全文可编辑word 文档页眉与背景水印可删除emc 秘书门案例分析范文emc 秘书门20xx 年 4 月 7 日晚，EMC 大中华区总裁陆纯初回办公室，因没带钥匙不能进门，也不能联系上他的私人秘书瑞贝卡， 难抑怒火，于是给瑞贝卡发了一封措辞严峻且语气生硬的“责备信”瑞贝卡做法却大相径庭，以同样强硬的邮件作为回应， 并最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号此事则被称为“秘书门”责备信20xx 年 4 月 7 日晚，EMC 大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到门口才觉察自己没带钥匙此时他的私人秘书瑞 贝卡已经下班陆试图联系后者未果数小时后，陆纯初还 是难抑怒火，于是在凌晨 1 时 13 分通过内部电子邮件系统给瑞贝卡发了一封措辞严峻且语气生硬的“责备信”陆纯初在这封用英文写就的邮件中说，“我曾告知过你， 想东西、做事情不要想固然!结果今日晚上你就把我锁在门外， 我要取的东西都还在办公室里问题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你效劳的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明白了吗?”(事实上，英文原信的口气比上述译文要猛烈1得多)陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。
瑞贝卡的回应面对大中华区总裁的责备，一个小秘书应当怎样应对呢? 一位曾在 GE 和甲骨文效劳多年的资深人士告知记者，正确的做法应当是，同样用英文写一封回信，解释当天的原委并承受总裁的要求，语气留意要温婉有礼同时给自己的顶头上司和人力资源部的高管另外去信说明，坦承自己的错误并赔礼但是瑞贝卡的做法大相径庭，并最终为她在网络上赢得 了“史上最牛女秘书”的称号两天后，她在邮件中回复说，“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑 的，假设一旦丢了东西，我无法担当这个责任其次，你有 钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对造成这件事的主要 缘由都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上第 三，你无权干预和把握我的私人时间，我一天就 8 小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间 第四，从到 EMC 的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很屡次的班，我也没有任何怨言，但是假设你们要求我 加班是为了工作以外的事情，我无法做到第五，虽然咱们 是上下级的关系，也请你留意一下你说话的语气，这是做人 最根本的礼貌问题第六，我要在这强调一下，我并没有猜 想或者假定什么，由于我没有这个时间也没有这个必要。
”我要给这个秘书回邮件!原来，这封咄咄逼人的回信已经够令人吃惊了，但是瑞 贝卡选择了更加过火的做法她回信的对象选择了 “EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、EMC(上海)”这样一来，EMC 中国公司的全部人都收到了这封邮件大事恶化近一周内，该邮件被数千外企白领接收和转发，几乎每个人都不止一次收到过邮件，很多人还在邮件上留下诸如“真牛”、“解气”、“骂得好”之类的点评其中流传最广的版本竟然署名达 1000 多个，而这只是很多转发邮件中的一个而已记者在邮件上找到了两位留有私人邮件的人士黄小姐供职于 IBM 中国争论院据她回忆，该邮件最早从公司同事的大学同学处转来，后来的来路也多为业务关系、大学同学等张先生就职于 GE 北京总部，“我收到邮件比较早，当时就转给了成都和上海的大学同学，结果后来又从南京同学那里收回来了”最终，该秘书辞职离开了 EMC 公司，大事当事人即总裁也离开了 EMCemc 秘书门分析近日，EMC 中国公司被一场惊天动地的“秘书门”大事掩盖了一层迷雾，而其大中华区总裁陆纯初离职一事也被互联 网及众多媒体炒得沸沸扬扬对于陆纯初的离职，有媒体爆出陆纯初离职与“秘书门”大事有着直接的牵连，因在业界的 影响甚重导致双双出局 ;也有媒体称陆纯初的走与秘书大事无关，因 EMC 中国的业绩始终不抱负致使陆的离职;但随后EMC 公司发表声明宣称陆纯初并未离职的消息。
