试卷编号：e244邮政营业员中级理论学问试卷试卷编码： 14JL61990000-90000000140001第 10 页共 19 页一、单项选择(第 1 题～第 70 题选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中每题 0.5 分， 总分值 35 分)1. 以下关于国内印刷品封装规格错误的选项是〔 C 〕A、印刷品必需平直包装B、重量在 500 克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D、一般承受双层牛皮纸包装2. 国际EMS 限时投递业务目前境外的通达范围为加坡、〔 C 〕和香港主要城市的指定区域A、英国 B、美国 C、日本 D、韩国3. 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、〔 B 〕和投递端组成A、配送端 B、邮路 C、运输端 D、传递端4. 寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为〔 〕元人民币A、12 B、15 C、18 D、205. 邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄完毕时通过〔 〕完毕批交易A、F6 B、F7 C、F8 D、F96. 国内航空邮袋的颜色是〔 〕A、蓝黄相间 B、红白相间 C、蓝白相间 D、浅艳蓝7. “茶具”的英文是〔 〕。
A、umbrella B、tea set C、rouge D、socket8. 在邮政营业信息系统业务补录界面，〔 〕键可切换至大宗业务补录处理更改用户名称A、F2 B、F3 C、F4 D、F59. 供给机构向使用单位邮寄麻醉药品时必需一律在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”并交验盖有“麻醉药品专用章”的发票和〔 〕出示的证明，到指定邮局交寄A、县级药监机关 B、省级药监机关C、市级药监机关 D、国家级药监机关10. 以下关于国内明信片封装规格表达错误的选项是〔 〕A、不加封装B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递 C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D、不符合规定的明信片应装入封套寄递11. 营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，以下做法正确的选项是〔 〕A、退回相关军事单位 B、退回寄件人C、照发前程 D、按欠资信件处理12. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、〔 〕、马来西亚和文莱等A、加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜13. 国内外埠寻常信函重 25 克，应收资费〔 〕元A、0.40 B、0.80 C、2.40 D、4.0014. 以下姓氏拼音错误的选项是〔 〕。
A、钮〔niǔ〕 B、龚〔gōng〕 C、嵇〔jī〕 D、裴〔fēi〕15. 每件国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币〔 〕元A、5 万 B、10 万 C、1 万 D、2 万16. 以下可作国际印刷品内附寄的物品是〔 〕A、邮票 B、内件清单 C、文件 D、通信17. 寄往台湾的函件和包裹可按〔 〕交寄A、保价 B、空运水陆路 C、回执 D、水陆路18. 以下关于国际邮件寄达国名、地名的书写错误的选项是〔 〕A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加” C、中华人民共和国的英文简称是ChinaD、中华人民共和国的法文简称是Chine19. 以下关于验单分类说法正确的选项是〔 〕A、验单按产生方式可分出口验单和进口验单B、验单按产生方式可分进口验单和纸质验单 C、验单按生产环节可分电子验单和纸质验单D、验单按生产环节可分进口验单和出口验单20. 以下国际函件中不属于LC 的是〔 〕A、国际航空邮简 B、国际明信片 C、国际信函 D、小包21. 以下选项不属于邮政营业员效劳中要求的“四个有声”的是〔 〕A、问有答声 B、去有送声 C、来有迎声 D、来有笑声22. 以下书刊可以邮寄出口的是〔 〕。
A、内部刊物 B、限国内发行的报刊C、内部沟通的杂志 D、教科书23. 营业员接待特别用户不妥的效劳是〔 〕A、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话 B、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然 C、接待性急的用户，说话和行动要爽快D、接待敏感的用户，留神语调和态度24. 在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入〔 〕A、HK B、KL C、SAL D、SLL25. 对用户批量交寄邮件，邮局可进展集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于〔 〕A、营业窗口收寄 B、上门收寄 C、流淌效劳收寄 D、大宗邮件收寄26. 以下关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的选项是〔 〕A、字迹清楚，不潦草，符合规定B、不串格、不越位C、可使用代替单式D、规定的工程必需逐项填写，不得省略或漏填节目27. 国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件根本资费和〔 〕A、国际及台港澳特快专递邮件资费 B、国际及台港澳函件资费C、国际及台港澳邮件特别资费 D、国际及台港澳包裹业务资费28. 收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的选项是〔 〕。
