云南电网公司公司水富供电有限责任公司企业标准QB/YWSF303-05-2008营销管理专责（市场分析）工作标准2008-11-28 发布 2008-12-01 实施云 南 电 网 公 司 公 司 水 富 供 电 有 限 责 任 公 司 发 布QB/YWSFQB/YWSF303-05-2008I目 次前言....................................................................................21 范围..................................................................................32 规范性引用文件........................................................................33 术语和定义............................................................................34 职责..................................................................................35 任职条件和要求........................................................................46 工作内容要求和方法....................................................................47 工作质量评估与考核....................................................................52前 言本标准是根据本公司标准化工作的需要，为规范本公司营销管理专责（市场分析）工作而制定。
本标准由本公司标准化管理办公室提出本标准由电力营销部归口本标准起草单位：电力营销部本标准主要起草人：狄大平 江 涛 唐正芳 苏永强 曹 勇 吴君臣 谌明登 何德书 刘昌琴 崔文珏 魏朝辉 刘 健 审 核： 樊元强批 准： 舒兴成本标准由电力营销部负责解释3营销管理专责（市场分析）工作标准1 范围1.1 本标准规定了本公司营销管理专责（市场分析）岗位的职责、任职条件、工作要求、工作质量评估与考核1.2 本标准适用于本公司营销管理专责（市场分析）岗位，是检查与考核其工作的依据2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准中华人民共和国电力法 中华人民共和国主席令[1995]第60号 电力供应与使用条例 中华人民共和国国务院令[1996]第196号 云南省供用电条例 云南省第十届人大第八次会议于2004年3月26日审议通过用电检查管理办法 中华人民共和国电力工业部令[1996]第6号 供电营业规则 中华人民共和国电力工业部令[1996]第8号 供电营业规范化服务窗口管理手册 云南电网公司 供电营业窗口营业员服务规范操作手册 云南电网公司云南电网公司标准化工作导则 工作标准编写规定 QB/YW205-06-2007云南电网公司客户受电装置工作票管理办法 QG/YW-YX-15-2007云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法 QG/YW-YX-01-2008 3 术语和定义无4 职责4.1 责任4.1.1 主办责任a) 贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。
b）贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，负责执行各项安全生产管理规定，确保安全c) 负责制定电力市场开发工作计划，指导、检查客户服务中心、配电管理部门和县公司的市场开发工作，对工作开展情况进行总结d) 负责电力市场分析相关管理技术措施的推广和应用e) 定期开展市场分析与预测，编制分析预测报告f）负责非统调电源的相关管理工作g) 负责各类电力负荷、电量进行统计、分析、预测h) 负责市场占有率、客户运营情况、客户供电可靠性、线损的统计、分析i) 负责制定中、长期的营销策略和规划j) 负责需求侧管理、分析k) 负责有序用电计划的编制l）提供市场分析管理及能效管理相关资料和数据m) 负责有序用电方案的编制与传递工作4n) 按要求完成上级下达的其它工作4.1.2 配合责任a）配合做好电费收缴工作b）配合开展电力市场交易开发相关技术培训、推广、信息交流、咨询服务c) 配合开展节能降耗、科学用电的指导、管理和协调工作d) 配合做好保障电力供应、优质服务及营销稽查工作e）配合做好其他专业相关工作4.2 权限4.2.1合理安排、检查职责范围内工作4.2.2 拒绝或纠正违反电力市场开发管理规定的工作。
4.2.3 向上级反映存在问题，提出加强管理，提高工作质量和效率的意见及建议4.2.4 对上级授权的工作有相应的处置权4.2.5 向部门主要负责人提出市场开发方案及其改进建议4.3 岗位职业禁区4.3.1 影响云南电网公司形象，损害企业利益4.3.2 不负责任，破坏团结4.3.3 利用工作便利谋取个人私利，违法违纪4.3.4 擅自泄漏企业重要信息4.3.5 违反安全生产规定、工作失职，造成重大损失5 任职条件和要求5.1 员工行为要求敬业爱岗、忠于职守；勤奋学习、精通业务；遵章守纪、廉洁自律5.2 学历或职称要求具有专科及以上文化程度或取得相关专业初级及以上职称5.3 业务能力要求5.3.1 具备履行本岗位职责的专业知识、基础及相关知识5.3.2 熟悉电力营销相关业务流程、工作内容与要求，具备指导本专业开展日常业务工作的能力5.3.3 熟悉本岗位工作相关政策法规，掌握电力营销规章制度及本专业检查与考核内容5.3.4 熟悉电力市场分析管理理论和技术、节约用电的基础理论和主要技术措施5.3.5 了解高耗能行业负荷特性、工艺流程及重点节电潜力5.3.6 了解电力企业现代化管理知识5.4 工作能力要求5.4.1 具备一定工作协调能力，能协调开展好职责范围内各项工作。
5.4.2 具备对重要问题正确分析判断、排难求进、推动工作的能力5.4.3 具备较强的语言和文字表达能力5.5 其他从事电力营销或相关工作三年及以上，身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病6 工作内容要求和方法6.1 一般要求6.1.1 拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习6.1.2 严格执行各项规章制度，自觉遵守组织纪律、劳动纪律和工作纪律，服从上级安排，团结协作，互相支持，对工作不推诿、不拖拉、不扯皮，按时完成工作任务56.1.3 坚持安全文明生产，严格执行各项标准和规程，不发生人身、设备、经济事故和质量差错6.1.4 爱护公物、勤俭节约、降低物耗6.1.5 努力学习文化、技术，钻研业务，参加培训，不断提高文化技术业务水平，改进工作方法，提高工作效率6.1.6 增强主人翁意识，参与企业民主管理和文化建设，积极提出合理化建议6.1.7 个人工作纳入计划管理，做好工作总结6.2 专业要求6.2.1 负责制订电力市场分析管理和市场开发工作计划，实施、检查、总结等工作6.2.2 负责电力市场分析相关管理技术措施的推广和应用6.2.3 定期开展市场分析与预测，编制分析预测报告6.2.4 负责非统调电源的相关管理工作。
6.2.5 负责对各类电力负荷进行统计、分析、预测6.2.6 负责市场占有率、客户运营情况、客户供电可靠性、线损的统计、分析6.2.7 负责制定中、长期的营销策略和规划6.2.8 熟练应用统计技术，开展市场研究分析，提出适合本地区特点的市场研究报告6.2.9 按要求完成上级下达的其它工作7 工作质量评估与考核7.1 评估序号 评估内容 评估标准 评估频次1 市场分析工作计划的编制、实施 按计划完成 每年一次2 有序用电方案的编制、实施 按计划完成 每年一次3 市场分析预测报告及相关报表 按要求完成 每年一次4 客户运营情况、供电可靠性的统计分析 按要求完成 每年一次5 线损的统计、分析 按要求完成 每月一次6 上级下达的各项任务完成情况 完成率100% 每年一次7 安全生产 按照安全目标责任要求进行评估 每年度一次7.2 评估方式查阅资料、现场检查、领导评定、客户回访、第三方调查等7.3 考核考核内容具体见本公司绩效管理办法。