到底 EMC 大中华区总裁陆纯初何去何从?导致其离职的缘由到底是什么?据《当代经理人》把握的最消息，陆纯初已经正式离 开EMC 公司，将与工作刚满一年时间的 EMC 公司挥手作别， 其退位缘由却另有隐情幕后另有操盘手身为加坡人的陆纯初，自 1981 年就进入 IT 行业，历任 IBM、西门子 Nixdorf 加坡公司和西门子中国公司的销售、市场和治理要职1997 年 3 月参与甲骨文之初，担当甲骨文加坡公司董事总经理，并于同年 10 月担当甲骨文公司南亚区董事总经理，后于 20xx 年 12 月担当甲骨文公司大中华 区区域董事总经理一职至 20xx 年 9 月20xx 年 4 月参与 EMC 中国公司，统管 EMC 在华的全部业务运营及治理有着二十几年的 IT 从业阅历，却并没有让这位高级职业经理人获得很高的评价陆纯初一贯强硬的作风使其对外乡 化治理并没有有效的解决方法，总是以锐意改革来渲染对公 司的治理，而其改革的直接手法就是大刀阔斧的“砍人”史上最牛的女秘书”被陆纯初因“秘书门”大事给砍掉了，女秘书离职的同时，媒体也爆出陆纯初的离职消息，大事被 互联网炒的如火如荼，看似陆的离开与此事有些牵连。
但在 大事了解过程中，一位甲骨文的元老向《当代经理人》透露： 陆纯初的下台是有人在背后搅局，而这个人很有可能就是甲 骨文中国区的副董事总经理张书恒听到此，不禁让人感到有些疑心不解，张书恒与陆纯初 有什么深仇大恨?其为什么要这样做呢?时间要追溯到在甲骨文中国时期，胡伯林执政期间，为 了取证张书恒捞取大量灰色收入而提拔其手下各大行业的销售经理为副总，由于胡伯林没有把张书恒这个副董事总经 理的位子放在眼里, 张书恒大怒，于是闯进胡伯林的办公室大闹了一场，此事轰动了整个 ORACLE 公司，总部派当时南亚区董事总经理陆纯初来调解此事由于在处理张书恒的事 情上陆纯初与胡伯林意见产生严峻分歧，致使陆第一个就把 胡伯林砍掉此后，张书恒还在得意幸免之时，陆也在静静调查他， 张书恒在甲骨文中国做过多年的销售总监职务，几年的“海捞” 已经成了亿万富翁，陆纯初在把握大量状况后，预备以他强硬的惯有作风将张书恒交司法处置，张书恒被吓破胆，病倒在床 3 个月最终考虑到公司形象，被 ORACLE 总部一纸令下阻挡了，虽然 ORACLE 没有法办张书恒，但他也没有落到好果子吃，在 20xx 年 5 月正式被甲骨文中国公司开除。
为此张书恒始终记恨在心，这也为陆纯初在 EMC 有今日的下场埋下了伏笔陆纯初将公司各个部门总监级的人物进展了大换血，也 因此在甲骨文得罪了很多人，张书恒在其中更是深受其害， 所以始终在背后搞一些小动作，报复陆纯初”，那位元老告知 记者重演牺牲品角色在业界一贯以“铁腕”经理人著称的陆纯初，其职业经理 人的生涯也栽在了自己的铁腕风格中在甲骨文处理完胡张 二人的冲突后，陆纯初在不到 5 个月的时间里也被甲骨文公司请出了门外，成为了最终治理的牺牲品而到 EMC 工作刚刚满一年的时间，就又一次重演了治理牺牲品的角色在 EMC 中国员工中流传着对陆纯初这样的评价：此人根本不懂外乡化治理，只会不满足就裁员，从来没弄懂在大陆 做生意的套路，也不懂得沟通，只会搞些运动在采访中，EMC 中国公司一位中层告知记者：“陆纯初确实是一个很难沟通的人，他从来不管实际状况怎样，只是 规定的制定者，制定后就要依据规定去执行，没有商量的余 地，因此和员工上上下下的关系始终很僵由此推断，“女秘书大事”也是陆纯初在治理与人际关系 处理上失败的表达在谈及陆纯初辞职真实缘由时，这位EMC 中层向记者透露：“陆纯初的走跟本不是互联网上传的那样，其一陆的离开早有动静，从去年年底 EMC 中国区高层架构就开头间续有些调整，这一点陆纯初早有预料;其二陆本 人与公司上下级员工关系搞得格外槽糕，很多人对他有意见 致使他无法连续呆下去;其三也是最主要的缘由，陆纯初的直 属上司亚太区总裁 Steven Fitz 刚刚被一个叫 Steve Leonard 的人接替，而 Steven Fitz 被升到 EMC 美国总部任职，陆没有了直接靠山，上司又不知来历，无奈之下陆纯初只好自行摘 下乌纱辞官退局。
相关分析人士认为，公司政治与权谋之术或许可以让人得意一时，却不行成全一世对一名治理者来说，开放与乐于沟通的心态是治理工作中的润滑剂，可以使铁腕运转灵敏 到底，好政策也要员工的支持才能实施下去。