学大教育科技（北京）有限公司 XueDa Education Technology (Beijing) co.,Ltd 校区组织构架手册（09年修定版）编制部门：分公司人力资源部编制日期：2009年2月1日说明：本手册内容包括校区组织构架、人事编制、部门职能、职责及各岗位说明书此文件根据北京分公司目前校区架构进行提炼，用于其它新建及成型分公司校区建设指导总公司人力资源部将根据实际情况适时进行本手册的修订目 录■校区组织机构/人事组织架构图………………………………………………3■校办◆职能及职责………………………………………………4◆校区总监………………………………………………5◆人事专员………………………………………………6◆出纳兼前台………………………………………………7◆前台兼行政专员………………………………………………8■学管部◆职能及职责………………………………………………9◆学管部主任………………………………………………10◆学习管理师………………………………………………11◆陪读教师及教学督导………………………………………………12■咨询部◆职能及职责………………………………………………13◆咨询部主任………………………………………………14◆教育咨询师………………………………………………15■教学部◆职能及职责………………………………………………16◆教学部主任………………………………………………17◆教研组长………………………………………………18◆课时审核兼教务专员………………………………………………19◆排课录入兼教务专员………………………………………………20◆教师………………………………………………21校区组织架构图总 监财务部教学部校办公室咨询部学管部高中部初中部小学部校区人事组织架构图校区总监咨询主任校办教学主任学管主任出纳陪读教师心理咨询师各科教学组长审核兼人事兼前台专员课时录入兼教学助理市场专员教育咨询师学习管理师各科教师总监办（校办） 职能及职责职能1、 全面规划、统筹校区工作；2、 校区制度及流程执行；3、 组织、监督、协调校区各部门工作，保障业务正常运营；4、 通过培训、评价、指导、支持、激励等手段不断提升校区员工队伍的业务水平，促进员工成长。
职责1、 定期制订校区工作计划，并有序推进计划执行；2、 建立健全校区各部门管理制度，并对执行情况进行有效监督；3、 听取校区各部门工作汇报，处理协调各部门工作关系；4、 负责校区文件管理，包括各类文件的起草、发放和存档管理；5、 负责校区人员内部的调配、培训、考勤、奖惩和日常管理；6、 召集并主持召开校区各部门主管会议，进行业务沟通协调，形成决议，并检查决议执行情况；7、 召集本校区的统计报表的制作和报送，并对校区各部门的分项统计工作进行提和检查8、 负责定期分析蒋区销售业绩完成情况，为领导提供工作决策依据；9、 上传下达，保证分公司同校区工作沟通渠道的畅通；10、 负责校区行政管理及日常事物处理岗 位 说 明 书填报日期：09年2月1日岗位名称 校区总监岗位代码XQ-001部门/分支机构校区所属部门总监办岗位每周工作时间5或6天薪资级别岗位任命提议权限分公司(副)总经理岗位任命批准权限总公司总裁岗位综述： 负责校区的咨询、学管、教学、行政等日常全面工作，做好各部门协调完成分公司下达的各项销售指标及管理任务工作关系：直接经理：分公司（副）总经理 专业经理：无隔级领导：总公司总裁平级：各校区总监直接下属：咨询、教学、学管部主任主要职责如下：重要性职责描述1负责校区建设，日常管理与业务运营。
2制定和调整校区发展计划、合理安排各项工作3根据公司人力资源及销售政策，完善本校区销售体系，培养销售团队，保障完成销售指标4编制和报批校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施5及时分解分公司下达的业绩指标，组织制定各工作计划，并监督实施6培养中层领导，组建高效的领导团队明确岗位职责和任务要求，带领团队开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题7做好市场定位，市场调研与市场推广，了解竞争对手，扩大公司影响，提高市场占有率8完善绩效考核制度，调动员工积极性9完成分公司交办的其它任务任职人： 签署日期：岗 位 说 明 书填报日期：2009年 2月1日岗位名称 