版权所有版权所有：恒银金融科技有限公司 Cashway Technology Co. , Ltd.地址：北京市大兴工业开发区金苑路 26 号地址：天津市保税区空港物流加工区 金日科技园 C 座 2 层中心大道华盈大厦 1006 室 ：010-60213333：022-58211161 ：010-60214444：022-58211208 邮编：102600邮编：300308 网址：网址：版权所有版权所有：恒银金融科技有限公司 Cashway Technology Co. , Ltd.目录目录P.1基本资料P.1基本资料P.4产品介绍P.4产品介绍P.6产品的主要特点P.6产品的主要特点P.10CASH 系列产品介绍P.10CASH 系列产品介绍P.37支持与服务P.37支持与服务P.37专业的服务方案P.37专业的服务方案P.38产品支持P.38产品支持P.38售后服务内容及措施P.38售后服务内容及措施P.41人员培训方案P.41人员培训方案P.43产品质量及供货保障P.43产品质量及供货保障P.45恒银的价值P.45恒银的价值P.46相关附件P.46相关附件1 1 版权所有版权所有：恒银金融科技有限公司 Cashway Technology Co. , Ltd.基本资料基本资料 恒银概况 恒银概况恒银金融科技有限公司恒银金融科技有限公司成立于 2004 年，注册资本 5000 万元。
集核心模块、金融自助服务设备研发、生产、销售、金融自助运营服务、金融自助设备监控外包服务为一体，致力于提供金融电子化产品及解决方案的金融科技型企业、高新技术企业、软件企业恒银金融是国内领先拥有金融自助设备（含核心模块）研发和生产实力的企业，近两年来承担了多个国家及省级科研项目，综合实力位居同行之首是天津市“新一批自主创新产业化项目” 、 “二十项重大工业项目”实施单位之一恒银金融科技园占地面积 95 亩，建筑面积达 70000 多平方米，现有员工 150 余人拥有一支由博士、硕士和研究员、高级工程师等资深专家组成的开放、创新、经验丰富的资深管理团队公司致力于金融领域的产品与服务自主创新， 打破在金融设备以及服务外包领域由国际巨头垄断的状态，立志成为中国金融设备电子化及服务的旗舰企业恒银金融科技有限公司厂区鸟瞰图2 2版权所有版权所有：恒银金融科技有限公司 Cashway Technology Co. , Ltd. 具体业务 具体业务★★ATM机、自服终端的研发、制造、销售、运营及后期维护；★★整体电子标准银行的方案设计、设备集成、设备维护；★★金融软件的开发、电子银行软件平台及解决方案的开发与销售。
企业文化 企业文化★★发展目标：发展目标：树百年恒银创中国名牌★★服务宗旨：服务宗旨：实现客户成功回报股东利益提升员工价值★★企业精神：企业精神：创新高效务实和谐★★经营理念：经营理念：技术为核心质量为保证管理为保障 产能 产能★ATM 20000 台/年★POS:100000 台/年★自助终端:20000 台/年3 3版权所有版权所有：恒银金融科技有限公司 Cashway Technology Co. , Ltd.恒银金融科技有限公司组织机构图恒银金融科技有限公司组织机构图4 4 版权所有版权所有：恒银金融科技有限公司 Cashway Technology Co. , Ltd.