本文格式为Word版，下载可任意编辑商务礼仪机场接机 篇一：机场接机 Chapter One At the Airport 第一章 机场迎接 Section 1 Business Background Tips 第一节 商务文化背景与技巧 1．机场迎接外宾，是商务交往接待活动中的首要环节，是表达仆人情义、表达礼貌修养的重要活动最重要的是，给外宾留下良好的第一印象可以使双方气氛更加融洽，以便彼此建立感情，为日后谈判的顺遂举行作好铺垫所以第一印象是首要的The first impression is foremost.） 2．商务交往接待活动中有好多礼仪礼节，还有大量的客套话，这些客套话是由风俗习惯抉择的，有着固定的搭配和用词，不成随意改动，需精心遵从 3．机场迎接外宾要提前做好打定工作，其中包括： （1）仆人理应提前了解外宾到达的航班实时间，并且应首先了解外宾的习惯、爱好，或者外宾所在国家或地区的风俗习惯、忌讳等 （2）仆人应提前一周或早些为外宾预订好房间，帮外宾办理好一切入住手续 （3）安置与外宾职位相当的人员前去迎接，若因某种理由，相应职位的仆人不能前往，前去迎接的人员应实时向外宾作出礼貌的解释，然后向对方介绍自己和同行人员。
（4）仆人到机场去迎接外宾应提前到达，恭候外宾的到来，绝不能迟到让外宾久等要确认对方身份，制止闹出笑话；接到外宾后，应首先表示接待：“You are warmly welcome to our country/city. I hope you will enjoy your stay here.”（“接待您来到我们的国家/城市，梦想您在这里过得高兴 （5）欧美人士交谈时经常保持眼睛对视（Eye contact）以表示凝听崇敬但要把握好度，不能眼睛看别的地方，也不能老盯着对方最好的商务礼节是保持眼睛对视，无意要离开1~2秒，但连忙回来同样地，和外宾握手的时间也不成过久，男女握手时一般女士先伸手 （6）问候“一路可好”、“一路辛苦了”等迎接外宾应提前为外宾打定好交通工具（如轿车），在去往住处时顺便向外宾介绍日程安置并问候一路是否辛苦How was your trip?） （7）将外宾领进房间，同时向外宾介绍住处的服务、设施，不要逗留太久，影响客户休息，离开时要商定下次见面时间并加上：“If you need any help, just feel free to let me know.”（“有什么需要协助的，随时效劳。
Section 2 Useful Words Expressions 其次节 实用词汇 terminal 终点 新泽西 广州运动鞋进出 口公司 接某人 Don’t mention itluggage exit tired customs a little bit 不客气 行李 出口处 海关 累 一点儿 New Jersey Canton sports shoes import-export corporation pick sb. up 实用商贸英语口语（第2版） uneventfulconcern frequently 平安无事 关切 花园酒店 频繁地 但是 切实 国际化的 夸奖 兴旺兴隆 原谅 预订 市中心 温馨的 时间表 安置 不急 工厂 不遗余力 出国 on business back and forth first impression population interesting activitieswork outyou and me inquire/enquire to inquire aboutto make an inquiry inquirer inquiry sheet specific inquiry generally speaking 出差 来来往往地 第一印象 人口 好玩的 活动 一般来说 健身 同感 Garden Hotel neverthelessindeed internationalcomplimentbooming forgive reservationdowntown cozyschedule 询盘；询价；询购 对??询价 发出询盘；向?? 询价 询价者 询盘 询价单 概括询盘 无意询盘 arrangetake your time plant inquiry/enquiry spare no efforts=spare no pains go abroad an occasional inquiry to keep inquiry in mind 记住询盘 Section 3 Situation Dialogues 第三节 情景对话 Stone would like to pick up a friend from New Jersey at the airport terminal, so you can see, how to carry on this conversation: 斯通要去机场接一位来自新泽西的挚友，我们看看他是如何开头的： Situation Dialogue 1 情景对话1 Stone: Excuse me Madam, are you from New Jersey? 斯通：夫人，您是从新泽西来的吗？ Mrs. Mary Klimm: Yes, I am. 玛丽·科利姆太太：是的，我是。
Stone: Hello, I am Stone from Canton sports shoes import-export Corporation and I am here to pick you up. 斯通：(原文来自：.xiaOcAofANweN.coM 小 草 范 文 网:商务礼仪机场接机)您好，我是广州运动鞋进出口公司的斯通，我是来这里接您的 Mrs. Mary Klimm: Nice to meet you! I am Mary Klimm. Thank you for being so kind and picking me up. 玛丽·科利姆太太：斯通你好！很欣喜再见到你！我是玛丽·科利姆感谢你的好意 Stone: Don’t mention it! The pleasure is all mine. And you are warmly welcome to our country. I 第一章 机场迎接 hope you will enjoy your stay here. 斯通：不客气，这是我的荣幸接待您来到我们的国家，梦想您在这儿过得高兴。
Mrs. Mary Klimm: So, Stone, do you know where I can get my luggage? 玛丽·科利姆太太：那么，斯通，你知道哪里可以拿到我的行李吗？ Stone: Sure. Please follow me. This way. 斯通：当然请跟我来，这边请 Mrs. Mary Klimm: OK. 玛丽·科利姆太太：好的 Situation Dialogue 2 情景对话2 Stone: So, is your luggage all here with you? 斯通：那么您的行李都在这里了吗？ Mrs. Mary Klimm: Yup! No problem. 玛丽·科利姆太太：是的，没问题了 Stone: The taxi is at the exit. Please walk this way and let me take the luggage for you. 斯通：出租车已经在出口处了请走这边，请让我为您提行李 Mrs. Mary Klimm: It’s not heavy at all. Let me take it myself. Thanks a lot! And it took us a long time to go through the customs. Sorry to keep you waiting for such a long time! 玛丽·科利姆太太：行李不重，还是我自己提吧。
感谢！过关的时间也太长了，很歉仄让 你久等 Stone: Oh, not a problem! Well, how was your flight? You must be exhausted now. 斯通：没关系的您的旅途还好吗？您现在确定很累吧 Mrs. Mary Klimm: Well! Just a little bit and the flight was uneventful! Thank you for your concern! 玛丽·科利姆太太：有一点吧，不过旅途还算平安无事感谢你的关切 Stone: Then we will just go to the Garden Hotel now. 斯通：那么我们现在就去花园酒店吧 Mrs. Mary Klimm: Sure. 玛丽·科利姆太太：好的 Situation Dialogue 3 情景对话3 Stone:So, Mrs. Mary Klimm, is this your first trip to visit China? 斯通：玛丽·科利姆太太，这是您第一次来中国吗？ Mrs. Mary Klimm: Well, nope. I visit China frequently. And I still remember that the first time I came to China in 1979 when the reform and opening up policy was carried out. 玛丽·科利姆太太：不，我常来中国。
我还记得我第一次来中国是1979年，那时中国刚刚 改革开放 Stone: Wow, amazing! That’s really a long time ago! 斯通：哇，那可是好久之前啦！ Mrs. Mary Klimm: But, nevertheless, this is my first time to Canton, such a beautiful, colorful and 实用商贸英语口语（第2版） international city. 玛丽·科利姆太太：但是，这切实是我首次来到广州，这个美观、多姿多彩的国际化都市 Stone: Thank you for your compliment. By the way, how’s business these days? 斯通：感谢您的夸奖近来生意怎样？ Mrs. Mary Klimm: Everything is under control. Business is booming. Thank you for your asking. 玛丽·科利姆太太：一切都好！生意兴隆！借你吉言！ Situation Dialogue 4 。