人事专员岗位代码XQ-002部门/分支机构校区所属部门总监办岗位每周工作时间5或6天薪资级别岗位任命提议权限人力资源部经理岗位任命批准权限分公司（副）总经理岗位综述：负责校区员工考勤、各项人事手续办理、人事文件管理、员工关系维护和人力资源信息系统工作工作关系：直属上级：校区总监 专业经理：人力资源部经理隔级领导：分公司（副）总经理平级：招聘专员、薪资专员、人事专员直接下属：无主要职责如下：重要性职责描述1负责校区员工入职、转正、内部异动、离职等人事手续的办理；2负责校区员工考勤管理及每月2日前考勤表编制与报送；3负责校区人员变动、通讯录、花名册等报送的制作和报送；4负责校区员工档案建立及人事部门文档管理；5配合分公司总部进行校区的招聘工作，面试人员的流程安排；6负责对新入职员工进行跟踪考核，培训事宜的安排等；7配合分公司总部对新入职员工进行合同签订、岗位确认、薪资分析问题等。
8负责校区员工劳动关系的基础处理及跟进手续；9负责校区的员工访谈，促进员工关系建设；10负责协助校区总监对校区的管理及人事架构进行分析和具体事宜的办理11PPTS员工档案信息录入及更新；12员工OA、邮箱开通及关闭申请；13负责校区员工生日礼物发放、胸卡及工装检查、查岗的工作；14协助部门其它人员开展工作，完成上级交办的其它工作；15其他日常工作；任职人： 签署日期：岗 位 说 明 书填报日期：09年2月1日岗位名称 出纳兼前台岗位代码XQ-003部门/分支机构校区所属部门校办岗位每周工作时间5+1薪资级别岗位任命提议权限分公司总部财务部岗位任命批准权限分公司副总经理岗位综述： 出纳工作要负责分公司现金、银行业务，做好财务及领导要求的工作，确保帐实相符，真实，有效前台工作工负责来访接待、转接、收发、展示良好的公司形象工作关系：直接经理：校区总监 专业经理：分公司财务专管/经理隔级领导：分公司副总经理平级：分公司出纳直接下属：无主要职责如下：重要性职责描述1负责个性化课外委托协议的审核、协议金额收取及票据办理；2负责个性化课外委托协议基本信息PPTS系统的录入（两日内）；3负责PPTS系统财务日报的申报；4负责财务日报表的编制与报送；5校区小额（限千元内）备用金的保管；6负责现金收入的及时缴存；7负责校区人员费用（小额）报销办理；8负责接听，记录留言，转达和转接，保密通讯内容，不得随意泄漏；9引导、接待公司来方宾客，回答问题并通报相关部门员工，展示良好的公司形象；10负责公司会客室的日常管理和使用调配，联系送水事宜；11负责收发、报刊、杂志和信件等，并进行登记和转发； 12负责进行文字资料的复印及协助打印等；13向询问者提供常规的非保密信息；14协助员工考勤检查监督；15完成上级交办的其他日常工作；任职人： 签署日期：岗 位 说 明 书填报日期： 年 月 日岗位名称 前台兼行政专员岗位代码XQ-004部门/分支机构校区所属部门教研部岗位每周工作时间5+1天薪资级别岗位任命提议权限校区总监/行政经理岗位任命批准权限校区总监岗位综述：工作关系：直属上级：校区总监 专业经理：分公司行政经理隔级领导：校区总监平级合作：校区学管师、校区教师，校区出纳，主要职责如下：重要性职责描述负责接听，记录留言，转达和转接，保密通讯内容，不得随意泄漏；引导、接待公司来方宾客，回答问题并通报相关部门员工，展示良好的公司形象；负责公司会客室的日常管理和使用调配，联系送水事宜；负责收发、报刊、杂志和信件等，并进行登记和转发； 负责进行文字资料的复印及协助打印等；向询问者提供常规的非保密信息；负责校区办公用品的储备、发放、申领、统计等工作；负责校区福利用品的发放，统计等；负责校区固定资产及非固定资产的监管及查询报表事宜等；负责校区办公环境维护及卫生情况；负责校区其它行政工作（、电脑维修；办公用家俱损坏情况上报等等）协助员工考勤检查监督；完成上级交办的其他日常工作；任职人： 签署日期：学管部 部门职能与职责职能1、 签单学生学习过程管理，保障合同的顺利履行；2、 维护客户关系，促进客户的续单或续费。
职责1、 负责接收学员档案，了解学生自身情况及合同信息，做好课前的客户沟通；2、 负责确认学员授课时间、授课教师及教室安排，做好第一次课彰的有效通知；3、 根据教学进度，及时完善学员档案；4、 定期进行家长回访；5、 负责进行教学过程跟踪，及时处理可能出现的矛盾或问题；6、 学员考试成绩统计；7、 及时发现并解决客户问题，保障协议正常履行；8、 维护客户关系，促进客户的续单或续费；9、 保单工作；10、 退单调查及申报处理。