阿里学院阿里学院 外贸知识入门 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 2 理论课程 全面权威 更历经实践的检验 8门专业 基础课 14步 外贸 流程 7大 类外 贸单 据 4组 外贸 术语 6 门 专 业 技能 课 3 门 职 业 素 质 课 外贸理论是基础【课程内容】 外贸知识入门 付款方式 询盘 的分析与回复 产品报价知识 商务函电 国际货 物运输 单证实务 国际贸 易风险 防范 邮件的使用 制作电子目录册 图片的拍摄与处理 国际站信息发布 网络营销 客户与订单 管理 国际商务礼仪 外贸业务员职业 心态 求职与面试技巧 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 日期课课程名称范畴需要准备备 Day 1外贸知识入门专业基础 Day 2付款方式专业基础复习入门课程 Day 3图片的拍摄与处理专业技能准备相机，熟悉光影魔术手软件 Day 4 邮件的使用 (Outlook) 制作电子目录册 (PPT) 专业技能 申请Gmail邮箱 熟悉PowerPoint软件界面 Day 5阿里巴巴国际站专业技能浏览 Day 6询盘的分析与回复专业基础复习入门课程/付款方式 Day 7产品报价知识专业基础复习入门课程/付款方式 Day 8业务员销 售心态职业素质准备一些心态方面的问题 Day 9网络主动营销专业技能复习国际站课程 Day 10订单与客户管理专业技能熟悉Excel 阿里课程引导阿里课程引导阿里课程引导阿里课程引导 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 日期课课程名称范畴需要准备备 Day 11单证实务 专业基 础 复习入门课程 Day 12 商务函电专业基 础 复习入门/询盘/单证等课程 Day 13 Day 14 Day 15商务礼仪 职业素 质 准备一些礼仪方面的问题 Day 16求职与面试技巧 职业素 质 准备自己的简历 Day 17国际货物运输 专业基 础 复习单证课 程，熟悉世界地图 Day 18网络贸易风险防范专业技能 复习之前课程 Day 19总结课 程 Day 20结业考试 阿里课程引导阿里课程引导阿里课程引导阿里课程引导 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 【目录】 1. 外贸环境 2. 业务准备 3. 外贸术语 4. 业务流程 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有6 一一. . 外贸环境外贸环境 5% 1234 15%45%70%100% © 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有7 世界地图CG © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 8 热点话题解读热点话题解读 ØØ 进出口总额进出口总额 ØØ 贸易伙伴贸易伙伴 ØØ 顺差与逆差顺差与逆差 ØØ 人民币升值人民币升值 ØØ 贸易摩擦贸易摩擦 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有9 进出口总额进出口总额 单位：亿美元 21,738.00 25,616.30 22,072.70 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有10 中国大陆主要贸易合作伙伴中国大陆主要贸易合作伙伴 单位：亿美元数据来源：商务部 欧 盟 美 国 日 本 东 盟 香 港 韩 国 台 湾 澳 大 利 亚 印 度 俄 罗 斯 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有11 中国大陆主要贸易合作伙伴中国大陆主要贸易合作伙伴 欧盟 美国 日本 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 12 进进出口总值总值出口值值进进口值值贸贸易差额额 中国22,072.7012,016.7010,056.001960.7 美国34,867.8315,530.6119,337.22-3,806.61 2009年中国与美国进出口情况对比 顺差与逆差顺差与逆差 数据来源： 中国商务部 美国商务部 单位：亿美元 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 13 人民币升值趋势人民币升值趋势 人民币升值人民币升值 数据来源： 中国银行 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 14 贸易摩擦贸易摩擦 Ø 保护措施 p 关税壁垒 p 非关税壁垒 Ø 特别保护措施 Ø 反倾销 Ø 反补贴 两反两保两反两保 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 【【轮胎特保案轮胎特保案】】 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 我国我国外贸政策外贸政策 中小企 业扶植 基金 出口 退税 外贸经 营权 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有17 出口退税 定义： 对已报关离境的出口货物，由税务机关根据税法规定，将其 在出口前生产和流通各环节已经缴纳的国内增值税或消费 税等税款，退还给出口企业。