A、包面加盖“免费”戳记 B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记 D、包面加盖“邮政公事”戳记29. 国内特快专递包裹的最小尺寸限度为〔 〕A、至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于 170mm、公差 2mm B、直径的两倍和长度合计 100cm，长度不超过 80cmC、任何一边不超过 150cm，长宽高合计不超过 300cmD、长度不超过 1500mm，各长度以外最大横周合计不超过 3000mm，公差 2mm30. 以下关于国际邮件限寄物品的规定说法错误的选项是〔 〕A、邮寄涉及国家科技等方面内容的稿件，寄件人必需向公安局办理出境手续，经批准，方可邮寄出境 B、有些寄达国家〔地区〕对邮寄的进口旧衣服，需随附消毒证明书C、华侨邮寄出口文物时，持有文物治理部门开具的文物出口证明的，可邮寄D、内装植物和植物产品的，应由寄件人随附植物检疫机构所发的检疫证件，才能出口31. 以下不是国际给据邮件的是〔 〕A、国际挂号函件 B、国际寻常邮件C、国际一般包裹 D、国际特快专递邮件32. 以下物品可以寄递的是〔 〕A、火柴 B、有机溶剂 C、双氧水 D、果汁33. 以下物品中不属于各类国际邮件内制止寄递物品的是〔 〕。
A、简洁腐烂的物品 B、不适合邮寄的物品C、泄露国家隐秘的报刊书籍 D、水蛭34. 在邮政营业信息系统【4 封发处理—8 封发查询统计—1 封发查询】模块中，〔 〕键可查询未封发邮件信息A、F1 B、F2 C、F3 D、F435. 以下关于安全保密事项规定正确的选项是〔 〕A、邮件处理不完可以带回单位宿舍处理B、觉察毁弃他人信件的，必需准时报告上级主管人员C、特别状况可以拆阅他人信件D、尽量避开在工作场所接待家人朋友36. 以下姓氏拼音错误的选项是〔〕A、长孙〔zhǎng sūn〕B、子车〔zǐ jū〕C、羊舌〔yáng shé〕D、缑亢〔hóu kàng〕37. 假设封面书写符合存局候领邮件规定，以下国内邮件中不行以按存局候领办理的是〔 〕A、特快专递邮件 B、寻常印刷品 C、挂号信函 D、一般包裹38. 在邮政营业信息系统日终处理模块中，可激活、完毕代处理的热键是〔 〕A、F8 B、F9 C、F10 D、F1139. 以下选项不符合国内寻常邮件特征的是〔 〕A、处理时不登记 B、投递时不需收件人签收C、承受查询 D、收寄时不出给收据40. 以下关于支局、所交接进口邮件描述正确的选项是〔 〕。
A、应与县、市局转运部门交接进口邮件 B、交接时应执行平衡合拢制度C、交接时应依据邮件清单勾挑核对 D、应与县、市局网运部门交接进口邮件41. 收寄直封包裹，以下操作描述不正确的选项是〔 〕A、营业人员应认真验视包裹内件 B、大件包裹名址牌应由寄件人填写C、由寄件人填写邮件清单D、营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌42. “国际挂号函件条码标签”共有13 个字符，第 3—10 位表示邮件的〔 〕A、校验码 B、标准代码 C、种类 D、挨次号码43. 在邮政营业信息系统中【4-2-1】封发处理界面，在已封发查询状态下，可以供给散件外走邮件电子勾挑，并自动以邮件号码作为总包号码生成对应的封发信息功能的热键是〔 〕A、F7 B、F8 C、F9 D、F1044. 财产全部权是指全部人依法对自己的财产享有占有、使用、处分和〔 〕的权利A、赠与 B、收益 C、留存 D、拘留45. 杂志中的〔 〕按半年整订A、月刊 B、双月刊 C、旬刊 D、不定期刊46. 以下关于袋牌表述错误的选项是〔〕A、挂号信函袋牌颜色为白边红字B、挂号印刷袋牌颜色为黄边红字C、红杯袋牌颜色为白边黑字D、空袋袋牌颜色为棕边黑字47. 易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为〔 〕。
A、5 千克 B、10 千克 C、15 千克 D、20 千克48. “邮件回执”的英文单词是〔 〕A、advice of delivery B、office of deliveryC、delivery office D、time of delivery49. 支局、所封发国际邮件的具体方法由〔 〕打算A、各市县局 B、各省公司 C、各验关局 D、海关总署50. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由〔 〕个汉字组成A、25 B、30 C、35 D、4051. 以下关于国际包裹尺寸限度的描述正确的选项是〔 〕A、最大尺寸限度为长度不得超过100 厘米，长度和长度以外最大横周合计不行超过300 厘米B、最大尺寸限度为长度不得超过 100 厘米，长度和长度以外最大横周合计不行超过200 厘米C、最大尺寸限度为长度不得超过 150 厘米，长度和长度以外最大横周合计不行超过300 厘米D、最大尺寸限度为长度不得超过150 厘米，长度和长度以外最大横周合计不行超过200 厘米52. 邮政营业信息系统【营业缴款汇总】界面，按〔 〕键可进展查账处理A、F3 B、F4 C、F5 D、F653. 以下不属于经办邮政业务收寄端效劳设施的是〔 〕。
A、信箱 B、信筒 C、商易通 D、流淌效劳点54. 国内包裹的最小尺寸限度是〔 〕A、长 14.8cm，宽 10cm B、长 17.6cm，宽 11cmC、长、宽、厚三面合计不少于 30cm，最短一面不少于 2cm D、直径的两倍和长度合计 17cm，长度不少于 10cm55. 能通过信箱〔筒〕收寄的邮件主要是〔 〕A、挂号函件 B、寻常函件 C、寻常信件 D、一般邮件56. 在邮政营业。