一、课程基本状况课程名称（中文）：民航乘务英语（综合）课程名称（英文）：EnglishforCabinattendants(Integratedcourse)总学时：128(分两学期)理论学时：128(分两学期)实验学时：课外学时：课程性质：专业基础课程合用专业：空中乘务专业合用对象：高职先修课程：查核方式：考试、平常成绩30%，期终考试70%教课环境：多媒体教室开课学院：高职学院二、课程简介（任务与目的）（300字左右）本课程是一门为民航服务与管理专业学生在提升英语能力的同时学习空乘知识和技术的课程，拥有系统性和适用性的特色本课程以英语为媒介教授空乘专业知识，使学生能经过地道的专业英语，学习空乘知识，掌握空乘专业词汇，提升空乘专业英语的应用能力，以便在乘务员服务过程中更好地为游客服务本书所波及的内容有：乘务员素质，机上设备，航后工作，机上娱乐，餐饮服务等，在课程系统中属于专业课程本课程查核形式为笔试笔试主要对象是高职空乘专业第三和第四学期的学生，因此本书中不安排基础语法本课程查核平常成绩占30%，包含期中考试成绩，平常作业，讲堂表现，出勤率等，期末考试卷面成绩占70%三、课程内容及教课要求该课程以英语为媒介以专业化为主要特色，系统而全面地展现了机上服务流程的各主要环节（包含乘务员素质，机上设备，航前准备，航后工作，餐饮服务等）中所需要的专业知识及常有的场景办理方式。
使学生可以经过地道的专业英语，学习空乘专业知识，认识空中服务中应具备的服务知识，掌握空乘专业词汇，提升空乘专业英语的应用能力经过学习本书，要求空乘专业的学生达到空乘服务所应有的，既仔细又专业的英语服务水平本教材内容详确，所波及内容有：乘务员素质，机上设备，航前准备，航后工作，机上娱乐，餐饮服务，危险品的处理，海关检疫，机场设备，紧迫情况下怎样控制乘客等每个单元还包含：1. 空乘专业术语：该单元主题的主要专业术语2. 主题文章：系统展现空乘服务所需要的专业知识，专业技术和有关的英语语言知识3. 本单元生词：方便学生阅读和理解4. 说明：对本单元的有关内容进行解说和增补5. 单元练习：加强主要民航知识点和英语语言实质应用能力的锻炼；加深对民航实质服务场景的理解和掌握四、教课课时安排序号内容讲解练习总学时1第1单元cabinattendant’s325qualifications2第2单元languageskill3253第3单元announcement3254第4单元boardingpassengers3255第5单元preflightpreparation3256第6单元departureandarrival3257第7单元beverageandmeflowal3258第8单元medical-firstaid3259第9单元dutyfreeservice325第10单元communicationandentertainment10system32511第11单元passengerandbaggage32512第12单元cargeshippinganddelivery325information13第13单元complaintsandcmpensation22414第14单元customregulationatairports32515第15单元abriefintroductiontoICQ32516第16单元weather32517第17单元thesafetyofpassenger32518第18单元thesaftyofflight32519第19单元hijacking32520第20单元crowdcontrolinanemergency32521第21单元tourism32522第22单元emergencyandsurvival325equipment23第23单元dangerousgoods32524第24单元passengerairportfacilities32525第25单元historyofpassengerflight32526第26单元Airbus340-500224五、教材与参照资料《新世纪民航乘务英语中级综合教程》杨爱荣主编南开大学第一版社2003《新世纪民航乘务英语中级综合教程学习指南》杨爱荣天津教育第一版社2005六、撰写人朱海宁七、审查人朱海宁八、学院（部）审查（盖印）。