退税率 纺织服装、机电产品和高新技术产品的出口退税率高达13% 实现了出口的零税率 我国我国外贸政策外贸政策 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有18 二二. . 业务准备业务准备 5% 1234 15%45%70%100% © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有19 外贸第一步外贸第一步 Are you ready?Are you ready? © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有20 – 自营出口（企业/外贸公司，外贸） – 代理出口 （内贸+外贸） – 两者区别： 合同签订、单证制作、 结算货币、资金流向 获得进出口获得进出口权权 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有21 了解客户了解客户 1. 客户分类 2. 客户地域分布 3. 客户需求差异 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有22 快速入门三步曲快速入门三步曲 Step I: Company •Website •Introduction •Bank information Step II: Product •Specification •Pricelist •Production process Step III: Tools •B2B website •IM & email © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有23 三三. . 外贸术语外贸术语 5% 1234 15%45%70%100% © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有 24 贸易贸易术语（运输和费用）术语（运输和费用） 1.有多少力，就做多少事 2.做多少事，就报多少价 卖方工厂 内陆运输 出口报关 EXPORT 边境堆场出货码头收货码头堆场内陆运输进口报关 IMPORT 买方目的地 EXW FCA FAS FOB CFR CIF CPT CIP DAF DES DEQ DDU DDP F C D E 成本：Costs 运输：Transport © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有25 贸易术语（贸易术语（E E）） E组 启运 (Departure) EXWEXW (Ex Works) 工厂交货 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有26 深圳一企业向香港出口一批旅游鞋，贸易条件为EXW深圳， 交货期为2009年3月。
3月份港商派来卡车装运旅游鞋，但由于 深圳出口企业坚持要求港商负责装车费，双方发生争议分析 EXW术语下究竟应由何方负责装车？ 分析：EXW术语下，仅要求卖方在其所在地（即工厂或仓库等） 将备妥的货物交给买方处置时，就履行了交货义务特别是， 卖方不承担将其货物装上买方备妥的运输车辆或办理出口结关 手续的责任因此，买方应该负责装车费 EXW案例讨论 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有27 贸易术语（贸易术语（F F）） F组 主要运费未付 (Main Carriage Unpaid) (1) FCAFCA (Free Carrier) 货交承运人 (2) FASFAS (Free Alongside Ship) 装运港船边交货 (3) FOB FOB (Free on Board) 装运港船上交货 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有28 贸易术语（贸易术语（C C）） (1) CFR/C&FCFR/C&F(Cost and Freight) 成本加运费 (2) CIFCIF (Cost, Insurance and Freight) 成本、保险费加运费 (3) CPTCPT (Carriage Paid To) 运费付至目的地 (4) CIPCIP (Carriage and Insurance Paid To) 运费、保险费付至目的地 C组 主要运费已付 (Main Carriage Paid) © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有29 贸易术语（贸易术语（D D）） D组 抵达(Arrival) (1) DAFDAF (Delivered At Frontier) 边境交货 (2) DEQDEQ (Delivered Ex Quay) 目的港码头交货 (3) DES DES (Delivered Ex Ship) 目的港船上交货 (4) DDUDDU (Delivered Duty Unpaid) 未完税交货 (5) DDPDDP (Delivered Duty Paid) 完税后交货 © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有30 常用常用术语术语 FOB FOB CFR=FOB+Freight CIF=CFR+Insurance ►F组术语货代由买方指定，卖方风险大。
►C组术语属于装运合同，为象征性交货 üShipment / Delivery的界定 üRisk Transfer © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有31 FOBFOB © 1999-2010 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有32 FOBFOB案例演练案例演练 我国出口商（A公司）与国外进口商（B公司）。