产品介绍产品介绍一、产品的主要特点一、产品的主要特点1）1）技术特点技术特点 采用更广泛的更可靠的现场总线技术整合 ATM 设备采用更广泛的更可靠的现场总线技术整合 ATM 设备采用整体 RS232 现场总线控制技术和电磁屏蔽技术；根据不同的设备特点选择不同的通讯波特率和校验算法；部分功能采用 USB 通讯方式和并口方式； 采用最稳定可靠的维护成本最低的取款机芯 F510 机芯采用最稳定可靠的维护成本最低的取款机芯 F510 机芯采用高速摩擦式出钞技术，降低对钞票的质量要求；整体式大容量钞箱，带不重复钱箱锁，实现安全运输；主传送通道采用带位置检测的三相无刷直流电机，可控性好，噪音低；精确的厚度检测；全钢结构，坚固耐用，不易损坏；维护成本低； 提供更丰富的功能模块扩展选择提供更丰富的功能模块扩展选择每款设备在设计时都采用总线挂接的方式来整合硬件系统和软件系统，使设备在硬件和软件上都很容易增加扩展功能和系统升级，使设备适合不同的业务需求： 代缴水费、电费、费、电视费等 代售飞机票、车船票、电影票、邮票等 代缴交通违章罚款、车船使用税、保险等 IC 卡充值、圈存、圈取等 支持广告业务、对公业务等 支持 GPRS、CDMA 等无线接入方式5 5版权所有版权所有：恒银金融科技有限公司 Cashway Technology Co. , Ltd.2）稳定性高、环境适应强2）稳定性高、环境适应强针对不同的使用环境：低温环境、高温环境、高尘环境、扬沙环境、高湿度环境等不同使用环境的特点，我们的产品提供了一套完整的环境适应性解决方案，以满足不同环境条件下的客户需求。
低温环境低温环境在较低的使用环境下，我们选配有客户键盘辅助加热设备，前台液晶屏低温启动辅助设备、出钞机芯辅助加热设备，以保证在北方地区低温条件下的启动和正常运行 高温环境高温环境在较高温度的使用环境下，我们选配有前台液晶显示器散热风扇，主供电电源散热风扇，系统主机散热风扇和监控主机散热风扇，在更高温度的使用环境下，我们将为设备加装专用的内循环辅助制冷设备，以保证在南方地区高温条件下的正常运行 高尘、扬沙环境高尘、扬沙环境在高尘和扬沙地区，或者在靠近马路边等灰尘较大的使用环境，我们选配有读卡器口防尘刮片或防尘刷，出钞口防尘刷，以及凭条口、发票口防尘刷，以及在生产装配时所采用的面板和装饰框密封措施，和我们在这种环境下增设的定期除尘维护手段，确保我们的设备在高尘、扬沙条件下稳定可靠地运行 高湿度环境高湿度环境我们的喷涂结构件采用高温防锈处理，电镀结构件采用电化防锈涂层，电路板采用防锈涂覆等预防措施，以保证在高湿度条件下的使用寿命，我们还可以选配有专用的辅助除湿设备，来保障设备稳定可靠地运行3）高安全性3）高安全性6 6版权所有版权所有：恒银金融科技有限公司 Cashway Technology Co. , Ltd.我们不断地收集各种ATM犯罪案例，通过对这些案例的深入分析和研究，以及我们多年积累的防犯罪经验，已经制定出一整套完善的ATM安全解决方案，全方面考虑到客户的用卡安全、现金安全、数据安全及银行系统的安全，最大限度地保护了银行和持卡人的利益。
现金安全现金安全 采用符合 UL291 LEVEL 1 标准的保险柜； 保险柜底部安装有位置探测器和震动探测器，在发生整机被移动或连 续震动时发出警报，主要防止恶意撞击保险柜或用铲车、推土机一类的将整 机铲走的犯罪倾向 独特的安全闸门设计，可防止意外夹伤人手，在阻挡的情况下可以进 入安全模式 优化的闸门处理程序，实现出钞时半关门状态，以防止故意抽张的犯 罪倾向，也可以快速关闭出钞闸门 安装出钞口监视摄像头，可以记录客户的取钞动作，以防止故意抽张 或恶意夹进假钞等情况发生 可实现特有的异物检测功能和锁定功能，以防止被撬和防钓现装置等 犯罪倾向 用卡安全用卡安全 采用符合EMV LEVEL 1和PBOC 2.0认证的电动式读卡器，支持磁卡和IC卡的读写，IC卡处理软件通过EMV4.2 LEVEL2认证和PBOC2.0测试，以保证IC卡交易的安全 读卡器口防附着设计， 在读卡器口采用凸起的半透明的可发出变化光效的独特设计，可以有效地防止犯罪份子在读卡器口表面附着非法的刷卡装置 读卡器采用抖动进卡， 即变速进卡， 可以更有效地防止非法读卡装置。
