XX企业组织架构及部门岗位职责说明书一、总经理职责总经理是企业经营管理领导关键，是经营管理最高决议人1.1职能① 组织制订企业经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施② 负责制订并落实企业各项规章制度、改革方案、改革方法③ 提出企业组织机构设置方案④ 提出企业经营理念，主导企业文化建设基础方向，发明良好工作环境、生活环境，培养职员归属感，提升企业向心力、凝聚力、战斗力⑤ 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题⑥ 负责企业投资项目选定⑦ 负责审核企业经营费用支出⑧ 决定企业各部门人员聘用任免对企业经济效益负责，拥有经营指挥权和多种资源分配权1.2权力① 有权依据企业经营目标、经营方针、制订经营计划； ② 有权实施企业改革方案、改革方法，制订企业制度③ 有权提出企业机构设置提议④ 有权聘用或解聘企业各部门经理、职员，并决定其薪酬待遇，有权对各部门职员进行工作调配⑤ 有权审核企业经营费用支出和报销⑥ 有权对企业职员作出奖惩决定1.3 工作步骤① 依据企业各类信息，如财务报表、汇总信息、各部门汇报等，向各部门经剪发出指令，提出工作安排② 接收指令人员，依据总经理要求，制订出对应制度、方案、政策、方法，做出决议报总经理。
③ 总经理对提供制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不一样意，则指令相关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施④ 相关部门定时将各类制度、方案、政策、方法实施情况，检验、落实后汇总上报总经理⑤ 依据实施情况，总经剪发出新指令二、总经办部门职能1、项目工作监督、管理：帮助、监督企业重大项目工作组织、实施、落实和绩效评定工作，部门工作重大问题监控工作；2、法律事务：依据企业工作开展需要，全方面负责企业内外法律事务，监管重大协议谈判，以确保企业权益不受损害；3、对外关系：代表企业参与相关会议，保持和政府部门、同行业机构等联络，树立企业良好形象；4、重大活动组织：帮助、监管相关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤确保；5、企业文化教案设和内部刊物：计划和监督网恒文化组织编写，宣传企业文化，开展企业企业文化宏观建设工作6、企业资金周转协管工作：审核企业财务计划，依据企业资金运作情况，合理调配和周转资金，确保企业资金正常运转7、各部门工作周期性监管工作：立即审核各部门、分企业月度总结、计划，依据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改善8、分企业宏观管理和发展计划审核工作：分企业成立、注册和前期运行管理组织。
9、企业改革和重大发展计划细化、组织和学习：企业高层会议决议、企业重大发展计划细化、组织、学习和开展工作10、重大事故处理：立即处理影响企业发展特重大事故，建立完善企业 “企业全方面预警机制”，进行“职员危机意识”宣传工作，制订企业预警系统和快速反应机制，组织三、市场营销部职能1、完成企业制订营销指标 2、营销策略、计划确实定、实施和改善 3、营销经费预算和控制 4、营销管理制度确实定、实施和改善 5、负责市场调研、市场分析工作，制订业务推进计划 6、负责如实向用户介绍产品、投标、和用户洽谈协议和签署协议，确保所签 协议规范、有效和可行； 7、负责常规协议评审，组织有特殊要求协议评审 8、了解用户基础情况及和本企业相关数据资料，建立和利用用户资料库 9、负责协议、评审统计立即传输和保留 10、负责货款回收管理 11、帮助质管部对用户满意程度调查 12、参与组织对用户技术培训 13、为企业研发项目决议提供市场动态信息 14、负责本部门行政管理和绩效考评工作 3.1区域经理职责1、依据营销部下达总体业绩目标，管理所辖区域月销量和月回款金额2、负责对经销商销售跟踪，帮助经销商提升终端销量3、正确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济情况、人口及消费习惯等，并建立用户档案。
4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款5、负责管辖区域用户来访接待工作6、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作7、帮助处理售后服务、用户索赔事项并立即跟踪处理8、加强对总代理直营店及经销店面管理，对已制作完成专柜进行立即验收，并监督企业专柜之专用性9、对经销商做进销存分析，设置库存最低和最高限额，设定货物周转时间10、搜集竞争对手情况，包含销量及产品资料，各市场前五名销量及产品资料11、帮助经销商促销活动开展及终端跟进，立即传达企业相关促销政策，促销效果评定有效性12、出差期间，保持和企业联络，立即向企业营销部汇报13、帮助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅市场提出整改意见14、定时对终端促销员进行培训，提升终端导购水平，建立一支高素质销售队伍15、组织召开区域经销商会议3.2广告策划职责1、帮助营销总监完成企业要求各项工作任务；2、负责全国统一实施文案实施、监督、修正和活动总结；3、负责对全企业标识系统统一实施结果检验和管理；4、帮助营销总监及部署企业活动策划企划工作，及汇报工作结果；5、实施企业大型活动组织策划及实施，制订活动实施细则；6、制订企业大型活动及通常促销活动分类考评标准及活动投入和收益百分比要求；7、按时完成营销总监指定个案策划和个案实施总结；8、负责企业企业文化宣传方案和企业大事记文案整理编写工作；9、对DM快讯专题策划实施标准范例化；10、负责企业宣传通稿及个案新闻通稿编写3.3售后服务部职能1、妥善处了处理用户档案，并将资料录入电脑分类归档；2、定时对用户进行跟踪回访；3、督促维修工服务后情况，发觉问题立即提出处理提议，完成本部经理给其它工作；4、按企业相关规章制度帮助各部门妥善处理多种售后投诉；5、对新制订相关政策及法规立即传达成各部门，不停完善企业售后服务；6、负责用户对企业销售产品质量、服务态度相关咨询。
