班组长如何抓住安全谈心要领制定部门编号YT-0ZUX页数文件等级机密 R普通 版次A1制定日期2021/11/25 作为一名班组长，做人的工作离不开与人谈心，做安全工作也是如此安全谈心的效果如何，与开头怎样谈至关重要俗话说：“良好的开端是成功的一半”，讲的就是这个道理班组长在安全谈心活动中，说第一句话大概比写第一句话还要拘谨、困难写得不合意，可以一改了之，而说得不顺心，就驷马难追了安全谈心的第一句话，在整个安全谈心的过程中之所以重要，是因为对方要用你的第一句话，来判断你这次谈心的用意、价值，进而来决定自己的态度和应付办法，这直接关系到安全谈心的结局那么，应当怎样开谈呢？ (1)拉近距离，从对方特点开谈 在进行安全谈心之前，班组长要把谈心对象的身份、年龄、文化素质、生活习惯等做一番了解，为第一句话能够“入乡随俗”达到“自己人”效应做好铺垫这样，一下子就解除了对方的拘束感，他就会感觉到领导在关心自己，感情距离一下子就拉近了许多如，正班长与副班长谈心，主要针对他分管的安全工作无甚起色，开头可以这样说：“老，咱班近一段安全工作推不开，主要是我过问少这几天我一直在想怎样促一下的问题，可找不出好办法，你在这方面有经验，给我出出主意吧。
这样的开头，没有架子，没有指责，有的只是诚恳的请教，感情的障碍就消除了，这样的安全谈心效果也就不言而喻了 (2)找出特点，从对方性格开谈 安全谈心要“因人而谈”，要针对对方的不同性格，因人而异地选择开头语比如：“有什么问题就谈什么问题，吵吵嚷嚷的有什么意思，哪里还谈得上了解情况，慢慢说吧这是针对一个刚进门就怒气；中天、火爆急躁的对象说出的第一句话，目的是稳定对方，缓冲气氛再比如：“你请病假办私事的事，是我无意中从你去办事的那个单位传来所得知的，你说有这样的事吗？”这是针对心胸狭窄又喜猜疑的人说的这种谈话一开始就切中了要害，抓住了本质，有什么解决不了的班组安全问题呢？ (3)把握时机，从对方心理开谈 从班组的安全工作来看，被找来谈心的成员，大多均设置了一道心理防线，不能说是“严防死守”，但也不会轻易放过班组长首先要把握准对方心理，一开谈就要努力突破他的心理防线下级总是希望上级信任自己，安全谈心之初，希望悟出一种信任感出了点小差错的人迫切希望知道班组长的态度怎样，该如何处理这种事；新调来的同志最希望得到班组长的重用，他会在谨小慎微中找机会表现自己；年轻人希望不断进步，被班组长委以重任；年长者唯球得到年轻班组长对自己的尊重；退下来的老同志总是在失落中寻找平衡；如此等等。
班组长在进行安全谈心时，要用好李白的一句诗：“感时花溅泪”一个人痛苦伤感的时候，对周围的一切都会感到厌烦；当他顺心兴奋的时候，就较易接受逆耳之言同样的安全问题，谈早了时机不成熟，对方不理睬，达不到预期的目的；谈晚了时过境迁，失去了作用因此，班组长安全谈心把握最佳时机，从对方心理开谈，往往能收到事半功倍的效果 第 4 页 共 4 页文件分发部门序号部门份数序号部门份数序号部门份数1HR中心8体系文控部15公共关系部2财务中心9物控部16OEM商务部3研发中心10生产部17ODM商务部4项目中心11SMT部18采购部5ＱＡ部12组装工程部19审计部6ＳＱＭ部13SMT工程部207ＱＶ部14NPI部21公司档案文件发布流程起草文件提出发文申请上交部门经理审核报行政部备案上报总经理审核行政部下发文件各部门经理执行 NO YES******************有限公司地址：*******************PLACE YOUR TEXT HERE公司信息。