其是把学生作为主要受众的传媒，更加应该注意规范自身语言，为纯洁校园语言环境作出应有的贡献教育无小事，事事学做人！对于小学生，尤其是低年级学生，他们的一言一行，基本上都是学校、家庭合作教育的结果我们应教育学生从日常生活中的点点滴滴做起，让文明之花在儿童心中开放，让具有“礼仪之邦”美誉的中华民族传统美德在下一代身上发扬光大参考文献：[1]乔纳森 特纳.社会学理论的结构[M].杭州:浙江人民出版社,1987.[2]詹伯慧.当前一些语言现象与语言规范[J].暨南学报( 哲学社会科学版) , 2001, (4).[3]曹炜.关于汉语隐语的几个问题——兼论隐语与黑话的区别。