四、生产技术部职能1、负责制订企业生产计划和年度、季度和月度生产计划，做好生产安排，高效益模式进行生产2、负责实施部门内部管理，确保生产部正常运行，确保安全、高质量、低成本完成生产任务3、制订并控制生产计划实施体系，协调物流部门做好均衡生产工作，依据生产峰期调整生产部工作计划及生产预期管理工作4、熟悉和掌握生产技术，注意产品质量和安全生产，搞好劳动组合，加强产品内部管理，提升劳动生产率和设备利用率，严格按摄影关要求5、主持部门内部人员绩效管理，并对部门人员奖励、处罚进行审核6、协调和其它部门关系，保持顺畅内外部管理关系，控制场地环境管理，为确保优质生产发明条件7、负责部门内部成本管理计划，规范物资入库出库等管理，科学合理地降低部门运行成本8、建立设备维护、保养措施和设备管理制度做好设备更新改造和维护工作，确保设备正常运转，建立设备、工具、材料、考评、生产等档案9、抽查包装、成品重量及包装袋质量，同时检验品名是否和包装袋一致10、每批新标签到货时，随机抽样，查看标签上所注名称、内容是否一致4.1生产部职能1、依据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售需要，确保市场供给2、加强和部下沟通、交流，力所能及地解除部下后顾之忧，激励部下努力向上。
3、组织生产部职员学习领会企业各项规章制度，确保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地落实实施4、深入现场指导工作，定时对职员进行职业道德、思想素质、岗位技能、安全生产、质量控制培训5、定时对职员进行技能考评，培养职员爱岗敬业精神，提升操作技能，提升劳动生产率6、正确测算生产耗用和生产成本，向优异企业看齐，抓好节能降耗，严格控制生产成本7、激励节省，杜绝跑、冒、滴、漏，制订消耗管理制度及考评措施，层层分解落实8、努力将企业规范化工作细则和其它管理要求落到实处，不停深化、提升，并将改善提议立即汇报9、主动在本部门培养、选拔后备班干部，并定时将其业务能力、工作表现考评材料报总部主管部门10、审核由生产部填报多种报表并签字，确保其正确、立即地报出11、加强职员管理，依据工作表现做出公平、公正奖惩决定或提议12、加强和其它部门协调关系，搞好企业生产经营管理工作13、科学管理及组织调度热水器、燃气具、烟机等生产线4.2技术部职能1、落实实施企业工作目标，依据企业经营管理目标和任务统筹本部门工作安排，制订工作计划2、设计图纸，输出所需全部技术内容3、编制多种和产品相关加工工艺、技术标准；落实实施国家技术法规、规范、标准。
4、参与、组织企业范围内技术策划、技术管理和研发工作5、帮助营销部提供技术支持，负责技术部门评标6、组织技术力量处理工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向企业领导提出决议提议7、组织和协调本部门技术人员开展技术革新和对重大技术问题公关工作，推进企业技术发展8、定时主持本部门例会，召集技术方面工作会议；参与技术系统办公例会和其它相关会议9、时刻关注行业发展状态，掌握新信息10、对企业设备、安全、质量等管理工作进行指导和监督，组织相关检验11、完成上级领导下达其它任务4.3研发部职能1、负责组织新产品设计方案制订和实施工作2、负责产品生产工艺设计工作3、负责设计进度和质量控制工作4、负责设计图纸绘制和出图管理工作5、负责设计资料、档案管理工作6、负责企业产品研发计划制订和实施7、负责新产品研发阶段测试、中试管理工作8、负责搜集中国外同行业新技术、新工艺相关资料，并对其组织进行研究9、负责新产品立项和试销等工作10、负责产品研发过程资料搜集和管理工作4.4质检部职能1、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度拟订、检验、监督、控制及实施；2、负责组织编制年季月度产品质量提升、改善、管理、计量管理等工作计划。
3、组织实施、检验、协调、考评，立即处理和处理多种质量纠纷；4、负责建立和完善质量确保体系制订并组织实施企业质量工作纲要，健全质量管理网络，制订和完善质量管理目标负责制，确保产品质量稳定提升；5、强化质量管理，提升企业全员质量意识和质量管理水平，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；7．负责对企业产品、工作和服务质量进行监督、检验、协调和管理；8．负责搜集和掌握中国外质量管理优异经验，传输质量信息；9．负责企业质量事故处理参与因为产品出玫引发质量异议、退货、索赔等质量事件处理10．负责建立和健全质量岗位责任感明确各岗位职责、权力和义务，立即制订或修改并严格落实实施各项操作规程11．负责定时抽查，立即择写质量调查分析汇报，提出改善意见和提议，为企业领导决议提供依据；12负责编制年、季、月度产品质量统计报表建立和规范原始统计、台账、统计报表质量统计核程序13．负责定时进行质量工作汇报定时在年、季、月度生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报五、采购部职能A.制订并完善采购制度和采购步骤： 1. 依据企业长久计划，确定采购部门工作方针和目标2. 负责制订采购方针、策略、制度及采购工作步骤和方法，确保落实实施。
3. 制订招、投标管理措施和各项物品采购标准，并严格实施 B.制订并实施采购计划： 1. 依据企业拓展规模和年度经营目标，制订有效采购目标和采购计划 2.。