读卡器内部还设计了安全闸门和定位传感器组成的双重安全防范措施，有效的防止了异物进入和读卡器被非法打开；加装内部可选装锁卡装置，利用该装置可以有效防范通过外力（如：黎巴嫩钩）强行拉出卡片的犯罪行为 读卡器维护防插卡保护装置，在维护读卡器时，读卡器拉出时我们要对读卡器外部卡口进行防护，以保证此时插卡，卡不被接受，否则卡会掉到机器里面7 7版权所有版权所有：恒银金融科技有限公司 Cashway Technology Co. , Ltd. 读卡器防尘装置，在使用环境扬尘较大的条件下，会导致读卡通道进入较大的灰尘，影响读卡器的正常工作 数据安全及银行的系统安全数据安全及银行的系统安全 加装密码键盘保护器，以防止在客户输入密码时被偷窥到 可实现密码键盘防贴膜探测，在密码键盘上安装有探测器，当有异物覆盖到加密键盘表面时，提供报警功能，可以有效地防止窃取客户密码的犯罪行为 可提供密码键盘加热功能， 以解决密码键盘在低温条件下失效或功能不稳定等问题，提高系统的稳定性 EPP加密键盘支持DES、 3DES、 RSA加密算法， 支持多种PIN BLOCK格式，支持MAC运算，保证数据在传输中的安全。
EPP键盘采用高安全的加密芯片和独特的安全防护设计，保证主键盘正面被拆除、背板被拆除、密钥存放区安全保护盖被拆除、扫描电路和重要电路被探针刺探、钻孔切割、电池电量低、非法指令等攻击手段发生时，立即实现自毁，以防止敏感信息泄露 可提供出钞机芯通讯加密狗，以确保在正式授权的情况下，出钞机芯才可以分发钞票，在非正式授权（加钞、维护、系统测试等）的情况下，出钞机芯将不执行出钞命令 为了保护使用者的操作安全，我们的显示屏可加装防窥视屏，防止使用者的信息被犯罪分子偷窥，在面板的上部加有防偷窥后视镜，可以让使用者观察到周围的情况，在不利于自己交易安全的情况出现时，可以停止交易，以保护使用者的现金安全 在设备的正面加装有面部捕捉隐蔽式摄像头， 可以对整个交易过程进行监控与录像，以便在犯罪行为发生时为安全部门提供线索和证据 新技术的应用新技术的应用CASH80/90系列ATM还采用了更先进的新技术，客户可以选择指纹识别、虹膜识别、掌纹静脉识别、第二代身份证识别、人脸识别等方式加强对客户真实身份的验证，确保设备和客户使用的安全8 8版权所有版权所有：恒银金融科技有限公司 Cashway Technology Co. , Ltd.4）使用便利4）使用便利 人性化的内部辅助照明人性化的内部辅助照明。
独一无二独一无二当打开电子柜门或保险柜门时，电子柜或保险柜内的辅助照明灯会自动亮起，当关闭电子柜门或保险柜门时，电子柜或保险柜内的辅助照明灯会自动熄灭，这种创新性设计在业内是独一无二的，这让使用者更方便地进行加钞、扎帐、更换凭条纸日志纸、系统操作和系统维护等工作 适应多种语言模式或中英文显示适应多种语言模式或中英文显示在所有文字显示（包括客户界面、后台管理界面等等） 、打印（包括凭条纸、日志纸、发票纸等等） 、提示（包括操作指示、安全提出、说明） 、作业文件（包括安装手册、使用手册、维护手册、培训手册、技术支持文件等等） 、语音提示等全部采用当地语言或多语言进行处理，这能给ATM使用者、银行管理员和ATM维护人员带来极大的便利 也使我司的产品更适合我国的少数民族地区、适合英、法、德、俄、日等不同语种的国家和地区 快速、方便的维护保障措施快速、方便的维护保障措施我司的ATM产品专门设有快速维护通道，使每个模块都触手可及，没有设计死角,这样的设计保证了维护人员能够方便快速地替换有问题的模块， 也可以方便客户进行系统升级；后台系统具有系统功能测试和故障诊断功能，以及故障定位和系统错误代码查询功能，能够帮助银行管理员和维护人员快速排除故障。
可视化的诊断程序和快捷的日志处理系统可视化的诊断程序和快捷的日志处理系统。